Sisu
Õhuvärskenduse installimine on sageli lihtne ja arusaadav, kuid nagu näitas üks meie # GalaxyNote5 allpool olevast kasutajast, pole see tema puhul nii olnud. Tänases veaotsingu osas pakume juhiseid selle kohta, mida saab kasutaja teha, kui ta satub stsenaariumi, kus Note5 ei saa OTA värskendust installida.
Tänane probleem: mida teha, kui Galaxy Note5 ei installi Androidi värskendust
Mul on 2 Samsungi Note 5 telefoni. 64G versioonil oli mõranenud ekraan, mille sain just korda. Sellel ei olnud viimase aasta jooksul SIM-kaarti. Minu teine märkus 5 on 32G versioon, mida kasutasin eelmisel aastal. See on Android 7.0-ga kursis. Olen viimase 2 nädala jooksul kasutanud Note 5 64GB ja ma ei saa seda uuendada versioonile A 7.0. See on endiselt Android 6.0.1-ga. AT&T võimaldab teil värskendada üks kord iga 24 tunni järel. Värskenduse tegemisel näib, et see läbib kõik toimingud ja ütleb mulle lõpus, et värskendus õnnestus, kuid olen pärast 5 värskendust endiselt 6.0.1. - Andreas Wiening
Lahendus: Tere Andreas. Seal on mitmeid võimalikke põhjuseid, miks teie Note5 süsteemivärskendust ei installi. Nende hulka kuuluvad järgmised:
- seade ei ole praegu kasutatavast võrgust
- salvestusruumi pole piisavalt
- süsteemi vahemälu on rikutud
- seal on tundmatu tarkvaraviga, mis takistab värskenduste installimist
- seadme jaoks pole praegu saadaval ühtegi värskendust
Et näha, milline neist üksustest probleemi põhjustab, peate neid ükshaaval käsitlema. Tehke tõrkeotsing allpool toodud järjekorras.
Märkus 5 pole pärit AT&T-st
Teiste operaatorite seadmed ei saa üle võrgu värskendusi alla laadida ega installida. Eeldame, et Note5, mis teil praegu probleem on, on AT&T kaubamärgiga, kuid kui see pole nii, siis peate kohe lõpetama seadme allalaaditud värskenduse installimise katse. Püsivara järgu installimine teiselt operaatorilt võib seadmes põhjustada tõsiseid tarkvaraprobleeme. Kui teil pole AT & T märkus 5 ja see suutis alla laadida AT&T OTA värskenduse (mis on võimatu), ei tohiks te värskendust jätkata. Kui aga teie Note5 andis AT&T, peate jätkama allpool toodud tõrkeotsingut.
Vabastage piisavalt ruumi
Enne õhu kaudu värskenduse allalaadimist on teie ülesanne tagada, et seadmel oleks selle hoidmiseks piisavalt ruumi. Kuigi nutitelefonid on loodud selleks, et anda kasutajale teada, et värskendamise ajal pole piisavalt ruumi, ei pruugi see mehhanism mõnikord üldse töötada. Selleks, et see nii ei oleks, soovite oma seadme salvestusruumist piisavalt ruumi vabastada. Androidi värskendused vajavad tavaliselt umbes 1 GB salvestusruumi, seega veenduge, et teil oleks see enne tähtaega.
Tegelege süsteemi vahemäluga
Mõnikord ei pruugi värskendusi installida, kui süsteemi vahemälu on rikutud. Vahemälu partitsiooni tühjendamine peaks selle probleemi hõlpsasti lahendama, nii et kui te pole seda veel teinud, järgige allpool toodud toiminguid.
- Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
- Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
- Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
- Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
- Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
- Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
- Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
- Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.
Vahemälu sektsiooni pühkimine ei kustuta isiklikke andmeid, nii et saate seda teha, kartmata oma failide kaotamist.
Teie Note5-le pole praegu saadaval ühtegi värskendust
Kui teil on AT & T kaubamärgiga Note5, on see väga ebatõenäoline, kuna seade on värskenduse juba alla laadinud. Operaatoritel on olemas süsteem, mis uurib seadmeid, mis üritavad oma võrguga ühendust luua, et kontrollida, kas neil on uusim saadaolev operatsioonisüsteemi versioon ja kas nende jaoks on saadaval mõni tarkvara värskendus. Kui mingil põhjusel pole konkreetse Note5 jaoks praegu saadaval ühtegi värskendust, võib see olla põhjus, miks värskendus üldse ei toimi. Mitte kõik seadmed ei saa värskendusi ja operaatoritel on oma viisid, kuidas värskendust selle saamiseks kvalifitseerida. Kui olete juba enne meiega ühendust võtmist proovinud mitut eetrivärskendust, peaksite selle lõpetama.
Pühkige telefon läbi tehase lähtestamise
Tehase lähtestamine aitab sageli värskendusprobleeme lahendada, nii et peaksite seda tegema oma märkuses 5, kui kõik ülaltoodud soovitused ebaõnnestuvad. Nagu nimest järeldada võib, lähtestab tehase lähtestamine seadme ja taastab tarkvara seaded vaikeväärtustele. Enne nende tegemist varundage kindlasti oma isikuandmed.
Märkus5 tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.
- Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
- Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
- Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
- Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
- Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
- Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage nende valimiseks toitenuppu.
- Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
- Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.
Installige värskendus muul viisil
Ideaalis peaks teie Note5 juba praegu värskendust installima, kuid kui see siiski veel ei õnnestu, tähendab see, et AT&T värskendusfailide pakett võib olla lollakas või ühildumatu. Selleks, et näha, kas saate seadet muul viisil värskendada, võite proovida kasutada Samsungi Smart Switchi või isegi püsivara välklambi abil.
Smart Switchi kaudu värskendamine on sama lihtne kui programmi käivitamine arvutis, Note5 ühendamine USB-kaabli abil ja lubamine Smart Switchil värskenduse installimiseks. Niisiis, peate esmalt installima Smart Switchi arvutisse ja seejärel ühendama oma Note5 sellega. Kui mõni värskendus on saadaval, küsib Smart Switch teid hetkest, kui teie Note5 on tuvastatud. Kui neid pole, pole teil õnne.
Värskenduse käsitsi installimine, mida tuntakse ka püsivara vilkumisena, on veel üks viis, kuidas oma seadet värskendada. Vilkuv on riskantne protseduur, nii et kui te pole seda varem proovinud, veenduge, et teete piisavalt uuringuid, et vältida tõsiste probleemide tekitamist. Veenduge, et otsite kõigepealt hea juhendi. Pidage meeles, et vilkuvad sammud võivad telefonimudeliti erineda, nii et teil peab olema Note5 täpne juhend. Samuti veenduge, et kasutate õiget püsivara ehitust. Vale vale vilkumine võib vaheseina jäädavalt kahjustada ja teie seadet lõplikult müürida. Kui soovite seda teed minna, soovitame teil teabe saamiseks külastada teisi Androidi foorumeid ja veebisaite, näiteks XDA-Developer Forums.
