Mis puutub probleemidesse, millel on midagi pistmist telefoni sisselülitamisega, siis võime peaaegu öelda, et see on riistvaraprobleem, kuid käivitamisel on peaaegu kindel, et telefon kannatab püsivara probleemi all. Sellega me siin tegeleme, kui mõned meie Samsung Galaxy J7 omanikest lugejatest võtsid meiega ühendust oma üksuste kohta, mis jäid Verizoni ekraanile alglaadimise käigus kinni.

Tõrkeotsing: See võib olla vaid väike tõrge või see võib olla tingitud püsivara tõsisemast probleemist. Ma pole kindel, kas teie telefoni on hiljuti värskendatud, kuid kui seda värskendati, siis on võimalik, et mõned süsteemi vahemälud rikutakse. Telefoni tõrkeotsinguks tehke järgmist.

1. samm: lähtestage oma Galaxy J7 pehmelt

Kui te pole seda veel teinud, eemaldage telefoni tagakaane ja tõmmake aku välja. Kui aku on telefonist väljas, hoidke mõne minuti jooksul toitenuppu all ja hoidke selle osade salvestatud elektrit ära. Nii värskendatakse mälu.

Pärast seda asetage aku tagasi ja kinnitage see tagakaasega. Kui olete valmis, lülitage telefon sisse.

Kui see on endiselt Verizoni ekraanil kinni, liikuge järgmisele sammule.

2. samm: proovige telefoni turvarežiimis käivitada

Turvarežiimis käivitamine tähendab, et keelate ajutiselt kõik kolmanda osapoole rakendused. Kui üks neist põhjustab probleemi, saab teie J7 selles režiimis edukalt käivituda. Proovige neid samme ja vaadake, kas saate oma telefoni turvarežiimis käivitada:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nimega ekraanist mööda.
3. Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui telefon käivitub turvarežiimis edukalt, tähendab see, et probleemi põhjustab üks või mõned installitud rakendused. Probleemi lahendamiseks liikuge järgmisele sammule, vastasel juhul minge 4. sammu juurde.

3. samm: leidke, lähtestage ja desinstallige arvatavad rakendused

Eeldades, et J7 on turvarežiimis edukalt käivitatud, peate leidma kolmanda osapoole rakendused, mis põhjustavad telefoni käivitamise ajal Verizoni ekraanil kinni. Kui teil on kahtlustatav, tühjendage kõigepealt selle vahemälu ja andmed ning proovige seejärel telefoni turvarežiimis käivitada. Kui probleem püsib ka pärast seda, käivitage telefon uuesti turvarežiimis ja desinstallige rakendus, seejärel taaskäivitage telefon tavarežiimis. Selle probleemi lahendamiseks peate võib-olla lähtestama ja / või desinstallima mitu rakendust.

Rakenduse vahemälu ja andmete kustutamine Galaxy J7-s

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Eelinstallitud rakenduste kuvamiseks toksake vaikeloendis soovitud rakendust või puudutage valikut VEEL> Kuva süsteemirakendused.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.
8. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.

Rakenduse desinstallimine oma Galaxy J7-st

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Puudutage soovitud rakendust
6. Puudutage käsku Desinstalli.
7. Puudutage kinnitamiseks uuesti Desinstalli.

4. samm: proovige taaskäivitada taasterežiimis

Seda peate tegema, kui teie J7 ei õnnestu turvarežiimis edukalt käivitada. Isegi kui teie telefon kannatab tõsise püsivara probleemi all, võib see siiski sellesse režiimi käivitada, kuna see on tõrkekindel. Edu korral saate teha paar üldist tõrkeotsingu protseduuri, mis võivad probleemi lihtsalt lahendada.

Esimene oleks vahemälu sektsiooni pühkimine, nii et kõik süsteemi vahemälud asendatakse uutega. See protseduur on väga tõhus püsivara probleemide lahendamisel, mis ilmnevad pärast värskendamist.

Taaskäivitamine taasterežiimis ja vahemälu partitsiooni pühkimine

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Pärast süsteemi vahemälude kustutamist võib telefoni käivitamine veidi kauem aega võtta, kuna see taastab vahemälud. Kui aga telefon on endiselt Verizoni ekraanil kinni, peate telefoni taasterežiimis tegema teise tõrkeotsingu protseduuri.

5. samm: lähtestage oma Galaxy J7

Kui olete oma telefoni taaskäivitamisrežiimis edukalt käivitanud ja vahemälu sektsiooni kustutanud, kuid ebaõnnestus, siis peaksite seda tegema järgmine. Kõiki oma faile ja andmeid ei saa varundada, kuna telefon ei käivitu edukalt, kuid enne seadme kontrollimiseks saatmist peaksite proovima vähemalt seadme lähtestada.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui probleem ilmneb ka pärast seda, tooge telefon Verizoni poodi.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.