Sisu

• 1. probleem: Galaxy S8 ei saa helistada ühele numbrile
• Probleem 2: kuidas blokeerida Galaxy S8 numbrid
• Probleem 3: Galaxy S8 saab jätkuvalt juhuslikult inimestelt kõnesid ja SMS-e
• Probleem 4: Galaxy S8 ei saa kõiki MMS-e vaadata, MMS ei tööta korralikult

Tere, Androidi fännid! Tänane # GalaxyS8 tõrkeotsingu artikkel vastab mõnele küsimusele kõnede ja tekstide kohta. Loodame, et leiate meie lahendused tõhusatena.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

1. probleem: Galaxy S8 ei saa helistada ühele numbrile

Ma ei saa oma õele helistada ja ta ei saa mulle helistada. Ma võin kellelegi teisele helistada. See on üks minu kõige sagedamini valitud numbreid. Kui ma tema numbri valin, on paus ja siis klõps ning ma katkestan ühenduse. Ta ütleb mulle, et telefon heliseb tema otsas, kuid vastates pole kedagi. Kui ta üritab mulle helistada, helistab see paar korda ja läheb siis kõneposti. Vähemalt üks kord, kui proovisin talle helistada, sain sõnumi, mis ütles selle kohta midagi, kuid ma ei mäleta täpselt, mis sõnad need olid. See ei öelnud viga. Olen Internetist lugenud, mõnel teisel inimesel on olnud sarnaseid probleeme ja nad kõik näisid ütlevat, et see lõpuks parandas ennast. Olen selle probleemi teisel päeval. - Suzanne

Lahendus: Tere, Suzanne. Kui saate helistada kõigile teistele kontaktidele, välja arvatud üks, on võimalik, et olete oma telefoni mõnda seadet muutnud. Näiteks olete kogemata blokeerinud oma õe numbri Telefon või Kontaktid rakendus. Kontrollimiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Telefon või Kontaktid.
2. Puudutage paremas ülanurgas ikooni Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
3. Puudutage valikut Seaded.
4. Puudutage valikut Blokeeri numbrid. Kui seal on blokeeritud numbrite loend, veenduge, et teie õe ei oleks nende hulgas. Kui see on blokeerimisloendis, puudutage selle blokeerimise avamiseks paremal olevat punast miinusmärki.
5. Vajadusel kontrollige kindlasti ka sätteid jaotises Jaotis Kõnedele vastamine ja nende lõpetamine. Kõnele vastamiseks on mitu võimalust, nii et lülitage selles jaotises kindlasti mõni valik, et näha, kas see muudab midagi.

Kustutage rakenduse vahemälu ja andmed

Veel üks hea tõrkeotsingu samm, mida saate sel juhul teha, on tegeleda otse kasutatava rakendusega. Oletame, et kasutate aktsia Telefoni rakendust, kuid kui installisite kolmanda osapoole telefoni või helistamisrakenduse, saab samu toiminguid siiski teha. Põhimõtteliselt peate rakenduse seaded lähtestama vaikeseadeteks juhuks, kui midagi on muutunud, mille tõttu teie kõne konkreetsele numbrile läbi ei lähe. Selleks peate kõigepealt rakenduse vahemälu tühjendama. Kui midagi ei muutu, jätkake selle andmete kustutamist. Allpool on toodud sammud nende tegemiseks:

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge rakenduste juurde. Android 6 või 7 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles otsige rakendust ja puudutage seda.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
5. Nüüd peaksite seda selgelt nägema Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed rakenduse nupud. Puudutage valikut Tühjenda vahemälu kõigepealt vaadake, kas teie kõne õe numbrile õnnestub korralikult. Kui ei, korrake samme 1–4, seejärel tehke Kustuta andmed.

Võtke ühendust oma operaatoriga

Kui ülaltoodud kaks lahendust probleemi ei lahenda, andke sellest kindlasti oma operaatorile teada. Sõltuvalt sellest, kuidas võrk ja konto on seadistatud, võib probleem olla nende lõpus fikseeritav või mitte. See probleem võib olla seotud ka teie õe võrguga. Teie operaatori tehnilise toe meeskonna ülesandeks peaks olema aidata teil probleemi lahendada.

Probleem 2: kuidas blokeerida Galaxy S8 numbrid

Lisasin kellegi oma blokeerimisloendisse ja proovisin neid eemaldada, kuid nad jätkavad ise blokeerimisloendis. Seal on kirjas, et eemaldasin nad, kuid kui ma sellesse tagasi lähen, on nende nimi jälle peal. Lisan ja eemaldan inimesi sageli, nii et ma pole kindel, miks see üks number jätkub. - Vanessa

Lahendus: Tere Vanessa. Teie Galaxy S8-s on numbreid blokeerida vähemalt kaks rakendust: rakendus Messages ja rakendus Telefon. Mõlemad rakendused on Samsungi vaikerakendused, mis on telefoniga kaasas. Kui teie S8 andis teie operaator, on võimalik, et ka nende enda sõnumirakendus võib numbreid blokeerida.

Tavaliselt blokeerib rakendus Samsung Messages ainult numbri, nii et te ei saa sellest SMS-e ega MMS-e vastu võtta. Rakenduse Messages kaudu blokeeritud number saab siiski teiega ühendust võtta kõnede või Interneti kaudu. Numbri blokeerimiseks rakenduses Messages peate tegema järgmised toimingud.

1. Käivitage Sõnumid rakendus.
2. Puudutage valikut Rohkem seadeid paremas ülanurgas olev ikoon.
3. Puudutage valikut Seaded.
4. Puudutage valikut Blokeeri sõnumid.
5. Puudutage valikut Blokeeri numbrid.
6. Jaotises Blokeeri numbrid saate numbri blokeerimiseks lisada või selle eemaldada. Me ei tea, millisele plokkide loendile te täpselt viidate, kuid kui selles loendis on number, mis pidevalt tagasi tuleb, eemaldage see kindlasti.

Teine rakendus, mis suudab numbri blokeerida, on Samsungi vaikerakendus. Nii nagu aktsiasõnumirakendus, saate installida ka kolmanda osapoole rakenduse, mis töötab nagu teie tavaline telefoni rakendus. Kui kasutate kolmanda osapoole rakendust, võivad selle blokeerimisloendi kontrollimise sammud olla erinevad. Telefonirakenduse või muu sarnase blokeeritud number ei saa teiega kõnede kaudu ühendust võtta, kuid selle SMS-i või MMS-i saab siiski läbi. Telefonirakenduses blokeerimisloendi kontrollimiseks toimige järgmiselt.

1. Käivitage Sõnumid rakendus.
2. Puudutage valikut Rohkem seadeid paremas ülanurgas olev ikoon.
3. Puudutage valikut Seaded.
4. Puudutage valikut Blokeeri numbrid.
5. Kontrollige blokeerimisloendit ja eemaldage number, kui see on leitud.

MÄRKUS. Kui soovite blokeerida nii tekstisõnumid / MMS-id kui ka kõned ühelt kindlalt numbrilt, lisage see kindlasti nii oma sõnumside kui ka telefoni (helistaja) rakenduse blokeerimisloendisse.

Probleem 3: Galaxy S8 saab jätkuvalt juhuslikult inimestelt kõnesid ja SMS-e

Saan suvaliselt inimestelt pidevalt telefonikõnesid ja tekstsõnumeid, et olen neile helistanud, kui ma seda ei teinud. Ma ei tunne neid inimesi. Proovisin oma numbrit muuta, kuid see ei õnnestunud. Ma pean teadma, kas see on defekt? Pidage meeles, et ma ei tunne neid inimesi ega tea nende arvu. Kas seda saab parandada? - Towanda Wilkins

Lahendus: Tere, Towanda. See pole Samsungi süü, kui keegi muudkui teie numbrile helistab. See pole ka telefoniprobleem. Keegi peab olema nendele inimestele teie numbri edastanud.

Seadme tasemel peaksite saama numbreid blokeerida, järgides meie ette nähtud samme Vanessa ülal. Kui te ei soovi saada kõnesid anonüümsetelt numbritelt, mis tähendab, et need pole teie kontaktide hulgas, saate seda teha järgmiselt.

1. Käivitage Sõnumid rakendus.
2. Puudutage valikut Rohkem seadeid paremas ülanurgas olev ikoon.
3. Puudutage valikut Seaded.
4. Puudutage valikut Blokeeri numbrid.
5. Seadke liugur Blokeerige anonüümsed kõned kuni PEAL paremale libistades.

Pidage meeles, et see funktsioon blokeerib kõik numbrid, mida teie kontaktidele ei lisata. Isegi teadaolevate inimeste legitiimseid numbreid ei saa teieni jõuda, nii et lisage need vajaduse korral kindlasti.

Samuti on hea mõte pöörduda oma operaatori poole, et teatada numbritest, mis teid pidevalt petavad. Nende välja filtreerimiseks võib olla kontotaseme blokeerimissüsteem. Nii saate välja lülitada Blokeerige anonüümsed kõned funktsioon, mis võimaldab salvestamata numbritel teieni jõuda.

Probleem 4: Galaxy S8 ei saa kõiki MMS-e vaadata, MMS ei tööta korralikult

KUI SAAB TEKSTI, MIS MUUTUB MMS-SÕNUMIKS, klõpsaksin tavaliselt nuppu „VAATA KÕIKI“ ja NÄITAKS MULLE TÄIELIKU SÕNUMIT. UUE S8 PLUSIGA ON TÜHJAKS, KUI AVAN SEDA JA MA EI SAA VAADADA ÜLEjäänud osa SÕNUM. Samuti ei laadita VIDEOD INSTAGRAMI LUGU. Hoidke viga. - Nanette

Lahendus: Tere Nanette. Sellise probleemi võib põhjustada kas sõnumside rakenduse viga või tarkvara tõrge. Probleemi lahendamiseks peaksite proovima kolme võimalikku lahendust.

1. lahendus: tühjendage sõnumirakenduse vahemälu ja andmed

Mõnel varasemal juhul lahendab selle probleemi sõnumsiderakenduse vahemälu ja andmete tühjendamine. Kui te pole seda veel proovinud, tehke seda kindlasti järgides ülaltoodud samme.

Lahendus 2. Tehke tehase lähtestamine

Tehase lähtestamine on antud juhul sageli järgmine loogilise tõrkeotsingu samm. Selle eesmärk on tagada kõigi tarkvara sätete vaikeväärtuste taastamine. Siin on kaks viisi Galaxy S8 tehases lähtestamiseks.

Kuidas seadet Galaxy S8 tehases lähtestada

1. Sisemälust andmete varundamine. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud vargusevastase rakenduse ja peate lähtestamise lõpetamiseks vajate oma Google'i mandaate.
2. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
3. Puudutage valikuid Seaded> Pilv ja kontod.
4. Puudutage valikut Varundamine ja taastamine.
5. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
6. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
7. Puudutage menüüd Seaded nuppu Tagasi.
8. Puudutage valikut General Management.
9. Puudutage käsku Lähtesta.
10. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
11. Puudutage käsku Lähtesta seade.
12. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma volitused.
13. Puudutage käsku Jätka.
14. Puudutage käsku Kustuta kõik.

Kuidas Galaxy S8 tehases lähtestada taasterežiimi kaudu

1. Sisemälust andmete varundamine. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud vargusevastase rakenduse ja peate lähtestamise lõpetamiseks vajate oma Google'i mandaate.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta „andmete pühkimine / tehase lähtestamine.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni Jah - kõigi kasutajaandmete kustutamine on esile tõstetud.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

3. lahendus: kasutage mõnda muud sõnumside

Kui probleem püsib pärast kahe ülaltoodud lahenduse tegemist, peaksite kaaluma mõne muu sõnumside rakenduse kasutamist. Praegusel sõnumsiderakendusel võib olla kodeerimisprobleem, nii et plaastrit oodates saate vahepeal kasutada mõnda muud sõnumsiderakendust, et saaksite MMS-i korralikult vaadata. Võite külastada Google Play poodi ja vaadata, milline sõnumirakendus teile kõige paremini sobib. Paljud inimesed ütlesid, et Textra on hea alternatiiv ja töötab Samsungi seadmetega korralikult, nii et võiksite kõigepealt seda proovida.