Sisu
Tere, Androidi fännid! Tere tulemast tänasesse Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) tõrkeotsingu artiklisse. Selles postituses on toodud tõrkeotsingu toimingud, kui teie Note9-l on probleeme WiFi-ühenduse loomisega. Loodetavasti leiate sellest materjalist abi.
Enne jätkamist tuletame meelde, et pakume vastuseid Androidi probleemidele. Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.
Probleem: Galaxy Note9 ei ühendu koduse wifi-ga
Ostsin just eelmisel kuul märkuse 9 ja olen sellest telefonist nii väsinud. ükskõik mida ma ka ei teeks, tundub, et see lihtsalt ei taha minu koduse WiFi-ga ühendust luua. Kui andmed on välja lülitatud ja minu WiFi on sisse lülitatud, ei saa ma ühtegi rakendust kasutada. See pole normaalne. Minu WiFi peaks töötama sama hästi ja mobiilselt. Mul pole telefoni, ma ei saa oma koduühendust kasutada ja pean kasutama kõiki oma andmeid. Mis on 9. märkuses valesti? AbiLaura
Lahendus: Galaxy Note9 on loodud nii wifi kui ka mobiilse andmeside kasutamiseks. Kui üks neist põhifunktsioonidest on lakanud töötamast, peate probleemi tõrkeotsinguks tegema rea tõrkeotsingu toiminguid. See juhend peaks teid selles aitama.
Taaskäivitage oma Galaxy Note9
Selle lihtsa tõrkeotsingu toimingu abil saab palju väiksemaid vigu parandada. Enne ülejäänud tõrkeotsingupaketi jätkamist taaskäivitage telefon kindlasti. Kui teil on õnne ja põhjus, miks teie Note9 ei ühendu WiFi-ga, on põhjustatud lihtsast veast, võib see olla lihtne lahendus.
Märkus9 taaskäivitamise sundimine:
- Hoidke toitenuppu + helitugevuse vähendamise nuppe umbes 10 sekundit või kuni seade lülitub sisse. Laske mitu sekundit kuvada hoolduse alglaadimisrežiimi.
- Valige ekraanilt Maintenance Boot Mode (Tavaline alglaadimine). Saate saadaolevate valikute sirvimiseks kasutada helitugevuse nuppe ja valimiseks vasakut alumist nuppu (helitugevuse nuppude all). Lähtestamise lõpuleviimiseks oodake kuni 90 sekundit.
Looge ühendus teise wifi-võrguga
Kui teie Note9 taaskäivitamine ei toimi, on järgmise tõrkeotsingu sammuna proovige kontrollida, kas telefon on võimeline ühilduma mis tahes wifi-ga. Kui teil on naaber, kes lubab teil seda teha, siis jätkake. Kui te ei saa oma naabruskonnas teise WiFi-ga hõlpsasti ühendust luua, külastage ühenduse loomiseks oma kohalikku raamatukogu, kaubanduskeskust, kohvikut või Samsungi poodi. Kui teie Note9 ühendub teise wifi trahviga ja Internet töötab, peab probleem tulema teie ruuterist või sellest, kuidas teie kodune wifi on seadistatud.
Veenduge, et kodu wifi töötab
Kas teil on ruuteriga ühendatud muid traadita seadmeid? Kas nad saavad teie WiFi-d probleemideta kasutada? Kui vastus mõlemale on jah, siis soovite jätkata märkuse 9 tõrkeotsingut.
Kui kodus pole ühtegi teist juhtmeta seadet, mis teie wifi-d kasutaks, on võimalik, et selle taga on ruuteri probleem. Abi saamiseks pöörduge oma Interneti-teenuse pakkuja või Interneti-teenuse pakkuja poole.
Ühendage uuesti oma kodu wifi-ga
Veel üks lihtne tõrkeotsing wifi-probleemiga tegelemisel on võrgust lahtiühendamine (unustamine), taaskäivitamine ja uuesti ühendamine. WiFi-võrgu unustamine oma Note9-st:
- Toksake menüü Rakendused avamiseks.
- Puudutage valikut Seaded.
- Puudutage valikut WiFi. Veenduge, et WiFi oleks sisse lülitatud, vastasel juhul puudutage WiFi sisselülitamiseks lülitit. Seejärel kuvatakse ekraanil saadaolevate WiFi-võrkude loend.
- Puudutage loendis oma WiFi-võrku ja hoidke seda all.
- Seejärel valige suvand Unusta või Unusta võrk. Seejärel kustutatakse valitud WiFi-võrk.
- Pärast WiFi-võrgu kustutamist taaskäivitage telefon ja minge tagasi menüüsse Seaded-> Wi-Fi ja seejärel ühendage uuesti oma WiFi-võrguga.
Pühkida vahemälu partitsiooni
Mõned kasutajad said wifi probleemid lahendada vahemälu sektsiooni tühjendamise teel. See on teie Note9 salvestusseadme osa, mis hoiab süsteemi vahemälu. Mõnikord võib süsteemi vahemälu rikutud olla. Süsteemi vahemälu kustutamine tagab, et süsteemi vahemälu on värskendatud. Kuidas seda teha:
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „pühkige vahemälu partitsioon”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni ‘jah’ on esile tõstetud, ja vajutage toitenuppu.
- Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Lähtestage võrguseaded
See on oluline tõrkeotsingu samm. Sõltumata sellest, kas teil on probleeme wifi või mobiilse andmesidega, on telefoni võrguseadete tühjendamine hädavajalik. Kui te pole seda veel proovinud, toimige järgmiselt.
- Puudutage rakenduse Seaded avamiseks.
- Minge jaotisse Üldine haldamine.
- Puudutage käsku Lähtesta.
- Valige antud suvanditest Lähtesta võrguseaded.
- Kui küsitakse, sisestage jätkamiseks seadme parool või PIN-kood.
- Seejärel puudutage kinnitamiseks Reset settings.
Installige värskendused
Rakenduse ja Androidi värskendused võivad mõnikord võrguprobleeme lahendada. Installige värskendused nii rakenduste kui ka Androidi jaoks alati, kui need saadaval on.
Proovige wifi turvarežiimis
Mõnikord võivad kolmandate osapoolte rakendused Androidi häirida. Kui soovite kontrollida, kas mõni teie rakendus on selles süüdi, võite taaskäivitada telefoni turvarežiimis. Nii toimige järgmiselt.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
- Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
- Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
- Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
- Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
- Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
Pidage meeles, et turvarežiim blokeerib kolmandate osapoolte rakenduste käitamise. Kui teie Note9 suudab turvarežiimis ühenduse luua teie koduse wifi-ga, kuid mitte tavarežiimis, võite kihla vedada, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus. Selleks, et tuvastada, mis teie rakendustest probleeme tekitab, peaksite telefoni taaskäivitama turvarežiimis ja järgima neid samme:
- Käivitage turvarežiim.
- Kontrollige probleemi.
- Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
- Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
- Kui teie Note9 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.
Tehaseseadete taastamine
Viimane tõrkeotsingu samm, mille saate oma Note9-ga teha, on tehaseseadetele lähtestatud. See hõlmab võimalust, et teie probleem võib olla tarkvaraviga. Kui probleem on tingitud rakendusest või püsivara veast, aitab tõenäoliselt tehase lähtestamine. Kuidas seda teha:
- Looge oma andmete varukoopia.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
- Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
- Kontrollige, kuidas wifi töötab (tehke seda kindlasti enne, kui lisate oma rakendused tagasi).
Remont
Kui teie Note9 wifi jääb pärast tehaseseadete taastamist problemaatiliseks, peab probleem olema seotud riistvaraga. Note9 paranduse saamiseks pöörduge Samsungi tugiteenuse poole.
Kodu wifi veaotsing
Kui teie Note9 suudab ühenduse luua teiste wifi-võrkudega, kuid mitte koduse wifi-ga, võib teil olla lahendus ruuteri probleemiga, mille peate lahendama. Proovige kõigepealt kontrollida ruuteri konfiguratsiooni ja vaadake, kas saate probleemi isoleerida. Kui te pole oma koduse wifi administraator, öelge kindlasti vastutavale isikule, kes aitab teil selle põhjuse välja selgitada. Muidu on ruuteri lähtestamine hea mõte. Kuidas seda teha, vaadake ruuteri dokumentatsiooni.
Võtke ühendust Interneti-teenuse pakkujaga
Kui te ei saa ruuteri tõrkeotsingut teha või ei tea, mida täpselt teha, hankige Interneti-teenuse pakkujalt abi.
