Teie Samsung Galaxy # S8 nutitelefoni tõrketeade „Kahjuks on kontaktid peatatud” annab teile teada, et sisseehitatud rakendus, mis haldab teie kontaktide loendit, jookseb kokku. Kuigi see on selgelt rakenduse probleem, kuna rakendus jookseb kokku, võib see olla lihtsalt märk tõsisemast püsivara probleemist, mis on vajalik seadme tõrkeotsinguks, et teaksite, mis on teie telefoni tegelik probleem.

Tõrkeotsing: Selle tõrkeotsingu eesmärk on teada saada, mis teie telefoniga toimub, et saaksime kohe öelda, kas sellel on pistmist püsivara või lihtsalt väikese rakenduse probleemiga. Kui see on endine, peate pidama asendusläbirääkimisi, sest see on tõsine probleem ja keegi ei taha sellega tegeleda, eriti et telefon on uus, kuid kui see on lihtsalt rakenduse probleem, siis saate selle parandada ilma tehnikast abi. See tähendab, et peate oma Galaxy S8 jaoks tegema järgmist:

1. samm: taaskäivitage seade turvarežiimis

Esiteks on turvarežiimis käivitamine ohutu protseduur. Ühtegi teie faili ega andmeid ei kustutata, kuid selle veaotsingu juhendi selle protseduuri eesmärk on teada saada, kas probleemi põhjustavad kolmanda osapoole rakendused, näiteks teie alla laaditud või käsitsi installitud rakendused. Turvarežiimis käivitamine blokeerib ajutiselt kõik kolmanda osapoole elemendid ja kui telefon on selles režiimis, proovige käivitada viga või avage krahhi tekitav rakendus. Kui viga ikka ilmub, vabastatakse kolmanda osapoole rakendused ja teenused vastutusest; mis tähendab, et ükski neist ei tekita probleemi.

Kui viga ei ilmu isegi siis, kui avate rakenduse Kontaktid ja sulgete selle mitu korda, on selle probleemi põhjustanud üks neist rakendustest. Seetõttu peate võtma süüdlase leidmiseks aega ja proovima kõigepealt kahtlustatava rakenduse vahemälu ja andmed kustutada. Kui see ei aita, peate desinstallima. Nende toimingute tegemiseks lugege allpool toodud juhiseid.

Kuidas taaskäivitada Galaxy S8 turvarežiimis

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke all klahvi Võimsus klahvi mudeli nime ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage Võimsus võti.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all klahvi Hääl maha võti.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Vabastage Hääl maha klahvi, kui näete Ohutu režiim.
8. Desinstallige rakendused, mis põhjustavad probleemi.

Galaxy S8 rakenduste vahemälu ja andmete kustutamine

1. Pühkige avakuval tühjal kohal üles, et avada Rakendused salve.
2. Puudutage valikut Seaded > Rakendused.
3. Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või puudutage 3 punkti ikoon> Kuva süsteemirakendused eelinstallitud rakenduste kuvamiseks.
4. Puudutage valikut Ladustamine.
5. Puudutage valikut Tühjendage vahemälu.
6. Puudutage valikut Kustuta andmed ja toksake seejärel Okei.

Rakenduste desinstallimine oma Galaxy S8-st

1. Pühkige avakuval tühjal kohal üles, et avada Rakendused salve.
2. Puudutage valikut Seaded > Rakendused.
3. Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või puudutage 3 punkti ikoon> Kuva süsteemirakendused eelinstallitud rakenduste kuvamiseks.
4. Puudutage soovitud rakendust.
5. Puudutage valikut Desinstalli.
6. Puudutage valikut Desinstalli uuesti kinnitamiseks.

Kui olete kõik selle teinud ja probleem püsib või tõrge ilmub, jätkake tõrkeotsingu jätkamiseks järgmise sammuga.

2. samm: lähtestage rakendus Kontaktid, kuna see võib olla ainult rakenduse probleem

Rakenduse lähtestamine tühjendab tegelikult selle vahemälu ja andmed. Olete oma telefoni juba turvarežiimis käivitanud ja tõrge ilmneb endiselt, nii et see võib olla probleem eelinstallitud rakendusega. Kuna veas on konkreetselt mainitud kontakte, on meil põhjust arvata, et just sellel on probleem, nii et peame selle lähtestama.

1. Pühkige avakuval tühjal kohal üles, et avada Rakendused salve.
2. Puudutage valikut Seaded > Rakendused.
3. Puudutage valikut Kontaktid vaikeloendis või puudutage 3 punkti ikoon> Kuva süsteemirakendused eelinstallitud rakenduste kuvamiseks.
4. Puudutage valikut Ladustamine.
5. Puudutage valikut Tühjendage vahemälu.
6. Puudutage valikut Kustuta andmed ja toksake seejärel Okei.

Võimalik, et peate pärast seda oma telefoni taaskäivitama ja seejärel proovima avada sama rakendus, et näha, kas tõrge käivitub, ja kui jah, siis peame eeldama, et see on püsivara probleem. Liikuge järgmisele sammule.

3. samm: kustutage süsteemi vahemälu, kuna see võib olla vaid mõne probleem

Kuna püüame nüüd välistada võimaluse, et tegemist on püsivara probleemiga, peame kõigepealt vahemäludele järele minema. Need on tegelikult süsteemi loodud ajutised failid, et rakenduste ja teenuste avamine või käivitamine nende järgmisel avamisel kiiremini toimiks. Kuid need failid on altid ka rikutud ja kui see juhtub, võivad sellised asjad juhtuda. Teine põhjus, miks me peame seda kõigepealt tegema, on see, et teie failid ja andmed on ohutud ning sellel on teie telefonile lähtestamise sarnane efekt. Kuidas seda teha:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke all klahvi Helitugevuse suurendamine klahv ja Bixby klahvi, seejärel hoidke all klahvi Võimsus võti.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage Hääl maha "pühkige vahemälu partitsioon" esiletõstmiseks mitu korda klahvi.
5. Vajutage Võimsus valimiseks klahvi.
6. Vajutage Hääl maha "jah" esiletõstmiseks klahvi ja vajutage Võimsus valimiseks klahvi.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
8. Vajutage Toitenupp seadme taaskäivitamiseks.

Vaatlus on võtmetähtsusega, et teada saada, mis probleem teie telefoniga tegelikult on, nii et proovige pärast telefoni taaskäivitamist avada krahhiv rakendus, et teada saada, kas probleem püsis. Kui jah, siis pole teil muud võimalust kui telefoni lähtestamine.

4. samm: varundage olulised failid ja lähtestage seejärel Galaxy S8

See on teie viimane võimalus. Kui probleem ilmneb ka pärast seda, peate telefoni tagasi poodi tooma ja laskma selle välja vahetada, kuna selline probleem on väga tüütu ja mõjutab telefoni kõige põhilisemat eesmärki - suutma helistada / kõnesid vastu võtta. Kuid kaotate kõik telefoni sisemällu salvestatud olulised failid, seega looge kindlasti varukoopia. Pärast seda keelake tehaseseadete lähtestamise kaitse (FRP) või vargusevastane funktsioon:

1. Pühkige avakuval tühjal kohal üles, et avada Rakendused salve.
2. Puudutage valikut Seaded > Pilv ja kontod.
3. Puudutage valikut Kontod.
4. Puudutage valikut Google.
5. Kui seadistatud on mitu kontot, puudutage oma Google ID e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontot, peate neid samme iga konto jaoks kordama.
6. Puudutage valikut 3 punkti ikooni.
7. Puudutage valikut Eemalda konto.
8. Puudutage valikut Eemalda konto.

Seejärel järgige telefoni lähtestamiseks neid samme:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke all klahvi Helitugevuse suurendamine klahv ja Bixby klahvi, seejärel hoidke all klahvi Võimsus võti.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage Hääl maha klahvi mitu korda, et tõsta esile „andmete pühkimine / tehase lähtestamine.
5. Vajutage Võimsus nuppu.
6. Vajutage Hääl maha kuni „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud.
7. Vajutage Võimsus nupp põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks.
8. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
9. Vajutage Toitenupp seadme taaskäivitamiseks.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.