Sisu
Tõrkeid juhtub kogu aeg. Neid põhjustavad mõnikord rakendused, riistvara või püsivara ise. Kuid nende asi on see, et nad pole tegelikult nii tõsised. Tegelikult kaovad need paljudel juhtudel sama kiiresti kui tekivad.
Enne kui jätkame, kui teil on oma uue telefoniga muid probleeme, külastage meie Galaxy S6 serva tõrkeotsingu lehte, kuna oleme loetlenud kõik probleemid, millega juba tegelesime. Leidke samad või teie probleemid ja proovige esmalt meie pakutavaid lahendusi. Kui need ei töötanud teie jaoks, võtke meiega ühendust, täites selle vormi täpselt. Pidage meeles, et mida rohkem teavet saate anda, seda täpsemad on meie lahendused.
Tõrkeotsing
Veaotsingu eesmärk on teada saada, milles probleem on. Kui teil on kogu probleemi kohta vajalik teave, on teil aimu, kuidas see juhtus, mis selle põhjustas ja kuidas seda lahendada. Selles probleemis peate kõigepealt kontrollima, kas telefon on endiselt võimeline reageerima.
1. samm: laadige telefon
Ma saan aru, et Sam ütles, et telefonil oli 81% akut, kui ta selle lauale lebama jättis. Isegi kui pool voolujäägist peaks langema, oleks telefoni aku jätkamiseks piisavalt aku. Selle etapi eesmärk ei ole siiski telefoni iseenesest laadimine, vaid see, kas telefon reageerib, kui tajub voolu aku sisse surumist.
Tavaliselt kuvab Galaxy S6 Edge laadimisikooni ja LED-indikaator helendab punaselt (või roheliselt, kui see on juba täielikult laetud). Kui vähemalt üks neist laadimismärkidest ilmneb, siis telefon siiski kuidagi reageerib ja tõrke põhjuseks võib olla lihtsalt kelmikas rakendus vms. Muidu on see täiesti külmunud.
2. samm: taaskäivitage telefon
Erinevalt eelmistest mudelitest pole Galaxy S6 Edge'il eemaldatavat akut. Niisiis, te ei saa akut selle väljalülitamiseks välja tõmmata. Samsung pakkus aga ühe võimaluse sundida oma uut lipulaeva taaskäivitama. Vajutage toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppu ning hoidke neid koos vähemalt 7 sekundit.
Kui telefon lihtsalt tardus, lahendab probleemi taaskäivitamine. Kui aga ilmnes tõsisem probleem ja seade sellele ei reageeri, ei saa te sellega palju teha, kuid saatke see kontrollimiseks või oodake, kuni aku on tühi ja proovige seda laadida.
Aku kiiremaks tühjendamiseks proovige helistada oma telefoninumbrile teisest telefonist. Võimalik, et peate kulutama tunde vaid selleks, et aku täielikult tühjeneks ilma eraldusvõime garantiita, kuid kui soovite tõepoolest probleemist rohkem teada saada, on see seda väärt. Neile, kellel pole tõesti kannatust selle probleemi tõrkeotsinguks, saatke telefon remonti.
Mis siis, kui telefon taaskäivitub, kuid jälle hangub?
Vähemalt panite selle reageerima, vajutades toitenuppu ja helitugevuse vähendamise klahve. See on hea märk, et probleemi saab hõlpsasti lahendada. Sel juhul proovige järgmine asi käivitada turvarežiimis ...
- Lülitage oma Galaxy S6 Edge välja.
- Hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse teade ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, vabastage kohe toitenupp ja vajutage seejärel helitugevuse vähendamise nuppu.
- Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
- Kui näete ekraani vasakus alanurgas turvarežiimi, vabastage nupp.
Kõik kolmanda osapoole rakendused on ajutiselt keelatud, kui käivitasite telefoni turvarežiimis, nii et kui see selles olekus ei külmunud, tähendab see, et probleem on rakenduses. Leidke see ja desinstallige. Kui probleem juhtus isegi turvarežiimis, varundage kõik oma andmed ja tehke lähtestamine.
- Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
- Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
- Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
- Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
- Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
- Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu
võta meiega ühendust
Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. Toetame kõiki saadaolevaid Android-seadmeid ja oleme oma tegemistes tõsised. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.
