Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S9 puutetundliku ekraani tundlikkuse probleemi lahendamine: puutetundlik ekraan on reageerimisega viivitanud
• Probleem nr 2: Kuidas taastada oma Galaxy S9 sisu, kui ekraan on kahjustatud

Tänane # GalaxyS9 tõrkeotsingu juhend annab vastused selle seadme ühele levinumale probleemile - puutetundliku ekraani tundlikkuse probleemile. Mõni päev pärast S9 väljaandmist on mõned kasutajad hakanud postitama kolmandate osapoolte foorumitele selle kohta, kuidas nende seadme puuteekraan ei registreerinud puudutusi ega puudutusi, nii et Samsung pidi kiiresti tegutsema, asendades probleemsed probleemid juba saabudes. Seejärel avastati, et probleem oli vaid väga vähestel S9-del, nii et tõenäoliselt põhjustasid selle lihtsalt Samsungi tarneahela kvaliteedikontrolli aegumised. Kui ostsite hiljuti puutetundlikkuse probleemiga S9, soovitame tungivalt minna otse Samsungi juurde, et nad saaksid selle üle vaadata.

Kui teie probleem algas veidi aega hiljem, on see tõenäoliselt tingitud tarkvaraveast, nii et saate meie allpool olevaid soovitusi vaadata.

Probleem nr 1: Galaxy S9 puutetundliku ekraani tundlikkuse probleemi lahendamine: puutetundlik ekraan on reageerimisega viivitanud

Puudutades on minu puuteekraanil vastamiseks natuke viivitust. kui kirjutan sõnumeid, surub efekt sõna liiga tugevasti, kuni minu tekst on viivituse tõttu selline éłû. ekraan muutub iseenesest normaalseks 2–7 päeva pärast, kui ekraan muutub liiga kuumaks, kui ma ei lukusta ekraani paariks tunniks päevas. Palun aita mind. - Udeo

Lahendus: Tere, Udeo. Kui mõned kuud tagasi Galaxy S9 ja S9 Plus esialgu välja anti, on mõned kasutajad teatanud, et nende puutetundlikul ekraanil oli mõnikord puudutuste tuvastamisega probleeme. See ei olnud siiski üldlevinud probleem ja usume, et Samsung oli need üksused juba välja vahetanud. Me ei tea teie S9 ajalugu, kuid on tõenäoline, et see võib olla üks S9 ja S9 Plus seadmetest, mida see probleem mõjutab.

Galaxy S9 puutetundliku ekraani tundlikkuse probleemid

Pidage meeles, et neil puutetundliku ekraani tundlikkusega probleemidega S9 ja S9 Plus seadmetel oli tehasest lahkumisest alates loomupärane probleem. Teisisõnu olid nad juba tehasest lahkudes defektsed. Kuigi neid pole palju, puhuti probleem proportsioonidest välja (Internet teeb seda alati). Tõenäoliselt oli teatud tarnepunktist mõned halvad partiid, mis põhjustasid probleemi, kuid arvame, et Samsung oli sellega juba tegelenud. Kui teie S9 puutetundliku ekraaniga probleem oli esinenud sellest ajast, kui telefoni esmakordselt kasti avasite, olete tõenäoliselt üks vähestest õnnetutest, kes sidruni sai.

Füüsiline kahju

Nüüd võib olla hoopis teine ​​lugu, kui teie S9 puutetundlik ekraan muutus pärast kukutamist või pärast märjaks saamist problemaatiliseks (kuigi tavaliselt töötav S9 peaks olema teatud määral kaitstud veega kokkupuute eest). Kui enne selle puutetundliku ekraani tekkimist mõjutasite oma S9-d füüsiliselt või puutusite seda elementidega kokku, peaksite seda käsitlema valest riistvarast ja peate telefoni saatma. Kui ekraanil on ilmset füüsilist kahju peaks laskma spetsialistil seadet kontrollida, et saaksite teada probleemi ulatust. Kui teil on õnne ja probleem on eraldatud ainult ekraanikomplektist, võib selle osa asendamine probleemi lõplikult lahendada. Kindlasti maksab see teile siiski remondi eest midagi, kuid see on ainus viis katkise ekraani püsivaks lahendamiseks.

Tarkvara küsimus

Kui teie S9 ei olnud kunagi füüsiliselt mõjutatud ega kahjustatud ega puutunud kokku vee ega elementidega ja probleem ilmneb ainult äkki, võib probleemi põhjustada rakendus või tarkvara viga. Probleemse rakenduse installimiseks proovige see käivitada turvarežiimis. Selles režiimis ei lubata ühtegi kolmanda osapoole rakendust käitada, nii et see on suurepärane viis teada saada, kas mõni rakendus on probleemide taga. Kui olete oma S9 turvarežiimile seadnud, kontrollige, kuidas puutetundlik ekraan töötab.

S9 taaskäivitamiseks turvarežiimis:

1. Kui S9 on välja lülitatud, vajutage ja hoidke all toitenuppu mudeli nime ekraanil.
2. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
3. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
4. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
5. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
6. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui puutetundlik ekraan töötab turvarežiimis normaalselt, võite kihla vedada, et probleemi põhjustab halb rakendus. Selleks, et teada saada, milline rakendus see on, toimige järgmiselt.

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S9 keeldub endiselt uuesti sisse lülitamast, korrake samme 1–4.

Pühkige oma telefon

Kui puuteekraani käitumine telefoni turvarežiimis üldse ei muutu, võib selle taga olla operatsioonisüsteemi probleem. Selle parandamiseks soovite telefoni tehaseseadetele lähtestades telefoni pühkida ja kõik selle tarkvara sätted vaikeväärtustele taastada. Nii toimige järgmiselt.

1. Looge oma isikuandmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
11. Seadistage seade, kuid ärge installige ühtegi rakendust.
12. Kontrollige probleemi.

Hankige professionaalset abi

Kui teie S9 puuteekraan käitub jätkuvalt ebakorrapäraselt, isegi kui pärast tehaseseadete lähtestamist pole ühtegi rakendust lisatud, peab olema sisemine probleem, mida te ei saa lahendada. Laske Samsungil seda kontrollida, et nad saaksid teile nõu anda, kas seda saab parandada või mitte, või kui seadme asendamine on ainus lahendus.

Probleem nr 2: Kuidas taastada oma Galaxy S9 sisu, kui ekraan on kahjustatud

Tere. Ma kukutasin S9 oma autost väljudes oma sülest maha ja lõin oma LCD-plaadi maha. Nüüd see enam ei toimi ja ekraan on must. Ma saan seda endiselt laadida ja kuulda märguandeid ning all tuled süttivad, aga see selleks. Olin selle päeva varem oma Bluetoothi ​​välja lülitanud, mu aku oli peaaegu tühi. Mulle meeldiks, kui saaksin oma laulud ja pildid telefonist lahti saada. Olen lugenud, et mõned inimesed ütlevad, et MHL-adapter ei tööta S9-ga, nii et ma pole proovinud seda osta. Kas teil on muid näpunäiteid kui ekraani asendamine, mis võimaldaks mul sellele juurde pääseda, wwven kui võimalus lihtsalt peegeldada telefoni või arvuti ekraanil, et saaksin oma asjad telefonist lahti saada? - Sara

Lahendus: Tere Sara. Kahjuks pole teie S9 ekraan mitte ainult viis piltide ja videote nägemiseks, vaid ka opsüsteemiga suhtlemiseks. 99% -l juhtudest, mis sarnanevad teie omaga, mõjutavad füüsilised kahjustused tavaliselt nii digiteerijat kui ka vedelkristallekraani või monitori. Viimane on komponent, mis näitab asju, mida näete, näiteks pilte ja videoid, samal ajal kui digiteerija on monitori peal õhuke kiht, mis muudab teie puudutused signaalideks. Kui mõlemad komponendid on kahjustatud, ei pääse te kuidagi oma mäluseadme sisule juurde.

Proovige ühendada S9 arvutiga

Kas märkasite olekuribal kuvatavat teadet, kui ühendate telefoni arvutiga? Seda nimetatakse USB-teavituse suvanditeks ja selle ülesanne on anda teile valikud, mida teha, kui teie Android on USB kaudu ühendatud teise seadmega. Olekuriba alla tõmmates küsib Android-teenus tavaliselt kõigepealt USB-ühenduse jaoks vajalikke toiminguid. Üks võimalustest peaks olema meediumifailide edastamise lubamine. See valik määratakse tavaliselt vaikimisi, kui olete oma S9 juba varem arvutiga ühendanud. See tähendab, et kui nii teie S9-s kui ka arvutis ei olnud süsteemimuudatusi ajavahemiku jooksul, mil nad viimati USB kaudu ühendati, ja nüüd, võib arvuti faili edastamise võimaldamiseks teie S9 automaatselt tuvastada. See valik on saadaval ainult siis, kui avate oma S9 ekraani. Kui ekraan on praegu lukus, võib teie arvuti ikkagi teie S9 tuvastada, kuid see ei pääse telefoni sisule juurde. Turvalisuse huvides on juurdepääs teie S9-failidele lubatud ainult siis, kui ekraan on lukustamata. Kuna halva ekraaniga ei saa te seda teha, olete ummikus.

S9 ekraani peegeldamine

Kahjuks ei saa S9 ekraani teleri või monitori peegeldada, isegi kui teil on adapter, näiteks USB-C-HDMI-adapter või traadita vidin, mis teil varem võimaldas. Selle põhjuseks on teie S9 ekraanilukustuse turvafunktsioon. Kui te pole kunagi enne ekraani kahjustamist ekraanilukku seadistanud, on teie sisu kadunud. Parim asi, mida saate teha, on lasta sõltumatul tehnikul enda jaoks ekraanikomplekt välja vahetada. Kui see sisu on teie jaoks oluline, pole Samsungi marsruuti minek ideaalne, sest tõenäoliselt hävitatakse seade teile tagastamisel. Kindlasti käskige sõltumatul tehnikul sõnaselgelt oma telefoni pärast ekraani vahetamist mitte pühkida.