Sisu

• Probleem 1: Galaxy S8 kiire laadimine ei tööta
• Probleem 2: Galaxy S8 külmub pidevalt
• Probleem 3: Galaxy S8 ei lülitu sisse, ekraan jääb mustaks

Eelmise aasta lõpust alates on vähe kasutajaid, kes hakkasid oma # GalaxyS8 kiirlaadimisfunktsiooni kaotamisest teatama. Tundus, et nende õnnetute S8 kasutajate jaoks juhtus probleem juhuslikult pärast värskenduse installimist. Kui teil on oma S8-ga sama kogemus, hoolimata sellest, et olete selle eest väga hoolitsenud - pole füüsilisi kahjustusi, mitte märg -, jätkake lugemist. Vastame ka teistele seotud küsimustele, nii et loodetavasti leiate sellest postitusest abi.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Probleem 1: Galaxy S8 kiire laadimine ei tööta

Tere! Mulle saadeti ülekuumenenud S7 asendamiseks TMobile S8. Kõik oli umbes 5–6 nädalat tagasi korras; kiirlaadija lakkas töötamast. Ostsin uued adapterikaablid. Nad töötasid paar nädalat ja siis lõpetasid mõlemad töötamise ning isegi ei aeglustanud laadimist. Proovisin originaaladapteris olevaid kaableid kasutada erinevas pistikupesas ja tasuta. Kui aga kaablid telefoni ja arvutisse ühendasin, sain aeglase laadimise, kuid kiiret laadimist mitte. Võimalik, et adapter on halb ja kavatsen seda kontrollida TMobile'i poest ja võib-olla teha pehme lähtestamise. Â Olen siiski kuulnud, et hiljutised 2017. aasta oktoobri turvavärskendused ajasid nii s8 kui ka s8 plus mudelite kiirlaadimisega sassi. Kas see oleks midagi, mida TMobile'i pood saaks mind aidata või on see Samsungi probleem? Kavatsen vahepeal hankida välise traadita kiirlaadija. Aitäh! - Kristina Koutsoudas

Lahendus: Tere, Kristina. Praegu jälgime seda probleemi endiselt. Meile teatati sellest probleemist eelmise aasta lõpus pärast anekdootide aruannete saamist pärast oktoobri värskendust. Olles kontrollinud teisi kolmandate osapoolte tugisaite, foorumeid ja suhtlusvõrgustike veebisaite, tahaksime arvata, et see võib olla püsivara kodeerimise probleem. See tähendab, et Samsung võib olla oma Android-koodi muutnud, mille tulemuseks on see, et mõned S8-seadmed ei suuda enam kiiresti laadida. Seda on siiski väga raske täpselt teada, nii et jätame Samsungile selle hiljem tunnustuse.

Praegu teame, et see probleem ei mõjuta kõiki Galaxy S8 seadmeid. Mõlemal on meie laboris S8 ja S8 Plus ning nende kiire laadimise funktsioon töötab seni normaalselt. Võimalik, et see probleem võib juhtuda ainult teatud mudelites. Pidage meeles, et kõik Samsung Galaxy S8 seadmed ei kasuta sama tootja samu komponente. Sel põhjusel ilmnevad mõned probleemid ainult teatud partiides. Kuna me ei tea paljusid asju teie konkreetselt mudelilt ega teistelt, kellel on sarnane kogemus, on nende mis tahes mustri tuvastamine väga keeruline.

Teie tasemel saate teha järgmisi tõrkeotsingu samme:

Veenduge, et kaabli kiire laadimine on lubatud

Põhiline, mida selles olukorras kõigepealt kontrollida, on kaabli kiire laadimise funktsioon. Enne muude tõrkeotsingute tegemist veenduge, et see oleks lubatud. Nii toimige järgmiselt.

1. Avatud Seaded rakendus.
2. Puudutage valikut Aku.
3. Puudutage menüüd Seaded (kolme punktiga ikoon).
4. Puudutage valikut Täpsemad seaded.
5. Liigutage liugurit Kiire kaabli laadimine paremale.

Proovige kiiret laadimist, kui telefon või ekraan on välja lülitatud

Kiire laadimine peaks toimima ka siis, kui kasutate oma S8

Kalibreerige aku uuesti

Paljudel toite- või alglaadimisega seotud juhtudel põhjustab probleemi halvasti kalibreeritud operatsioonisüsteem ja aku. Androidi ja aku normaalse töö tagamiseks kalibreerige kindlasti mõlemad. Kui te pole seda varem proovinud, toimige järgmiselt.

1. Tühjendage aku täielikult. See tähendab, et kasutate oma seadet seni, kuni see ise tühjeneb ja aku tase on 0%.
2. Laadige telefoni, kuni see jõuab 100% -ni. Kasutage oma seadme jaoks kindlasti originaalset laadimisseadet ja laske sellel täielikult laadida. Ärge lahutage seadet veel vähemalt kaheks tunniks ja ärge kasutage seda ka laadimise ajal.
3. Pärast möödunud aja möödumist ühendage seade vooluvõrgust lahti.
4. Taaskäivitage telefon.
5. Kasutage oma telefoni kuni see saab jälle täielikult otsa.
6. Korrake samme 1-5.

Taaskäivitage telefon turvarežiimis

Sellise probleemi põhjuseks on vähe kolmanda osapoole rakendust, kuid käivitage kindlasti S8 turvarežiimis ja jälgige, kuidas see laadib. Selle tõrkeotsingu idee on näha, kas midagi muutub, kui teie telefon on turvarežiimis. Tasub meie lugejatele meelde tuletada, et turvarežiim sarnaneb tavalise alglaadimisrežiimiga, kuigi ainus erinevus on kolmandate osapoolte rakenduste puudumine. Kui teie S8 on selles režiimis, ei tööta kõik kolmanda osapoole rakendused. Kui mõni neist rakendustest põhjustab kiire laadimise probleemi, peaks telefoni turvarežiimis laadimisel toimuma vähemalt muudatus. Telefoni turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
8. Laadige telefoni turvarežiimis.

Tehke tehase lähtestamine

Teine hea tõrkeotsingu samm, mida saate selles olukorras proovida, on tehase lähtestamine. See taastab kõigi tarkvara seadete vaikeväärtused. Kui viga on tekkinud pärast värskenduse, rakenduse või tarkvaravärskenduse installimist, on tõenäoline, et tehase lähtestamine võib probleemi lahendada. Kui te pole oma S8-s varem tehase lähtestamist proovinud, toimige järgmiselt.

1. Sisemälust andmete varundamine. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud vargusevastase rakenduse ja peate lähtestamise lõpetamiseks vajate oma Google'i mandaate.
2. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
3. Puudutage valikuid Seaded> Pilv ja kontod.
4. Puudutage valikut Varundamine ja taastamine.
5. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
6. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
7. Puudutage menüüd Seaded nuppu Tagasi ja puudutage valikuid Üldine haldus> Lähtesta> Tehaseandmete lähtestamine.
8. Puudutage käsku Lähtesta seade.
9. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma volitused.
10. Puudutage käsku Jätka.
11. Puudutage käsku Kustuta kõik.

Vilgutage aktsia püsivara

Lõpuks on viimane tarkvara tõrkeotsingu samm, mille saate proovida, oma telefoni opsüsteemi algsesse olekusse viimisele, st versioonile, mis sellega kaasas oli, kui te selle esimest korda kastist lahti tegite. See on eriti kasulik, kui olete sel ajal juba installinud uusima Android 7 versiooni. Näiteks kui teie S8 töötab nüüd Androidi versiooni 7.1, peaksite proovima Android 7.0 värskendada ja vaadata, kas see töötab.

Pidage meeles, et vilkumine on põhimõtteliselt teie süsteemifailide muutmine. Kui vilgitate valet püsivara versiooni või proovisite valet sammu, on tõenäoline, et teete oma seadme telliskiviks. Kui te ei tea, mis on vilkumine või kuidas seda teha, pidage end Androidi algajaks. Uurige selle kohta kindlasti rohkem.

Kui võimalik, võite paluda Samsungil seda teie eest teha, tuues telefoni nende teeninduskeskusesse.

T-Mobile'i kauplused, mis on mõeldud müümiseks ja mitte lahendamiseks, ei pruugi seda probleemi üldse lahendada, nii et jätke need lihtsalt vahele ja keskenduge Samsungi abi saamiseks.

Probleem 2: Galaxy S8 külmub pidevalt

Minu Samsung Galaxy S8 külmub jätkuvalt. Olen mitu korda rääkinud Tech-treeneriga, keegi pole kunagi probleemi tõhusalt lahendanud. Tegime telefoni tehaseseadete lähtestamise ja see jätkas jäätumist. Lõpuks on nad mulle uue telefoni saatnud ja nüüd külmub ka uus telefon. Minu telefonis pole uusi rakendusi. Minu ja Techi treenerite vahel oleme teie veaotsingu juhendis kõik teinud. Ma ei tea, mida veel teha. Ma arvan, et Samsung peaks seadme uhiuue vastu välja vahetama. Palun andke nõu ja võtke minuga esimesel võimalusel ühendust. - Saarekaru

Lahendus: Tere saarekaru. See, et sama probleem esineb ka asendustelefoni puhul, on selge näitaja, et see pole üldse telefoniprobleem. Mõlemasse telefoni peab olema installitud rakendus, mis häirib opsüsteemi tööd. Kinnitamiseks tehke veel üks tehaseseadete lähtestamine ja jälgige telefoni 24 tundi. Veenduge, et te ei installiks selle aja jooksul ühtegi uut ega vana rakendust. Kui teie telefon töötab normaalselt (ei külmuta), kui pärast tehaseseadete lähtestamist pole ühtegi rakendust installitud, kinnitab see meie kahtlust. Probleemi lahendamiseks peate oma telefoni lisatava sisu filtreerimisel rohkem pingutama. Pidage meeles, et kõiki rakendusi pole loodud võrdselt. Teil on süüdi ainult siis, kui teie süsteem pärast rakenduste installimist jätkuvalt tardub. Vaadake kindlasti üle mõni telefonis lisatud rakendus või fail. Me ei saa täpsustada, mis see rakendus võib olla, nii et peate selle tuvastamiseks tõsiselt pingutama.

Probleem 3: Galaxy S8 ei lülitu sisse, ekraan jääb mustaks

Hei. vajan abi oma S8-st, kuid pole seda seni uurinud, kui nägin, et mul on telefonid varundatud. Aga kuna üks minu varukoopiatest on sama teinud, mõtlesin, et annan sellele pöörde.

Okei. Niisiis, minu S8 töötas hästi, täiesti korras ja mul polnud seda isegi 4 kuud olnud, kui ta otsustas mind magades välja lülitada, kui ma magasin ja pole sellest ajast peale sisse tulnud. Ma ühendan selle laadimiseks, ei näitab, et selle laadimine ei sütti laadijaga ühendamisel isegi LED-tuli. Ma ei ole liiga kindel, mis see põhjus võib olla, ja olen ise ka alati tehnikatarkus olnud. laadimisplokk veel, et näha, kas võib-olla on see laadimisport. See on kummaline, sest kui see segi ajas, kasutasin oma märkust 3, mis oli minu varundatud telefon, ja see hakkas ka hullumeelselt käituma .... lülitatakse välja kusagilt ja igaveseks sisselülitamiseks, kuni ühel päeval, kui ma magasin, lihtsalt mitte kaua aega tagasi, lülitati see välja ja ei lülitu ka uuesti sisse. Samuti ei näita see, et see laadib, ega tule sisse LED kui see on ühendatud. AIDAKE PALUN. - Chelsie Simmerman

Lahendus: Tere, Chelsie. Teie probleem võib põhjustada mõned asjad, nii et peate selle tuvastamiseks kitsendama võimalikke põhjuseid. Need on võimalikud tegurid, mis võivad põhjustada teie telefoni praeguse toimingu:

• sellel on laadimisprobleem
• laadimiskaabel või -adapter võib olla halb
• laadimisport võib olla katki
• aku on kahjustatud või tühi
• toitehalduse IC-d ei tööta
• muu riistvara talitlushäire

Me ei arva, et siin oleks ekraaniküsimust üldse, nii et me ei puuduta seda. Samuti ei märkinud te, et teie telefon oleks füüsiliselt mõjutatud, kukkunud või elementidele avatud, nii et ekraan on tõenäoliselt okei.

Enne sisselülitamist laske telefonil vähemalt tund aega laadida

Sellise probleemi korral on oluline, et telefon laseks akut uuesti sisse laadida piisavalt kaua. Turvalisuse tagamiseks laske S8-l 30 minutit laadida, enne kui proovite seda uuesti sisse lülitada.

Kasutage mõnda muud laadimisporti ja / või adapterit

Kui teil on mõni muu Samsung S8 või seade, proovige, kas saate telefoni laadida selle USB-kaabli ja adapteri abil. Praegune kaabel ja adapter võivad olla katki, nii et teie S8 võib olla lihtsalt mahlast otsa saanud.

Laadige oma telefoni arvuti abil

Mõned Galaxy kasutajad suutsid laadimisprobleeme lahendada, ühendades oma seadme arvuti toiteallika USB-porti. Proovige kindlasti ka seda.

Kontrollige laadimisport

Laadimisportis võib olla mustust või kahjustatud tihvte, seega kontrollige seda kindlasti luubi abil. Kui arvate, et sadamas on midagi erakordset, kasutage selle tühjendamiseks suruõhupurki. Tihvtide kahjustamise vältimiseks ärge pange sadamasse midagi.

Kasutage traadita laadijat

Kuigi see pole iseenesest püsiv lahendus, võib traadita laadija kasutamine olla hea lahendus S8 töökindluse laiendamiseks. Kui teie telefon laadib juhtmevaba padja kaudu, kuid mitte kaabli kaudu, tähendab see, et probleem on kas laadimistarvikute (laadimiskaabel või adapter) või laadimisportiga.

Saada telefon sisse

Kui teie telefon jääb pärast kõigi ülaltoodud soovituste tegemist surnuks, peab teie seadmes olema sisemine probleem, millega tuleb tegeleda. Võtke kindlasti ühendust Samsungiga, et saaksite selle parandada või asendada.