Sisu
Uus Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge) on just vaevalt nädal aega väljas olnud, kuid juba leidus omanikke, kes kaebasid, et seade ei lülitu sisse või ei reageeri musta ekraaniga. Mõistame, kui pettumust valmistav see võib olla, arvestades, et tegemist on esmaklassilise Android-nutitelefoniga ja on väga kallis. See on põhjus, miks me avaldame selliseid postitusi, et aidata meie lugejatel selle konkreetse probleemiga toime tulla.
Vahetult enne samm-sammult tõrkeotsingule asumist külastage meie uue telefoni S7 Edge tõrkeotsingu lehte, kuna me võime teie probleemiga juba tegeleda. Kui vajate täiendavat abi, võtke meiega kindlasti ühendust, täites selle vormi. Esitage probleemi kohta kogu vajalik teave, et saaksime teid hõlpsalt aidata ja pakkuda teile täpset lahendust.
Samm-sammult tõrkeotsing
Esiteks, kui teie seade on veel paar päeva vana, võite selle välja vahetada, kui tehnik ei suuda probleemi lahendada. Kuid see tähendab, et peate läbima vaeva võimaliku rivistusega kohalikus kaupluses, et kokku leppida kohtumine tehnikuga, ja oodata mitu minutit, enne kui saate teise esindajaga rääkida, et teile uus seade anda. Pakkumaks teid kõigest sellest päästa, kirjeldasin allpool tõrkeotsingu protseduuri, mis aitab teil seadme uuesti tööle panna ...
1. samm: see võib olla lihtsalt süsteemi krahh ja sunnitud taaskäivitamine on vajalik
See on esimene asi, mida peaksite tegema. See on lihtne ja ohutu. See on samaväärne eemaldatava akuga seadmete aku tõmbamise protseduuriga.
Kui see on süsteemi krahh või väike püsivara või riistvara tõrge, peaks see toiming parandama:
- Vajutage ja hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppu koos 7–10 sekundit või kuni seade taaskäivitub.
Seade katkestab simuleeritud aku, kui see on edukalt tehtud ja kui sellel on komponentide toiteks veel piisavalt aku.
2. samm: aku võib olla tühjaks saanud, seega pange see laadima
Kui esimene samm ebaõnnestus, on aeg ühendada telefon laadimiseks ka siis, kui teate, et telefonil on piisavalt akut, sest te ei ürita tegelikult ainult akut täiendada, vaid üritate ka teada saada, kuidas telefon reageerib kui see tuvastab selle vooluahelat voolava voolu.
Ühendage laadija vooluvõrku ja laske sellel olla vähemalt kümme minutit; aku toiteks peaks olema piisavalt, kui aku tõesti otsa saab.
Kui see on vooluvõrku ühendatud, proovige näha, kas LED-indikaator süttib. Kui värv on valgustatud, pole vahet, mis värvi see on, seade peaks olema ok.
Teine asi, mida peate kontrollima, on see, kas ekraanil kuvatakse tavaline laadimisikoon. Sisse- või väljalülitatuna peaks laadimisikoon kuvama ekraanil, kui see on toiteadapteriga ühendatud ja vool voolab.
Kui ükski neist tähistest ei ilmu, on telefoniga midagi valesti. Jätkake viimase sammuga.
3. samm: kui telefon laeb hästi, proovige see turvarežiimis käivitada
Eeldades, et seade näitas pistiku ühendamisel kõiki laadimismärke, on aeg proovida seda turvarežiimis käivitada, et ajutiselt keelata kõik kolmanda osapoole rakendused ja teenused, mis võivad selle probleemi põhjustada. Kuid enne seda soovin, et prooviksite toimingut teha 1. etapis.
- Hoidke toitenuppu all.
- Niipea kui näete ekraanil ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, vabastage toitenupp ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
- Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
- Võite selle vabastada, kui näete ekraani vasakus alanurgas ‘turvarežiimi’.
4. samm: kui turvarežiim ebaõnnestus, proovige see taaskäivitamisrežiimis käivitada
Selle protseduuri eesmärk on teada, kas telefon on endiselt võimeline kõiki komponente üles toitma. Taasterežiimis ei laadita Androidi liidest käivitamise ajal, kuid kogu riistvara lülitatakse sisse. Kui Galaxy S7 Edge saab selles režiimis edukalt käivituda, on see pigem püsivara kui riistvara probleem.
Samm 1: Vajutage ja hoidke all klahve Kodu ja Helitugevus, seejärel hoidke toitenuppu all.
MÄRGE: Pole tähtis, kui kaua vajutate ja hoiate all klahve Kodu ja Helitugevuse suurendamine, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu, hakkab telefon reageerima.
2. samm: Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
3. samm: Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefon umbes 30–60 sekundiks.
Kui telefon ei reageeri pärast klahvi Kodu, helitugevuse suurendamise ja toitenuppu all hoidmist, jätkake viimase toiminguga.
5. samm: hankige tehniline tugi või laske seade välja vahetada
Teil pole muud võimalust kui minna poodi või teenusepakkujale ja lasta tehnikul seade üle kontrollida. Kui ka tehnik ei suuda probleemi lahendada, saate uhiuue asendusseadme, kui olete armuajal (tavaliselt 15 päeva alates ostukuupäevast).
Kas teil on telefoniga probleeme, mis ei lülitu sisse?
Aitame teil tõrkeotsingut teha. Oleme juba avaldanud järgmiste seadmete tõrkeotsingu juhised:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, Android Lollipopi väljaanne
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy märkus 2
- Samsung Galaxy märkus 3
- Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipopi väljaanne
- Samsung Galaxy märkus 5
Kui teil on probleeme või muresid, võtke meiega kindlasti ühendust, täites selle küsimustiku. Võite külastada ka meie S7 Edge'i tõrkeotsingu lehte, kui loetleme kõik probleemid, millega igal nädalal tegeleme.
