Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S7 ei saa Google Duo rakendust avada
• Probleem nr 2: Galaxy S7 lülitub iseenesest välja
• Probleem nr 3: Galaxy S7 ekraan muutub mustaks ja ei lülitu sisse
• Probleem nr 4: Galaxy S7 Active kõlar lõikub videote esitamisel pidevalt välja
• Probleem nr 5: Galaxy S7 jäi pärast tehase lähtestamist Sprindi logo ekraanile kinni
• Probleem nr 6: Galaxy S7 heli summutatakse YouTube'i või Netflixi videote esitamisel
• Suhelge meiega

Toome teieni veel ühe # GalaxyS7 probleemide loendi. Nagu tavaliselt, on need probleemid võetud mõne meie kogukonna liikme aruannetest. Kui soovite oma numbrit veel avaldada, ärge unustage lähitulevikus jätkata samade postituste jälgimist.

Probleem nr 1: Galaxy S7 ei saa Google Duo rakendust avada

Olen hiljuti vahetanud telefoni Motorola Nexus 6-lt Galaxy S7-le. Proovisin S7-s kasutada uut Google'i rakendust "Duo", kuid see ei lase mul seda kaamera vea tõttu avada. Esialgu ei avanenud kaamera ja see andis mulle kaamera ebaõnnestumise vastuse, kuid lõpuks sain selle kaamera kohta käivate artiklite põhjal tööle. Niisiis, kuidas saate teada, kas teie kaamerat kasutab mõni muu rakendus, kui te ei saa seda spetsiaalselt kasutada sellise rakendusega nagu Google Duo? Olen teinud mitu lähtestamist, taaskäivitamist, vahemälu puhastamist jne, kuid ei saa seda probleemi lahendada. Ma hindaksin teie abi. Aitäh. - Bryan

Lahendus: Tere, Bryan. Küsimusele „kuidas saate teada, kas teie kaamerat kasutab mõni teine ​​rakendus, kui te ei saa seda spetsiaalselt sellise rakendusega nagu Google Duo kasutada?” On vastus, et te seda ei tee. Tavakasutaja jaoks pole ühtegi kasuliku tööriista ega rakendust, mis ütleks teile, kas teie kaamera funktsiooni kasutab mõni muu rakendus. Põhjus, miks seda rakendust pidevalt ei laadita, on tõenäoliselt tingitud opsüsteemi tõrgetest (või isegi piirangutest) või mõnest muust rakendusest (võib olla esimene või kolmas osapool). Kontrollimiseks proovige tehases lähtestada ja jälgige, kuidas rakendus Duo töötab, kui ühtegi teist rakendust pole installitud. Kui probleem püsib, peate tugiteenuse saamiseks Google'iga ühendust võtma.

Allpool on toodud tehases lähtestamise toimingud.

• Looge oma olulistest failidest ja kontaktidest varukoopia.
• Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
• Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
• Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
• Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
• Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
• Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Probleem nr 2: Galaxy S7 lülitub iseenesest välja

Olen kõik üle vaadanud ega leidnud oma probleemi loetletud ühelgi Galaxy S7 tõrkeotsingu lehel.

Nii et mu telefon lülitub lihtsalt juhuslikult välja, olenemata aku kasutusaegast või muust tavalisest muutujast, mis mul pähe tuleb. Kui see välja lülitatakse, toimib see nii, nagu oleks aku tühi. Kui proovite seda taaskäivitada, ei tee see midagi. Kui ühendate selle kaabli sisse, vibreerib aku sümbol ja see lülitub uuesti täielikult välja. See kordab seda umbes iga 2 sekundi järel, olenemata sellest, mida teete.

Olen proovinud turvarežiimi käivitamist ja tehaseseadete lähtestamist kõvasti, kuid miski ei näi seda parandavat. Lõpuks see ka juhuslikult ei vilgu enam aku sümbolit ja buzz koos aku sümboliga ilmub roheliste tuledega, mis näitavad, et see laadib. kui see juhtub, saab selle taaskäivitada ja see töötab mõnda aega hästi.

Mul on täielik kaotus ja ka Verizonil. Minu õnneks juba esimesel päeval, kui selle ostsin, viskasin selle Best Buy'is maha ja lõhkusin POSi. Telefon töötab pärast seda nädalaid hästi, kuid kuna klaas on pragunenud, küsivad nad minult 399 dollarit, selle asemel, et seda garantiiprobleemide eest välja lülitada. nii et igasugune abi oleks väga teretulnud. - Tom

Lahendus: Tere, Tom. Androidi tõrkeotsing on lihtne ja järgib elektroonikaprobleemide lahendamisel üldist mustrit. Kui olete kogu tarkvara tõrkeotsingu ammendanud, on teie puhul näiteks turvarežiimis käivitamine, vahemälu sektsiooni pühkimine ja tehaseseadete lähtestamine, siis peab probleem olema riistvara. Probleemi lahendamiseks pole praegu ühtegi tarkvaratrikki. Tõenäoliselt on probleem seotud patareidega, nii et selle konkreetse komponendi kontrollimine on hädavajalik. Kuna telefonil pole garantiid, proovige investeerida kolmanda osapoole remonti.

Probleem nr 3: Galaxy S7 ekraan muutub mustaks ja ei lülitu sisse

Tere! täna istudes jõusaalis libises mu Galaxy s7 küljetaskust välja ja maandus põrandale. Kukkumine ei põhjustanud telefonil midagi füüsilist, kuna see asus maapinnast vähem kui 3 tolli kaugusel. Hiljem märkasin, et minu ekraani ülaservas kuvatakse 3 või 4 väikest riba. Pärast edasist ülevaatamist muutus kogu ekraan mustaks ega ole sellest ajast alates muutunud. Ma tean, et telefon töötab endiselt, sest toitenuppu vajutades näen, et puutetundliku anduri nupud süttivad. Olen proovinud selle sisselülitamiseks teha nuputrikke, kuid kõik on ebaõnnestunud. Mis on minu järgmine samm? - Nick

Lahendus: Tere Nick. Pragunenud ekraan või katkine ekraanikomplekt pole tarkvara häkkimise abil fikseeritav. Teie telefon peab olema füüsiliselt kontrollitud, et halva komponendi saaks vajadusel välja vahetada. Parim asi, mida saate praegu teha, on helistada Samsungile või oma operaatorile, et nad saaksid seadet parandada või asendada. Kuna ekraan on pragunenud, tähendab see kasutajate väärkasutust, tühistades seeläbi teie seadmele jäänud garantii. Nagu me Tomile eespool ütlesime, peate remondiks või väljavahetamiseks investeerima paarsada taala, kui soovite jälle head töötavat telefoni saada.

Probleem nr 4: Galaxy S7 Active kõlar lõikub videote esitamisel pidevalt välja

Tere poisid / daamid. Mul on uus Galaxy S7 Active ja see meeldib mulle. Kuid YouTube'is ja teistes sellistes videopleierites videomängimise ajal lülituvad minu telefoni kõlarid aeg-ajalt välja. Abi- või kõrvaklappide puhul seda ei juhtu. Kiire taaskäivitamine leevendab mõnikord probleemi, sama on rakenduse sulgemine ja taaskäivitamine. Kuid need on alati ajutised parandused või ei toimi üldse. Otsisin läbi mitme foorumi ja see näib olevat levinud probleem ilma teadaolevate parandusteta. Kas saaksite kutid pakkuda mingit abi? Täname teie aja eest! - Chris

Lahendus: Tere Chris. Sul on õigus. See on levinud probleem ja oleme teadlikud, et sellest probleemist on teavitatud kõikjal. Tundub, et paljudel juhtudel puudub ühtne muster, seega on põhjuse eraldamine väga keeruline. Jälgime seda probleemi praegu ja peame veel Samsungilt selle kohta ametlikku sõna saama. Seni on mõned kasutajad leidnud lihtsaid abinõusid (kuid mitte lahendusi), nii et soovime neid siin soovitada. Allpool on asju, mida saate proovida.

Arendaja suvandite alt lubage USB-heli marsruutimise vältimine

• Avage jaotis Seaded
• Puudutage valikut Teave seadme kohta
• Puudutage tarkvara
• Puudutage viis korda vahekaarti Koosta number
• Luba Enable USB audio routing

Energiasäästurežiimi sisse- ja väljalülitamine

Energiasäästurežiimi sisse- või väljalülitamine (olenevalt teie praegusest seadest). Kui te ei luba energiasäästurežiimi, proovige see sisse lülitada, et näha, kas see aitab olukorda parandada.

Lülitage funktsioon Easy Mute välja

• Avage jaotis Seaded.
• Puudutage valikut Täpsemad funktsioonid.
• Keela lihtne vaigistamine

Samuti soovite sellest probleemist oma operaatorile teada anda, et nad saaksid oma võrgus koguda probleemist mõjutatud kasutajate arvu. See võib olla operatsioonisüsteemiga seotud viga, nii et installige operatsioonisüsteemi värskendused alati, kui need on saadaval. Värskendame seda postitust, kui meil on toimiv parandus.

Probleem nr 5: Galaxy S7 jäi pärast tehase lähtestamist Sprindi logo ekraanile kinni

Korraga hakkas mu Samsung S7 vähese mälumahuga tööle. Teisaldasin oma SD-kaardile arvukalt programme ja seejärel uuendasin kõiki rakendusi, mis olid aegunud. Läksin hiljem telefoni taaskäivitama ja pärast selle sisselülitamist ei olnud see ühenduses ühegi rakendusega, milles öeldakse: "Andmeid ei proovita uuesti". nii et kontrollisin oma wifi ja teenust, kõik oli sisse lülitatud, kuid ei saanud ikkagi Google'i kasutada. Jätkasin telefoni taaskäivitamist umbes 30 minuti pärast, kui ma ei olnud seda millegagi ühendanud. Läksin androidi taaskäivitamise menüüsse, kuna olen partitsiooni asja varem ära pühkinud ja see lahendab tavaliselt probleemid. Seekord otsustasin lihtsalt andmed kustutada / tehaseseadetele lähtestada, sest tundsin, et kui ma lihtsalt alustaksin nullist, oleks parem. Pärast taaskäivitamist laaditakse see läbi Samsungi logo ekraani ja jääb lihtsalt Sprindi logo ekraanile. Palun aita mind!! Pärast paljusid taaskäivitamiskatseid ei tööta minu telefon enam. Samuti pole ma kindel, mis süsteem see on. - 22. Mallybeau

Lahendus: Tere, Mallybeau22. Oleme seda probleemi täheldanud vanemate Galaxy S mudelite puhul, eriti mitteametlikku tarkvara käitavate või juurdunud üksuste puhul. Kui juurutasite või installisite oma seadmesse kohandatud ROMi või taastamise, pöörduge tugiteenuse saamiseks kindlasti muudetud tarkvara arendaja poole.

Teiselt poolt, kui teie seade on töötanud varutarkvara ja pole kunagi juurdunud, võite telefoni sundida tavapäraselt käivitama alles pärast varude ROM-i vilkumist. Selleks peate kõigepealt seadme Odin-režiimi käivitama.Enne kui otsite juhiseid selle kohta, kuidas telefonis varude ROM-i vilkuda, taaskäivitage telefon allalaadimise / Odini režiimi kaudu. Selleks tehke järgmist.

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke all klahve Kodu ja Helitugevuse vähendamine, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid hoidke all klahve Kodu ja Helitugevus all.
• Oodake, kuni kuvatakse allalaadimisekraan.
• Kui saate telefoni käivitada allalaadimisrežiimis, kuid mitte muudes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla aktsia või kohandatud püsivara vilkumine.
• Kui telefon Odini kaudu tavapäraselt ei taaskäivitu, otsige Google'ist oma seadme varude püsivara välgu juhend.

Probleem nr 6: Galaxy S7 heli summutatakse YouTube'i või Netflixi videote esitamisel

Mul on probleem oma S7 heliga. Nägin, et sellel saidil on lõime, millel on samad probleemid. Alati, kui ma oma telefonis videot esitan, vaigistub see hetkeks ja tuleb umbes minuti pärast tagasi. Ma arvasin, et see oli riistvara / kõlari probleem, nii et proovisin kõrvaklappe kasutada, kuid samad tulemused. Ma arvasin ka, et kõrvaklappide pesa oli katki, nii et kasutasin bluetooth-kõrvaklappe, kuid sellel on ka samad tulemused. Siis proovisin videopleierit alla laadida, kuid see on sama isegi Youtube'i ja Netflixi puhul. Leidsin ajutise lahenduse, kus alati, kui telefon vaigistab, ühendan kõrvaklapid vooluvõrgust lahti (kui ma seda kasutan), siis ühendan need uuesti ja on olukordi, kus heli tuleb tagasi, kuid enamasti ootan seda.

See probleem on olnud tüütu ja vajan püsivat lahendust, sest proovisin juba kõlareid kuivatada, vahemälu partitsioone pühkida ja enne tehniku ​​parandamist tuleb proovida veel paar lahendust. - Clyde

Lahendus: Tere, Clyde. Me ei arva, et see on üldse riistvaraprobleem. Palun vaadake meie Chris'i ettepanekuid, kuni me otsime sellele probleemile tõhusat lahendust. Kui te ei saa oodata, proovige Samsungile helistada, et nad saaksid seadme asendada.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.