Sisu

• 1. probleem: Google Pixeli e-posti rakendus ei kuva meile, vaid jätkab laadimist
• Probleem 2: Google Pixel ei näe Yahoo konto parooli
• 3. probleem: Google Pixeli Google'i abimehe seadistamine
• Probleem 4: Google Pixel ei saa MMS-i saata ega vastu võtta
• Probleem 5: Google Pixel Samsung Gear S3 pole SMS-i ja Facebooki märguandeid

Tere tulemast meie tänasele #GooglePixeli tugilehele! Oleme siin, et vastata mõnele Pixeli kasutaja viimase paari päeva jooksul saadetud küsimusele, seega loodame, et see artikkel on teile kasulik.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Allpool on toodud konkreetsed teemad, mida täna teile toome:

1. probleem: Google Pixeli e-posti rakendus ei kuva meile, vaid jätkab laadimist

E-kirju kerides kuvatakse kardetud laadimisekraan. Näiteks sisestasin otsinguribale inimese nime, kellega olen koos edasi-tagasi meilisõnumeid saatnud, ja see leiab kaks ja sama viimast talle saadetud e-kirja, siis lihtsalt laadimisringi, mida enam ei kuvata. - Josh Whitbread

Lahendus: Tere Josh. Laadimisring võib viidata sellele, et seade võib veel oodata, kuni süsteem kuvab ülejäänud meililõngad. Selle põhjuseks võib olla halb Interneti-ühendus, rikutud rakenduse vahemälu ja / või andmed, probleem e-posti teenuse pakkuja lõpul.

Interneti-ühenduse kiirus võib olla aeglane

Interneti-ühenduse probleemide nägemiseks proovige minna üle teisele wifi-võrgule või kasutage selle asemel mobiilset andmesidet. Pidage meeles, et arhiveeritud e-kirjad võivad olla mattunud teie e-posti teenuse pakkuja serveritesse. Nende kõigi seadmesse seadmine võib võtta aega, eriti kui kasutate IMAP-i, mitte POP-i. Andke sellele veidi rohkem aega ja vaadake, kas meilid lõpuks ilmuvad.

Proovige oma e-kirju otsida eraldi seadmest

Kui Interneti-ühenduse kiirus pole põhjus, on hea, et soovite kontrollida, kas tõesti on veel taastada e-kirju. Seda saate teha, kui logite oma arvutisse oma e-posti aadressile. Kui saate arvutis olevatest e-kirjadest otsida, jätkake telefoni tõrkeotsingut. Kui see on teisiti, ei pruugi e-kirju laadida, mis tähendab, et ootate lihtsalt olematuid kirju.

Tühjendage e-posti rakenduse vahemälu ja andmed

Teine põhjus, miks see võib juhtuda, on e-posti rakenduse viga. Kontrollimiseks pühkige kindlasti e-posti rakenduse vahemälu ja andmed. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6 või 7 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu.
5. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
6. Nüüd peaksite seda selgelt nägema Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed rakenduse nupud. Kõigepealt kustutage meilirakenduse vahemälu ja vaadake, kas saate e-kirju korralikult laadida. Kui ei, siis tehke järgmist Kustuta andmed valik.

Kasutage mõnda muud e-posti rakendust

Kui puuduvad meilisõnumid on endiselt olemas, kui otsite neid arvutist, kuid mitte telefonis olles, kaaluge mõne muu e-posti rakenduse, näiteks Google'i Gmaili kasutamist. Teie kasutatavas e-posti rakenduses võib olla probleem ja kuna me ei tea, milles probleem tegelikult on, ei pruugi te seda üldse lahendada. Teise e-posti rakenduse kasutamine peaks olema selles olukorras mõttekas.

Võtke ühendust oma e-posti teenuse pakkujaga

Kui kõik ülaltoodud asjad ei aita, on teie jaoks ainus võimalus otsida abi oma e-posti teenuse pakkujalt. E-posti teenuse pakkujate hulka kuuluvad näiteks Google, Yahoo, Microsoft, Apple ja paljud teised. Nad ei pruugi olla teie vedajad. Kui kasutate näiteks Google'i tasuta Gmaili, peate võimalike lahenduste saamiseks Google'iga ühendust võtma või külastama selle tugiteenuste veebisaiti.

Probleem 2: Google Pixel ei näe Yahoo konto parooli

Kas Yahoo e-posti seadetes on võimalik näha punktide taga olevat parooli? Unustasin parooli ja ainult telefon mäletab seda. Olen käinud ringides ja üritanud Yahoo'st abi saada. - Glenn Close

Lahendus: Tere, Glenn. Turvakaalutlustel ei saa te teisendada tärne ega punkte, et saaksite parooli näha Google Pixeli natiivses (Gmaili) meilirakenduses. Kui kasutate Yahoo e-posti aadressi jaoks siiski Yahoo e-posti rakendust, proovige parooli muutmiseks teha samme:

1. Avage Yahoo rakendus.
2. Puudutage nuppu Menüü ikooni.
3. Kui kasutate rakendust Yahoo Mail, toksake Kontode haldamine.
4. Puudutage valikut Konto info.
5. Puudutage valikut Turvaseaded.
6. Sisestage oma turvakood.
7. Puudutage valikut Muuda salasõna.
8. Puudutage valikut Ma pigem vahetaksin oma parooli.
9. Sisestage uus parool ja selle kinnitus ning toksake Jätka.

Yahoo parooli muutmiseks on ka muid võimalusi, kuid kõige mugavam ja soovitatav on see, kui teete seda brauseri abil kas oma telefonis või arvutis. Siin on sammud:

1. Minge Yahoo konto turvalisuse lehele.
2. Klõpsake nuppu Muuda salasõna või Unustasin oma parooli, olenevalt sellest, kumb on saadaval.
3. Sisestage ja kinnitage oma uus parool.
4. Klõpsake nuppu Jätka.

Pidage meeles, et Yahoo parooli muutmine pole lihtne. Kinnituskood saadetakse igale valitud kinnitusviisile. Kinnitusvõtme või kontovõtme saab saata teie telefoninumbrile või alternatiivsele e-posti aadressile, nii et veenduge, et olete viipade korral valmis neile juurde pääsema.

3. probleem: Google Pixeli Google'i abimehe seadistamine

Kuidas ma saan oma mobiiltelefoni teha suulisi sõnumeid ja helistada, mida see on varem teinud? Mul oli varem LG 4G, mis võttis mu suulised käsud ja tekst või helistas ning see peatus vahetult enne, kui ta mobiiltelefonide taevasse jõudis. Mul on nüüd Google Pixel ja suutsin selle eile korra tööle panna, kuid see ei tööta nüüd. Kas see on minu operaator, telefon või midagi muud? See toimib nagu sõnumi saatmine või helistamine, kuid need ei läbi. Aita! Olen pikka aega püüdnud seda probleemi üles otsida. - Hfam76

Lahendus: Tere, Hfam76. Peate Google'i assistendi õigesti konfigureerima. Kui see on õigesti seadistatud, peaksite saama suhelda oma SMS-i rakendusega või helistada kontaktidele oma häälega. Veenduge, et külastate see link Google'i assistendi konfigureerimise kohta.

Probleem 4: Google Pixel ei saa MMS-i saata ega vastu võtta

Minu Google'i telefon ei saa tekstsõnumiga fotosid saata ega vastu võtta. Kas ma saan midagi selle parandamiseks teha? - Dewenna

Lahendus: Tere, Dewenna. Esiteks soovite veenduda, et teie telefonis töötaks mobiilne andmeside. MMS töötab ainult siis, kui telefon on ühendatud operaatori mobiilse andmesideteenusega. Kui te pole oma mobiilse andmesideteenuse olekus kindel, pöörduge oma operaatori poole.

Teiseks peate mobiilse andmeside ja MMS-i töötamiseks seadistama oma telefonis õiged APN-i seaded. Kui te pole seda proovinud proovida, rääkige uuesti oma operaatoriga, kuidas seda teha.

Kolmandaks ei pruugi teise operaatori lukustamata telefonidel olla mittetoimiv MMS-funktsioon. See kehtib paljudes Verizoni telefonides. Näiteks kui teie telefon pärines algselt Verizonilt (ja sellel on logod ja muud näitajad, et see on Verizoni telefon), ei pruugi MMS mõnes muus võrgus kasutamisel töötada.

Lõpuks, kui olete kindel, et mobiilne andmeside töötab ja tegelikult töötas MMS varem, võib MMS-teenuse toimimist takistada tundmatu probleem. Erinevuse nägemiseks lähtestage telefon tehaseseadetele. Nii toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Enne telefoni tehaseseadetele lähtestamist tehke järgmist.

1. Varundage oma andmed, failid, pildid, muusika või kõik, mis on telefoni sisemällu salvestatud. S7 Edge'il on microSD-kaardi pesa, nii et kui paigaldasite SD-kaardi, liigutage need lihtsalt üle, veendumaks, et neid ei kustutata.
2. Eemaldage oma Google'i konto ja vabastage ekraanilukud, et vältida tehaseseadete lähtestamise kaitse (FRP) või „Vargusvastase” funktsiooni komistamist, nagu Samsung seda nimetab.
3. Veenduge, et teie telefonil oleks protsessi lõpuleviimiseks piisavalt akut, kuna see võib lõpuks müüritada, kui põhiseadete lähtestamine katkestatakse.

Probleem 5: Google Pixel Samsung Gear S3 pole SMS-i ja Facebooki märguandeid

Tere. Ostsin just oma mehele Samsung S3 klassikalise kella. Tal on Google Pixeli telefon. Ma arvasin, et mõlemad on Androidi tooted, et need oleksid täiesti ühilduvad ja ta saaks oma nutikellale tekstsõnumeid vastu võtta. Noh, see ei tööta. Kas tal on kuidagi võimalik oma Google'i telefoniga oma nutikellale tekstsõnumeid saada? Kui ei, siis kas on käekella, mida soovitaksite? Olen nii pettunud, et midagi nii elementaarset nagu tekstisõnumid ja Facebook ei tundu selle telefoniga tema kellas töötavat. 🙁 - Katie Steinhauer

Lahendus: Tere, Katie. Esiteks, kui viidate sellele nutikellale, pole selle operatsioonisüsteem mitte Android ega Android Wear, vaid Tizen. Vaatamata sellele on Samsung Gear S3 klassika loodud selleks, et mitte ainult aega anda, vaid ka muid nutikamaid funktsioone.

Teiseks peate reklaamitud viisil toimimiseks seadistama mõlemad seadmed (Gear S3 ja Pixel) õigesti. Kuna märkisite, et olete Verizon Wirelessiga, proovige seda kontrollida video kuidas Gear S3 oma mehe telefoniga siduda.

Kolmandaks ootame selle kirjutamise ajal selles seadmes endiselt Facebooki tuge, nii et te ei saa seda oma Facebooki vajaduste jaoks kasutada. Mitte just see, mida ootate, kuid loodetavasti tehakse Facebooki rakenduse tugi peagi kättesaadavaks.

Lõpuks, kui teil on Gear S3 käekell Verizoni kaudu, pöörduge lisateabe saamiseks vajaduse korral nende poole.