Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S6 serv ei lülitu sisse
• Probleem nr 2: Galaxy S6 saab SMS-ist mitu eksemplari | SMS-id on alati hiljaks jäänud
• Probleem nr 3: rakendusest Smart Switch ei leita Galaxy S6-st võetud fotosid
• Probleem nr 4: arvuti ei suuda Galaxy S6 tuvastada, kui see on ühendatud USB-kaabli kaudu
• Probleem nr 5: Galaxy S6 edge ei leia arvutiga ühendust
• Suhelge meiega

Tere tulemast # GalaxyS6 tõrkeotsingu teise episoodi juurde. Selles postituses toome teieni veel ühe hiljuti meile edastatud S6 väljaande kogu. Ärge unustage külastada ka meie peamist Galaxy S6 tõrkeotsingu lehte, kui te ei leia, et see postitus pole teie konkreetse probleemi jaoks kasulik.

Probleem nr 1: Galaxy S6 serv ei lülitu sisse

Tere ja tere hommikust. Minu probleem on minu Samsung Galaxy S6 servas see, et seda ei laadita, hoolimata sellest, mitu tundi jätsin selle pistikupessa. See ei näita endiselt laadimise märke. Kontrollin laadijat ja kaablit ning neis pole probleemi. See algas eile õhtul. See tundus täiesti töötav, kui ma sellest lahkusin, 30-protsendine aku kestvus koos wifi sisse ja mobiilse andmeside väljalülitamisega. Ja ma ärkasin 5 tundi hiljem välja ja mu S6 serv ja see on täiesti välja lülitatud, olenemata sellest, millist kombinatsiooni nupule vajutasin. Otsin Internetist tõrkeotsingujuhendit, kuid ikka pole õnnestunud seda sisse lülitada, kui laadija on seina külge ühendatud.

Minu S6 serv töötab ametlikul Android Marshmallow 6.0.1-l. Ja ma hoolitsen selle eest väga palju. Ei mingit kriimustust, pole kunagi maha visatud. lootes väga, et leiate minu seadmele lahenduse ja hindate seda väga. Aitäh. - Mike

Lahendus: Tere, Mike. Kui ausalt öelda, siis saate selles küsimuses teha väga vähe. Esiteks piirdub enamik keskmise Androidi kasutaja tõrkeotsingu toimingutest tarkvaraliste muudatustega, näiteks vahemälu sektsiooni pühkimine, aku uuesti kalibreerimine, tehase lähtestamine või vilkumine. Kõigi nende tõrkeotsingute eesmärk on tarkvara probleemide lahendamine. Teisisõnu on need riistvaraprobleemide tõttu probleemide lahendamisel täiesti kasutud.

Teiseks peate nende tarkvara tõrkeotsingu toimingute sooritamiseks telefoni käivitama (sisse lülitama). Kui te ei saa telefoni uuesti sisse lülitada, ütleme näiteks taasterežiimi, ei saa te vahemälu sektsiooni pühkida ega tehaseseadeid lähtestada. Sama kehtib ka vilkumise kohta, mis nõuab telefoni käivitamist Odini või allalaadimisrežiimi.

Ütlematagi selge, et esimene ülesanne, mida soovite siin täita, on telefoni uuesti sisse lülitada. Nüüd on seda lihtsam öelda kui teha, sest teil pole aimugi, mis probleemi üldse põhjustab. Sellises olukorras on mõned asjad, mida soovite kaaluda:

• USB-kaabel ja laadija
• laadimisport
• aku
• emaplaat

Kui olete märganud, on ainus asi, mida saate midagi teha, on sellega kaasas olev laadija ja kaabel. Kui soovite kontrollida, kas kolm viimast, laadimisport, aku ja emaplaat on korras, vajate professionaali abi. Nende komponentide testimiseks on vaja väljaõpet, kogemusi ja spetsiaalseid komplekte. Erinevalt vanematest Samsung Galaxy mudelitest ei saa te kuidagi kontrollida, kas aku töötab korralikult. Galaxy S6 aku on jootetud otse emaplaadile, nii et seda on raske eemaldada, kui teil pole õigeid tööriistu. Kuigi Youtube'is on palju videoõpetusi, mis näitavad, kuidas Galaxy S6 akut lahti kruvida, mõistavad paljud neid järgivad kasutajad, et töö nõuetekohaseks täitmiseks peavad nad ostma mõned tööriistad. Erineva aku tagasi jootmiseks on vaja teatud taseme oskusi, mis raskendab veelgi. Kui te pole ettevaatlik, võite lõpuks kahjustada uut akut või emaplaati, nii et selles kontekstis soovitame teil lasta professionaalil teie eest remonti teha. Veelgi parem, kaaluge telefoni asendamist, kui sellele kehtib endiselt asendusgarantii.

Probleem nr 2: Galaxy S6 saab SMS-ist mitu eksemplari | SMS-id on alati hiljaks jäänud

1) SMS-e pole pärast telefoni saamist (aprill 2016) korralikult vastu võetud. Proovisin kõike selle probleemi tõrkeotsingus, kuid saan ikka mitu sõnumit või sõnumit mitu tundi pärast nende saatmist ja mõnikord mu enda sõnumeid ei saadeta, olenemata signaalist. Telefon on remondi tõttu isegi tehases lähtestatud, kuid sellel on endiselt sama probleem.

2) Telefon loob ühenduse mis tahes WiFi-ga, välja arvatud mu poiss-sõbraga, kui ma pole enne tema võrguga ühenduse loomist ühendanud mõnda teist WiFi-võrku (nt oma kolledži võrku) ja isegi siis ei tööta see mõnikord. Kui proovin ühendust luua, ei kuvata seda isegi otsingus. Olen proovinud seda üles otsida, kuid ma ei suuda arvata, et leidsin sarnaseid probleeme. Tänan teid abi eest. - Jade

Lahendus: Tere Jade. 1.) esimene tõrkeotsingu samm, mida soovite teha, on proovida mõnda muud sõnumside rakendust. Kui olete näiteks kogu aeg kasutanud Samsungi emakeelset sõnumsidet, proovige kasutada mõnda muud rakendust, mille leiate Play poest, ja jälgige, kuidas tekstsõnumid sellel toimivad. Sama probleemi ilmnemisel on põhjuseks kas tundmatu telefoniprobleem või mõni teie traadita operaatori küljel olev asi. Kui olete GSM-võrgus, proovige telefoni sisestada mõni muu aktiivne SIM-kaart ja vaadake, kuidas SMS töötab. Ainult nii saate teada, kus probleem seisneb. Proovige uut SIM-kaarti paar päeva kasutada, nii et märkate erinevust. Kui probleem ilmneb samal viisil, rääkige oma operaatoriga ja küsige neilt abi. Siinkohal ei saa midagi enamat teha.

Teisest küljest, kui probleem kaob, kui kasutate mõnda teist SIM-kaarti, peab probleem seisnema telefonis, nii et peaksite leidma viisi selle asendamiseks.

2.) Teise probleemi võib põhjustada tarkvara tõrge, nii et veenduge, et teete tarkvara põhilisi tõrkeotsinguid, mis sisaldavad järgmisi punkte:

• vahemälu partitsiooni pühkimine
• käivitamine turvarežiimis
• rakenduse ja süsteemivärskenduste installimine
• tehaseseadete taastamine

Vahemälu partitsiooni pühkimiseks toimige järgmiselt.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv ja toitenupp.
• Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Vahemälu sektsiooni pühkimine kustutab põhimõtteliselt vana süsteemi vahemälu ja loob uue. See tagab, et seade kasutab uuendatud süsteemi vahemälu. Rikutud süsteemivahemälu põhjustab tavaliselt rakenduste käitumise ebaregulaarsust, lukustusi ja mõnikord juhusliku taaskäivitamise probleeme, nii et soovite seda lahendust iga natukese aja tagant teha. Seda protsessi saab teha kartmata kaotada oma andmeid, näiteks fotosid või videoid.

Kui vahemälu sektsiooni pühkimine ei muuda midagi, on järgmine hea asi vaadata, kas kolmanda osapoole rakendus põhjustab teie WiFi-probleemi. Selleks peate telefoni taaskäivitama turvarežiimis. Nii toimige järgmiselt.

• Hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppu 20–30 sekundit all.
• Kui näete Samsungi logo, vabastage kohe toitenupp, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
• Teie telefon peaks jätkama taaskäivitamist ja teil palutakse telefon tavapäraselt avada.
• Saate teada, kas telefon käivitati turvarežiimis edukalt, kui ekraani vasakus alanurgas kuvatakse tekst „Turvarežiim”.

Pidage meeles, et turvarežiim ei ütle teile probleemset rakendust. Kui teie telefon töötab turvarežiimis hästi, kinnitab see, et teil pole aimugi. Probleemi põhjuse teadmiseks peate desinstallima kolmanda osapoole rakendused eraldi, jälgides telefoni rakenduse eemaldamisel iga kord. See on ainus viis põhjuse väljaselgitamiseks.

Mõnikord võib uue süsteemi ja rakenduse värskenduste installimine probleeme lahendada, nii et veenduge, et kõik töötab tarkvara uusima versiooniga.

Lõpuks, kui miski ei toimi ja probleem jätkub ka siis, kui telefon on turvarežiimis, tehke kindlasti veel üks tehase lähtestamise voog. Seejärel jälgige kohe pärast selle tegemist, kuidas wifi uuesti töötab, ilma ühtegi rakendust või värskendust installimata. Telefoni tehaseseadetele lähtestamiseks toimige järgmiselt.

• Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
• Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
• Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
• Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.

Probleem nr 3: rakendusest Smart Switch ei leita Galaxy S6-st võetud fotosid

Mul on mõned fotod, mille ma oma vanast telefonist (Galaxy S6) Smart Switchi kaudu üle kandsin. Neid kuvatakse minu fotoalbumis / galeriis, kuid üritan need oma arvutisse varundada ja kui ühendan telefoni arvutiga, on olemas kõik uued märkuse 5 abil tehtud fotod, kuid kõik Smart Switchi fotod on tehtud minu S6-ga pole kusagil (arvutis). Jällegi ilmuvad nad minu telefonis, ma vaatan neid telefonis ja üritan neid arvutis leida ja mitte midagi. Kuidas neid faile varundamiseks leida?

1. Mul pole aimugi, milline Androidi versioon minu telefon on. Proovisin seda telefoninumbrist otsida, kuid ühtegi toidunime ei olnud, nii et ma ei tea, kuidas seda öelda. Minu telefon on küll üsna uus. Oli seda alates 2016. aasta detsembrist. Palun aidake! Ma tahan need fotod varundada, et saaksin neid printida. Aitäh. - Jerilyn

Lahendus: Tere Jerilyn. Esiteks soovite veenduda, et varundasite failid edukalt, kasutades arvutis asuvat rakendust Smart Switch.

Teiseks soovite minna oma arvuti kausta, kuhu Smart Switch fotosid salvestab. Meie Windows 8 arvutis on vaikekataloog, kus Samsung Smart Switchi hoiab [Drive]> Kasutajad> [kasutajanimi]> Minu dokumendid> Samsung> SmartSwitch> Varundamine> [telefonimudel]. Kui kasutate mõnda muud opsüsteemi, uurige tavapärase kataloogi leidmiseks, kuhu Smart Switch on salvestatud.

Probleem nr 4: arvuti ei suuda Galaxy S6 tuvastada, kui see on ühendatud USB-kaabli kaudu

Ma ei saa oma telefoni oma Delli Windows 7 arvutiga ühendada. Minu telefon on Galaxy S6. Mul on Galaxy S7, millel pole arvutiga ühenduse loomisel probleeme. Nii et see pole kaabel ega USB-port. Olen teinud järgmise tõrkeotsingu:

• Pange tähele, et see funktsioon töötas umbes aasta, enne kui see peatus.

• See laeb telefoni arvutiga ühendamisel, kuid ei näe seda seadmena.

• Olen Smart Switchi alla laadinud - see ei aidanud. Samuti olen proovinud Samsungi veebisaidilt alla laadida draivereid.

• Mul on arendaja seaded sees ja USB silumine sisse lülitatud ning MTP.

• Olen igaks juhuks proovinud kahte erinevat Samsungi Samsungi juhet.

• Olen telefoni taaskäivitanud.

Ainus asi, mida ma pole teinud, on tehase lähtestamine ja ma tahaksin seda tõesti vältida, kui see on võimalik. Olen oma mobiiltelefonioperaatorina Cricket Wirelessis. Igasugune abi on suurepärane! Kas arvate, et see on sadam ise, see oleks veider, kuna see laeb probleemideta. - Rachel

Lahendus: Tere, Rachel. Tavalisel USB-kaablil, nagu Samsungil, on 4 varjestatud traati - kaks toite / laadimise jaoks (+ 5v ja GND) ning kaks andmesignaalide jaoks (D + ja D-). See tähendab, et teie telefoni mikro-USB-port on loodud ka selleks, et oleks võimalik signaale vastu võtta kõigist neljast juhtmest. Mõnikord kahjustub või painutatakse ühe juhtme vastuvõtmiseks mõeldud tihvt, mis põhjustab andmeedastus- või laadimisprobleeme, olenevalt töötavast tihvtist. See, et teie S6 ikka veel laeb, ei tähenda tingimata, et kõik 4 tihvti praegu töötaksid. On tõenäoline, et andmeedastuse eest vastutav tihvt ei pruugi praegu korralikult töötada. Kontrollimiseks proovige ühendada oma Galaxy S6 teise arvutiga, millel on teadaolev toimiv USB-port. Kui probleem püsib, kinnitab see, et teie S6 mikro-USB-port on kahjustatud. Selle lahendamiseks võite selle kas parandada või asendada. Enne parandamise või asendamise kaalumist proovige faile juhtmevabalt teisaldada, et saaksite neid varundada.

Probleem nr 5: Galaxy S6 edge ei leia arvutiga ühendust

Tere. Mul on Galaxy S6 Edge 128GB telefon ja olen proovinud seda mõne video ja pildi edastamiseks oma sülearvutiga HP Pavilion x360 M1 kabriolett (mudel: M1-u001dx) sünkroonida. Ühendasin oma tehaselaadija kaabli S6 laadija porti ja USB-otsa HP USB-porti. Olen "Atari" haridusega individuaalne viitetarkvara jne. Andke andeks, kui mu (mb # .com) keel teeb selle ilmseks).

Kui ühendasin USB-kaabli sülearvuti külge, mille telefon oli teise otsa külge kinnitatud, tundis mu arvutiekraan manuse ära ja hakkas küpsiseid või tarkvara "seadistama", mis selle sõnul võimaldaks S6-ga suhtlemist. Selleks kulus umbes 5 minutit, seejärel tundis sülearvuti S6 ära, näidates seda kui valikut, kui klõpsasin oma sülearvuti failidel. Ehkki minu arvutiekraanil kuvati „Samsungi telefon”, ei lülitunud mu telefon ühtegi režiimi, mis võimaldaks meediumiedastust ... Ma ei leidnud telefonist ühtegi ekraani, kus oleks kuvatud MTP-d või mida võiksin klõpsata ja mis ilmus soovitud toimingu hõlbustamiseks.

Mul pole telefoniga probleeme olnud ja järgisin mitut YouTube'i videot teeni, tulutult. Ekraani ülemisest pisipildist alla tõmmates ei ilmnenud USB-d, millel oleks midagi sildistatud, millel saaksin klõpsata. See on ilmselt lihtne ja mul on vaja lihtsalt kolju tüvirakkude siirdamist! Täname abi eest ette.

Lugupidavalt. - Wade

Lahendus: Tere Wade. Kui olete oma Galaxy S6 USB-kaabli abil arvutiga ühendanud, peaksite saama oma telefonis olekuriba alla tõmmata, et saaksite puudutada valikut, mis annab teile rohkem valikuid, mida soovite teha USB-ühendus. Kontrollige allolevat pilti.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.