Sisu

• Probleem nr 1: Kuidas lahendada Galaxy S8, mis ei reageeri ja ekraan on kogu aeg must
• Probleem nr 2: Galaxy S8 Active aku kaotab toite väga kiiresti, ei lülitu sisse, kui see pole vooluvõrku ühendatud

# GalaxyS8 on praegusel ajal üks juhtivamaid Android-telefone. Ja kuigi see on omaette hämmastav seade, on see siiski altid mõnele levinumale probleemile, mis mõjutab paljusid nutitelefone. Tänane tõrkeotsingu juhend hõlmab samme, kuidas toimida reageerimata muutunud Galaxy S8 ja enam mitte töötava ekraaniga. Musta ekraaniga seotud probleemid on tavaliselt halva riistvara tunnused, kuid proovime selles osas uurida võimalusi, kuidas mustal ekraanil on probleeme tarkvaraga. Loodame, et meie lahendused aitavad neid, kes selle probleemiga kokku puutuvad.

Probleem nr 1: Kuidas lahendada Galaxy S8, mis ei reageeri ja ekraan on kogu aeg must

Niisiis, kasutasin möödunud laupäeval oma telefoni nagu tavaliselt, siis äkki muutus mu ekraan pimedaks. Nagu täiesti must. Tundsin vibratsiooni seda puudutades ja kuulsin, kuidas nuppe vajutati, kuid ei näinud midagi. Olen proovinud jõu taaskäivitamist, kuid miski ei toimi ja ma ei saa millessegi süveneda. Nüüd, pärast palju taaskäivitamist ja proovimist, näen rohelist LED-lampi ja telefoni tavalised helid on erinevad. See kõik kõlab imelikult igal ajal, kui nuppe vajutan. Püüan meeleheitlikult failiedastust kas oma vanast telefonist uude telefoni või vanast telefonist arvutisse. Aita palun. - Christina Q

Lahendus: Tere Christina. Esiteks pole faile telefoni ja telefoni teisaldamine võimalik, kui selle puuteekraan ja / või operatsioonisüsteem ei tööta (ei käivitu). Need kaks on põhinõuded, et võimaldada teisel seadmel nagu arvutil teie seadmega suhelda.Operatsioonisüsteem (Android) peab töötama normaalselt, et arvuti nagu Mac või Windows saaks sellega rääkida ja seega faile edastada. Muidugi peate lubama ka Androidil mööda oma sisseehitatud turvafunktsioonist, mis blokeerib automaatselt välise sissetungimise, puudutades valikut, mis võimaldab teie arvutil sisu lugeda. Ilma nende kahe toimimiseta ei saa loota, et oma andmeid üldse saate.

Nii pole vaja öelda, kui teie S8 ekraan pole fikseeritud, ei saa kuidagi teada, kas failide edastamine on üldse võimalik. Selles etapis ei saa me öelda, kas Android töötab või töötab hästi. Võib-olla oli see tabanud takistust, mis takistas selle käivitamist. Võib-olla on süsteem reageerimata, mistõttu ekraan jääb sel ajal mustaks. Kuna me ei tea teie seadme ajalugu ega sellega juhtunud asju, mis võivad selle probleemi põhjustada, ei saa me kindlalt öelda, mis toimub.

Tuginedes meie enda kogemusele aastaid sarnaste probleemide lahendamisel, ei sure Samsung Galaxy ekraan lihtsalt iseenesest. Tavaline Galaxy ekraan võib kesta mitu aastat, kui selle eest korralikult hoolitsetakse. Kui teie oma on järsku mustaks muutunud (ei ühtegi juhuslikku tilka, kokkupuudet veega, kuumusega ega otsese päikesevalgusega, pole füüsilist mõju), peab kõige tõenäolisem põhjus olema oma olemuselt tarkvara. Kui aga telefon oli enne seda juhtumit füüsiliselt kahjustatud, lõpetage aja raiskamine tarkvaralahenduse otsimisele. Selle asemel soovite lasta professionaalil riistvara kontrollida, kas nad saavad midagi teha.

Kui arvate, et musta ekraani probleemi põhjus on tarkvara, proovige meie allolevaid soovitusi.

Jõu taaskäivitamine

See peaks olema esimene asi, mida peate tegema. Must ekraan on tavaliselt kõige märgatavam sümptom, millele süsteem reageerimise lõpetas. Oma seadme taaskäivitamiseks peate tegema järgmised toimingud.

1. Hoidke toitenuppu + helitugevuse vähendamise nuppe umbes 10 sekundit või kuni seade lülitub sisse. Märkus. Hoidke mitu sekundit, kuni kuvatakse hoolduse alglaadimisrežiimi ekraan.
2. Valige ekraanilt Maintenance Boot Mode (Tavaline alglaadimine). Saate saadaolevate valikute sirvimiseks kasutada helitugevuse nuppe ja valimiseks vasakut alumist nuppu (helitugevuse nuppude all). Samuti lubage lähtestamise lõpuleviimiseks kuni 90 sekundit.

Lülitage seade välja

Kui S8 taaskäivitamine jõuga probleemi ei lahenda, on tõenäoliselt Android kinni veas, millest ei saa välja. Sõltuvalt aku järelejäänud tasemest laske telefonil paar tundi puhata, kuni aku on tühi. Kui seadet laaditi hiljuti, võib telefon ise surnuks kuluda mitu päeva. Veenduge, et lubate oma telefonil välja lülituda, et teaksite, kas see võib pärast seda taastuda.

Laadige telefoni mõne muu teadaoleva töötava S8 laadija ja adapteri abil

Kui telefon on positiivselt tuvastatud, et see on täielikult välja lülitatud (LED puudub, vibratsioon puudub, helisid pole), laske sellel laadida kuni tund, kasutades mõnda muud laadimistarvikute komplekti. Eesmärk on näha, kuidas telefon käitub teise kaabli ja laadija abil laadimisel. Mõnikord võib halb kaabel või adapter põhjustada laadimisprobleeme, seega on hea, kui saate selle võimaluse varakult kõrvaldada.

Laadige arvuti abil

Teine hea viis selleks on seadme laadimine arvuti kaudu. Arvuti USB-pordi väljundvõimsuse erinevus võib parandada viga, millega telefon praegu tegeleb. Enne selle tõrkeotsingu tegemist laske telefonil kõigepealt ise surra.

Taaskäivitage turvarežiimis

Kuigi on võimalik, et probleemide taga võib olla kolmanda osapoole rakendus, on peamine põhjus, miks soovite oma S8 turvarežiimi käivitada, teada saada, kas teil on Androidi operatsioonisüsteemiga seotud probleem või mitte. Turvarežiim, kuigi see näeb välja sarnane tavarežiimile, on tegelikult täiesti eraldiseisev tarkvarakeskkond. See tähendab, et kui teie S8 läheb turvarežiimi, kuid mitte tavarežiimi, on probleemi põhjustanud kas rakenduseprobleem või on tarkvara viga, mis takistab ekraani sisselülitamist.

Seadme turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Kui S9 on välja lülitatud, vajutage ja hoidke all toitenuppu mudeli nime ekraanil.
2. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
3. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
4. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
5. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
6. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Selleks, et teada saada, milline rakendus põhjustab probleemi, toimige järgmiselt.

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S9 keeldub endiselt uuesti sisse lülitamast, korrake samme 1–4.

Käivitage telefon taasterežiimi

Taasterežiim on eraldi tarkvarakeskkond, kuhu teie Samsungi seade saab käivitada vahemälu sektsiooni tühjendamiseks, lähtestamiseks, taaskäivitamiseks jne. Kui teie seade praegu veel ei reageeri, proovige kindlasti selles režiimis taaskäivitada. saab teha mõned olulised tõrkeotsingu toimingud.

TÄHTIS: S8 selle režiimi käivitamiseks tuleb see kõigepealt välja lülitada. Nii et enne allpool toodud riistvaranuppude kombinatsioonide proovimist veenduge uuesti, et seade on täielikult välja lülitatud:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).

Kui teie S8 käivitub taasterežiimi edukalt, proovige seade menüüs taaskäivitada. Kasutage navigeerimiseks helitugevuse nuppe ja valimiseks toitenuppu.

Kui telefon ei käivitu uuesti, minge tagasi taasterežiimi ja pühkige seekord vahemälu partitsioon. Kui ka see ei lahenda probleemi, proovige tehase lähtestamist, mida nimetatakse ka põhilähtestamiseks. See peaks olema ka valik, mida saate teha taasterežiimis.

Hankige professionaalset abi

Kui probleem on pärast taasterežiimi taaskäivitamist endiselt olemas või kui seade ei käivitu isegi taastesse, siis pole teil õnne. Sellises olukorras peab teie telefoni riistvara olema kahjustatud (ekraan või emaplaat), nii et peate laskma tehnikul telefoni telefoni füüsiliselt kontrollida. Selleks pole paremat viisi kui telefoni Samsungile saatmine. Kui teie S8 garantii on endiselt üheaastane, ei pruugi seda tüüpi remont teile midagi maksma minna, välja arvatud juhul, kui on vaja ekraani või mõnda selle osa välja vahetada. Täpsema remonditasu teadmiseks rääkige sellest kindlasti Samsungiga.

Püüdke nii palju kui võimalik vältida Samsungi-välise tehniku ​​telefoni telefoni avamist ja parandamist. Kui selle remondiga läheb midagi valesti ja otsustate ülejäänuga lasta Samsungil hakkama saada, ei saa te seda teha, isegi kui kavatsete selle eest maksta. Teie S8 loetakse juba rikkunuks ja Samsung seda isegi ei puutu. Kui te ei soovi riskida kalli paberkaaluga, soovitame teil lasta Samsungi tehnikul vaadata.

Probleem nr 2: Galaxy S8 Active aku kaotab toite väga kiiresti, ei lülitu sisse, kui see pole vooluvõrku ühendatud

Olen Androidi maailmas uus. Ostsin just kasutatud Galaxy S8 Active. Kõik tundub hea, välja arvatud see, et see lülitub välja, kui aku läheb südamelöögis 95–94% -lt 68% -ni, ja siis ei lülitu see sisse, kui see pole vooluvõrku ühendatud. Olen siin lugedes süsteemi lähtestanud ja tühjendanud ka aku. vahemälu, millest kumbki ei aidanud. Kas ma vaatan patarei vahetamist? - David

Lahendus: Tere David. Tõenäoliselt vaatame siin halva aku stsenaariumi. Enne kui otsustate aku vahetada, soovitame teil proovida kahte asja - aku ja Androidi kalibreerimist ning tehaseseadete lähtestamist. Need kaks peaksid tarkvara tühjendama ja aitama teil tuvastada, kas meie kahtlus vastab tõele. Äsja tehaseseadetele lähtestatud seadmel ei tohiks olla sellist aku probleemi nagu praegu. Kui sama käitumine püsib ka pärast kalibreerimist ja tehase lähtestamist, võite kihla vedada, et teie S8 aku on segadus.

Androidi ja aku kalibreerimiseks

1. 1. Tühjendage aku täielikult. See tähendab, et kasutate oma seadet seni, kuni see ise tühjeneb ja aku tase on 0%.
   2. Laadige telefoni, kuni see jõuab 100% -ni. Kasutage oma seadme jaoks kindlasti originaalset laadimisseadet ja laske sellel täielikult laadida. Ärge lahutage seadet veel vähemalt kaheks tunniks ja ärge kasutage seda ka laadimise ajal.
   3. Pärast möödunud aja möödumist ühendage seade vooluvõrgust lahti.
   4. Taaskäivita oma Galaxy S8.
   5. Kasutage oma telefoni kuni see saab jälle täielikult otsa.
   6. Korrake samme 1-5.

S8 tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Tehke oma isikuandmetest varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.