Sisu

• Tõrkeotsing

Käsitlen ühe meie lugeja probleemi, kelle seade Samsung Galaxy S6 hakkas tegutsema pärast seda, kui ta laadis alla Verizoni koostatud värskeima värskenduse. Ilmselt oli värskendus väike, kuid ajas telefoni sassi, et selle valikuklahvid pärast installimist ei toimi.

Mõtlesin, et võib-olla lülitas energiasäästurežiim need välja, nii et lülitasin telefoni välja ja lasin sellel enne uuesti vaatamist täis laadida. Sama probleem püsib.” — Myron

Enne probleemi süvenemist, kui teil on oma telefoniga muid probleeme, külastage meie Samsung Galaxy S6 tõrkeotsingu lehte ja leidke oma probleem. Proovige meie pakutavaid lahendusi ja kui need teile ei sobinud, võtke meiega ühendust, täites selle vormi. Täitke see kindlasti täpselt, et meil oleks lihtsam teie muret hinnata ja pakkuda teile asjakohaseid lahendusi või tõrkeotsingu protseduure.

Tõrkeotsing

Ilmselgelt põhjustas probleemi värskendus. Vähemalt teate nüüd, et isegi väiksematel värskendustel on kalduvus mõned asjad teie seadmes sassi ajada; sel juhul on need valikuklahvid.

Myron välistas juba võimaluse, et telefoni täislaadimisega ja energiasäästurežiimi väljalülitamisega põhjustas probleemi just energiasäästufunktsioon. Samuti proovis ta telefoni taaskäivitada, nii et see pole ainult väike tõrge. Esimene asi, mida peame tegema, on probleemi isoleerimine. Proovime telefoni turvalises režiimis käivitades näha, kas kolmanda osapoole rakendustel on sellega midagi pistmist või mitte.

1. Lülitage oma Galaxy S6 Edge välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse ‘Samsung Galaxy S6’, vabastage kohe toitenupp ja vajutage seejärel helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
5. Kui näete ekraani vasakus alanurgas turvarežiimi, vabastage nupp.

Kui valikuklahvid ei tööta endiselt ka turvarežiimis, kinnitatakse, et tegemist on püsivara probleemiga. Vastasel juhul peate lihtsalt leidma rakenduse, mis võib tõrke põhjustada, ja selle keelata või desinstallida. Muidugi pole süüdlase leidmine tegelikult nii lihtne, nii et võite kas läbi vaadata kõik rakendused (mis võivad kesta igavesti) või turvarežiimis oma andmed lihtsalt varundada ja lähtestada.

Kuid eeldades, et probleem püsis isegi turvarežiimis, peate järgmisena veenduma, et kõik uue süsteemi kasutatavad vahemälud on uuendatud ja uued. Vananenud vahemälufailid võivad sagedamini põhjustada vasturääkivusi ja põhjustada sellist probleemi. Järgmine asi, mida peate tegema, on vahemälu sektsiooni pühkimine. See on kataloog, kuhu salvestatakse kõik kolmanda osapoole ja eelinstallitud rakenduste vahemälud, sealhulgas vaiketeenused. Selle pühkimine sunnib telefoni uusi looma.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv ja toitenupp.
3. Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi.
4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Pärast taaskäivitamist ja telefonil ilmnevad endiselt samad probleemimärgid, on aeg teha üldisem tõrkeotsingu protseduur - lähtestamine. Selle protseduuri abil kustutatakse kõik telefoni sisemällu salvestatud rakendused, seaded ja failid. Kui probleem oli lihtsalt sellepärast, et mõned andmed said värskendamise käigus rikutud, hoolitseb probleem andmete andmevormingu vormindamine. Kui probleem oli tõsisem kui see, tuleb püsivara uuendada või uuesti installida. Siin on, kuidas te lähtestate ...

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
3. Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
5. Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu

Kui kõik muu ebaõnnestub, peate võtma ühendust jaemüüjaga, kust telefoni ostsite, või oma teenusepakkujaga. Jällegi võib püsivara värskendamine probleemi lahendada, kui mitte, saate naasta eelmise püsivara juurde.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. Toetame kõiki saadaolevaid Android-seadmeid ja oleme oma tegemistes tõsised. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.