Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S6 esikaamera ei tööta
• Probleem nr 2: Galaxy S6 külmub lukustusekraanil pidevalt
• Probleem nr 3: Galaxy S6 ekraan ei reageeri
• Probleem nr 4: Galaxy S6 kaotab vastuvõetud meilid | Kuidas teada saada, milline Galaxy S6 e-kiri sõnumit saab
• Probleem nr 5: Galaxy S6 jäi pärast OTA värskenduse installimise proovimist laadimiskuvale kinni
• Probleem nr 6: Galaxy S6 kaotas fotosid laadimise ajal
• Suhelge meiega

Probleem nr 1: Galaxy S6 esikaamera ei tööta

Oleme puhkusel ja minu “selfie” kaamera on minu telefonis töötamise lõpetanud. See on nüüd puhas valge ekraan, kui vajutasin ekraani pööramise nuppu. Tavaline kaamera töötab hästi. Kasutasime selfipulka ja paari esimese pildiga oli kõik korras. Peatusime mitu tundi hiljem ja proovisime uuesti selfipulka ning selfieekraan läks valgeks. Tundub, et kogu kaamerasüsteem on erinev, kuigi ma ei uuendanud midagi, mis mul pähe tuleb. Võib-olla pole see tegelikult erinev ja ma näen lihtsalt funktsioone, mida ma polnud varem märganud. Ma pole oma telefoni maha visanud ega paugutanud.

Kõik ideed või ettepanekud oleksid väga teretulnud !! Aitäh!! - Amy

Lahendus: Tere, Amy. Kui esikaamera ei olnud enne probleemi märkamist mingil viisil kahjustatud, peaksite selle saama lahendada tarkvara põhiliste tõrkeotsingutega. Esimene asi, mida saate proovida, on kaamerarakenduse vahemälu ja andmete pühkimine. Seda saate teha järgides neid samme:

• Avage jaotis Seaded.
• Jätkake jaotist Rakendused.
• Valige Rakenduste haldamine.
• Puudutage vahekaarti Kõik.
• Otsige kaamerarakendust ja puudutage seda.
• Sealt näete nuppe Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed.

Nupu Kustuta andmed koputamine on rakenduse uuesti installimise virtuaalne ekvivalent. See lähtestab kõik rakenduse seaded vaikeseadetele.

Kui kaamerarakenduse vahemälu ja andmete kustutamine ei toimi, soovitame tehase lähtestada juhul, kui probleem seisneb seadme püsivaras.

• Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
• Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
• Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
• Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.

Kui esikaamera ei õnnestu pärast tehaseseadete taastamist ikkagi normaalselt töötada, võite eeldada, et riistvara on ebaõnnestunud. Remondi või asenduse saamiseks helistage Samsungile või vastavale osapoolele.

Probleem nr 2: Galaxy S6 külmub lukustusekraanil pidevalt

See külmutab jätkuvalt KOGU aega ja see pole ükski konkreetne ekraan ega rakendus. See lihtsalt teeb seda pidevalt. See toimib nii, nagu mõtleks ja oleks lihtsalt kinni jäänud, ja ma räägin mõnikord peaaegu minut aega ning pühkige ja Swype telefoni laadides. Miks ma pean seda maailmas 3 korda pühkima, et jõuda lukustusekraani juurde, mis minult kohe kaob, ja siis pean seda kõike uuesti ja uuesti tegema? Ma ei talu seda pühkimisekraani laadimise ajal absoluutselt, nagu seal oleks neid kolm. Tänan teid väga, ootan teie vastust, et telefon pole olnud midagi muud kui probleemid, sest sain selle tagasi 17. mail 2015. - Tara

Lahendus: Tere, Tara. Selle lukustuskuva probleemi võib põhjustada tarkvara tõrge. Kõigepealt kustutage telefoni vahemälu partitsioon, et näha, kas see probleemi lahendab. Rakenduste ja püsivara värskendustega kaasnevate väikeste püsivara probleemide korral on vahemälu sektsiooni pühkimine sageli keeruline. Sellepärast, et see protseduur kustutab sõna otseses mõttes kõik vahemälu partitsioonis olevad vahemälu failid, mis sunnib süsteemi järgmise käivitamise ajal uusi looma.

See protseduur on ka väga kasulik selliste probleemide lahendamisel nagu juhuslik taaskäivitamine, alglaadimise silmus, käivitamise ajal kinni jäänud ja juhuslik külmumine pärast värskendusi. Siit saate oma S6 vahemälu partitsiooni pühkida.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv ja toitenupp.
• Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui see protseduur probleemi ei lahenda, tehke kindlasti tehaseseadete lähtestamine (ülaltoodud juhised).

Probleem nr 3: Galaxy S6 ekraan ei reageeri

Nii et minu telefonide ekraan on muutunud mustaks ja ei kuva midagi muud. Ma saan oma kaamera aktiveerida ja seda kuulda, kuid ekraan jääb mustaks. Nii otsisin üles teised inimesed, kellel see probleem tekkis, ja proovisin kolme asja

{power} + {volume down} = ma arvan, et see lülitas mu telefoni välja, kuid ekraan jäi mustaks

{volume up} + {power} + {home} = Ekraan jäi lihtsalt samaks, nii et ma ei osanud öelda, kas see töötab. Kuigi ma tundsin vibratsiooni ja lasin lahti kodunupust, mis arvatavasti viis mind süsteemi taastefunktsioonideni (ei suutnud ikkagi öelda, et ekraan pole kunagi muutunud).

Varem, et olen lasknud telefonil surra, siis täis laadida, läinud erinevatesse WiFi-kuumkohtadesse (ilmselt töötas poisi jaoks) ja kordasin neid ikka ja jälle.

nii et ma loodan, et on võimalik midagi teha, enne kui pean kogu telefoni välja vahetama ... - Jordaania

Lahendus: Tere, Jordan. Musta ekraani probleem näitab tavaliselt, et ekraanikomplekt on mingil põhjusel töötamise lõpetanud. Enamasti on sellise probleemi põhjus riistvararike. Ekraani- või ekraanikomplekt koosneb kolmest põhiosast - LCD-st, digiteerijast ja paindekaablist. Nende komponentide rike võib põhjustada musta ekraani. See, et teie telefon näib tavapäraselt sisselülituvat, kuna võite käivitamise ajal tunda, et see vibreerib (ja tõenäoliselt heli tekitab), kinnitab, et probleem võib piirduda ainult ekraaniga. Kahjuks ei saa sellist probleemi tarkvara veaotsingu abil lahendada. Riistvara komponentide rikke tuvastamiseks tuleb läbi viia füüsiline kontroll. Kui teie seadmele kehtib endiselt garantii, laske see kindlasti parandada või asendada.

Probleem nr 4: Galaxy S6 kaotab vastuvõetud meilid | Kuidas teada saada, milline Galaxy S6 e-kiri sõnumit saab

E-kirjad kaovad. Ma arvan, et võib juhtuda, et kustutan need kogemata, kuid ma pole selles nii kindel. Kuidas saada kustutatud meilid, et minna hoopis taaskasutuskasti või arhiivi? Mõnda meili ei näe ma kunagi oma teistest seadmetest. Mõned näen ja siis päev hiljem, kui tahan vastata ja ma ei leia neid, olenemata sellest, kui palju ma otsin.

Üks minu pangast kadus. Otsin ja selle kohta pole veel mingeid andmeid. Samuti on teil mitu e-posti aadressi. Kui saan meili, on väga raske öelda, millisele aadressile see saadeti. Olen nimetanud kõik oma aadressid, kuid meilil on ainult minu nimi või minu nimi, mitte silt, mida kasutasin.

Minu e-post on minu kõige olulisem äritehingute register. Ma ei saa lasta neil kaduda. - Stephen

Lahendus: Tere, Stephen. Kõigepealt eeldame, et kasutate aktsia (kohalikku) meilirakendust ja mitte ühtegi kolmanda osapoole meilirakendust. Meie vastused ja ettepanekud viitavad kõik aktsia e-posti rakendusele. Kui kasutate kolmanda osapoole rakendust, pöörduge abi saamiseks kindlasti arendaja poole.

Teiseks on oluline, et teaksite, millist tüüpi serverit teie e-posti pakkujad kasutavad. Me teame, et teil on mitu e-posti aadressi ja et igaüks neist ei pruugi olla sama tüüpi. Põhimõtteliselt saab e-posti teenuse pakkuja kasutada IMAP-i või POP3-d. IMAP-serveri kasutamine tähendab, et e-kirjad ei võta telefonis salvestusruumi, kui neid serveris loetakse, mis tähendab, et teie e-kirja koopiat hoitakse kaugserveris, millele teie seadmed saavad igal ajal juurde pääseda. Teisalt tähendab POP3 e-posti serveri kasutamine seda, et meil saadetakse otse seadmesse ja salvestatakse sinna. Kui kustutate sellest seadmest meilisõnumi, kaob see meil igaveseks, kuna kaugserverit ei varundata nagu IMAP-i seadistustes. Kui te pole kindel, milliseid e-posti serveri tüüpe te oma e-kirjades kasutate, pöörduge abi saamiseks kindlasti oma e-posti pakkujate poole. Lisaks võivad need aidata teil kustutatud e-kirju leida või kätte saada, kui need on veel kuskil oma serveris.

Lõpuks peate sõnumi saabuva e-posti aadressi tuvastamiseks veenduma, et loote konkreetse konto seadistamisel unikaalse KASUTAJANIMI. Võite viidata meie juhendaja kuidas seda uuesti teha, kui vaja.

Probleem nr 5: Galaxy S6 jäi pärast OTA värskenduse installimise proovimist laadimiskuvale kinni

Mul on Samsung Galaxy S6, kõik laos. Ühel õhtul laadis see alla OTA värskenduse ja lülitas selle protsessi ajal välja, nii et ma kardan, et see on püsivara rikutud.Mul on juurdepääs telefoni ODIN-i menüüle (Vol down, home, power) (pidage meeles, et laadisin ODINi just esimest korda alla oma arvutisse ja pole seda kunagi varem kasutanud) ning ma olen seda varem kasutanud (vol up home power, vahemälu tühjendamiseks ja seejärel pühkige kõik andmed). Praegune olek, kui see sisse lülitatakse, jääb ekraani laadimisel kinni, kuid olen näinud teisi ekraane, näiteks valge ja punase teksti ridu ja Androidi joonist, millel on sõna otseses mõttes punane kolmnurk rinnast ja see kukub arvatavasti surnud. Kas see on telliskivi staatus? Leiti .rar-fail, mis sisaldas Odini, cwm6-recoveryi317.tar.md5, OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar ja GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar ... kuid praegune probleem näib olevat see, et arvuti ei tuvasta telefoni hetkel. Mul on võimalus kasutada oma arvutis mikro-SD-kaarti mikro-SD> USB-s. Kas teil on ideid / lahendusi? Aitäh. - Mike

Lahendus: Tere, Mike. OTA-värskendused ebaõnnestuvad tavaliselt, kui seadme püsivara on mitteametlikult muudetud, kui see on juurdunud, kui see töötab mõnda kohandatud tarkvara. Näib, et olete installinud kohandatud taastamise nimega CWM (ClockWorkMod), mis võib olla alglaadimisprobleemi põhjuseks või mitte. Kuna te ei saa praegu telefoni tavapäraselt käivitada, soovitame sellel varude püsivara vilkuda. See tagab, et teie seade töötab tavapäraste funktsioonide taastamiseks uuesti ametlikku operatsioonisüsteemi. Kasutage Google'i juhiseid, kuidas seda teha.

Probleem nr 6: Galaxy S6 kaotas fotosid laadimise ajal

Kas pole kindel, kas S6-l on probleem või võib-olla olen mina probleem, sest ma ei tea, mida teha?

Minu fotod kaovad paarsada fotot, kui telefon oli laadijaga ühendatud. Nende otsimine teades, et fotod ei kao, pidi mu telefonis kuskil olema

Leidsin SD-kaardilt umbes pooled fotod ja ma ei leia viisi, kuidas neid oma galeriisse tagasi viia. Ülejäänud fotod näevad välja nagu failikonteiner nagu zip-fail, ainult et see on valge ja ma ei saa seda avada ega midagi välja tõmmata. Kui ma seda pikalt vajutan ja sisu kontrollin, näitavad nad mitu MB fotosid. Loobusin proovist neid välja tõmmata või avada. Olen proovinud mitut Play poe rakendust, mis väidavad, et avan kõik failid, mis mul on, pole ühtegi rakendust, mis seda faili avaks. Ja nüüd olen märganud, et mul on mitu sellist valge kasti failikonteinerit.

Samuti saan pidevalt faile, mis on .nomedia. Kustutan neid iga päev, kuid nad jätkavad naasmist. Olen kahjumis. Kas ma peaksin selle pärast üldse muretsema? Ma tõesti ei tea ega ole suutnud leida kedagi teist, kes seda teaks. Täname abi või nõuannete eest. Ma hindan seda väga. - Randy

Lahendus: Tere Randy. Kui te ei leia mõnda oma fotot telefoni ise kasutades ja avate oma leitud fotod, soovitame need kõigepealt arvutiga ühendada. Kui olete oma telefonitoru USB-ühenduse kaudu arvutiga ühendanud, on telefoni ja SD-kaardi failikataloogi sirvimine lihtsam. Teil on ka rohkem võimalusi failide avamiseks, millel võivad olla erinevad faililaiendid. Pidage meeles, et kadunud failide otsimine telefonis olevast kataloogist võib olla aeganõudev ja selleks pole automaatset võimalust. Me ei saa kuidagi öelda, kust täpselt otsida, kuna telefonifailide kataloogid on väga erinevad. Võite lõpuks investeerida mõnda aega, tehes seda ise.

Me võime teile siiski öelda, et fotod ei kao lihtsalt iseenesest. Kas olete need varem kogemata kustutanud või teise kausta teisaldanud, või võib juhtuda, et tegemist on ennekuulmatu tarkvaraga. Kuigi viimane võib olla ebatavaline, oleme sellest juba varem kuulnud, nii et see pole võimatu. Kui kahtlustate, et teie seadmes on tarkvaraprobleeme, veenduge, et teete asjad selgeks tehases lähtestamise.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.