Tere tulemast meie fokuseeritud tõrkeotsingusarja esimese osa juurde, mis on pühendatud Samsungi Galaxy Note 2 WiFi, võrgu ja mobiilse andmeside probleemidele. Kuigi see on juba vana telefonimudel, mis ilmus 2012. aastal, saame siiski palju meie telefoni lugejate meilid. See on põhjus, miks me endiselt toetame seda seadet oma Androidi tõrkeotsingu seerias.
Probleem: Minu telefon saab punase x, kus peaks olema 4g logo, ja tardub alati, kui ma internetti satun. Siis lülitub see välja ja lülitub pidevalt sisse ja välja, kuni võtan aku välja, panen selle tagasi ja laadijale. Samuti tühjeneb mu aku peaaegu koheselt, kui see juhtub. Näiteks kui see on 100% sisse lülitatud, kui punane x ilmub, siis pärast seda, kui aku välja võtsin (umbes 2 sekundiks) ja panin telefoni tagasi, töötab see umbes 12 %, kui seda on kärbitud. Kas teil on aimugi, mis see võiks olla?
Lahendus: Nii nagu ülaltoodud probleem, peate ka kõik tarkvara seotud põhjused kõrvaldama, varundades telefoni andmed ja tehaseseadetele lähtestades.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv, toitenupp.
- Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note II’, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja avaleheklahvi.
- Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Kustuta kõik kasutajaandmed”.
- Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Kui probleem püsib, proovige hankida uus aku ja kasutada seda oma telefonis.
Kui ülaltoodud tõrkeotsingu toimingud probleemi ei lahenda, võib see olla juba riistvaraga seotud probleem. Kontrollimiseks peate oma telefoni viima volitatud teeninduskeskusesse.
Märkus 2 Mobiilne andmeside lakkab töötamast
Probleem: Mul on Samsungi märkus 2 SGH-I327 MOBILE ja kui ma olen oma kodus või tööl ja mõnikord bussis, siis minu andmed ei tööta ja ma lähen rändlusrežiimi? Kui inimesed helistavad, läheb see otse automaatvastaja juurde. Olen mitmel korral teenusepakkujaga kokku puutunud ja nad ei saa sellest aru ning olen võtnud ka tehnilise toe ning installinud püsivara ja tehase lähtestamise ning ikka mitte midagi. Möödus 2 nädalat, kui pidin oma ainsa ühendusena kasutama WiFi-d? Palun aidake.
Lahendus: Kas olete kontrollinud, kas probleem pole seotud võrguga? Pange oma SIM-kaart teise telefoni ja vaadake, kas saate probleemi korrata. Kui probleem on sama, võib see olla seotud võrguga. Selles osas peate pöörduma oma operaatori poole.
Kui probleemi siiski ei esine, kui teie SIM-kaart asub teises telefonis, võib probleem olla seotud märkusega 2.
Kas teie telefoni rändlusfunktsioon on aktiivne? Proovige see välja lülitada ja vaadake, kas sellel on mingit vahet.
- Vajutage Rakendused.
- Vajutage Seaded.
- Vajutage Rohkem seadeid.
- Vajutage Mobiilsidevõrgud.
- Funktsiooni sisse- või väljalülitamiseks vajutage andmeside rändlust.
- Vajadusel vajutage OK.
Kui probleem püsib ka pärast seda, võib teil olla riistvaraprobleeme. Toogige telefon volitatud teeninduskeskusesse ja kontrollige telefoni riistvara.
Saatke meile oma küsimused, ettepanekud ja probleemid, millega olete oma Android-telefoni kasutamisel kokku puutunud. Toetame kõiki Android-seadmeid, mis on täna turul saadaval. Ja ärge muretsege, me ei võta teie e-kirjade eest ühtegi senti. Saatke meile e-kiri aadressil [email protected]. Me loeme kõiki e-kirju, kuid ei saa tagada kiiret vastust. Kui suutsime teid aidata, palun aidake meil seda sõna levitada, jagades oma postitusi oma sõpradega.
