Sisu
- Kas HBO on nüüd maas?
- Kuidas parandada HBO nüüd voogesituse probleeme
- Kuidas parandada HBO sisselogimisprobleeme
- Kuidas lahendada HBO Now rakenduse probleeme
- Kuidas HBO nüüd lahendada, pole videoprobleeme
- Kuidas lahendada HBO nüüd heliprobleeme
- Kuidas parandada HBO Now HDCP viga
- HBO parooliprobleemide lahendamine
- Kuidas lahendada HBO Now teenuse tõrkeid
- Kuidas parandada HBO nüüd probleemi "Pole teeninduspiirkonnas"
- HBO nüüd vanematest Apple TV probleemidest
- Parema turvalisuse huvides installige iOS 12.4.8
HBO Now probleemid on eriti levinud, eriti hooaja esietendused, ja täna tahame teile näidata, kuidas neid probleeme lahendada, et te tegevust mööda ei laseks.
Kui olete HBO Now vallandanud hooaja esietenduse vaatamiseks ainult raskuste tekkimiseks, pole te üksi. HBO sait kukub mõnikord koormuse all kokku ja paljud inimesed tegelevad puhverdamise, rakenduste krahhide ning paljude muude vigade ja probleemidega.
HBO Now probleemid ei piirdu ainult sarja esilinastustega. Need võivad juhtuda siis, kui proovite vaadata mõnda teist sarja, dokumentaalfilmi või filmi. HBO Now probleemid on tüütud, kuid enamikul juhtudel on neid väga lihtne lahendada.
Selles juhendis aitame teil välja selgitada, kas HBO Now on maas. Samuti aitame teil lahendada võrguprobleeme, sisselogimisprobleeme ja probleeme HBO Now rakendusega iPhone, Android, Xbox One ja muudele platvormidele.
Soodustus 3058 arvustust Apple MacBook Air (13-tolline, 8GB RAM, 256GB SSD-mäluseade) - Space Grey (uusim mudel)- Uimastatav 13,3-tolline Retina ekraan True Tone tehnoloogiaga
- Taustvalgustusega maagiline klaviatuur ja puutetundlik ID
- Kümnenda põlvkonna Intel Core i3 protsessor
- Intel Iris Plus graafika
- Kiire SSD salvestusruum
Kas HBO on nüüd maas?
Kui HBO Now hakkab kokku jooksma, peate kontrollima, kas teenus ei tööta. Selleks saate DownDetectori abil vaadata, kus inimestel on HBO kasutamisega praegu probleeme.
Kui märkate palju kaebusi, on see tõenäoliselt kogu süsteemi hõlmav probleem. Sel hetkel võib olla seda väärt, et ettevõte tõuseb üles ja leiab midagi muud teha, kui ettevõte töötab probleemide lahendamisel.
Samuti soovitame sisse logida Twitteris HBO HBO Now tugikontoga, et näha, kas on katkestusi või on see teie probleem.
Kui suurt katkestust ei toimu, võiksite lähtestada oma WiFi-ühenduse või proovida aurutada mobiilsidevõrgu / mobiilse leviala kaudu, et näha, kas see probleemi lahendab.
Kuidas parandada HBO nüüd voogesituse probleeme
Voogesitusprobleemid (aeglane kiirus, saate voogesituse suutmatus, halb kvaliteet jne) on kõige levinumad HBO Now probleemid ja proovimiseks on mõned abinõud, kui video taasesitus ei toimi HBO Now veebisaidil või HBO-s Nüüd rakendus iOS-ile, Androidile, Xbox One'ile või teistele.
Kui teil on probleeme HBO Now veebisaidil sisu voogesitamisega, soovite oma HBO Now kontolt välja logida. Kui olete selle teinud, tühjendage oma brauseri vahemälu. Selle leiate oma brauseri eelistustest / seadetest.
Kui olete vahemälu tühjendanud, proovige uuesti sisse logida, et näha, kas see on teie voogesitusprobleemid lahendanud.
Kui te ei saa ikka korralikult voogesitada, soovitame ruuteri taaskäivitada, kuna on tõenäoline, et probleemid on seotud teie koduühendusega. Ühendage ruuter minutiks lahti ja seejärel ühendage see uuesti sisse. Kui kasutate võrgusilma WiFi-seadistust nagu eero, eemaldage kindlasti ka see.
Siinkohal soovitame tungivalt käivitada Speedtest, et veenduda, et teie kiirused on aurava HD / SD sisu käsitlemiseks piisavalt head. HBO nüüd sisu aurutamine nõuab minimaalset allalaadimiskiirust 3 Mbps.
Kui see ei aita, sulgege kõik oma rakendused ja sulgege arvuti. Eemaldage ruuter veel minutiks, ühendage see uuesti ja käivitage arvuti uuesti.
Kui märkate kogelemist, veenduge, et teie Adobe Flash Player oleks ajakohane. Kui see on ajakohane ja märkate endiselt kogelevaid probleeme, proovige oma Flashi vahemälu tühjendada.
- Paremklõpsake vaadataval videol ja valige „Globaalsed seaded”.
- Minge jaotises Seadete haldur paneelile Veebisaidi salvestusseaded
- Sealt valige „Kustuta kõik saidid“ ja vajutage kinnitusklahvi.
- Sulgege brauser ja avage see uuesti ning proovige uuesti.
Kui teil on HBO Now kaudu voogesitusega probleeme, proovige siin järgmist.
Enamasti on see tõenäoliselt teie ühendus. Jällegi vajate HBO Now rakenduse kaudu aurutamiseks minimaalset allalaadimiskiirust 3 Mbps. Rakendus reguleerib teie vaadatava sisu kvaliteeti teie ühenduse kiiruse põhjal. Nii et kui see on aeglane, võite näha halvemat kvaliteeti või mõnel juhul üldse mitte midagi.
Esimene samm on ühenduse kontrollimine Speedtesti abil. Kui märkate midagi tavapärasest erinevat (või isegi mitte), proovige ruuter taaskäivitada. Kui voogesitate mobiilsidevõrgu kaudu, peate võimaluse korral kolima paremasse teeninduspiirkonda.
Kui see ei aita, proovige taaskäivitada rakendus ja / või seade, millest voogesitate. Võite proovida kasutada ka traadiga ühendust, kui see on saadaval.Ethernet-kaabli juhtimine Xbox One või PlayStationi otse ruuterist aitab võrgu kiirust parandada.
Kui teie ruuter on vana, võiksite uurida uue ostmist. Uuem ja kiirem mudel võib aidata neid probleeme leevendada.
Kuidas parandada HBO sisselogimisprobleeme
Kui teil on raskusi meelde tuletades, millist e-posti aadressi HBO Now sisselogimiseks kasutate, soovitab HBO saata järgmine teave aadressile [email protected]:
- Probleemi lühikirjeldus (st ei tea minu e-posti aadressi)
- Teie ees- ja perekonnanimi
- Teie sihtnumber
- Teie tellimuse ostukviitungi koopia (selle leidmiseks võite postkastist otsida oma tellimusepakkuja e-kirja. Näiteks Apple iTunes või Google Play.)
Kui te ei saa arvutis sisse logida, proovige oma telefoniga sisse logida ja veenduda, et see pole teie konto / tellimusega seotud. Kui sisselogimisprobleemid piirduvad ainult teie arvutiga, võite proovida järgmist.
Kõigepealt proovige teise brauseriga sisse logida. Seega, kui kasutate oma Macis Chrome'i, proovige Safarit.
Kui see ei aita, proovige oma brauseri küpsised kustutada. Kui olete seda teinud, taaskäivitage brauser ja proovige uuesti HBO Now sisse logida. Kui see ei aita, tühjendage brauseri vahemälu.
Kuidas lahendada HBO Now rakenduse probleeme
Kui teil on probleeme HBO Now rakendusega iPhone'is, iPadis, Androidi telefonis või tahvelarvutis, Xbox One'is või PlayStationis, saate enamiku probleeme lahendada järgmiselt.
Kõigepealt veenduge, et teie HBO Now oleks ajakohane. HBO täiustab rakendust pidevalt probleemide veaparandustega ja on hea võimalus, et uusim versioon lahendab teie probleemi.
Samuti soovitame installida oma seadme uusim tarkvaravärskendus. IPhone'i puhul tähendab see värskendamist iOS-i uusimale versioonile. Kui teil on Android-seade, siis Android Nougati või Android Oreo uusim versioon.
Kui te ei soovi värskendada või kui probleem mõjutab teid uusimas versioonis, sulgege rakendus ja avage see uuesti. Varem on see meil palju kordi töötanud. Kui see ei õnnestu, taaskäivitage telefon, tahvelarvuti või konsool.
Kui see ei aita, proovige rakendus uuesti installida, kustutage see telefonist, tahvelarvutist või konsoolist ja laadige see alla sobivast poest.
Kuidas HBO nüüd lahendada, pole videoprobleeme
Kui proovite saadet vaadata ja saate heli, kuid videot pole, on tõenäoline, et probleem on seotud teie WiFi või mobiilse andmeside kiirusega. Kui teie kiirused on väga aeglased, ei pruugi te ekraanil midagi näha.
Esmalt kontrollige oma ühendust ja veenduge, et see oleks HBO Now sisu käsitsemiseks piisavalt kiire ja stabiilne. Kui teie ühendus kontrollib, on siin veel mõned proovitavad asjad.
Kui te arvutis videot ei näe, proovige kõik oma rakendused sulgeda ja taaskäivitada. Kui te ei näe telefoni, tahvelarvuti või konsooli ekraanil ühtegi pilti, taaskäivitage rakendus ja / või seade.
Samuti võite kontrollida, kas teie Adobe Flash Player on ajakohane. Kui see on ajakohane ja te ei näe endiselt videot, peate võib-olla lähtestama Flashi kaitstud sisu litsentsifailid.
Selle saavutamiseks minge paneelile Adobe Flash Protected Content Playback Settings ja valige käsk „Reset License Files”. Kui see ei aita, soovitab HBO teil:
- Veenduge, et kolmanda osapoole küpsised oleksid lubatud.
- Lülitage reklaamide blokeerimise tarkvara välja.
- Lõpeta privaatse sirvimise või inkognito režiimi kasutamine.
- Keelake oma brauseri pistikprogrammid ja pistikprogrammid.
Kuidas lahendada HBO nüüd heliprobleeme
Kui näete HBO Now sisu vaatamisel videot, kuid heli puudub, peate kõigepealt veenduma, et teie seadme helitugevust pole summutatud.
Kui helitugevuse lüliti on suurem ja kõlar mängib teiste rakenduste ja teenustega kenasti, proovige rakendus taaskäivitada. Kui vaatate arvutis, logige välja ja sulgege brauser. Logige uuesti sisse.
Kui see ei aita, veenduge, et teie seade oleks värskendatud uuele tarkvarale. Kui Xboxi süsteemivärskendus on saadaval või uus iOS-i värskendus on allalaadimiseks valmis, proovige need installida, et näha, kas see aitab.
Kui kasutate arvutit, peaksite veenduma, et kasutate uusimaid helidraivereid.
Kuidas parandada HBO Now HDCP viga
Harvadel juhtudel näete HBO Now kasutamisel HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) tõrke hüpikakent, proovige seda.
Kui teil on õnnestunud HBO Now voogedastada probleemideta ja näete just HDCP-tõrke, peaksite probleemi mõne sekundi jooksul lahendama.
Kõigepealt kontrollige, kas kõik teie kaablid on korralikult ühendatud. Kui olete arvutis, veenduge, et teie videodraiverid oleksid praegu ajakohased. Kui kasutate AMD graafikakaarti, minge siia. Kui kasutate NVIDIA graafikakaarti, minge siia.
Kui proovite seadmes voogesitada, sulgege rakendus HBO Now ja avage see uuesti.
Kui vaatate sisu arvutis, sulgege brauser. Avage brauser uuesti, vältige inkognito režiimi kasutamist ja proovige HBO Now-sse sisse logida.
HBO parooliprobleemide lahendamine
Kui peate oma HBO Now parooli lähtestama, võite taotleda uue parooli loomist. Kui taotlus on esitatud, peaks teie parooli lähtestamise e-kiri ilmuma mõni minut hiljem. Kui see nii pole, peate tegema järgmist.
Kui te seda e-kirja ei saa, peate oma rämpspostist või rämpsposti kaustast otsima e-posti aadressi [email protected]
Kui te ei leia parooli lähtestamise e-posti aadressi, proovige oma e-posti kontaktidesse lisada [email protected]. Kui olete selle teinud, lähtestage oma parool uuesti.
Kui te ikka ei näe postkastis parooli lähtestamise e-posti aadressi, on tõenäoline, et teie HBO NOW kontol pole sellega seotud e-posti aadressi. Sel juhul peate oma kontole lisama e-posti aadressi ja parooli. Selleks tehke järgmist.
Avage HBO NOW rakendus seadmes, kus te teenuse algselt tellisite. Sõltuvalt teie seadmest on siin järgmised toimingud.
Kui tellisite teleri: Täitke rakenduse poe ostude taastamise toimingud.
Kui tellisite telefoni või tahvelarvuti:
- Proovige oma seadmes mängida HBO NOW saadet või filmi.
- Puudutage ekraani allosas käsku Logi sisse.
- Valige Logi sisse teise kontoga.
- Valige oma teenusepakkuja.
- Logige sisse oma rakenduste poe kontole.
- Kui teie HBO NOW-i kontol pole e-posti aadressi ega parooli, peate oma konto loomise lõpetama.
Kuidas lahendada HBO Now teenuse tõrkeid
HBO nüüd on teenuse vea probleemid üsna tavalised. Kui hakkate seda probleemi märkama, on siin mõned asjad, mida peaksite proovima enne HBO klienditeenindusega ühenduse võtmist.
Kõigepealt peate veenduma, et kasutate rakenduse praegust versiooni. Minge App Store'i või Google Play poodi ja otsige värskendust. Kui värskendus on saadaval, laadige see oma seadmesse alla.
Kui kasutate uusimat versiooni, proovige rakendus sulgeda ja seade taaskäivitada.
Kui see ikka veel ei tööta, soovite süüdlast kitsendada. Selleks proovige mõnda teist saadet või filmi, et teha kindlaks, kas probleem piirdub praegu vaadatava sisuga või on see suurem probleem. Kui probleem piirdub konkreetse saatega, peate võtma ühendust HBO-ga.
Kui see ei toimi, peate ühenduse taastama. Ühendage ruuter / modem minutiks lahti ja seejärel ühendage uuesti. Nüüd avage HBO Now ja proovige uuesti.
Kui te ei saa ikka teenuse veast mööda, peate võtma ühendust HBO-ga.
Kuidas parandada HBO nüüd probleemi "Pole teeninduspiirkonnas"
Kui märkate HBO Now-s sisu vaatamisel teadet „Pole teenuses”, võib teil olla probleem teie IP-aadressiga.
HBO Now on praegu piiratud Ameerika Ühendriikide ja USA territooriumidega. On tõenäoline, et teie IP-aadress tuvastati väljaspool Ameerika Ühendriike.
Esimene asi, mida teha, on seade HBO Now abil välja lülitada. Kui see on välja lülitatud, lähtestage modem / ruuter. Ühendage seade uuesti ja taaskäivitage seade.
Kui kasutate VPN-i või veebipuhvrit, proovige see keelata, et tagada teie IP-aadressi blokeerimine.
Kui see ikka veel ei tööta, siis helistage numbril 855-9-HBO-NOW (855-942-6669) ja andke neile oma Interneti-teenuse pakkuja (ISP) ja oma IP-aadress.
Oma IP-aadressi leiate siit.
HBO nüüd vanematest Apple TV probleemidest
Aprillis teatas HBO, et HBO NOW ei toeta 30. aprillist alates enam teise ja kolmanda põlvkonna Apple TV mudeleid. Õnneks on ettevõte tähtaega pikendanud ja ütleb nüüd, et eemaldab nendelt platvormidelt toetuse 15. mail 2020.
Kui see tähtaeg on möödas, on ainus viis Apple TV-s HBO Now-le juurdepääsuks uuema mudeli kaudu, nagu Apple TV HD ja Apple TV 4K platvormid.
4 põhjust mitte installida iOS 12.4.8 ja 9 põhjust, miks peaksiteViimane värskendus 2020-09-08. See postitus võib sisaldada sidusettevõtte linke. Lisateabe saamiseks klõpsake siin, et lugeda meie avalikustamispoliitikat. Pildid Amazoni API kaudu