• mitte-Samsungi laadija või aku kasutamine
• seadmele või akule võivad tekkida füüsilised või vedelad kahjustused
• kolmandate osapoolte rakenduste käitamine taustal
• andmete kasutamine taustal, näiteks video voogesitus, muusika voogesitus, sünkroonimine jms
• madal signaali tugevus, mis mõjutab saatmist / vastuvõtmist
• seadme tarkvara tuleb uuendada
• sagedased e-posti / tekstisõnumid, kõned ja Interneti kasutamine
• seadme kasutamine äärmuslikel temperatuuridel (kuum või külm)
• sisse lülitatud traadita ühenduse valikud, näiteks Bluetooth, GPS või Wi-Fi

SOOVITUSED

1. Kontrollige USB- / laadimiskaablit ja akut ning veenduge, et need kõik oleksid Samsungi originaalseadmed ja mitte kolmandate isikute tarvikud.
2. Kontrollige, kas seadmel, USB-l või laadimiskaablil pole võimalikke füüsilisi kahjustusi. Veenduge ka, et USB-port, kaabel pole kahjustatud ega avatud juhtmeid.
3. Kontrollige, kas akus või seadmes pole võimalikke vedeliku kahjustusi. Vedelate kahjustuste tuvastamiseks kontrollige seadme vedeliku kahjustuse indikaatorit (LDI), mis asub aku sees või aku enda peal. Näidustus kahjustamata LDI indikaatoritele on valge või valge, millel on nähtavad roosad / lillad X-id. Kui seade on niiskuse käes, näib see roosa / lilla / punane.

Tähtis märkus: Samsungi piiratud garantii ei hõlma seadme ega aku vedeliku kahjustusi.

1. Parimate tulemuste saamiseks kasutage seadme laadimisel arvuti asemel seinakontakti. Seadmega on kaasas USB-laadija adapter.
2. Kontrollige, kas seade saab piisavat signaali, tavaliselt vahemikus 2–4 baari. Nõrk või madal signaali tugevus võib ühenduse edastamiseks ja vastuvõtmiseks tarbida ka rohkem akut. Kui signaali tugevus ei ole piisav, pöörduge täiendava abi saamiseks oma teenusepakkuja poole.
3. Kui teie seade on vananenud, kontrollige, kas see sisaldab kõiki saadaolevaid tarkvarauuendusi, et see oleks ajakohane.

Vihje: Nii Samsung Galaxy S4 kui ka teiste Samsungi seadmete tarkvaravärskendused on veebis saadaval Samsungi tugiteenuse veebisaidi kaudu. Sellisel juhul külastage seadme jaoks saadaolevaid tarkvaravärskendusi lihtsalt Samsung Galaxy S4 tugiteenuste lehel.

Galaxy S4 rakenduste värskendamiseks toimige järgmiselt.

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Play poe valimiseks puudutage jätkamiseks.
3. Menüü valimiseks puudutage.
4. Värskenduste otsimiseks puudutage valikut Minu rakendused.
5. Puudutage Värskenda kõik värskenduste rakendamiseks.

Kui probleem püsib, proovige seadme aku tugevuse suurendamiseks ekraani heledust ja ajalõppu reguleerida.

Probleemi edasiseks isoleerimiseks või selle tuvastamiseks, kas probleem kordub teise akuga, proovige sama seadme jaoks kasutada teist Samsungi akut. See probleem võib olla seotud ka teie praeguse akuga.

B. Aku ei lae

Sellisel juhul kurdavad kasutajad seadme akut, mis ei hoia laengut või hoiab seda enne väljalülitamist vaid mõni minut.

Selle probleemi võimalikud põhjused hõlmaksid järgmist:

• füüsiline või vedel kahju
• mitte-Samsungi laadija või aku kasutamine
• USB / laadimiskaabel on kahjustatud
• USB / laadimiskaabli ühenduseta ühendus
• aku pole korralikult paigas
• toiteallikas, pistikupesa või arvuti on kahjustatud
• USB / laadimiskaabel on blokeeritud või pole täielikult ühendatud

SOOVITUSED

1. Kasutage oma seadme jaoks ainult kaasasolevat USB- / laadimiskaablit ja Samsungi OEM-akut, MITTE kolmandate isikute tarvikuid.
2. Veenduge, et aku oleks seadmesse õigesti sisestatud.
3. Veenduge, et miski ei blokeeri USB- / laadimiskaablit ja et see on korralikult ühendatud.
4. Kontrollige seadme aku või laadimisindikaatorit ja vaadake, kas see kuvatakse ekraanil, kui USB- / laadimiskaabel on ühendatud.

MÄRGE: Mõnes valitud Samsung Note'i seadmes ja tahvelarvutis kuvatakse tavaliselt teadet "laadimata", kui proovite laadimist, kui see on arvutiga ühendatud. Kasutajatel palutakse sageli kuvada aeglase laadimise või üldse laadimise ikoon, kuna enamik USB-porte ei suuda seadme laadimiseks energiat anda.

Seetõttu soovitatakse seadme omanikel:

1. Laadige USB-kaabel või laadimiskaabel seinakontakti, mitte laadimise ajal arvutit. Veenduge ka, et seinakontakt töötab korralikult. Saate seda testida, ühendades teise pistikupessa teise elektroonikaseadme. Kui laadimine ebaõnnestub, proovige kasutada mõnda muud saada olevat seinakontakti.
2. Laske seadmel mõni minut laadida või kuni aku ütleb, et see on täielikult laetud.
3. Mõne minuti pärast laadimist hoidke seadme sisselülitamiseks toitenuppu all ja kontrollige, kas see laadib või mitte. Kui märkate, et seade väriseb või tundub, et see lülitub sisse, jätke see lihtsalt laadima ja vaadake, kas ekraan lülitub sisse.

Kui probleem püsib ja seade ei lae endiselt, proovige kontrollida, kas laadimiskaabel, aku või seade ei ole kahjustatud.

C. Aku turse

Laieneva või paisuva seadme aku probleemi on ettevõte tunnistanud ja tegelikult pakkus see mõjutatud klientidele patareisid.

TÄHTIS MEELDETÖÖTAMINE: Kui aku on paisunud, soovitame seadme omanikel tungivalt seadme kasutamine lõpetada ning nad ei tohiks sellisel juhul kunagi seadet laadida või kasutada. Vigastatud või lekkivad patareid on kahjulikud, eriti kui akuvedelik puutub silma või nahaga kokku.

Samsung Galaxy S4 või muude Samsungi seadmete patareide paisumine või laienemine on tõenäoliselt tingitud järgmistest:

• mitte-Samsungi aku või laadija kasutamine
• seadme füüsiline või vedel kahjustus
• füüsiline või vedel akukahjustus

Vihje: Tugev märge selle kohta, et aku võib olla paistes, on valesti paigaldatav akukate.

Paisunud aku kasutamisel ei tohiks tekkida täiendavaid probleeme:

1. Kontrollige seadet või akut alati vedelate kahjustuste suhtes. Vedelikukahjustuse indikaatorist saate kontrollida, kas seadmel on füüsilisi või vedelaid kahjustusi.
2. Kontrollige akut ja veenduge, et pistikud pole painutatud, katki, korrodeerunud ega sisse lükatud.

MÄRGE: Sarnaselt vedelkahjustustele ei kehti ka Samsungi piiratud garantii füüsiliste kahjustuste eest.

Kui probleem püsib, pöörduge täiendava abi saamiseks Samsungi tugiteenuse või mobiilsideteenuse pakkuja poole.

D. Seade on soe

Mõned omanikud on märganud, et nende seade või aku muutub liiga kuumaks või eraldab liigset kuumust vaid mõne tunni kasutamise jooksul.

TÄHTIS MÄRKUS. Katkestage seadme kasutamine kohe, kui see on juba nahaga kokkupuutumiseks liiga kuum. Samuti ärge proovige seadet laadida.

Nii nagu muude akuga seotud probleemide puhul, võivad seadme või aku liiga soojaks saamise probleemi põhjustada teatud tegurid, sealhulgas mis tahes järgmine:

• nor-Samsungi OEM-laadijate või akude kasutamine
• füüsiline või vedel kahju
• teatud kolmanda osapoole rakenduse kasutamine
• seadme kokkupuude äärmuslike temperatuuridega pikka aega
• seadme korpus ei võimalda õiget ventilatsiooni
• liiga paljude rakenduste või funktsioonide, näiteks muusika või video voogesituse kasutamine
• samal ajal töötab mitu rakendust taustal
• halb signaalitugevus võib põhjustada ka seadme soojenemise, kuna see sunnib seda parema ühenduse loomiseks rohkem pingutama

TÖÖKOGUD

1. Eemaldage seadmest kõik ümbrised või kotid, kui see tundub laadimise ajal soe. See võimaldaks korralikku ventilatsiooni.
2. Vaadake, kas teie seadmel on hea võrguühendus. Kui ei, siis pöörduge oma võrguteenuse pakkuja poole, et aidata teil võrguprobleeme veelgi lahendada, eriti halva signaali tugevuse korral.
3. Juhul, kui kasutate kolmanda osapoole akut või laadimistarvikuid, asendage need Samsungi originaalaku või USB-laadimiskaabliga.
4. Asetage seade paariks tunniks toatemperatuurile, eriti pärast seda, kui see on äärmiselt kuum. Kui seade töötab korralikult, peaks see mõne minuti pärast jahtuma.
5. Vältige seadme liigset või katkematut kasutamist, kuna see võib põhjustada seadme sooja tunde.
6. Kui leiate, et probleemi põhjustavad teatud rakendused, desinstallige rakendused, mis teie arvates põhjustavad aku või seadme kuumenemist.
7. Kontrollige ka aku või seadme võimalikke vedeliku kahjustusi. Kontrollige ka pistikuid võimalike füüsiliste kahjustuste osas ja veenduge, et need pole sisse surutud, painutatud, roostetanud ega purunenud.

Füüsiliste või vedelate kahjustuste olemasolu korral pöörduge täiendava abi saamiseks Samsungi OEM-i poole. Pange tähele, et vedelate ja füüsiliste kahjustuste eest Samsung piiratud garantii ei kuulu.