Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S7 külmub pidevalt ja lülitab ennast sisse ja välja
• Probleem nr 2: Galaxy S7 lakkas äkki töötamast ja ei lülitu enam sisse
• Probleem nr 3: Galaxy S7 ei saa pärast Marshmallowi värskendamist SMS-i / tekstsõnumeid saata
• Probleem nr 4: laulu ei saa rakenduses Galaxy S7 Google Music eelvaadata ega osta
• Probleem nr 5: Galaxy S7-l pole heli ega heli, kuid heli töötab, kui Bluetooth-peakomplekt on ühendatud
• Suhelge meiega

Probleem nr 1: Galaxy S7 külmub pidevalt ja lülitab ennast sisse ja välja

Tere. Sain Samsung S7 ja kohe järgmisel päeval hommikul tardus. Sain selle vahetada kohe, ilma midagi proovimata. Mu teine ​​telefonitoru töötas umbes poolteist kuud päris hästi. Ja äkki ühel õhtul see kuumenes ja lülitus välja nagu mu esimene tükk. Proovisin mitmeid taaskäivitamise ja raske lähtestamise tehnikaid. Mobiil lülitub ise sisse ja välja mõne sekundi jooksul. Kuni lõpuks lakkas see reageerimast kõigele, mida ma tegin. Isegi pärast seda, kui ühendasin selle peaaegu tunniks laadimiseks.

Ekraan ei lülituks üldse sisse. Sain aru, et pean ka selle järele andma ja uue telefonitoru hankima. Kuid mul on praegu paranoia ja kavatsen uue telefonitoru müüa. Ja mul on Samsung nüüd kuidagi täiesti vannutatud. Ja mul polnud ka palju rakendusi installitud. Lihtsalt WhatsApp, Snapchat, Instagram, Kik Candy Crush ja Temple jooksevad 2. Kui te ei saa mulle öelda, et saan selle probleemi oma kolmanda telefonitoruga 2 kuu jooksul lahendada, pole mul plaanis seda hoida ja võib-olla muutun täielikult iPhone'i. Vabandust tohutu kirjelduse pärast, mida tahtsin lihtsalt täiesti selgeks teha. Loodetavasti saate aidata. Aitäh! - Ishraq

Lahendus: Tere Ishraq. Me ei ole Samsung, et anda teile kinnitust, et uus S7 ei muutu mõne kuu pärast halvaks. Nii tehes oleksite nagu käskinud valida konkreetne automark, sest sellega sõites ei ole te kunagi ohus. Pidage meeles, et kasutajana vastutate oma seadme hooldamise eest osaliselt. Ainus kindel asi, mida saame teile öelda, on see, et on veel miljoneid teisi Galaxy S7 kasutajaid, kellel pole paari kuu möödudes sama täpset probleemi nagu teie. Kas teil pole lihtsalt õnne, et olete saanud kaks defektset toodet järjest, või kasutate telefoni valesti. Kuigi see pole võimatu, on väga ebatõenäoline, et uhiuuel Samsung Galaxy S7-l oleks sama täpne probleem. Arvame, et probleem on kasutaja algatatud.

Parim asi, mida saate teha, on tehaseseadete lähtestamine ja mõne päeva jooksul telefoni jälgimine, et teada saada, kas püsivara / tarkvara vead on aja jooksul välja arenenud. Vaatlusperioodil veenduge, et te ei installiks kolmanda osapoole rakendusi. Proovige telefoni jälgida vähemalt 3 päeva. Kui te ei soovi seda teha, minge edasi ja minge üle iOS-ile, kuna me ei palu teil Androidiga püsida.

Viitamiseks on need sammud selle kohta, kuidas oma Galaxy S7 tehases lähtestada, mida nimetatakse ka lähtestamiseks:

• Lülitage oma Samsung Galaxy S7 Edge välja.
• Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
• Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
• Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
• Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
• Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Probleem nr 2: Galaxy S7 lakkas äkki töötamast ja ei lülitu enam sisse

Ühel päeval läksin oma telefoniga jõusaali ja tahtsin muusikat kuulata. Ühendasin telefoni juhtmeta Bluetooth-kõrvaklappidega. Hakkasin muusikat mängima, et saaksin trenni teha. Siis märkasin, et äkki lakkas muusika mängimast. Vaatasin oma telefoni ja märkasin, et mu telefoni vasakus ülanurgas on punane tuli põlenud ja põleb ka praegu. Mulle tundus see kummaline, sest mu telefon oli enne jõusaali minekut täielikult laetud. Otsustasin proovida ja uuesti sisse lülitada, hoides toitenuppu all, kuid telefon ei lülitunud sisse. Otsustasin koju minna ja telefoni laadida, kuna eeldasin, et võib-olla on see mingil põhjusel lihtsalt surnud. Minu telefon ei saa tegelikult laadida ega lülitu minu jaoks sisse. Kas sellele probleemile on lahendus? - Tiiger

Lahendus: Tere, Tiiger. Punane LED-tuli näitab ühte järgmistest:

• helendab punaselt, kui seade on laadijaga ühendatud ja laadib.
• vilgub punaselt, kui seade on laadijaga ühendatud, kuid laadimisega on probleeme.
• vilgub punaselt, kui aku on tühjenemas.

Teie esimene ülesanne on teada, kas saate ikkagi telefoni uuesti sisse lülitada muusse tavalisse režiimi. Tegelikult võib see olla ainus asi, mida saate selles punktis teha, välja arvatud juhul, kui telefon saab taaskäivitada näiteks turvarežiimi või taasterežiimi. Kui telefon ei reageeri isegi laadijaga ühendatuna ja ükski riistvaranupu kombinatsioon ei võimalda seda uuesti sisse lülitada, kannatab see tõenäoliselt riistvaratõrke tõttu.

Telefoni turvarežiimis käivitamiseks proovige järgmisi toiminguid.

• Hoidke toitenuppu all.
• Niipea kui näete ekraanil ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, vabastage toitenupp ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
• Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
• Võite selle vabastada, kui näete ekraani vasakus alanurgas ‘turvarežiimi’.

Kui seade käivitatakse turvarežiimis, näitab see, et probleemide põhjus on kolmas osapool. Kui aga midagi ei muutu ja see ei reageeri, proovige proovida, kas saate selle taasterežiimis käivitada. Nii toimige järgmiselt.

• Lülitage oma Samsung Galaxy S7 Edge välja.
• Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
• Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.

Taasterežiimis on teil mõned võimalused, mida võite proovida, näiteks vahemälu sektsiooni pühkimine ja tehaseseadete lähtestamine.

Teine alglaadimisrežiim, mida saate proovida, on Odini või allalaadimisrežiim. Selle režiimi lubamine toimub tavaliselt siis, kui soovite oma seadme püsivara käsitsi muuta. Kui te pole seda varem proovinud, toimige lihtsalt järgmiselt.

• Lülitage oma Samsung Galaxy S7 Edge välja.
• Hoidke all klahve Kodu ja Helitugevuse vähendamine ning hoidke siis toitenuppu all.
• Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
• Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.

Üldiselt, kui telefon saab käivitada mõnda neist režiimidest, kuid mitte tavarežiimi, näitab see, et probleem on tarkvara tasemel. Kui olukord aga midagi ei muuda, võite kindlalt eeldada, et tegemist on riistvaratõrgega. Mõnel harval juhul võivad kehvad toitenupud või helitugevuse nupud põhjustada teatud režiimis kinnijäämise või sundida seda üldse mitte kunagi sisse lülituma. Kui te ei lähe kuhugi, võib teie ainus võimalus olla asendustelefoni küsimine.

Probleem nr 3: Galaxy S7 ei saa pärast Marshmallowi värskendamist SMS-i / tekstsõnumeid saata

Kallis Droid Guy (d). Mu telefon värskendati hiljuti vahukommi ja ma ei saa nüüd SMS-tekstsõnumeid saata. Saan vastu võtta tekste ning helistada ja kõnesid vastu võtta. Saan saata MMS-tekstsõnumeid.

Olen proovinud kõiki teie artiklis loetletud parandusi, kuid need ei töötanud.

Mingil põhjusel ei näe ma sõnumirakenduse seadetes oma sõnumikeskuse numbrit. Ma ei kasuta kolmanda osapoole rakendust ja kui klõpsate valikul „Turvarežiim”, saan valida vaid selle, kas luban juurdepääsu kõigile linkidele ja kas mind hoiatatakse võimalike ohtude eest.

Pühitasin vahemälu partitsiooni taasterežiimis ja lähtestasin oma telefoni tehaseseadetele, kuid kumbki neist probleemi ei parandanud.

Minu võrk on Credo Mobile ja Sprint on selja taga - kas see võiks olla osa probleemist? Olen Credoga ühendust võtnud, kuid tahtsin ka teiega ühendust võtta.

Tänan teid väga! Teie artiklid on mind varem palju aidanud ja ma hindan väga teie abi selles küsimuses.

Kõike paremat. - Katariina

Lahendus: Tere, Catherine. Kui uus püsivara (Marshmallow) on blokeerinud teie juurdepääsu sõnumikeskusele isegi pärast tehaseseadete lähtestamist, siis on probleem opsüsteemis. Kasutajatele antakse alati juurdepääs sõnumikeskuse numbri muutmiseks juhul, kui juhtub teie sarnane probleem. Veenduge, et teete koostööd Sprindi või Credoga, et nad saaksid oma arendajatiimile teada anda, et probleem lahendamiseks tuleks plaaster välja anda. Peale selle ei saa te midagi muud teha kui teie.

Probleem nr 4: laulu ei saa rakenduses Galaxy S7 Google Music eelvaadata ega osta

Püüdsin minna oma Google Musicusse ostetava loo eelvaadet nägema ja tuli kolmnurk punase hüüumärgiga. Läksin seadistustesse, et näha, kas ma saaksin probleemist aru saada, ja kui klõpsan Google Playl, ilmub teade: "kahjuks seaded ei tööta" ja viib mind tagasi avaekraanile.

Helistasin Google'ile ja neil oli mul vahemälu kustutamine, andmete kustutamine, desinstallimine, uuesti installimine ja miski ei aidanud. Ta käskis mul varasema versiooni taastada, kuid see ei töötanud. Seejärel öeldi mulle, et peaksin seadistama> kontod> klõpsama Google'i muusikas ja desinstallima, et see läheks tagasi tehaseversiooni ja ta annaks mulle 5 minutit ja helistaks mulle tagasi. See oli laupäev, ma ei kuulnud temalt kunagi tagasi. See ei tööta ikka veel.

Olen proovinud Google'i muusikat uuesti installida ja oma telefoni värskendada ning see ei lase mul midagi teha. See teeb ikka sama asja. Kolmnurk / punane hüüumärk, muusikat ei saa eelvaadata ega osta ja see on tagasi tehaseversiooni. Mul on selle telefoniga just olnud. Palun aidake, ilmselt on paljudel inimestel samad probleemid ja Google ei aita. - Cheryl

Lahendus: Tere, Cheryl. Google Music on vaid üks paljudest teie telefonis töötavatest Google'i teenustest. Soovitame tühjendada vahemälu ja andmed või desinstallida rakenduse Google Services Framework värskendus. See on kõigi Google'i teenuste jaoks kriitiline rakendus ja kui probleem on selles, on esmatähtis veenduda, et see töötab tagasi normaalseks. Kui selle rakenduse vahemälu ja andmete kustutamine ei muuda midagi, soovitame teil selle asemel lähtestada tehaseseaded. Nii tehes ei lahendata mitte ainult Google Services Framework'i rakenduse võimalikku probleemi, vaid ka Google Musicut.

Pidage meeles, et probleem võib püsida ka pärast tehaseseadete lähtestamist, kui selle põhjustas kolmanda osapoole rakendus või püsivara mitteametlik muutmine. Esmalt tooge kõik enne uuesti varudesse ja jälgige, kuidas Google Music erinevuse teadmiseks käitub.

Probleem nr 5: Galaxy S7-l pole heli ega heli, kuid heli töötab, kui Bluetooth-peakomplekt on ühendatud

Tere! Mul on oma galaktikaga probleeme. 🙁 Mul pole telefonis heli ja isegi siis, kui peakomplekti pistikupessa ühendan, ei kostu ma selles mingit heli. Kuid leidsin sellele ajutise lahenduse. Kui ühendan oma telefoniga Bluetooth-peakomplekti, saan heli. Telefon jookseb tihti kokku ja mis tahes videol (Facebook, Twitter, youtube jne) on see aeglaselt liikuv / mahajäänud ilma Bluetooth-peakomplektita. Ja kui ma ühendan Bluetooth-peakomplektiga, siis kui video on videol, läheb video tavapärasele kiirusele ja mul on Bluetooth-peakomplektis heli.

Olen proovinud kogu vahemälu tühjendada ja oma telefoni pühkinud. See ei töötanud. Ka paljud rakendused krahhivad või on väga aeglased. Ja mõnikord ei saa rakenduse krahhi korral avakuvale minna. Pärast seda taaskäivitub kogu telefon. Ja mõnikord pole see isegi taaskäivitamine, see on taaskäivitamisel kinni.

Olen proovinud selle taaskäivitamiseks lihtsalt sinna jätta, kuid see võttis üle 2 tunni, nii et hoidsin toitenuppu 4–7 sekundit ja taaskäivitasin käsitsi. Ma ei saa mingit äratusheli ja kui keegi mulle helistab, ei kuule ma sellest ühtegi heli.

Mul oleks väga hea meel, kui teil on selle kohta lahendus olemas, aga kui ei, siis elan sellele kaasa. - Rick

Lahendus: Tere, Rick. Võib esineda kolmanda osapoole rakendus, mis põhjustab konflikti teiste rakenduste või püsivara abil. Esmalt proovige oma telefoni taaskäivitada turvarežiimis (ülaltoodud sammud) ja seejärel vaadake, kas probleem jätkub. Kui turvarežiimis tundub telefon normaalsena, võite eeldada, et selles on süüdi mõni teie rakendus.

Vastasel juhul järgige resolutsiooniks meie ettepanekut Cheryli kohta.

Kui probleem püsib pärast telefoni tehaseseadetele lähtestamist, võib probleem olla seotud teie telefoni riistvaraga, eriti kõlariga. Laske telefon välja vahetada, helistades Samsungile või oma operaatorile.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.