Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S7 Edge abil ei saa turvalise saidi kasutajanime sisestada
• Probleem nr 2: Galaxy S7 Edge klaviatuuri probleem - automaatne suurtähtede kasutamine, automaatne punktiveerimine ja automaatne vahemaa lõpetavad töö
• Probleem nr 3: Galaxy S7 ekraan muutub mustaks ja ei tööta
• Probleem nr 4: Galaxy S7 Ultra energiasäästu režiimi ei saa keelata
• Probleem nr 5: Galaxy S7 Edge ülekuumenemine ja ei lülitu sisse | Samsung ei paranda pärast ülekuumenemist juhuslikult maha kukkunud Galaxy S7 Edge tasuta
• Probleem nr 6: Galaxy S7 Edge süsteemi märguandeheli naaseb pidevalt teisele
• Suhelge meiega

Nagu lubatud, oleme siin, et jätkata # GalaxyS7-ga seotud probleemide kuulamist ja neile lahenduste pakkumist. Loodame, et see postitus võib aidata teisi S7 kasutajaid, kes pole veel meiega oma küsimustes ühendust võtnud.

Probleem nr 1: Galaxy S7 Edge abil ei saa turvalise saidi kasutajanime sisestada

Tere! Mul on turvaline sait, millele ma töö juurde pääsen, ja hiljuti ei luba S7 Edge telefon mul kasutajanime kasti midagi sisestada, kuigi see lubab mul paroolikasti sisestada. Kopeerimine ja kleepimine ei tööta, kuna süsteem teab, et see pole mina, kes seda kirjutan, ja tõenäoliselt on see turvaviga. Palun aidake! Olen seda märganud ka töö WiFi sisselogimisega. Kasutajanime kast võimaldab mul tähemärke täita, kuid tundub, et see läheb valesti, kui saan umbes 4-5 tähemärki sisse. Seejärel lisab see kasti alguses kõik järgnevad tähemärgid !!! Lõpuks olen kasutanud tühikute lisamist ja siis tagasi minemist ja kustutamist, et see toimiks. Aaaahhhhhh !!! - Anthea

Lahendus: Tere Anthea. Esiteks tahate veenduda, et see pole teie telefoni brauseri tõrge. Seda saate teha, pühkides brauseri rakenduse vahemälu ja andmed. Nii toimige järgmiselt.

• Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
• Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6.0 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
• Seal olles klõpsake rakendusel.
• Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
• Nüüd peaksite selgelt nägema rakenduse nuppe Kustuta andmed ja Tühjenda vahemälu.

Kui pärast kasutatava brauseri vahemälu ja andmete kustutamist midagi ei muutu, proovige mõnda muud. Nii võite näiteks proovida kasutada Google Chrome'i või Androidi jaoks mõeldud Mozilla Firefoxi, kui Interneti-brauser ei tööta. Kui pärast seda veel midagi ei muutu, proovige telefoni vahemälu partitsioon kustutada. See tagab, et süsteemi vahemälu on värske. Tehke järgmist.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
• Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
• Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• „Jah” esiletõstmiseks vajutage helitugevuse vähendamise klahvi ja valimiseks vajutage toitenuppu.
• Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui kõik ülaltoodud protseduurid probleemi ei lahenda, pöörduge oma ettevõtte IT-osakonna poole, et nad saaksid seda kontrollida. Mobiiltelefoni kaudu saidile pääsemiseks peavad olema täidetud mõned tingimused.

Probleem nr 2: Galaxy S7 Edge klaviatuuri probleem - automaatne suurtähtede kasutamine, automaatne punktiveerimine ja automaatne vahemaa lõpetavad töö

Tere. Huvitav, kas saaksite mind aidata. Siiani pole kellelgi vastust ... Mul on olnud Galaxy S7 Edge umbes neli kuud. Mõni päev tagasi tekkis uus tõrge ja ma ei saa sellest lahti. Automaatselt suurtähtede sisestamise, automaatse kirjavahetuse ja tühikute tühistamise funktsioonid lakkavad töötamast ilma, et ma seadetes midagi muudaksin. Olen proovinud paar korda keele sisestamise seadeid lähtestada ja see töötab mõnda aega hästi, siis hakkab see uuesti toimuma. Olen taaskäivitanud, lähtestanud ja proovinud kõike, mis pähe tuleb, kuid miski ei toimi.See on väga masendav! Mingeid ideid? - Tyson

Lahendus: Tere, Tyson. Kui probleem ilmnes kohe pärast süsteemivärskenduse installimist, pühkige kõigepealt vahemälu partitsioon. Kui see probleemi ei lahenda, on teine ​​loogiline samm klaviatuurirakenduse seadete lähtestamine. Eeldame, et kasutate Samsungi aktsiaklahvistikku, nii et siin on juhised kõigi selle seadete vaikeseadete taastamiseks:

• Avage telefoni menüü Seaded.
• Kerige alla ja puudutage valikut Keel ja klaviatuur.
• Otsige jaotist Klaviatuurid ja sisestusmeetodid.
• Puudutage Samsungi klaviatuuri.
• Kerige madalaima valikuni ja puudutage käsku Lähtesta seaded.

Kui olete selle protseduuri enne meiega ühendust võtmist juba teinud, võib tehaseseadete lähtestamine teid aidata. Kuidas seda teha, vaadake allpool toodud samme.

Ühelt poolt, kui kasutate kolmanda osapoole klaviatuurirakendust, võib abi olla ka kõigi seadete vaikeseadete taastamisest (toimingud peaksid olema sarnased ülaltooduga).

Probleem nr 3: Galaxy S7 ekraan muutub mustaks ja ei tööta

Tere. Minu nimi on Sofia ja ma tahaksin, et aitaksite mind minu telefoniga !! See on nagu suur hädaolukord! Tundub, et mu telefon töötab endiselt vilkuvate tulede, laadimise jne abil, kuid olen kõike proovinud ja ekraan ei tööta. Kui proovin taaskäivitada, vajutades toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppu, vilgub see ekraanil ja muutub siis jälle mustaks. Mida peaksin selle parandamiseks tegema? Mõtlesin külastada mobiilipoodi, et probleem lahendada, kuid täna on Kreekas riigipüha. Kõik õigel ajal õiges kohas. Täname abi ja abi eest, loodan, et vastate mulle nii kiiresti kui võimalik! - Sofia

Lahendus: Tere Sofia. Loodame, et meie vastus on selle kirjutamise ajal veel õigeaegne. Ekraaniprobleemidega on seotud see, et need on enamasti tingitud riistvara talitlushäiretest. Selle kontrollimiseks proovige telefoni käivitada erinevates alglaadimisrežiimides, näiteks taasterežiimis, turvarežiimis või allalaadimisrežiimis. Kui kõigi kolme režiimi proovimisel jääb ekraan mustaks, kinnitab see, et probleem ei ole põhjustatud halbast tarkvarast ja peate telefoni kontrollima võimalike kahjustatud ekraanikomplektide osas. Nendes režiimides käivitamiseks toimige järgmiselt.

Boot taasterežiimis:

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
• Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
• Selles režiimis saate vahemälu sektsiooni pühkida või tehaseseaded lähtestada.

Boot allalaadimisrežiimis:

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke all klahve Kodu ja Helitugevuse vähendamine, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid hoidke all klahve Kodu ja Helitugevus all.
• Oodake, kuni kuvatakse allalaadimisekraan.
• Kui saate telefoni käivitada allalaadimisrežiimis, kuid mitte muudes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla aktsia või kohandatud püsivara vilkumine.
• Kasutage Google'i, et otsida juhend, kuidas seda teha.

Käivitamine turvarežiimis:

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
• Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
• Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Jällegi, kui kõigi nende erinevate riistvaranuppude kombinatsioonide tegemisel midagi ei muutu, esitage telefon parandamiseks või asendamiseks. Selle parandamiseks ei saa midagi teha, välja arvatud juhul, kui proovite ekraanikomplekti ise asendada. Kui soovite seda teha, leidke juhendiks mõni muu veebisait. Pidage siiski meeles, et peate esmalt diagnoosima tegeliku probleemi ja ekraani asendamine ei pruugi alati lahendust leida.

Probleem nr 4: Galaxy S7 Ultra energiasäästu režiimi ei saa keelata

Android Nougat. Nii et ma ei saa oma S7-d juba mitu päeva ülimadalast energiasäästurežiimist välja, kuna mu telefon on nii piiratud ja selle režiimi pole võimalik välja lülitada ... sest (võib-olla?) Kasutan Package Disabler Pro-d ja mul oli puhvrit keelatud (lisaks veel mõned paketid, mitte tonn). Eeldan, et pakett on keelatud, mis oli osa energia säästmise režiimist välja tuleku protsessist. Miski, mida olen võrgus näinud, pole mind siiani aidanud, kuna mu telefon on nii piiratud. Siin on pilt, mille tegin ainsatest seadistusvalikutest, mis mul on:https://i66.tinypic.com/111s129.webp (See on siin turvarežiimis, kuid see on sama)

Samuti ei tööta avakuva nupp (pole avaekraani) ega toiteseadeid. Ma saan kasutada ainult Chrome'i, Messagesi, telefoni. Kui ma märguandepaani alla tõmban, on ainsaks võimaluseks sätted. Turvarežiim ei muuda midagi ega anna mulle rohkem võimalusi. Toide + kodu + helitugevuse suurendamine ja vahemälu tühjendamine ei muuda midagi. SD-kaardi väljavõtmine ja kõige proovimine ei muuda midagi. Minu uusim mõte on alla laadida Verizon OTA värskendus minu mikro-SD-le ja proovida oma telefoni "värskendada", et saada ükskõik milline seade ei tööta, kuid ma ei leia allalaaditavat ROM-i. Ma saaksin tehases lähtestada, kuid loomulikult pole ma varundanud mõnda sisukat pilti jne. Palun aidake !!!

Tänutundeks. - Aaron

PS: Ma pole kindel, kas mul on Androidi uusim versioon. Uuendasin alati, kui Verizon saatis värskenduse, nii et eeldan, et olen. - Aaron

Lahendus: Tere Aaron. See probleem on olnud levinud ja mõjutab teadaolevalt ka Galaxy S6. Tundub, et kõigil teatatud juhtumitel pole nii siin meie blogis kui ka muudes kolmandate osapoolte Androidi foorumites märgatavat mustrit, nii et me ei saa täpselt öelda, mis seda põhjustab. Ütlematagi selge, et selle fakti tõttu pole ka kindlat lahendust. Samsung ei ole veel ametlikku lahendust välja andnud (kuid me kahtleme, kas nad seda teevad, kuna tunduvad olevat sama abimatud kui meie). Selles postituses on nimetatud selle probleemi ainsad lahendused: Galaxy S6 Edge'i Ultra energiasäästurežiimi ei saa välja lülitada. Kui olete neid kõiki juba proovinud, ei pea teil õnne olema, kuna ainus tõhus lahendus on seadme tehaseseadetele lähtestamine. Nii toimige järgmiselt.

• Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
• Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
• Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
• Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
• Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
• Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Probleem nr 5: Galaxy S7 Edge ülekuumenemine ja ei lülitu sisse | Samsung ei paranda pärast ülekuumenemist juhuslikult maha kukkunud Galaxy S7 Edge tasuta

Minu S7 Edge hakkas korras olema, kuid värskendas ja mul on olnud probleeme. Esiteks, kui vaatasite videot, hakkasid kõlarid pragisema ja kustuma. peate kasutama kõrvaklappe.

Siis ei käivitu telefon. See külmuks poolel teel ja siis läks lahti ja prooviks uuesti. see käis tsüklit ikka ja jälle läbi. iga kord, kui see läks natuke kaugemale, kulus lõplikuks käivitamiseks pool tundi. See külmuks ka siis, kui avaksite rakenduse või mängu ja sama asi, kui alglaadimine oleks käivitatud.

Siis ühel päeval läksin minema, et seda tasuta ära võtta ja see keeras kuumalt, kui ma selle kätte võtsin. Pidin selle lahti laskma ja see põrutas vastu põrandat ning lõhkus ekraani. Pidin selle üles võtma t-särgiga, kuna see oli nii kuum. Võtsin ühendust Samsungiga ja nad korraldasid selle vaatamise, kuid selle kollektsiooni hommikul värskendati ja külmumisprobleem peatus ning see käivitus esimest korda. Laadimisel läks ikkagi kuumaks, puudutamiseks liiga kuumaks.

Nüüd olen nendega lahingus, sest nad ütlevad, et selle parandamine maksab 199 dollarit, kuna see on füüsiliselt kahjustatud. Ma ei saa väita, et osutasin, kuidas ekraan pragunes, kuna see oli kuum. Nad väidavad, et see läks kuumaks, kuna laadija pordis oli tolmu. Noh, see on disaini viga. Neil peaksid olema sisselükkamiseks sakid, et tolm ära hoida. Paljud inimesed kannatavad samade probleemide all. Miks ei saa Samsung tunnistada, et see on süüdi?

Oh ja siin on parim osa. Saatsin selle neile tööle; nad saatsid selle tagasi ja sellel ei olnud aku kestvust, nii et ma ei saanud seda sisse lülitada. Nii et ma panin selle laadima, seal oli 0%. ma jätsin selle tunniks, läksin tagasi, seal oli 100%. Ikka ei lülitu sisse. Proovisin lähtestamiseks või käivitamiseks hoida nuppe erinevatel viisidel, kuid mitte midagi, nii et need on seda halvemaks teinud, kuna see ei käivitu üldse. Kus ma nüüd sellega seisan? Mis on minu seaduslik õigus? - Aaron

Lahendus: Tere Aaron. Teie oma on kindlasti kurb juhtum, kuid selles ei saa teid eriti aidata. Kas teile meeldib see või mitte, on lahendus nüüd Samsungil. Samsungi lõpus võib olla segadust, mistõttu nad ei lahenda halba ekraani (või muid riistvaraprobleeme) tasuta. Võimalik, et esimene Samsungi esindaja, kellega vestlesite, ei dokumenteerinud õigesti põhjust, miks te oma seadet saadate, mille tõttu keeldusid teeninduskeskuse tüübid remondist, kuna jätsite „remonditasust“ ilma, mis ei tohiks kõigepealt ole seal. Me ei tööta Samsungis ja meil pole otsest teadmist, kuidas nende kõnekeskused tehnilisi ja remonditaotlusi töötavad, nii et saame ainult spekuleerida. See peaks olema teie jaoks keeruline ja masendav, soovitame siiski enne telefoni uuesti remonti saatmist uuesti Samsungiga ühendust võtta ja asjad klaarida.

Mis puudutab teie seaduslikku õigust, siis me ei arva, et oleme õige osapool, kes teile selles osas nõu annab. Proovige üle vaadata oma seadmega seotud paberid, eriti garantii, et teil oleks nende kohta aimu. Me teame, et garantiidokumendid on enamasti enamiku inimeste jaoks sõnastatud võõrkeeles, kuid põhimõtteliselt peaks see ütlema, et tasuta remonti saab teha ainult siis, kui kliendi väärkasutus pole ilmnenud (sealhulgas juhuslikud tilgad, veekahjustused, kokkupuude elementidega jne). Kuna kukkusite telefoni seadme ülekuumenemise tõttu, mida võib olla keeruline tõestada, peate tegema kõik endast oleneva, et veenda Samsungi esindajat, et languse põhjustas ennekõike Samsungi seadme ülekuumenemine. Me teame, et seda on lihtsam öelda kui teha, kuid võite asja lõpetamiseks kasutada võlude ja ähvarduste kombinatsiooni.

Samuti proovige rääkida Samsungi juriidilise osakonnaga, et saaksite oma tarbijaõigusi paremini õhutada.

Probleem nr 6: Galaxy S7 Edge süsteemi märguandeheli naaseb pidevalt teisele

Otsisin oma S7 Edge'iga seotud probleemi. Süsteemi teatamise heli muudetakse, see mängib mõnda aega, seejärel naaseb mõne tunni pärast madala tooniga vaikeväärtusele. Heli esitatakse mis tahes muus teates, mille alla ma selle asetan. Kasutatav heli tuli telefoniga kaasa, nii et formaat peaks olema just hea. See ajab mind hulluks. Veelgi enam, isegi pärast seda, kui olen saanud teate mõnest teisest rakendusest, näiteks WhatsAppist, kõlab ka süsteemiteatis ja see kõlab seni, kuni sõnumi avan. Vaja on vaid ühte rakenduse märguannet, mitte kahte. See ajab mind ka hulluks. - Jim

Lahendus: Tere, Jim. Kas proovisite enne selle probleemi märkamist midagi muud (nt rakenduse installimine või värskendamine)? Kui te seda tegite, proovige erinevuse nägemiseks rakendus telefonist eemaldada või desinstallige värskendus (kui see oli konkreetse rakenduse jaoks). Muul juhul proovige selles postituses mainitud tarkvara põhilist tõrkeotsingut, näiteks vahemälu sektsiooni pühkimine, turvarežiimis käivitamine ja tehase lähtestamine.

Samuti pidage meeles, et mõned rakendused, nagu need, mis väidavad, et optimeerivad jõudlust, võivad värskendada süsteemi vahemälu ja isegi muuta mõnda sätet teie teadmata, mis põhjustab rakenduste ebatavalist või ebakorrektset käitumist. Kui teile meeldib selliste rakenduste installimine, proovige mõni tund telefoni turvarežiimis käivitada ja probleem korrata. Kui probleemi ei esine turvarežiimi sisselülitamise ajal, on see märk sellest, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus. Probleemi lahendamiseks peate desinstallima kolmanda osapoole rakendused, kuni probleem on kadunud.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.