Sisu

• Probleem: Galaxy S9 ei saa pärast Android 9 Pie värskendamist MMS-i ega grupisõnumeid

Tere kõigile. Tere tulemast tänasesse tõrkeotsinguepisoodi. See postitus lahendab Android 9 Pie värskenduse järgse probleemi. Ühel kasutajal näib pärast Android OS-i värskendamist olevat probleem MMS-i või grupisõnumitega. Järgige meie allolevaid lahendusi, et teada saada, kuidas probleemi lahendada.

Probleem: Galaxy S9 ei saa pärast Android 9 Pie värskendamist MMS-i ega grupisõnumeid

Tere. Alates uue värskenduse installimisest (veebruari 2019. aasta 2. nädal) ei saa ma oma sõnumites grupitekste, pilte ega animatsioone vastu võtta ega saata. Alati, kui proovin saata pilti või grupisõnumit või keegi üritab mulle saata mõnda neist, saan halli mulli sõnadega: „Teema puudub“. Sõnumi suurus .. Aegub .. Kuupäev .. „Sellel on väike allalaadimisnool kuid kui proovin seda alla laadida, kuvatakse minu ekraani allservas teade „Error: Network error notic”. Ma tean, et mul on võrguteenus, kuna saan jätkuvalt üksikuid sõnumeid ja saan kasutada veebi. Loodan, et saate mind selles aidata. Suur aitäh.

Lahendus: Sellel probleemil on mitu põhjust. Siit saate teada, kuidas seda lahendada.

Pühkida vahemälu partitsiooni. Paljud probleemid võivad juhtuda pärast Androidi suurt ülevaatamist rikutud süsteemi vahemälu tõttu. Seda tüüpi vahemälu on failide ja muude üksuste kogum, mida teie seade ülesannete, eriti rakenduste kiiremaks täitmiseks hoiab. Ilma vahemälu sektsioonita peab teie telefon rakenduste laadimisel alati alla laadima failid. Vahemälu partitsiooni korral peab Android lihtsalt sirvima kohapeal salvestatud faile, nii et rakenduste lähtestamine saab toimuda kiiremini. Androidi värskenduse ajal ei pruugi süsteemi vahemälu uueneda või see võib sisaldada enam asjakohaseid üksusi, mis võib operatsioonisüsteemi segadusse ajada. See võib põhjustada vigu või märkimisväärse jõudluse aeglustumist. Tagamaks, et süsteemi vahemälu on pärast värskendamist heas vormis, soovite vahemälu partitsiooni tühjendada. Kuidas seda tehakse:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „pühkige vahemälu partitsioon”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni ‘jah’ on esile tõstetud, ja vajutage toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kustutage võrguseaded. Võimalik, et teie probleemi põhjus võib olla rikutud võrguseaded. See võib juhtuda täpselt nagu siis, kui tegemist on süsteemi vahemäluga pärast värskendamist. Kui teil oli võimalik ilma probleemideta MMS-i või grupisõnumit varem kasutada, võib võrguseadete kustutamine aidata. Tehke järgmist.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuvalt tühjalt kohalt üles.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut General Management.
4. Puudutage käsku Lähtesta.
5. Valige suvand Lähtesta võrguseaded.
6. Kui küsitakse, sisestage oma seadme PIN-kood või parool.
7. Toimingu kinnitamiseks puudutage käsku Lähtesta seaded.

Tühjendage rakenduse vahemälu. Kui viga asub teie kasutatavas sõnumside rakenduses, on järgmine hea asi selle rakenduse vahemälu tühjendada. See ei kustuta teie kirju, et saaksite seda turvaliselt teha. Selleks tehke järgmist.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Kustutage rakenduse andmed. Kui probleem jääb pärast rakenduse vahemälu tühjendamist püsima, on järgmine hea asi, mis on rakenduse andmed kustutada. Erinevalt eelmisest kustutab see protseduur kõik teie tekstsõnumid ja MMS-id. Varundage need kindlasti Samsung Cloudi või Samsung Smart Switchi kaudu.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Lähtestage rakenduse eelistused. Mõnel juhul on võrguvead põhjustatud valedest rakenduse konfiguratsioonidest või süsteemi rakenduse või teenuse puudumisest. Kõigi rakenduste juurdepääsu tagamiseks vaikerakendustele proovige rakenduse eelistused lähtestada. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Lähtesta rakenduseelistused.
5. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Kasutage turvarežiimis MMS-i või grupisõnumit. Kui teie sõnumside rakendus on eelinstallitud, see tähendab, et see on varustatud operatsioonisüsteemiga, võite proovida, kas kolmanda osapoole rakendus takistab selle normaalset töötamist. Selleks soovite taaskäivitada turvarežiimis ja probleemi korrata. Kui teie telefon võtab vastu grupisõnumeid või kui MMS töötab turvarežiimis normaalselt, näitab see selgelt kolmanda osapoole rakenduse probleemi.

Seadme taaskäivitamine turvarežiimis:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Rakenduste värskendamine. Androidi värskendamine ei tähenda automaatselt, et ka rakendusi värskendatakse. Värskendage kindlasti kõiki oma rakendusi, et vähendada vigade tekkimist kokkusobimatuse probleemidest. Avage Google Play poe rakendus ja vaadake, kas rakenduse värskendusi on saadaval.

Kasutage mõnda muud sõnumside rakendust.

Rakenduse võimalike probleemide edasiseks kontrollimiseks kaaluge mõne muu sõnumside rakenduse kasutamist. Kui kolmanda osapoole rakendus lubab teil MMS-i saata ja vastu võtta ning vaikerakendus seda ei tee, tähendab see, et nimetatud rakendusega võib olla kodeerimisprobleem. Teavitage probleemist kindlasti oma operaatorit, et nad saaksid seda edasi uurida.

Tehaseseadete taastamine. See on drastiline, kuid vajalik lahendus. Seadme pühkimisega soovite tagada, et taastaksite kõik tarkvara seaded vaikeväärtustele.Kui see on seadete probleem, peaks probleem pärast tehaseseadete taastamist kaduma. Kui ei, siis tahate koos oma võrguoperaatoriga välja selgitada, kust viga pärineb.

Galaxy S9 tehases lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Looge oma isikuandmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Hankige oma operaatorilt abi. On võrguprobleeme, mida pole kasutaja tasandil võimalik lahendada. Teie probleem võib olla üks neist, seega võtke edasise toe saamiseks kindlasti ühendust oma võrguoperaatoriga.