Tere tulemast meie tõrkeotsingusarja teise ossa, kus meie eesmärk on aidata lugejatel, kellele #Samsung #Galaxy # J7 kuulub, lahendada probleemid, mida nad oma telefoniga kogevad. See mudel on keskklassi nutitelefon, mis on kõige paremini tuntud suure 5,5-tollise Super AMOLED-ekraaniga. See muudab telefoni suurepäraseks valikuks eelarvega inimestele, kes soovivad liikvel olles mitmesugust multimeediumisisu vaadata. Kuigi see on hea toimivusega telefon, võib juhtuda, et võib tekkida teatud probleeme, millega me täna tegeleme. Selles meie tõrkeotsingu seeria viimases osas käsitleme Galaxy J7 Internetti, mis ei tööta mobiilse andmesideühenduse ja muude seotud probleemidega.
Kui teil on Samsung Galaxy J7 või mõni muu Android-seade, võtke meiega selle vormi abil ühendust. Aitame teid rõõmuga kõigis teie seadmega seotud probleemides. See on tasuta teenus, mida pakume ilma kinnitatud stringideta. Palume siiski, et kui meiega ühendust võtate, proovige olla võimalikult üksikasjalik, et oleks võimalik anda täpne hinnang ja anda õige lahendus.
Kui soovite sirvida selle sarja eelmisi osi, vaadake seda linki.
J7 Internet ei tööta mobiilse andmesideühenduse korral
Probleem: Nii et mu poiss-sõber andis mulle oma täielikult tasustatud uue Samsung Galaxy j7. Ta sai telefoni versiooniuuenduse iPhone 8 plussiks ja andis mulle selle telefoni, mu pere ei suutnud uue telefoni eest maksta. See on Sprinti programmeeritud telefon, kuid see avati automaatselt, kui selle eest täielikult maksti. Mul on AT&T. See, kes mu uue SIM-kaardi pani, ütles, et see peaks minu võrgus täiesti hästi töötama. Kuid järgmisel päeval pärast selle aktiveerimist hakkasin märkama, et telefonikõned lähevad läbi ja sama on ka tekstisõnumitega. Kuid pilte, mida ma tekstina saadan, ja vastuvõetud tekste ei saadeta ega laadita alla. Ja minu internet ja Internetis töötavad mängud ei laaditu. Ütleb pidevalt, et mul pole ühendust iga kord, kui lülitan wifi välja ja proovin andmeid kasutada. Olen proovinud lennukirežiimi ja oma telefoni taaskäivitanud, see ei tööta. Märkasin, et on erinevaid andmesideühendusi, mida ma saan muuta, kuid liiga hirmul, kui ma pole sajaprotsendiliselt midagi hullu, ja lahendab minu probleemi. Kas saate mind aidata?
Lahendus: Kõige tõenäolisem põhjus, miks te ei saa AT&T mobiilset andmesideühendust kasutada, on see, et telefoni APN-i seaded on endiselt määratud Sprinti võrgu jaoks. Mida soovite teha, on muuta need seaded AT&T kasutatavaks.
Telefoni APN-seadetele juurdepääsemiseks toimige järgmiselt.
- Puudutage avakuval rakenduste salve.
- Puudutage valikuid Seaded> Ühendused.
- Puudutage valikut Mobiilsidevõrgud.
- Puudutage valikut Pöörduspunktide nimed.
Kustutage kõik telefoni salvestatud APN-i seaded ja seejärel looge uus järgmiste sätetega:
- Nimi: NXTGENPHONE
- APN: NXTGENPHONE
- Puhverserver: pole määratud
- Port: pole määratud
- Kasutajanimi: pole määratud
- Parool: pole määratud
- Server: pole määratud
- MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
- MMS-i puhverserver: proxy.mobile.att.net
- MMS-port: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Autentimise tüüp: puudub
- APN-i tüüp: vaikimisi, mms, supl, hipri
- APN-protokoll: IPv4
- Kandja: Täpsustamata
Kui olete oma telefoni õiged APN-i seaded sisestanud, peaksite saama kasutada oma mobiilse andmeside tellimust.
J7 Ühendub juhuslikult WiFi-võrguga
Probleem: Minu J7 telefoni Wifi-ühendus ebaõnnestub kodus umbes ühe minuti pärast ja see on keelatud. Mul on praegu Century Link kodu Interneti jaoks ja saan minutiga kehtivat ühendust hoida. Püüdsin wifi halduri ja mobiilse andmeside välja lülitada, nii et see sunniks telefoni säilitama ühenduse wifi-ga. Olen proovinud lähtestada võrgu ja telefoni pehme lähtestamise meetodid. Olen proovinud tühjendada võrgulogi ja vahemälu. Telefon jääb minutiks ühendatuks ja keelab seejärel võrgu uuesti.
Lahendus: Esimene asi, mida peate sel juhul tegema, on kontrollida, kas probleem ilmneb siis, kui proovite telefoni ühendada teise Wi-Fi-võrguga. Kui probleemi ei esine, võib selle põhjuseks olla teie ruuteri probleem. Proovige unustada telefonist WiFi-võrk, seejärel taaskäivitage ruuter ja telefon. Kui mõlemad seadmed on käivitatud, ühendage telefon uuesti WiFi-võrguga. Kui probleem püsib, peaksite kontrollima ruuteri seadeid.
Kui probleem ilmneb isegi siis, kui telefon on ühendatud teise Wi-Fi-võrguga, on parim asi, mida saate praegu teha, oma telefoni andmete varundamine ja tehase lähtestamine. See võimaldab teil kontrollida, kas probleemi põhjustas tarkvara tõrge. Kui lähtestamine on lõppenud, kontrollige kohe, kas probleem esineb ikka. Kui see juhtub, võib selle põhjuseks olla juba vigane riistvarakomponent, mille puhul peate selle teeninduskeskuses kontrollima.
J7 taaskäivitub siis, kui WiFi-leviala on väljas
Probleem:Tere, mul on probleem oma Galaxy J7-ga. Iga kord, kui mu telefon läheb WiFi-st selle asemel, et mul pole WiFi-d, kas siis, kui ma selle välja lülitasin või jõudsin levialast välja, kukub mu telefon kokku ja taaskäivitub. Teie tõrkeotsingu juhiseid järgides olen tühjendanud partitsioonide vahemälu ja proovinud isegi turvarežiimis käivitamist. Viga juhtub endiselt turvarežiimis. Kasutan uusimat Androidi versiooni. Millised on järgmised sammud, mida saan teha ilma, et peaksin telefoni täielikult pühkima ja probleemi lahendamiseks otsast alustama? Aitäh
Lahendus: Kuna probleem esineb endiselt ka turvarežiimis, peaksite järgmise sammuna lähtestama tehase. Enne lähtestamist varundage telefoni andmed.
Juhul, kui probleem ilmneb pärast lähtestamist, peate telefoni viima teeninduskeskusesse ja laskma selle kontrollida.
J7 loobub WiFi-ühendusest
Probleem: Tere kutid, mul on probleeme minu WiFi-ga minu Galaxy J7-s. Telefon on ainult 2 kuud vana ja mul on Interneti-ühenduse probleemid. Kui wifi-signaal langeb 3 või vähemale ribale, kaotab ühendus juurdepääsu pärast 10 sekundit kuni 5 minutit. Olen proovinud mitmeid lahendusi, kuid tavaliselt lähtestan telefonid wifi või unustan võrgu ja RC. Olen proovinud võrguseadete lähtestamist ka ilma eduta ning ka staatilisele IP-le ja tagasi automaatse režiimi muutmisele (teine sait soovitas seda) ilma tegeliku paranemiseta. Kummalisel kombel olen suutnud tundide jooksul head ühendust säilitada, kuid ainult siis, kui olen võimalikult lähedal kõige lähemale ruuterile.
Lahendus: Kõigepealt peaksite sel juhul kontrollima, kas probleem ilmneb turvarežiimis. Kui see nii ei ole, võib selle põhjustada teie alla laaditud rakendus. Uurige, mis see rakendus on, ja desinstallige see. Kui probleem ilmneb endiselt turvarežiimis, peate lähtestama tehaseseadetele. Enne lähtestamist varundage telefoni andmed.
Juhul, kui ülaltoodud toimingud probleemi ei lahenda, peaksite telefoni viima teeninduskeskusesse ja laskma selle kontrollida.
