Sisu
Paljud # GalaxyS8 on meiega ühendust võtnud seoses probleemiga, et nad ei saa oma seadmesse multimeediumsõnumiteenust ega MMS-i saata. Kuigi see probleem pole ilmselgelt S8-le ainuomane, tahame ka meie S8 kasutajatele selgeks teha, et toetame neid. Kui olete üks neist kasutajatest, kellel on S8-l probleeme MMS-i saatmisega, peaks see postitus olema teie jaoks.
Kümme lahendust, mida saate teha, kui teie Galaxy S8 ei saa MMS-i (multimeediasõnumiteenus) saata
MMS-i probleemid võivad olla põhjustatud mitmest tegurist. Järgige meie allolevaid soovitusi, et teada saada, kumb takistab teie S8-l MMS-i saatmist.
Lahendus nr 1: taaskäivitage S8
Paljud väikesed vead parandatakse mõnikord süsteemi taaskäivitamisega. Nendel juhtudel piisab Androidi töö ajutisest peatamisest probleemide eest vastutavate vigade kõrvaldamiseks. Enne ülejäänud allolevate probleemide tegemist taaskäivitage S8. Vajutage ja hoidke toitenuppu all, kuni valikud kuvatakse. Seejärel puudutage S8 taaskäivitamiseks käsku Taaskäivita.
Teise võimalusena võite teha ka pehme lähtestamise, mis on aku süsteemist välja tõmbamise virtuaalne ekvivalent. Kuidas seda teha:
- Hoidke toitenuppu + helitugevuse vähendamise nuppe umbes 10 sekundit või kuni seade lülitub sisse. Märge: Lubage mitu sekundit, kuni kuvatakse hoolduse alglaadimisrežiimi ekraan.
- Valige ekraanilt Maintenance Boot Mode (Tavaline alglaadimine). Märge: Kasutage saadaolevate valikute sirvimiseks helitugevuse nuppe ja valimiseks vasakut alumist nuppu (helitugevuse nuppude all). Samuti lubage lähtestamise lõpuleviimiseks kuni 90 sekundit.
Lahendus nr 2: teadke taustalugu
MMS-i probleemid on erinevad, nii et peaksite esitama põhiküsimusi konkreetse probleemi kohta, millest peate aru saama. Mõned neist küsimustest peaksid aitama teil tõrkeotsingus õiget suunda järgida:
Kas saite enne praeguse seadistuse kasutamist MMS-i saata? See on oluline küsimus, mida endalt küsida. MMS-i sätted jäävad samaks, kui kasutaja või automatiseeritud mehhanism neid ei muuda. Kui MMS töötas selles telefonis varem, siis kas muutsite seadmes midagi või on võrguprobleem, mis põhjustas MMS-i töötamise.
Mida muutsite oma S8-s enne väljaande algust? Mõned kasutajad soovivad oma telefoni seadetega ringi mängida. Mõnikord ei põhjusta need muudatused märkimisväärseid probleeme, samas kui teised võivad põhjustada probleeme. Kui olete tüüp, kes soovib süsteemi nokitseda, proovige tehtut tagasi võtta ja vaadake, kas see probleemi lahendab. Näiteks kui muutsite hiljuti APN-i sätteid või mõnda võrgukonfiguratsiooni, veenduge, et taastaksite eelmised seaded. See on terve mõistuse tõrkeotsing, kuid mõned võivad probleemidega silmitsi seistes unustada.
Kas SMS ja häälkõne toimivad? Teine hea punkt, mida sel juhul kaaluda, on teada, kas muud seotud võrgufunktsioonid, nagu häälkõne ja SMS, töötavad. Kui teie S8 MMS töötas varem, kuid siis äkki lakkas see töötamast, see võib mõjutada ka muid funktsioone, nagu häälkõne ja tekstsõnumid. Kui see juhtub teie S8-s, unustage ülejäänud alloleva tõrkeotsingu tegemine. Võtke lihtsalt ühendust oma operaatoriga, et nad saaksid teid otse aidata.
Lahendus nr 2: kontrollige, kas mobiilne andmeside on lubatud
Multimeediumsõnumiteenus või MMS vajab töötamiseks mobiilset andmesideühendust. MMS suunatakse kõigepealt operaatori süsteemi, enne kui need edastatakse saaja operaatorile. Kujunduse tõttu töötab MMS ainult siis, kui teil on lubatud Interneti-ühendus. Paljud Androidi kasutajad unustavad selle, seega veenduge, et te seda ei tee. Veenduge, et mobiilne andmeside töötab, sirvides veebibrauseris veebi sirvides mobiilse andmeside, mitte wifi kaudu.
Mõni operaator võib MMS-i toetada ka siis, kui olete wifi-võrgus. Kui teie MMS seadistati nii, veenduge, et teie wifi-ühendus töötab.
Lahendus # 3: kuidas signaal on?
Nagu mainitud, nõuab MMS toimimiseks mobiilset andmesideühendust, nii et selle jõudlus võib sõltuda ka teie telefoni signaali vastuvõtust. Kui asute halvasti kaetud asukohas, võivad teie telefoni võrgufunktsioonid, näiteks SMS, MMS ja häälkõne, katkendlikuks muutuda või üldse puududa. Kontrollige kindlasti olekuribal oma telefoni signaaliindikaatorit. Kui teie telefon võtab vastu ainult 1 või 2 signaaliriba, võib andmeühendus olla problemaatiline. Pidage meeles, et mobiilne andmeside on signaali ja ribalaiuse osas nõudlikum. See on tundlikum ka nõrga signaali vastuvõtmise suhtes, võrreldes SMS-ide ja häälkõnedega, nii et tõenäoliselt jõuate MMS-i ja Interneti kasutamisega ebarahuldava kogemuseni, kui olete kehva andmekattega kohas.
Lahendus # 4: kas rändlete (võrgust väljas)?
Enamik operaatoritest nõuab, et abonent seadistaks kõigepealt oma telefoni rändlusseaded, enne kui nad saavad seda kasutada. Kui te ei kasuta praegu oma operaatori teenuseid, näiteks välismaal olles, ja kui te pole oma S8 rändlemiseks seadnud, siis MMS ilmselgelt ei tööta. Sellises olukorras veenduge, et räägiksite oma operaatoriga, et nad saaksid teid aidata.
Lahendus # 5: kustutage vanad vestlused
SMS-id ja MMS-id ei pruugi sõnumeid vastu võtta ega saata, kui sõnumsiderakenduse postkast või kaust on täis. Veenduge, et see pole nii, kustutades vanad vestlused. Proovige kustutada need vestlusniidid, mis sisaldavad pilte, kuna need võtavad tavaliselt palju salvestusruumi.
Lahendus # 6: kontrollige APN-i ja muid MMS-i seadeid
MMS ei tööta, kui seadme pääsupunkti nime või APN-i seaded on valed. APN-i seaded sisestatakse tavaliselt pärast SIM-kaardi sisestamist (GSM-telefonides), nii et proovige SIM-kaart eemaldada ja uuesti sisestada, et näha, kas see aitab. APN-i seaded on tavaliselt avalikud teadmised ja neid saate Internetis jahtida. Täpsuse huvides soovitame siiski pöörduda oma operaatori poole, et teil oleks õige teave.
Kui olete CDMA-võrgus, soovitame teil oma operaatoriga rääkida, kuidas MMS-i seadeid kontrollida.
Lahendus # 7: kontrollige teise rakenduse abil, kas see on sõnumsiderakenduse probleem
Mõned kasutajad on teatanud, et MMS töötab mõnes sõnumside rakenduses, kuid mitte mõnes teises. Kuigi arvame, et see on tõenäoliselt tingitud mõnest sõnumsiderakenduse konfiguratsioonist ja mitte seadmeprobleemist, soovitame siiski proovida igaks juhuks mõnda muud sõnumside rakendust kasutada. Play poes on palju tasuta sõnumside rakendusi.
Lahendus # 8: Kustutage sõnumside rakenduse andmed
Kuna on tõenäoline, et probleem võib olla seotud just teie kasutatava sõnumsiderakendusega, võite proovida ka selle andmed kustutada. Pidage meeles, et sõnumside rakenduse andmete kustutamine kustutab ka teie tekstid, seega varundage need kindlasti kõigepealt.
Rakenduse andmete pühkimiseks toimige järgmiselt.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Leidke Instagram ja puudutage seda.
- Puudutage valikut Salvestusruum.
- Puudutage nuppu Kustuta andmed.
Lahendus # 9: lähtestage võrguseaded
Sellisel juhul võib abi olla ka teie S8 võrguseadete lähtestamine, seega ärge jätke seda vahele. See protseduur lähtestab wifi, mobiilse andmeside ja bluetoothi seaded. See tähendab, et peate uuesti sisestama wifi paroolid, paaristama Bluetooth-seadmed või uuesti sisestama VPN-i mandaadid. Kuidas seda teha:
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Üldine haldamine.
- Puudutage käsku Lähtesta.
- Puudutage käsku Lähtesta võrguseaded.
- Puudutage nuppu RESET SETTINGS.
Lahendus # 10: pöörduge oma operaatori poole
Lõpuks, kui kõik ülaltoodud toimingud probleemi ei lahenda, andke sellest kindlasti oma operaatorile teada. Võimalik, et neil tuleb MMS-i konfiguratsiooni lähtestada. Mõned operaatorid saavad seda protseduuri teha, andes teile koodi. Igal operaatoril on oma ainulaadne viis MMS-i konfiguratsiooni kontrollimiseks, nii et teie omad võivad olla erinevad.
