Sisu

• Probleem nr 1: mida teha, kui Galaxy J7 mobiilne andmeside katkestab ühenduse ja ei saa sissetulevaid kõnesid vastu võtta
• Probleem nr 2: Galaxy J7 ei saa iPhone'ilt kõnesid vastu võtta
• Probleem nr 3: Kuidas parandada Windows 10 arvutit, mis ei saa Galaxy J7-st faile edastada

Tänases # GalaxyJ7 tõrkeotsingu artiklis käsitletakse kolme juhtumit. Peamine küsimus, millele me siiski vastata tahame, on see, kuidas lahendada Galaxy J7 mobiilse andmeside ja helistamise probleemidega. Kontrollige kindlasti ka kahte allpool olevat seotud küsimust.

Probleem nr 1: mida teha, kui Galaxy J7 mobiilne andmeside katkestab ühenduse ja ei saa sissetulevaid kõnesid vastu võtta

Hei! ostsin hiljuti SAMSUNG GALAXY J7 (VÄRSKE). kõik toimis suurepäraselt, kuid alates mõnest nädalast tagasi ilmnevad mõned probleemid:

• kui ma olen mobiilset andmesidet lülitanud, lülitub see sisse, kuid millalgi kustub (kustub ekraani ülaservas olev signaal) ja mõne aja pärast lülitub see uuesti sisse ja välja.

• kui teised inimesed mulle helistavad, ei saa ma seda vastu; pärast millalgi saan hoiatuse, et see inimene helistas seekord. teistele öeldakse, et minu telefonilt ei saa 🙁

• kuna ma kasutasin ühte simsi, arvasin, et selle sims on olemas. Nii et ostsin uue simsi, kuid sama probleem on ka sellega.; =

Tegin kõik võimalikud asjad, mida tean, kuid miski ei parandanud seda. palun aidake mul seda probleemi lahendada !!!!! Aitäh.

Lahendus: Probleemi põhjus võib tuleneda kas seadmest endast või väliselt (võrk). Vaatame, kuidas saate oma seadmes tõrkeotsingut teha. Kui meie soovitused probleemi ei lahenda, võite eeldada, et see on tingitud millestki, mis ületab teie suutlikkuse.

Vahemälu partitsiooni pühkimine

See peaks olema esimene tõrkeotsingu samm, mida soovite teha. Mõnikord võib Android-süsteemi vahemälu mingil põhjusel rikutud olla; see võib põhjustada igasuguseid vigu. Kui soovite kontrollida, kas teie Galaxy J7 vahemälu on rikutud, toimige järgmiselt.

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Vajutage ja hoidke paar sekundit korraga nuppu Helitugevuse suurendamine, Kodu ja Toide ning vabastage kõik nupud, kui ilmub Androidi botipilt.
3. Oodake mõni sekund, kuni kuvatakse menüü Android System Recovery.
4. Menüüs Taastamine vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise nuppu, et tõsta esile Vahemälu partitsiooni pühkimine.
5. Valiku kinnitamiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise nuppu, et tõsta esile suvand Jah, seejärel vajutage kinnitamiseks toitenuppu.
7. Oodake, kuni teie seade on vahemälu sektsiooni pühkimise lõpetanud, ja tõstke seejärel esile suvand Reboot system now.
8. Lõpuks vajutage süsteemi taaskäivitamise kinnitamiseks toitenuppu.

Uuendused

Mõningad helistamis- ja sõnumside probleemid põhjustavad mõnikord püsivara kodeerimisvigu. Need probleemid ületavad tavaliselt kasutaja otsustamatuse, nii et vedajad peavad nende lahendamiseks tegutsema. Kui teie telefoni pakkus operaator ja see saab regulaarselt õhus (OTA) värskendusi, on nüüd aeg uuesti kontrollida, kas süsteemivärskendusi pole. Süsteemivärskenduste käsitsi kontrollimiseks minge aadressile Seaded> Tarkvarauuendus.

Kolmanda osapoole rakendused

On tõenäoline, et siin mainitud probleemid võivad olla põhjustatud teie installitud rakendustest. Kontrollimiseks soovite taaskäivitada telefoni turvarežiimis ja jälgida. Turvarežiimis olles peaksid kõik kolmandate osapoolte rakendused olema blokeeritud, lubades töötada ainult eelinstallitud rakendustel. Kui turvarežiimis probleeme ei ilmne, võite eeldada, et selles on süüdi kolmanda osapoole rakendus. Turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
8. Kui telefon on turvarežiimis, kontrollige probleemi.

Nagu varem märgitud, peab turvarežiimis probleemide puudumisel olema installitud halb rakendus. Selleks, et tuvastada, mis teie rakendustest probleeme tekitab, peaksite telefoni taaskäivitama turvarežiimis ja järgima neid samme:

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S9 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1–4.

Vale võrgu konfiguratsioon

Teine probleemide võimalik põhjus võib olla valede võrguseadete tõttu. Kui soovite näha, kas teie telefoni võrguseadetes on probleeme, tühjendage kindlasti praegused seaded. Nii toimige järgmiselt.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid General Management> Reset settings.
3. Puudutage käsku Lähtesta võrguseaded.
4. Kui olete PIN-koodi seadistanud, sisestage see.
5. Puudutage käsku Lähtesta seaded. Kui olete lõpetanud, kuvatakse kinnitusaken.

Tehaseseadete taastamine

Kõige tõhusam viis teada saada, kas probleeme põhjustab mõni tarkvaraprobleem, on telefoni pühkimine. Seda saate teha tehase lähtestamise abil. Loodetavasti eemaldatakse vead pärast kogu tarkvarateabe taastamist vaikeväärtustele ja teie telefon saab oma tavapärase tööfunktsiooni juurde tagasi minna.

Tehase lähtestamine kustutab kõik kasutajaandmed (fotod, videod, kontaktid jne). Andmete kadumise vältimiseks varundage need kindlasti.

Galaxy J7 tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Looge oma andmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Hankige professionaalset abi

Kui pärast kõigi ülaltoodud tõrkeotsingu toimingute tegemist ei tule midagi positiivset, peab probleemide kõige tõenäolisem põhjus olema võrgupool või telefoni enda kodeerimisprobleem. Enne rääkige kindlasti oma operaatoriga, et ta aitaks teil selle otsimisel vigu otsida. Teie piirkonnas võivad esineda mõned teenusega seotud probleemid, millest ainult teie operaator on teadlik.

Kui teie operaator ütleb, et telefonis peaks kõik korralikult töötama ja konto- või võrguga seotud probleeme pole üldse, võib süüdi olla teie telefoni modem või selle püsivara.Kui teie operaator ei saa telefoni asendada, proovige Samsungiga ühendust võtta, et näha, kas nad saavad seda teie eest parandada või asendada.

Probleem nr 2: Galaxy J7 ei saa iPhone'ilt kõnesid vastu võtta

Vahetasin just iPhone 6S-lt Samsung J7 Refine'ile. Mul on probleeme teatud kõnede vastuvõtmisega, kõige sagedamini IPhone 7-st. Nad kuulevad, et see heliseb ja lähevad kõneposti, muidu heliseb ja nad saavad teate, et kõnet ei saa lõpetada. Kuulen pool helinat, näen, kuidas nad minu ekraanile hüppavad, ja see on äkki kadunud. Seejärel saan vastamata kõne teatise. Oleme kontrollinud kõike, mida võime välja mõelda, sealhulgas veendunud, et minu telefonis olev kontaktandmed on loetletud mobiilseadmetena, mitte IPhone'ina, kustutanud minu kontaktandmed ja sisestanud need uuesti, läinud minu ICloudi ja eemaldada minu number Apple'i kontolt. Ma võin kõnesid vastu võtta teistelt telefonidelt. Mul pole ühtegi numbrit blokeeritud. See ajab mind hulluks! Meil oli küll tekstiküsimus, kuid saime selle aru. Kas saaksite mulle veel ettepanekuid anda?

Lahendus: Kuna teie telefon võtab vastu sissetulevaid kõnesid, kuigi need ei kesta teie vastamiseks piisavalt kaua, on kõige tõenäolisem põhjus seadmega seotud. Soovitame teil järgida meie ülaltoodud probleemi nr 1 ettepanekuid. Kustutage kindlasti ka rakenduse Telefon andmed. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke tekstsõnumirakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
8. Taaskäivitage oma Galaxy J7 ja kontrollige probleemi.

Tehke ka tehase lähtestamine, kui midagi ei näi töötavat.

Lõpuks ärge kartke teatada probleemidest oma operaatorile, kui miski ei suuda teie enses üldse probleemi lahendada.

Probleem nr 3: Kuidas parandada Windows 10 arvutit, mis ei saa Galaxy J7-st faile edastada

Ma saan J7 ühendada oma Windows 10 töölauaga ja see maksab hästi. Kui ma tahan faile edastada, avasin varem lihtsalt Exploreri, leidsin oma telefoni Minu arvutist üles, avasin selle ja navigeerisin kaamera fotode kausta ning kopeerisin need üle. Kui aga proovin seda nüüd, lülitub uurija aken mingil hetkel lihtsalt täielikult välja. Varem kasutasin oma arvutis Dropboxi, kuid (see on uus masin) Dropbox ei õnnestunud fotosid minu telefonist importida ja muutus üha lollakamaks. Mul pole aimugi, milles probleem on, kuid need on kaks meetodit, mille abil ei õnnestunud seadmest arvutisse fotosid saada.

Lahendus: Probleem võib peituda arvutis rohkem kui J7-s. Veenduge, et teie arvuti operatsioonisüsteem on täielikult uuendatud ja sellel on kõik vajalikud draiverid teie Samsungi seadme tuvastamiseks. Selleks soovite installida Samsung Smart Switchi. Selle programmi installimisega installite ka vajalikud draiverid, mida Windows vajab failide edastamiseks Samsungi telefonist. Kui te pole varem Samsung Smart Switchist kuulnud, järgige seda linki:
Kuidas luua varukoopia Samsungi seadmest arvutisse Smart Switchi kaudu