Tere tulemast meie tõrkeotsingu seeria teise ossa, kus meie eesmärk on aidata oma lugejatel lahendada probleeme, mida nad oma #Samsung #Galaxy # Note5 seadmega kogevad. Täna keskendume Galaxy Note 5-le, et hankida tarkvarauuenduste ja muid sellega seotud probleeme. Ehkki telefoni tarkvaravärskenduste hankimine on hea mõte, muutub see probleemiks, kui telefon seda pidevalt hankib. Heidame pilgu sellele konkreetsele probleemile kui ka muudele tarkvaraga seotud probleemidele, mille meie lugejad on meile saatnud.

Märkus 5 Tarkvarauuenduse saamine jätkub

Probleem:Umbes 2 nädalat tagasi tegi mu telefon süsteemivärskenduse. Järgmiseks nädalaks uuendas süsteem ülepäeviti. Nüüd on viimane nädal teinud süsteemi värskenduse iga päev. Miks ta seda teeb ja kuidas saan selle lõpetada? Ostsin selle sertifitseeritud renoveeritud telefonina Amazonist. Keegi ütles mulle, et võib-olla tegi see värskendusi lihtsalt järele jõudmiseks. Kuid sellega, et see teeb igapäevaselt süsteemivärskendusi, arvan, et sellega võib midagi valesti olla. Seal öeldakse, et süsteemivärskendus õnnestus pärast igaüks. Telefon töötab ikka igaühe järel. Ma lihtsalt ei saa aru, miks ta seda teeb. Aitäh

Lahendus: Mida peaksite tegema alati, kui teie telefon saab pidevalt tarkvara värskendusi, on kontrollida iga värskenduse versiooni. Kui uus värskendus erineb teie seadmes olevast, on see seaduslik värskendus, mille peaksite saama. Kui aga tarkvaraversioon on täpselt sama, võib selle põhjuseks olla mingisugune tarkvara tõrge. Parim viis selle probleemi lahendamiseks on telefoni andmete varundamine ja tehase lähtestamine.

Märkus 5 Taaskäivitub ja külmub

Probleem:Kaks päeva tagasi hakkas telefon just taaskäivituma ja taaskäivitub normaalselt, kuid ainult umbes minut. kümme see külmub ja taaskäivitub uuesti. Sprint andis mulle järgmise päeva kokkusaamisaja, nii et otsustasin ootamise asemel telefoni lähtestada tehases. Lähtestamine (mis tehti nupu Power + helitugevuse suurendamine + kodu kaudu) ütles, et see oli edukas ja see tuli tagasi menüüsse "Taaskäivita kohe" ja külmus, seejärel taaskäivitati ja nüüd käivitamisel kuvatakse värskenduse installimise ekraan Sain Sick Androidi poisi ja see laseb mind tagasi lähtestusmenüüsse (sama, kust tehases lähtestasin). See külmub ja taaskäivitub minuti jooksul isegi selles menüüs. Kui käivitan selles menüüs enamiku memovalikuid (kustutage rakenduse vahemälu, tehaseseadete lähtestamine, taaskäivitamine ...), peatub see DM-Verity räsipuu kontrollimisel ”.

Lahendus: Kui probleem ilmneb ka pärast tehase lähtestamist, võib telefoni tarkvara olla rikutud.Mõelge oma telefoni värskendatud püsivara failiga vilkumisele. Uuendatud püsivara faili saate oma telefoni alla laadida Sammobile'i veebisaidilt. Juhised telefoni välgutamiseks on saadaval ka sellel veebisaidil.

Kui telefoni tarkvara vilkumine ebaõnnestub, võib see olla juba riistvaraga seotud probleem. Sellisel juhul peate oma telefoni teeninduskeskusesse tooma ja laskma selle kontrollida.

Märkus 5 Bluetooth ei lülitu pärast tarkvara värskendamist sisse

Probleem: Mul oli hiljuti tarkvarauuendus. Pärast värskenduse lõpetamist ei püsi minu Bluetooth enam sees. Ma kasutan fitbit ja mul on telefon autoga seotud ja praegu ei saa ma neid asju enam kasutada. Väga pettunud !!!

Seotud probleem: Eelmisel nädalavahetusel oli mu telefonil tarkvarauuendus. 6.01; pärast seda ei saa ma oma Bluetooth-seadmeid üldse ühendada. Mitu katset minu seadmeid skannida ja ei leia neid. Kuidas seda parandada. Aitäh.

Lahendus: Kui see probleem ilmnes kohe pärast tarkvarauuendust, võivad selle põhjustada mõned vanad tarkvara andmed, mida pole telefonist täielikult eemaldatud. Need vanad andmed põhjustavad nüüd vastuolu uue tarkvaraversiooniga, mille tulemuseks on see probleem. Selle parandamiseks peaksite varundama telefoni andmed ja tehase lähtestama.

Kui Bluetooth ei jää pärast lähtestamist endiselt sisse, võib see olla juba riistvaraga seotud probleem. Peate oma telefoni teeninduskeskusesse tooma ja selle kontrollima.

Märkus 5 Tehase lähtestamise kaitse

Probleem:Tere, leidsin hiljuti galaktika sprintmärkme 5 ja proovisin tehaseandmeid kõvasti lähtestada, kuid kui ma seda teen, siis see ei näita, kust ta pidi ütlema, et kustutab kõik andmed ja see on kinni lehel, mis ütleb, et mul on vaja seda seadet sünkroonida või seadistatud koos.

Lahendus: See on telefoni tehaseseadete lähtestamise kaitse funktsioon. Selle telefoni kasutamiseks peate sisestama selle seadmega varem kasutatud Google'i konto.

Kui soovite sellest kaitsefunktsioonist mööda hiilida, peaksite otsima erinevaid meetodeid, mis on Google'is saadaval.

Märkus 5 Tarkvarauuendust ei saada

Probleem:Tere, mul on märkuse 5 rahvusvaheline (Singapuri) lukustamata versioon, milles töötab Android 5.1.1 ja elan USA-s. Ma kasutan ATT sim-kaarti. Kuidas ma saan oma telefoni uuendada Marshmallow'ks? Minu telefon ütleb pidevalt, et seda värskendatakse uusimale tarkvarale (mida see pole) ning Smart Switch ja Best Buy ei tööta. Kas Samsung ei värskendanud veel Singapuri või on midagi muud, mida pean värskenduse saamiseks tegema? Täname abi eest, mida saate mulle anda! Järku # N920IDVU1AOH2

Lahendus: Telefoni ametlike tarkvarauuenduste saamiseks peab see kõigepealt vastama teatud tingimustele, mille oleme allpool loetlenud.

• Teie telefon ei tohi olla juurdunud.
• Teie telefon ei tohi töötada kohandatud tarkvaraga.
• Kui see on lukustamata telefon, peaks see värskendusserveritele juurde pääsema töötama oma algses võrgus.

Kuna see on lukustamata telefon ja Smart Switch ei uuenda teie telefoni, on teie teine ​​võimalus värskendatud püsivara fail käsitsi oma seadmesse vilkuma. Uuendatud püsivara faili saate oma telefoni alla laadida Sammobile'i veebisaidilt. Juhised telefoni välgutamiseks on saadaval ka sellel veebisaidil.

Saatke meile oma küsimused, ettepanekud ja probleemid, millega olete oma Android-telefoni kasutamisel kokku puutunud. Toetame kõiki Android-seadmeid, mis on täna turul saadaval. Ja ärge muretsege, me ei küsi teie küsimuste eest ainsatki senti. Võtke meiega ühendust selle vormi abil. Me loeme iga saabunud sõnumit ja ei taga kiiret vastust. Kui suutsime teid aidata, palun aidake meil seda sõna levitada, jagades oma postitusi oma sõpradega.