Sisu

• Galaxy S7 Edge'i tõrkeotsing, mis näitab viga „Kahjuks on kontaktid peatatud”

Veateade „Kahjuks on sõnumid peatatud” ilmub kõigis Androidi nutitelefonides ja see sisaldab ka Samsung Galaxy S7 Edge'i. Sageli juhtub see siis, kui kasutate rakendust, antud juhul rakendust Messages või teie S7 Edge vaikesõnumirakendust. See probleem ilmneb enamasti pärast tarkvaravärskendust, kuna võib olla mõni vana ajutine süsteemifail alles, mida värskendamise käigus ei kustutatud. Nii et isegi Samsung Galaxy S7 Edge suurepärased tehnilised andmed ei pääse sellisest probleemist mööda.

Tõrkeotsing: Kas see on esimene kord, kui sellise probleemiga kokku puutute? Kui jah, siis võib teie seadmel tekkida tarkvaraprobleem ja selle saab lahendada. Kuid ärge jätke kõrvale muid tõsiseid probleeme, mis võivad seadet sassi ajada või isegi telliskivi teha. Peate tühjendama oma sõnumsiderakenduse vahemälu ja andmed. See on lihtsaim samm, kuid enamasti kõige tõhusam lahendus probleemile. Siin on toimingud, kuidas seda teha:

1. Minge rakendustesse
2. Puudutage valikut Seaded
3. Puudutage valikut Rakendused
4. Puudutage valikut Rakenduste haldur
5. Liikuge vahekaardile KÕIK
6. Kui olete vahekaardil KÕIK sisenenud, alustage rakendust Messaging
7. Puudutage rakendust Sõnumid
8. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu
9. Puudutage käsku Kustuta andmed
10. Minge tagasi põhiekraanile

Teise võimalusena pääsete menüüsse Seaded juurde teavituspaneeli kaudu.

1. Pühkige märguandepaneelilt alla
2. Seadete juurde pääsemiseks puudutage hammasrattaikooni
3. Puudutage valikut Rakendused
4. Puudutage valikut Rakenduste haldur

Kui olete lõpetanud, võite proovida oma Samsung Galaxy S7 Edge'is oma sõnumside rakendust kasutada.

1. samm: käivitage telefon turvarežiimis

Kui probleem ilmneb ikka pärast vahemälu ja andmete tühjendamist, on tõenäoline, et selle põhjustasid kolmanda osapoole rakendused. On neid rakendusi, millel on pahavara või viirus, mis võivad süsteemi sassi ajada ja see võib olla kõige hullem. Kui soovite kontrollida, kas süüdlane on kolmanda osapoole rakendus, peate seadme käitama turvarežiimis, see keelab ajutiselt kõik installitud kolmanda osapoole rakendused ja teeb kindlaks, kas seade töötab tõrgeteta. Selles režiimis saate kahtlusega rakendused hõlpsasti desinstallida ja need jäädavalt eemaldada, et vältida probleemi kordumist. Turvarežiimis töötamiseks toimige järgmiselt.

1. Hoidke toitenuppu all.
2. Niipea kui näete ekraanil ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, vabastage toitenupp ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
3. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
4. Võite selle vabastada, kui näete ekraani vasakus alanurgas ‘turvarežiimi’.

2. samm: käivitage see taasterežiimis ja proovige süsteemi vahemälu pühkida

See meetod on nagu rakenduse vahemälu ja andmete tühjendamine, kuid ainus erinevus on see, et tühjendate kogu süsteemi vahemälufailid. Taasterežiimis saate valida ka seadme lähtestamise, kuid see oleks viimane võimalus, kui probleem ilmneb pärast süsteemi vahemälu tühjendamist. Siin on juhised, kuidas seda teha:

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

3. samm: tehke oma telefonil lähtestamine

Pärast kõigi ülaltoodud sammude järgimist ja probleem jäi püsima, peate oma seadme lähtestama. See on viimane abinõu, mida peate enne seadme tehnikale toomist tegema. Kuid enne seadme lähtestamist soovitame tungivalt kõigepealt oma olulised failid nagu fotod, kontaktid jms varundada ja SD-kaardile või välisele riistvaraseadmele salvestada.

See taastab teie seadme vaikeseaded täpselt nii, nagu esmakordsel hankimisel. Lähtestamise juhistamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Galaxy S7 Edge'i tõrkeotsing, mis näitab viga „Kahjuks on kontaktid peatatud”

Probleem: Viga „Kahjuks on kontaktid peatatud” ilmub alati, kui üritan loendist kontakte valida. Kui aga sisestan numbri lihtsalt käsitsi, läbib teade selle vea miinus. Ma pole kindel, mis juhtus, kuid arvan, et enne seda probleemi värskendati. Kuidas seda parandada?

Tõrkeotsing: Läheme otse teie probleemi juurde. Teil võib olla rikutud või kahjustatud failide tõttu tarkvaraprobleem, mis vallandas selle tõrketeate. Kui laadisite hiljuti alla tarkvaravärskenduse, võis see mingil põhjusel katkeda või ei olnud allalaadimine lõpetatud. Võite proovida tarkvaravärskendust uuesti alla laadida, kuid enne seda saate seadme käivitada taasterežiimis ja süsteemi vahemälufailid kustutada.

Samuti on võimalik, et see on lihtsalt rakenduseprobleem, nagu ütlesite, viga ilmub ainult siis, kui proovite kontaktisikutest kontakti valida, kui proovite tekstsõnumit saata. Selleks peate proovima tühjendada rakenduste Kontaktid vahemälu ja andmed ning kui see ei aita, minge rakenduse Messages järgi:

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Leidke ja koputage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused ja seejärel Rakendushaldur.
4. Pühkige vahekaardile KÕIK.
5. Kontaktide leidmine ja puudutamine.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu ja seejärel Kustuta andmed, Kustuta.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.