Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S7 ekraan jääb mustaks ja ei lülitu sisse
• Probleem nr 2: IMAP-konto ei saa e-kirju saata Galaxy S7 emakeelrakenduse abil
• Probleem nr 3: Galaxy S7 ütleb pidevalt, et on lugemata SMS-e, isegi kui seda pole
• Probleem nr 4: Galaxy S7 mitu probleemi
• Probleem nr 5: Galaxy S7 saab juhuslikult SMS-e mitmes osas
• Probleem nr 6: Galaxy S7 sõnumsiderakendus ei saa muusikapala alla laadida
• Probleem nr 7: Galaxy S7 ei saa pärast grupisõnumi saatmist grupivastuseid
• Probleem nr 8: Galaxy S7 SD-kaardile salvestatud fotod näevad välja moonutatud
• Suhelge meiega

Tere tulemast meie tänaseks postituseks # GalaxyS7. Nagu tavaliselt, toome teieni veel mõned S7 ja S7 servaga seotud probleemid, mille mõned meie Androidi kogukonna liikmed on meile viimaste päevade jooksul esitanud.

Probleem nr 1: Galaxy S7 ekraan jääb mustaks ja ei lülitu sisse

Tere. Minu mobiiltelefoni ekraan eraldus pisut vasakust ülanurgast. Eelmisel nädalal olin rannas, seisin korallriffil, kui ühtäkki tuli eikusagilt tohutu laine ja kukkus kividele ning tegi mind märjaks. Minu mobiiltelefon oli taskus. Ma arvan, et vesi sattus mobiiltelefoni ekraani kaudu. Esialgu ei lülitunud ekraan sisse. Ma sain endiselt kõik teatised, kuid ma ei näinud neid. Mõni päev pärast seda, kui keegi helistas, lülitati ekraan sisse minu arvates vibratsiooni tõttu, kuid ainult pool ekraani ja mõneks sekundiks. Kas ma saan seda kodus parandada või peaksin selle parandama keegi, kes sellest teab? Ette tänades. - Ingel

Lahendus: Tere Ingel. Teil on selgelt riistvaraprobleem, nii et kui teil pole isetehtud remondi teostamiseks vajalikke teadmisi ja õigeid tööriistu, soovitame tungivalt telefon sisse saata. Võtke kõigepealt ühendust Samsungiga ja vaadake, kas saate lasta neil telefoni teie eest parandada . Pidage meeles, et nad võivad garantii kehtetuks tunnistada, kui telefonil on väärkasutuse märke, näiteks katkine ekraan, kriimustused või muud ilmsed füüsilised kahjustused. See tähendab, et remont ei ole tasuta ja tõenäoliselt maksate selle eest üle 200 dollari. Täpne tasu varieerub sõltuvalt kahjust.

Kui teie piirkonnas pole läheduses asuvat Samsungi hoolduskeskust, kaaluge telefoni viimist kohalikku elektroonikapoodi.

Probleem nr 2: IMAP-konto ei saa e-kirju saata Galaxy S7 emakeelrakenduse abil

Kohapealne e-posti rakendus keeldub minu IMAP-kontolt meilisõnumite saatmisest. See saab neid suurepäraselt, kuid igal ajal, kui proovin saata, istub see lihtsalt minu väljundkastis ja ütleb lõpuks: "saatmine ebaõnnestus". Väljamineva serveri seaded kontrollitakse, kui telefon üritab neid pingida, kuid see on kõik, mida ma teha saan. Loodetavasti saate aidata, tänan ette. - Andrew

Lahendus: Tere, Andrew. Esimene asi, mida soovite siin teha, on kontrollida, kas see on kontoga seotud probleem või mitte. Selleks peate veebibrauseris oma e-posti kontole sisse logima ja probleemi kordama. Kui konto jätab väljuva meilisõnumi saatmisel endiselt ebaõnnestuma, peaksite otsese abi saamiseks pöörduma oma e-posti teenuse pakkuja poole.

Kui saatmine töötab veebimeilis, siis on aeg jätkata rakenduse ja seadme tõrkeotsinguga. Järgmine parim asi, mida teha, on siis veenduda, et see pole rakenduseprobleem. Selleks soovite tühjendada aktsia e-posti rakenduse vahemälu ja andmed. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6.0 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
5. Nüüd peaksite selgelt nägema rakenduse nuppe Kustuta andmed ja Tühjenda vahemälu.

Nupu Kustuta andmed taastamine taastab rakenduste seaded nende vaikeväärtustele, kustutades teie e-posti konto. Olge valmis pärast seda oma e-posti uuesti konfigureerima.

Kui probleem jätkub, kaaluge mõne muu e-posti rakenduse kasutamist, et näha, kas see muudab midagi. Võib esineda püsivara või rakenduse viga, mis püsib. Google Play poest saate alla laadida mitmeid tasuta e-posti rakendusi, nii et proovige julgelt nii palju kui võimalik.

Me ei arva, et peate tehases lähtestama, kuid kui miski ei toimi, peaksite seda kaaluma kui drastilist lahendust. Kuidas seda teha:

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Probleem nr 3: Galaxy S7 ütleb pidevalt, et on lugemata SMS-e, isegi kui seda pole

Mul on Samsung Galaxy S7. Eile näitas mu sõnumiikoon pidevalt, et mul on lugemata sõnum, kui mul seda pole. Puudutasin ikooni ja hoidsin seda all, kuni ilmus number 1 kustutamise võimalus. Noh, täna pole enam öeldud, et mul on lugemata sõnum, selle asemel ei kuva ikoon minu lugemata sõnumite arvu. Mul oli 6 lugemata teksti, kuid ikoonil ei kuvatud numbrit 6. Mis toimub ja kuidas seda parandada? Olen kõik seaded läbi käinud ja kõik on sisse lülitatud. Palun aidake. - Kittysoftpaws1029

Lahendus: Tere, Kittysoftpaws1029. Probleemi lahendamiseks peaksite tühjendama sõnumirakenduse vahemälu ja andmed. Sammud selle kohta on toodud eespool. Kui soovite salvestada mitu kirja, varundage need enne rakenduse andmete kustutamist kõigepealt. Selle ülesande jaoks saate kasutada Samsung Smart Switchi.

Selle probleemi võib põhjustada ka rikutud süsteemi vahemälu, seega värskendage seda kindlasti vahemälu partitsiooni pühkides. Nii toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Probleem nr 4: Galaxy S7 mitu probleemi

Mul pole olnud midagi muud kui probleeme Samsung Galaxy S7-ga. See on minu teine ​​kord selle rumala telefoniga ja mul ei olnud midagi muud kui probleemid iga Samsungiga, mis mul on olnud! Telefonide eest makstud rahasumma maksmine on naeruväärne. Isegi koht, mis fikseerib (noh, tegelikult ei saa ta kunagi korda, ta saadab rumalad telefonid alati tagasi, mis tähendab, et pean kõike uuesti tegema)! Isegi geigipoiss ütles meile eelmisel korral, et Samsung teab, et nad on halvad, ja müüb neid halvasti. Ma ei osta enam kunagi Samsungi. Kuid te parandate selle või annate mulle meie raha tagasi. See ebaõnnestub ainult ühes telefonis, kuid see on tema teine ​​halb S7. Tule juba! Meil on ka uhiuus Samsungi tohutu teler, mis lülitub välja ... nii haige sellest! - Prs_iii

Lahendus: Tere Prs_iii. Täiuslikku elektroonikaseadet pole veel olemas, nii et meil kõigil on oma vidinatega ühel või teisel viisil probleeme. Mõni võib kohata tõsiseid probleeme, teine ​​aga mitte nii hull. Kui arvate, et peate telefoni tagastama ja raha tagasi saama, ärge rääkige meiega, kui haukute vale puu otsa. Selleks soovite rääkida kas Samsungiga või kauplusega, kust telefoni hankisite.

Samuti ei tööta me Samsungi ega ühegi jaemüüja juures, seega ei saa me teile raha tagasi maksta. Avaldame Samsung Galaxy seadmete jaoks lahendusi tasuta. Jällegi haukute vale puu järele.

Lõpuks on kõige olulisem asi, mida me teile meelde tuletada on, et te isegi ei maininud, mis on teie konkreetne probleem. Järgmine kord, kui te siin blogis oma probleemide üle möllate, lisage palun üksikasjad, et saaksime teid õigesti aidata.

Kui teil on Samsungi toodetega halbu kogemusi, rääkige nendega otse neist.

Probleem nr 5: Galaxy S7 saab juhuslikult SMS-e mitmes osas

Mul on olnud probleeme sellest ajast peale, kui mu telefon värskendati Android S7-le. Mulle tulevad tekstid Twitterist ja need, millel on lingid või emotikonid, tulevad läbi tervikuna ja siis mõni minut hiljem tulevad need mitmes osas läbi. Ma ei leia selle probleemi ja selle lahendamise kohta kuskilt midagi. Ma ei usu, et see on Twitteri probleem, sest ma saan sundida rakendust Messages peatama, taaskäivitama ja see töötab mõnda aega õigesti. Viimastel päevadel on see aeg aga palju lühemaks jäänud. Taaskäivitamine kestab ainult ühe päeva. - Vickie

Lahendus: Tere, Vickie. Kui sõnumsiderakenduse sunniviisiline peatamine lahendab probleemi ajutiselt, peab probleem hiljem tagasi tulema. Selle põhjuseks võib olla tundmatu püsivara tõrge või rakenduse viga. Püüdke jälgida telefoni turvarežiimis ja jälgige telefoni vähemalt 24–48 tundi. Kui süüdlane on kolmanda osapoole rakendus, ei esine probleemi selles režiimis, kui telefon on selles režiimis. Need on sammud, mida peate seadme turvarežiimi käivitamiseks tegema:

1. Lülitage oma Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
5. Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Kui see on sama probleem, kui telefon taaskäivitub turvarežiimis, proovige võimaliku püsivara probleemi lahendamiseks lähtestada. Nii toimige järgmiselt.

1. Looge oma olulistest failidest nagu fotod, videod jms varukoopia
2. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
3. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
5. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
6. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
7. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
8. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
9. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
10. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Kui tehas / kapten probleemi ei lahenda, andke sellest kindlasti oma operaatorile teada, et nad saaksid teil probleemi lahendada.

Probleem nr 6: Galaxy S7 sõnumsiderakendus ei saa muusikapala alla laadida

Kui klõpsan Messengeris oma nimel ja selle esile tõstan, on minu sõnumites kirjas muusikapala. Kui klõpsan rajal, ilmub see ja ütleb, et lae alla või tühista. Puudutan allalaadimist, seejärel ilmub teade ja öeldakse, et manust ei saa avada. Kui see mulle esimest korda saadeti, mängisin seda ppl jaoks ja kuulasin seda. Töötas lihtsalt hästi. Pole probleeme. Kuid nüüd see ei mängi. Ülaltoodud on täpselt nii, nagu praegu läheb. See on lugu, mille ma ise lindistasin. Ja tõesti tahaks seda kohe parandada. Siis tahaksin teada, kuidas seda oma telefoni muusikasse lisada. Olen proovinud kõike, mida tean. Kas saaksite mind aidata kohe? - Lisa

Lahendus: Tere Lisa. Viga „Ei saa manust avada” viitab tavaliselt sellele, et rakendus ei ühildu kindla failiga, mida ta proovib avada. Kui teie kasutatav rakendus ei saa enam avada varem avatud muusikafaili, võib see midagi muuta. Võib esineda värskendus, mis muudab selle toimimist mõne failivorminguga, või selle taga on tundmatu viga. Probleemi lahendamiseks pühkige kõigepealt sõnumside rakenduse vahemälu ja andmed. Kui see ei parane, tehke tehases lähtestamine. Mõni neist kahest peaks probleemi lahendama, välja arvatud juhul, kui muusikafail, mida proovite alla laadida, ei ühildu teie kasutatava sõnumsiderakendusega. Sel juhul veenduge, et teisendaksite faili ja proovige kasutada tavaliselt kasutatavat helifailivormingut nagu mp3, wav, wma, mid, ogg jne.

Telefoni muusika lisamise täpsed toimingud sõltuvad teie kasutatavast muusikarakendusest. Kui olete muusikapala edukalt sõnumirakendusest alla laadinud, saate seejärel avada oma muusikarakenduse ja lisada muusikafaili oma teeki. Jällegi sõltuvad täpsed toimingud muusikarakendusest, nii et proovige seda uurida.

Probleem nr 7: Galaxy S7 ei saa pärast grupisõnumi saatmist grupivastuseid

Ma saan algatada grupiteksti, kuid vastuseid (minu või teiste poolt) ei kajastata grupitekstina. Nii et kui vastan vastusele, saadetakse minu vastus grupi asemel üksikule. Mul on seda vaeva olnud 3 kuud ja keegi ei näi teadvat, kuidas seda parandada. Kasutan telefoniga kaasas olnud tehases laaditud sõnumside rakendust. Kasutan Cricket Wireless'i. - Laurie

Lahendus: Tere, Laurie. Rühmateksti saatmine telefonist ei tähenda, et teie sõnum jõuaks sihtkohta samal kujul. Kui saaja telefon ei ühildu, näiteks iPhone, jagatakse teie grupitekst lihtsaks SMS-vormiks ja seega on vastus tavapärases tekstirežiimis. Sama kehtib isegi mõne Android-telefoni puhul, eriti kui adressaadi telefoni sõnumsiderakendus ei toeta grupisõnumeid.

Teine tegur, mis võib grupisõnumeid mõjutada, on operaatori tugi. Kui saaja operaator ei tunnista standardit, mida teie operaator grupisõnumite saatmisel kasutab, teisendatakse teie sõnum lihtsaks SMS-iks.

Lõpuks peate veenduma, et grupisõnumi saatmisel teete seda õigesti. Galaxy S7-s tehakse seda järgmiselt.

1. Puudutage mis tahes avaekraanil valikut Sõnumid.
2. Puudutage ikooni Koosta.
3. Puudutage ikooni Kontaktid.
4. Rippmenüü ja puudutage valikut Rühmad.
5. Puudutage rühma, kellele soovite sõnumi saata.
6. Puudutage valikut Vali kõik või valige adressaadid käsitsi.
7. Puudutage valikut Valmis.
8. Sisestage kasti Grupivestlus sõnumi tekst.
9. Kui olete valmis, puudutage ikooni Saada.

Probleem nr 8: Galaxy S7 SD-kaardile salvestatud fotod näevad välja moonutatud

Tere. Praegu suurel reisil, nii et hindaksin väga teie abi! 🙂 Olen sisestanud SD-kaardi ja leian, et galeriis olevaid pilte vaadates on mõned moonutatud - nagu pool ekraani, kus üks pilt paremal ja kaks vasakul üksteise kohal, kõigil värviline neoon ... see ei tundu olevat spetsiifiline mis tahes tüüpi piltidele - lihtsalt juhuslik. See mõjutab umbes 4 pilti 25 pildi kohta. Ma arvan, et mõni võib ka kaduma minna. Varem oli märguanne „hoiatus: kaamera ebaõnnestus”, kuid pärast uuesti seadistamist on see korras. Tänan abi eest! Parimate soovidega. - Jo

Lahendus: Tere Jo. Viga „Kaamera ebaõnnestus” on üldine viide võimalikule kaamera talitlushäirele, kuid see ei viita millelegi konkreetsele ja moonutatud fotod võivad olla sellise rikke tagajärg. Mõnel juhul võib kaamera ebaõnnestunud viga tähendada, et riistvara on ebaõnnestunud, teistes aga lihtsalt juhuslik tarkvara tõrge. Kui soovite teada, kas teie seadmes on praegu püsiv kaameraga seotud probleem, kaaluge telefoni puhtaks pühkimist tehase lähtestamise teel. Pärast seda jälgige selle toimimist, tehes võimalikult palju pilte, et simuleerida kaamera tavapärase kasutamise pingeid. Kui teie pildid näevad välja normaalsed, võite eeldada, et kaamera võib olla tavapärases töökorras.

Ebanormaalset kaamera väljundit, nagu kirjeldate oma fotodel, võib põhjustada ka halb või rikutud andmekandja. Kui telefoni sisemäluseadmesse salvestatud fotodel pole probleemi, kuid SD-kaardil olevatel fotodel, hankige uus SD-kaart või vormindage vana.

Ja pidage meeles, et SD-kaart või telefon võivad igal ajal ebaõnnestuda. Südamevalu vältimiseks varundage asendamatud failid regulaarselt.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume Androidiga seotud probleemide lahendusi tasuta, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt selle lingi lühike küsimustik ja proovime oma vastused järgmistes postitustes avaldada. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.