Tere tulemast meie tõrkeotsingu seeria teise ossa, kus meie eesmärk on aidata oma lugejatele, kellel on HTC U11, lahendada probleemid, mida nad oma telefoniga kogevad. See mudel on eelmisel aastal välja antud lipulaev, mille korpus on valmistatud alumiiniumraamist, mille esiküljel ja taga on Gorilla Glass. Telefonil on 5,5-tolline Super LCD5 ekraan, samal ajal kui kapoti all on Snapdragon 835 protsessor, mis on ühendatud 4 GB RAM-iga. Kuigi see on hea toimivusega telefon, võib juhtuda, et võib tekkida teatud probleeme, millega me täna tegeleme. Selles meie tõrkeotsingu seeria viimases osas käsitleme HTC U11 ekraani juhuslikult musta probleemi ja muid sellega seotud probleeme.

Kui teil on selles küsimuses HTC U11 või mõni muu Android-seade, võtke meiega selle vormi abil ühendust. Aitame teid hea meelega kõigis teie seadmega seotud probleemides. See on tasuta teenus, mida pakume ilma kinnitatud stringideta. Palume siiski, et kui meiega ühendust võtate, proovige olla võimalikult üksikasjalik, et oleks võimalik anda täpne hinnang ja anda õige lahendus.

Kui soovite sirvida selle sarja eelmisi osi, vaadake seda linki.

HTC U11 ekraan läheb juhuslikult mustaks

Probleem:Tere, mul on HTC U11, see läheb sageli mustaks ja ma ei saa mõne minuti jooksul midagi teha ja siis töötab see uuesti. Olen näinud musta ekraani lahendusi, kuid see ei ütle, kas see töötab, kui see pidevalt juhtub ja töötab siis juhuslikult uuesti. Samuti öeldakse, et protsessisüsteem ei reageeri aeg-ajalt. Kui ma sunnin taaskäivituse, töötab see mõnda aega uuesti ja siis jälle sama probleem, kuid nagu ma ütlesin, näib see mõne minuti pärast paranevat ja siis natuke aega hiljem teeb sama uuesti. Aitäh

Lahendus: Kui see probleem ilmneb juhuslikult, on tõenäoline, et selle põhjuseks võib olla tarkvara tõrge. Selle probleemi lahendamiseks järgige allpool loetletud tõrkeotsingu samme.

Käivitage telefon turvarežiimis ja kontrollige, kas probleem ilmneb selles režiimis.

• Lülitage telefon välja, seejärel hoidke seadme sisselülitamiseks paar sekundit all toitenuppu.
• Kui näete, et ekraanile ilmub HTC logo, vajutage ja hoidke all nuppu “Helitugevuse vähendamine”.
• Hoidke nuppu „Helitugevuse vähendamine” all, kuni Android OS on täielikult laaditud. Kui näete ekraani vasakus alanurgas sõnu „Turvarežiim”, peaksite olema võimeline kontrollima, kas olete turvarežiimis.

Kui probleemi selles režiimis ei esine, võib selle põhjustada allalaaditud rakendus. Uurige, mis see rakendus on, ja desinstallige see.

Juhul, kui probleem esineb endiselt ka turvarežiimis, peaksite telefoni andmed varundama ja tehase lähtestama. Kui lähtestamine on lõppenud, ärge installige oma telefoni veel ühtegi rakendust. Proovige kõigepealt kontrollida, kas probleem ikka esineb. Kui see nii on, võib selle põhjuseks olla juba vigane riistvarakomponent, mille puhul peate telefoni viima teeninduskeskusesse ja laskma selle kontrollida.

Katkise ekraaniga HTC U11 kuvab mitut värvi

Probleem: Minu telefonil on katkine ekraan, kuid see ei muutunud kunagi probleemiks ja täna ärgates oli telefon taskus ja ma tõmbasin ekraani mitmevärviliseks, ilma ekraanita. Vajutasin toitenuppu ja alumist nuppu jätkas telefon aga kümme sekundit hiljem, kui proovisin mõnda rakendust avada, muutus see sama mitmevärviliseks .. Olen selle praegu laadima pannud, kuid seda pole üldse varundatud ja sellel on palju teavet, kuidas seda saada töö või atlas nad minu andmed !!

Lahendus: Telefoni andmete varundamiseks võite proovida telefoni ühendada arvutiga, kuhu on installitud HTC Sync Manager. Saate muusikat, fotosid ja videoid oma telefonist arvutisse importida. Samuti saate sünkroonida kohapeal salvestatud kontakte ja esitusloendeid telefoni ja arvuti vahel.

Kui varundamine on tehtud, soovitan teil tehases lähtestada. See võimaldab teil kontrollida, kas probleemi põhjustas tarkvara tõrge.

Kui probleem ilmneb ka pärast lähtestamist, peate telefoni ekraanikomplekti teeninduskeskuses vahetama.

HTC U11 must ekraan pärast tilkumist

Probleem:Ma viskasin täna oma HTC U11 käest ja see on hakanud ilmuma musta ekraaniga, millel on palju erivärvilisi täppe ja must taust. Sellel oli ekraan juba lõhki ja ma pole kindel, mida teha. Lihtsalt ei tea, mis mu telefoniga toimub ja kuidas seda parandada?

Lahendus: Kahjuks, kuna telefonil on juba pragunenud ekraan, on parim asi, mida praegu teha, kuvari asendamine teeninduskeskuses.

HTC U11 must ekraan, kuid telefon töötab endiselt

Probleem: Mul on HTC U11 ja üks minut see töötas ja panin selle hetkeks maha ning kui tagasi läksin, oli ekraan must. Minu nupud põlevad endiselt ja see ikka vibreerib või heliseb ja tundub, et see töötab nagu tavaliselt, ma lihtsalt ei näe midagi. Proovisin hoida toide, helitugevuse vähendamise ja kodu nuppu all ja see põhjustas selle uuesti sisselülitamise, kuid see hakkas vilkuma ja varsti kustus. Nüüd, kui proovin sama meetodit, saan rohelise kollaka vertikaalsete joontega ekraani ja see jääb selliseks, kui ma ei vajuta nuppu ja see läheb tagasi mustale ekraanile.

Seotud probleem: Mul on HTC U11 ja kukutasin selle täna hommikul põrandale. Ekraan on nüüd must, välja arvatud mõned pikseljooned. Tundub, et see reageerib, kui vajutan küljenuppu, kui pikseljooned süttivad ja telefoni põhjas tuled süttivad. Telefon helises ka siis, kui mul oli täna hommikul meeldetuletus. Huvitav, kas mul on vaja uut telefoni või pean lihtsalt ekraani välja vahetama. Tänan abi eest.

Lahendus: Parim asi, mida saate praegu teha, on telefoni käivitamine taasterežiimis ja tehase lähtestamine. Pange tähele, et see kustutab teie telefoni andmed. Kui probleem püsib, peate telefoni viima teeninduskeskusesse ja laskma selle kontrollida, kuna telefon võib vajada ekraani asendamist.