Sisu

• Samsung Galaxy S7 Edge muutus pärast süsteemi värskendamist mustaks
• Samsung Galaxy S7 Edge ei saa pärast püsivara värskendamist sisse lülitada

• Loe edasi, et mõista põhjust, miks uusim Android #Nougat püsivara käitav esmaklassiline seade nagu #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) võib äkki reageerida ja must ekraan. Samuti saate teada, kuidas oma telefoni tõrkeotsingut teha, kui see juhtub teiega.

Tõrkeotsing: Selle probleemi tõrkeotsinguks saate teha viis lihtsat sammu ja need on järgmised:

1. samm: taaskäivitage S7 Edge

Võimalik, et süsteem kukkus varsti pärast uue püsivara installimist. Tavaliselt taaskäivitub telefon pärast värskendamist ja võib-olla selles etapis ilmnes süsteem mingil põhjusel tõrge ja käivitas krahhi, mis jätab seadme musta ekraaniga sageli reageerimata. Eeldades, et probleem on nii lihtne, saab selle lahendada sunnitud taaskäivitamisega - vajutage ja hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppu koos 15 sekundi jooksul, kuni telefon taaskäivitub. Kui see jäi mustaks ja ei reageerinud, minge järgmise sammu juurde.

2. samm: laadige telefon ja sundige taaskäivitama, kui see on ühendatud

Oleme süsteemi väljalangemise võimaluse veel täielikult välistanud. Niisiis, proovige oma telefoni mõni minut laadida ja seejärel veel üks kord sundkäivitada, kuid seekord, kui telefon on ühendatud. Aku võib olla tühjenenud, et telefon ei saaks enam oma komponente sisse lülitada, isegi kui see on kuni.

3. samm: proovige see turvarežiimis käivitada

Kui esimesed kaks sammu ebaõnnestusid, on aeg uurida, kas võib-olla on probleem tingitud mõnest rakendusest, mis hakkasid pärast Nougati installimist kokku jooksma. Ühilduvusprobleemid teevad seda sageli ja võivad põhjustada selliseid tõsiseid jõudlusprobleeme. Nii käivitate oma S7 Edge turvarežiimis:

1. Hoidke toitenuppu all.
2. Niipea kui näete ekraanil ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, vabastage toitenupp ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
3. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
4. Võite selle vabastada, kui näete ekraani vasakus alanurgas ‘turvarežiimi’.

Kui telefon taaskäivitati selles režiimis edukalt, siis uurige, milline rakendus probleemi põhjustab, ja seejärel tühjendage selle vahemälu ja andmed või desinstallige see otse.

4. samm: proovige seda käivitada taasterežiimis

Kui te ei saa telefoni turvarežiimis taaskäivitada, proovige taaskäivitamise režiimis taaskäivitada, sest õnnestumise korral saate teha paar asja. Selles režiimis saate oma S7 Edge'i käivitada järgmiselt:

1. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
2. Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
3. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.

Kui see õnnestub, võite proovida kõigepealt vahemälu partitsiooni pühkida ja kui see ei õnnestu, on vajalik lähtestamine põhiseadetele.

5. samm: helistage tehnilisele toele

Mis puudutab tõrkeotsingut, siis olete selle telefoni omanikuna kasutult teinud seda, mida peate tegema. Seetõttu on aeg lasta tehnikul enda eest probleem lahendada. Võib-olla tuleb püsivara uuesti installida või võib olla tõsisem probleem. Täiendavad testid on vajalikud ja te ei saa neid asju ise teha.

Samsung Galaxy S7 Edge muutus pärast süsteemi värskendamist mustaks

Probleem: Tere! Mul on Galaxy S7 Edge juba 5 kuud ja kuna ma ostsin oma seadme, pole mul sellega probleeme. Kuid pärast püsivara värskendamist ilmneb probleem, kus ekraan muutus tühjaks või mustaks. Taaskäivitasin ja see töötab mõnda aega, kuid mõne tunni pärast ilmneb probleem uuesti. Taaskäivitasin mitu korda, eeldades, et seade normaliseerub, kuid siiani on ekraan endiselt must ja mul pole aimugi, kuidas seda parandada. Kas saaksite mind minu probleemiga aidata? Ette tänades!

Lahendus: Tere! Kui peame uurima sümptomit, mida teie seade näitab, on raske täpselt kindlaks teha, kas seadmel on püsivara või riistvara probleem. Kui teie telefon kukkus alla või kasteti vette, siis on see selge näitaja, et tegemist on riistvaraprobleemiga. Kuid kui ekraan muutus sinisest mustaks, siis võib-olla on see püsivara probleem.

Allalaaditud rakendused võivad olla ka üks teguritest, mis takistavad ekraani pärast värskendamist ärkamast. Kuna on keeruline kindlaks teha, mis põhjustas probleemi kõige paremini, on probleemi isoleerida, tehes allpool tarkvara tõrkeotsingu protseduure. Siin on protseduurid, mida peaksite tegema:

1. samm: proovige kontrollida, kas aku võib olla defektne

Enne järeldusele jõudmist peate kontrollima, kas aku on defektne või mitte. Enamasti võib defektne või tühi aku olla ka põhjuseks, et seade ei suutnud täielikult käivituda. Selle kontrollimiseks proovige ühendada telefon laadijaga ja lasta sellel 15–20 minutit laadida ning jälgida, kas ekraani kohal olev LED vilgub. Selle meetodi abil kontrollite ka seda, kas teie seadme vooluringis voolab ideaalselt elektrivool. 15-20 minuti pärast ja ikka veel reageerimata, on tõenäoliselt aku defektne või seadmel on riistvaraprobleeme. Sellisel juhul võite probleemi lahendamiseks tuua telefoni lähimasse poodi.

2. samm: taaskäivitage Samsung Galaxy S7 Edge

Kui seade laeb, on tõenäoline, et süsteemi tõrge põhjustas probleemi tekkimise. Jõu taaskäivitamise abil värskendatakse telefoni püsivara, lihtsalt vajutage toitenuppu ja helitugevuse vähendamise klahve 10-15 sekundit ja oodake, kuni seade taaskäivitub. Kui ekraan siiski ei suuda üles ärgata, on aeg jätkata järgmise sammuga.

3. samm: probleemi võivad põhjustada kolmanda osapoole rakendused

Aeg-ajalt võib esineda järjepidevusi ja muu hulgas võivad need põhjustada kolmandate osapoolte rakendused. Sellepärast on vaja oma telefon käivitada, kui kõik kolmanda osapoole rakendused on keelatud, ja saate seda teha turvarežiimis. See ei lahenda probleemi, kuid annab teile kindlasti ülevaate, kas probleemi põhjustas kolmanda osapoole rakendus või mitte. Kui see õnnestub, peaksite järgmine asi leidma probleemi põhjustava rakenduse ja seejärel desinstallima. Pole mõtet kasutada rakendust, mis põhjustab tõsiseid jõudlusprobleeme.

4. samm: proovige telefon taasterežiimis üles tuua

Kui see õnnestub, võite proovida vahemälu sektsiooni pühkida, kuna korrumpeerunud süsteemi vahemälud võivad samuti sellist probleemi põhjustada. Kui see siiski probleemi ei lahenda, soovitan teil jätkata põhilähtestamist. On suur tõenäosus, et see saab probleemi lahendatud, kuid kinni on see, et kaotate kõik oma olulised failid ja andmed.

Vahemälu partitsiooni pühkimine S7 Edge'is

1. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
2. Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
3. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
4. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
5. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
6. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Oodake, kuni telefon on vahemälu sektsiooni pühkimise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
8. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Kuidas meisterdada Galaxy S7 serva lähtestamine

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all. MÄRGE: Pole tähtis, kui kaua vajutate ja hoiate all klahve Kodu ja Helitugevuse suurendamine, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu, hakkab telefon reageerima.
3. Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma. MÄRGE: Enne Android-süsteemi taastemenüü kuvamist võib ekraanil kuvada mitu sekundit teadet „Süsteemivärskenduse installimine”. See on vaid kogu protsessi esimene etapp.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Samsung Galaxy S7 Edge ei saa pärast püsivara värskendamist sisse lülitada

Probleem: Head päeva! Ostsin oma Samsung Galaxy S7 Edge 7 nädalat tagasi ja mulle meeldib see sellest ajast alates, et mul pole probleeme ega üldse muid probleeme. Kuid sel nädalal sain teate, et pean värskenduse jaoks alla laadima, nii et laadisin selle probleemideta alla Wifi kaudu. Kuid mitme päeva pärast seade suri ja mul pole aimugi, miks see minu telefonis toimub. Ma ei lasknud oma seadet maha ega märganud, kuid miks ei saa minu ekraan sisse lülituda? Kas teil on probleemi kohta soovitusi?

Lahendus: Esimene asi, mida peaksite tegema, on seadet 15–20 minutit laadida ja jälgida, kas seade reageerib. Seadme aku kontrollimine on vajalik, eriti kui te pole kindel, kas see on täielikult laetud või mitte. Kui seade reageerib pärast mõneminutilist laadimist, on aku korras ja tõenäoliselt põhjustas probleemi süsteemi tõrge. Sel juhul saate laadijaga ühendatuna hoida toitenuppu ja helitugevuse vähendamise klahve 10-15 sekundit all ja oodata, kuni seade käivitub. Kui ekraan jääb siiski mustaks, võib püsivara olla rikutud. Võite proovida oma Galaxy S7 Edge vahemälu partitsiooni kustutada, kuna see võib olla aegunud ja seade ei suuda neid enam ära tunda ning see põhjustas püsivara krahhi. Seda juhul, kui saate telefoni taasterežiimis edukalt käivitada. Kui ei, siis helistage tehnilisele toele ja määrake võimaluse korral kohtumine tehnikaga.

VÕTA MEIEGA ÜHENDUST

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.