Sisu

• Probleem: Galaxy J3 ei saa tekste vastu võtta ainult ühelt kontaktilt

Tänane artikkel käsitleb teemat Galaxy J3 kohta, mis ei saa ühelt kontaktilt SMS-e ega tekste vastu võtta. See on keeruline probleem, mille tõrkeotsinguks on vaja kannatlikkust. Uurige, mida saate teha, kui olete sarnases olukorras.

Probleem: Galaxy J3 ei saa tekste vastu võtta ainult ühelt kontaktilt

Mul pole õnnestunud ühelt kontaktilt tekste vastu võtta. Ma saan sellele kontaktile tekste saata ja tarnearuande tagasi saada. Saan saata tekste ja helistada teistele kontaktidele ning neid samuti vastu võtta. Olen oma telefoni värskendanud. Olen külastanud Vodaphone'i foorumit, järginud nende probleemide lahendamise nõuandeid ja tühistanud ümbersuunamisi ning helistanud ka kellaaja / kuupäeva templite kontrollimiseks ja helistanud * # 105 # ja nad pole vanemad kui 2 tundi, mis on ilmselt kõik korras. Olen rääkinud Vodaphone'iga. Nad kontrollisid mu simsi värskendamist ja lähtestasid mu sõnumid lõpust. Ma ei saa proovida pehmet lähtestamist, kuna ma ei saa telefoni tagasi. Ilmselt saab selle eemaldada ainult Samsung. Igasugune nõu selle parandamiseks oleks väga teretulnud. Aitäh.

Lahendus: Selles olukorras võivad mängida rolli paljud tegurid. Siit saate teada, mida teha, järgides alltoodud tõrkeotsingu samme.

Kustuta vana vestlus

Mõnikord võivad vanad lõimed muutuda liiga suureks, mis võib põhjustada sõnumirakenduse aeglustumist ja vigu. Kui olete selle kontaktiga juba pikka aega vestelnud, kustutage praegune vestlus ja alustage uuesti. See teeb kahte asja. Üks on ilmselge mõju, kui jätate oma sõnumsiderakenduse tööle, ja teine ​​on rakenduse värskendav efekt, kui see üritab serveritest sõnumeid kätte saada.

Kontrollige kuupäeva ja kellaaega

Vale süsteemi kuupäeva ja kellaaja kasutamine võib põhjustada teie sõnumite sortimist. Kui teie seadmel on vale kuupäev ja kellaaeg, võidakse uued sõnumid tegelikult vastu võtta, kuid need on mattunud lõime sisse või teistesse sõnumitesse.

Kasutage oma võrgu kuupäeva ja kellaaega pidevalt. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Üldine haldamine.
3. Puudutage valikut Kuupäev ja kellaaeg.
4. Luba automaatne kuupäev ja kellaaeg.

Paluge kontaktil oma number uuesti tema lõppu lisada

Kui olete kindel, et peaksite saama vastuse mõnelt muult numbrilt, kuid te ei jõua midagi oma telefonini, on see tõenäoliselt sellepärast, et probleem on saatja lõpus. Paluge sellel kontaktil veenduda, et teie telefoninumbris oleks vormindatud õigesti. Enne tekstisõnumi saatmist laske tal võimaluse korral uuesti teie number seadmesse lisada.

Kontrollige, kas kontakt saab teile helistada

Kui kontakt ei saa ka teile helistada, peab teie operaatori süsteemis või selle kontakti võrgus olema probleem. Tehke koostööd oma võrguoperaatoriga, kui probleem seisneb teie otsas. Pärast ütle oma kontaktile, et ta teeks sama ka tema otsas. Pidage meeles, et tekstisõnumid on kahesuunaline tänav. Probleem võib peituda teie operaatoril või teie kontaktisikul.

Lähtestage võrguseaded

Oma otsuste edasiseks tõrkeotsinguks võite proovida värskendada seadme võrguseadistust, tühjendades selle võrguseaded. Nii toimige järgmiselt.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid Seaded> Üldine haldus> Lähtesta> Lähtesta võrguseaded.
3. Puudutage RESET SETTINGS.
4. Kui olete PIN-koodi seadistanud, sisestage see.
5. Puudutage RESET SETTINGS. Kui see on lõpetatud, kuvatakse kinnitusaken.

Tekst turvarežiimis

Kui mõne teie allalaaditud rakendusega on tekstsõnumeid blokeeriv probleem, saate jälgida, mis juhtub, kui proovite oodata selle kontakti vastust, kui telefon on turvarežiimis. selles režiimis on kõik kolmandate osapoolte rakendused peatatud. Kui saate sellelt kontaktilt tekstsõnumeid ainult turvarežiimis, võite kihla vedada, et rakendus on selle taga.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
8. Kontrollige probleemi, paludes oma kontaktil saata teile tekst.

Selleks, et tuvastada, mis teie rakendustest probleeme tekitab, peaksite telefoni taaskäivitama turvarežiimis ja järgima neid samme:

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie seade on endiselt problemaatiline, korrake samme 1–4.

Tühjendage oma sõnumsiderakenduse vahemälu ja andmed

Kui probleem on siiani alles, peaksite kõigepealt kaaluma sõnumside rakenduse vahemälu tühjendamist. Kui see ei aita, naaske rakendus vaikeseisundisse. See kustutab kõik teie sõnumid, nii et varundage need kindlasti enne tähtaega, kui te ei soovi neid kaotada.

Rakenduse vahemälu tühjendamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.
8. Taaskäivitage seade ja kontrollige probleemi.

Rakenduse andmete kustutamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
8. Taaskäivitage seade ja kontrollige probleemi.

iPhone'i kasutaja?

Kui kontaktil, kellega teil on probleeme, on iPhone, paluge tal kindlasti kontrollida, kas sõnumit saadetakse iMessage'ina. Kui teile saadetavad sõnumid ilmuvad siniste mullidena, tähendab see, et tema iPhone tuvastab teie numbri kui iMessage'i. Ideaalis saadavad iOS-i seadmed sõnumeid automaatselt tekstsõnumitena (rohelised mullid), kui number pole seotud iMessage'iga. Mõnikord võib segadust tekitada viga. See pole teie probleem, vaid pigem probleem iOS-i seadmega.

Või kui teie number oli varem seotud iMessage'iga (näiteks kui vahetasite iPhone'ilt Androidile), peate selle kõigepealt registreerima. Vaadake, kuidas oma number iMessage'ist registreerida, järgides selle lingi juhiseid.