Sisu

• Probleem: Galaxy A8 (2018) ekraan lülitatakse kõnede ajal välja

Tänases veaotsingu episoodis püütakse lahendada üks konkreetne probleem Galaxy A8 (2018) jaoks. Põhimõtteliselt on kasutaja teatanud, et ekraan lülitub kõnede ajal välja. Kuigi see võib tunduda normaalne ja pole üldse probleem, on see tegelikult ühe Galaxy A8 kasutaja probleem. Lisateavet selle kogemuse kohta leiate allpool.

Probleem: Galaxy A8 (2018) ekraan lülitatakse kõnede ajal välja

Tere. Minu Samsung Galaxy A8 (2018) lülitab ekraani välja alati, kui proovin helistada või kõnele vastata. Niipea kui vajutan rohelist nuppu või libistan kontakti paremale, lülitub ekraan välja. Ekraani uuesti sisselülitamiseks ja kõne üksikasjade nägemiseks pean vajutama toitelülitit. Kas teate, kuidas seda viga parandada? Suured tänud ja parimate soovidega.

Lahendus: Selle probleemi võib põhjustada viga. Selle tõrkeotsinguks järgige meie allolevaid soovitusi.

Veenduge, et lähedusandur töötab

Telefonid on loodud selleks, et kõned ajal ekraan automaatselt välja lülitada. Teie Galaxy A8 võimaldab seda ülemise kõlari lähedal asuv lähedussensor. Võimalik, et anduris või selle püsivaras võib olla probleem. Proovige kontrollida, kas andur ise töötab korralikult. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage helistajarakendus või telefonirakendus.
2. Helistage *#0*#
3. Kui teenusemenüü on üles kerkinud, puudutage valikut Sensor.
4. Hõljutage kätt ekraani ülaservas. Mõni operaator keelab juurdepääsu teenuse menüüle. Kui * # 0 * # valimisel midagi ei juhtu, tähendab see, et te ei pääse nimetatud menüüsse juurde.
5. Kui ekraan muutub roheliseks ja telefon vibreerib, tähendab see, et lähedusandur töötab normaalselt.

Tühjendage vahemälu partitsioon

Mõnikord võib telefoni süsteemi vahemälu mingil põhjusel rikutud olla. See juhtub mõnikord ka pärast värskendamist. Kui telefoni süsteemi vahemälu rikutakse, võivad tekkida mõned vead. Süsteemi vahemälu probleemide kontrollimiseks peate vahemälu partitsiooni värskendama.

1. Lülitage telefon välja.
2. Vajutage ja hoidke samaaegselt helitugevuse suurendamise klahvi, koduklahvi ja toitenuppu.
3. Kui telefon sisse lülitub, kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan umbes. 30 sekundit hiljem.
4. Vabastage kõik klahvid.
5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkige vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Installige värskendused

Kuigi mõned vead võivad olla tingitud värskendustest, on paljud ka parandatud värskendustega. Üldiselt on alati parem värskendusi installida kui neid kasutamata jätta, kuna viimane võib teie süsteemi turvalisuse ohtu seada. Teatatud vead parandatakse ka ainult värskendustega.

Installeerige kindlasti ka kõigi rakenduste värskendused, et minimeerida kokkusobimatuse probleemide tekkimise võimalust.

Jälgige turvarežiimis

Turvarežiimis olles ei luba teie telefon kolmandate osapoolte rakendusi käivitada. Kui ekraan töötab kõnede ajal normaalselt ja lülitub välja ainult siis, kui asetate seadme näo lähedale, tähendab see, et probleem on tingitud kolmanda osapoole rakendusest.

A8 Plusi turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Selleks, et tuvastada, mis teie rakendustest probleeme tekitab, peaksite telefoni taaskäivitama turvarežiimis ja järgima neid samme:

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie A8 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1–4.

Lähtestage rakenduse eelistused

Rakenduseelistuste lähtestamist unustatakse paljudes Androidi tõrkeotsingu artiklites sageli tähelepanuta, kuid kui tegemist on teie probleemiga, võib see palju aidata. Võimalik, et üks või mõni teie vaikerakendus ei pruugi olla õigesti seadistatud, mis põhjustab selle tõrke. Kuna pole aimugi, kas see oletus vastab tõele, peate lihtsalt tagama, et kõik vaikerakendused on sisse lülitatud. Selleks tehke järgmist.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Lähtesta rakenduseelistused.
5. Taaskäivitage A8 ja kontrollige probleemi.

Lähtestage kõik seaded

See protseduur on eelmisest eraldi, kuna see hõlmab kõiki teie Android-seadme seadeid, mitte ainult rakendusi. Selleks toimige järgmiselt.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid General Management> Reset settings.
3. Puudutage käsku Lähtesta seaded.
4. Kui olete PIN-koodi seadistanud, sisestage see.
5. Puudutage käsku Lähtesta seaded. Kui olete lõpetanud, kuvatakse kinnitusaken.

Lähtestage võrguseaded

Kuna probleem ilmneb kõnede ajal, võib seda pidada võimalikuks võrguprobleemiks. Veaotsingu eesmärgil soovite tühjendada praeguse võrguseadistuse ja sundida telefoni oma võrguseaded uuesti konfigureerima.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
   Puudutage valikuid Seaded> Üldine haldus> Lähtesta> Lähtesta võrguseaded.
   Puudutage RESET SETTINGS.
   Kui olete PIN-koodi seadistanud, sisestage see.
   Puudutage RESET SETTINGS. Kui see on lõpetatud, kuvatakse kinnitusaken.

Pühkige telefon Master Reset abil

Sellisel juhul saate kõige rohkem telefoni pühkida ja kõik selle tarkvara sätted vaikeväärtustele tagasi viia. Seda nimetatakse tehase lähtestamiseks. Enne nende tegemist varundage kindlasti oma isikuandmed.

1. Lülitage telefon välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.