Sisu
- Miks teie Note9 ei pruugi tekstsõnumeid saata?
- Kuidas parandada Galaxy Note9, mis tekstsõnumeid ei saada
Kas teil on probleeme Galaxy Note9-ga SMS-ide või tekstsõnumite saatmisega? Tutvuge allpool toodud lahendustega.
Miks teie Note9 ei pruugi tekstsõnumeid saata?
Sellel probleemil on palju võimalikke põhjuseid. Tavaliste seas on meil tavaliselt järgmine:
- vale sõnumikeskuse number (MCN)
- ruumi puudumine sõnumside rakenduses
- rikutud sõnumside rakendus
- sõnumside rakenduse viga
- kolmanda osapoole rakendus
- SIM-kaardi probleem
- teie operaatori kontol on probleem
- tundmatu võrgukatkestus
- tarkvaraviga
Kuidas parandada Galaxy Note9, mis tekstsõnumeid ei saada
Probleemi lahendamiseks peate tegema rea tõrkeotsingu toiminguid.
Veenduge, et MCN oleks õige
Üks levinumaid põhjuseid, miks SMS-i saatmine võib ebaõnnestuda, on vale sõnumikeskuse number. Hankige operaatorilt õige sõnumikeskuse number ja sisestage see kindlasti oma seadmesse käsitsi (kui see näitab muud numbrit).
Telefoni sõnumikeskuse numbri juurde jõudmiseks toimige järgmiselt.
- Avage rakendus Messages.
- Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
- Puudutage valikut Seaded.
- Puudutage valikuid Rohkem seadeid.
- Puudutage valikut Tekstisõnumid.
- Puudutage valikut Sõnumikeskus.
- Sisestage õige number.
- Puudutage valikut Määra.
Veenduge, et sõnumsiderakenduses oleks piisavalt ruumi
Rakenduses Samsung Messages hõivavad nii sissetulevad kui ka väljuvad sõnumid sama salvestusruumi, nii et loomulikult ei pruugi kõigi väljaminevate tekstsõnumite saatmine õnnestuda või sõnumside rakendus võib põhjustada ebapiisava salvestusruumi tõrke. Sissetulevate ja väljaminevate sõnumite ebaõnnestumise tõenäosuse piiramiseks hoidke postkast nende hoidmiseks alati saadaval. Selleks saate piirata salvestatud vestluste arvu või kustutada vanad, eriti need, mis sisaldavad sellist meediumit nagu fotod, videod või muusika. Proovige kustutada nii palju kui võimalik ja vaadake, kas see võimaldab teil saata.
Kustutage sõnumside rakenduse andmed
Mõnel juhul võib sõnumirakenduse viga tekitada tekstsõnumite saatmisel või vastuvõtmisel probleeme. Proovige sõnumirakenduse vaikeväärtused taastada ja vaadake, mis juhtub. Selleks tehke järgmist.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Leidke oma sõnumside rakendus ja puudutage seda.
- Puudutage valikut Salvestusruum.
- Puudutage nuppu Kustuta andmed.
- Taaskäivitage oma Note9 ja kontrollige probleemi.
MÄRKUS. Sõnumside rakenduse andmete kustutamine kustutab kõik teie tekstsõnumid. Varundage need kindlasti, kui te ei soovi neid kaotada. Saate oma andmed varundada, kasutades Samsng Smart Switchi.
Jälgige turvarežiimis
Mõnikord võivad teised rakendused Androidi häirida. Selleks, et kontrollida, kas allalaaditud rakendus takistab süsteemil tekstsõnumi saatmist, käivitage Note9 turvarežiimi.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke toitenuppu ekraanil kuvatud mudeli nime kuvast mööda.
- Kui ekraanile ilmub SAMSUNG, vabastage toitenupp.
- Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
- Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
- Kui ekraani vasakusse alanurka ilmub turvarežiim, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
- Kontrollige probleemi.
Kui teil on võimalik turvarežiimis tekstsõnumit saata, tähendab see, et teil on probleemne rakendus. Selleks, et tuvastada, mis teie rakendustest probleeme tekitab, peaksite telefoni taaskäivitama turvarežiimis ja järgima neid samme:
- Käivitage turvarežiim.
- Kontrollige probleemi.
- Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
- Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
- Kui teie Note9 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.
Ühendage SIM-kaart lahti
SIM-kaardi viga võib mõnikord mõjutada võrgu põhifunktsioone. SIM-kaardiga seotud probleemide kontrollimiseks proovige see mõneks sekundiks välja võtta ja seejärel uuesti sisse panna. Enne telefoni eemaldamist lülitage telefon kõigepealt välja. Kui olete selle uuesti sisestanud, konfigureerib telefon oma mobiilseaded uuesti.
Kui saate, proovige oma SIM-kaarti mõnes muus seadmes kasutada. Kui probleem püsib ja te ei saa endiselt tekstsõnumeid saata, võib see tähendada, et probleem on seotud SIM-kaardiga või teie kontoga.
Kui SMS-ide saatmine töötab teises telefonis, palub teil jätkata märkuse 9 tõrkeotsingut.
Kustutage võrguseaded
Teine hea tõrkeotsingu samm, mida saate sel juhul proovida, on seadme võrguseadete lähtestamine. Mõnede tekstisõnumite saatmise ja ühenduse vead võivad mõnikord olla põhjustatud valedest või rikutud võrguseadetest. Selle kontrollimiseks, kas see on teie probleemi põhjus, toimige järgmiselt oma märkuse 9 võrguseadete kustutamiseks.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Üldine haldamine.
- Puudutage käsku Lähtesta.
- Puudutage käsku Lähtesta võrguseaded.
- Puudutage nuppu RESET SETTINGS.
- Taaskäivitage oma Note9 ja kontrollige probleemi.
Tehke tehase lähtestamine
See on viimane tõrkeotsingu samm, mida saate oma seadmes teha. See kustutab kõik - isikuandmed, allalaaditud rakendused ja muud kasutaja kohandused. Teisisõnu, kõik teie Note9 tarkvaraseaded viiakse tagasi vaikeväärtusteni. Kui süüdi on tarkvaraviga, aitab tõenäoliselt tehase lähtestamine.
Märkus9 tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.
- Tehke oma isikuandmetest varukoopia.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
- Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Teavitage probleemist oma võrguoperaatorit
Parim asi, mida saate selles olukorras teha, on vedaja kaasamine. Lõppkasutajana saate seda probleemi lahendamiseks teha ainult nii palju. Kui tehaseseadete lähtestamine ei lahenda probleemi üldse, peavad märkuse 9 saatmist takistama välised tegurid. Teie võrguoperaatori ülesanne on aidata teil selle põhjust välja selgitada.
