Tere tulemast meie tõrkeotsingusarja teise ossa, kus meie eesmärk on aidata meie lugejatele, kellele #Samsung #Galaxy # Note5 kuulub, lahendada probleemid, mis neil telefoniga tekivad. Hoolimata asjaolust, et see on juba 2015. aastal esmakordselt välja antud vanema põlvkonna nutitelefon, kasutavad paljud inimesed telefoni endiselt, kuna see on üsna usaldusväärne. Kuigi see on hea toimivusega telefon, võib juhtuda, et võib tekkida teatud probleeme, millega me täna tegeleme. Selles meie tõrkeotsingu seeria viimases osas käsitleme seda, et Galaxy Note 5 ei saa mobiilsidevõrgu ja muude seotud probleemidega ühendust luua.
Kui teil on Samsung Galaxy märkus 5 või mõni muu Android-seade, võtke meiega selle vormi abil ühendust. Aitame teid rõõmuga kõigis teie seadmega seotud probleemides. See on tasuta teenus, mida pakume ilma kinnitatud stringideta. Palume siiski, et kui meiega ühendust võtate, proovige olla võimalikult üksikasjalik, et oleks võimalik anda täpne hinnang ja anda õige lahendus.
Kui soovite sirvida selle sarja eelmisi osi, vaadake seda linki.
Märkus 5 Mobiilsidevõrguga ei saa ühendust luua
Probleem: Mul on Samsungi märkus 5 umbes 1,5 aastat. Hiljuti lülitati see ise nii tihti välja ega saa ühendust võrgu ja mobiilse andmesidega. Selle sisselülitamiseks pean tegema pehme lähtestamise ja mõnikord SIM-kaardi uuesti sisestamise või telefoni laadimise. Nii on see olnud viimased 10 päeva. Olen tehases lähtestanud ja see on ikka sama. Olen oma SIM-kaardi teise telefoni sisestanud ja see töötab. Nii et SIM-kaart on ok. Aku tundub ok, kuna ma saan seda laadida ja see pole ülespuhutud. Palun aidake mind.
Lahendus: Kui olete juba tehase lähtestanud ja probleem ilmneb endiselt, on selle põhjuseks tõenäoliselt vigane riistvarakomponent, võib-olla antennil on probleeme. Parim asi, mida saate praegu teha, on tuua telefon teeninduskeskusesse ja lasta see kontrollida.
Märkus 5 Võrguviga helistamisel
Probleem:Tere, ma olen Iirimaalt ja mu teenusepakkuja on 3. Mul on märkus 5. Ma viskasin selle eile magamistoa põrandale ja sellest ajast alates ei saa ma enam väljuvaid kõnesid teha. Mul on endiselt 4G leviala, kuid märkasin, kui lähen kõnedele ja lisamäärangutele või kõnepiirangu seadetele, kuvatakse veateade SIM-i või võrguvea kohta. Olen proovinud SIM-kaarti sisse ja välja võtta ning taaskäivitanud telefoni turvarežiimis ja ikka mitte midagi
Lahendus: Parim asi, mida saate praegu teha, on telefoni andmete varundamine ja tehaseseadete lähtestamine. Kui lähtestamine on lõpule jõudnud, proovige kontrollida, kas probleem esineb ikka veel. Kui see juhtub, on see tõenäoliselt riistvaraga seotud probleem, mille võib põhjustada langus. Seejärel peate telefoni viima teeninduskeskusesse ja laskma selle kontrollida.
Märkus 5 Pärast tarkvara värskendamist pole võrgus registreeritud
Probleem: Uuendatud tarkvara Samsung Note 5 ja nüüd pole telefon võrgusõnumisse registreeritud. Näeb Optust ja vodafone'i, kuid mitte minu võrku, mis on Telstra. SIM-kaart töötab erinevates telefonides, nii et see pole SIM-probleem. Olete teinud tavalist, välja lülitanud, eemaldanud ja tagasi SIM-kaardi sisestanud, isegi vahemälu tühjendanud. Probleem näib olevat tarkvarauuendus. Kas teil on minu poiste jaoks kaks ühesugust telefoni, mis mõlemad on nüüd kasutud ja vähem kui 6 kuud vanad, uues seisukorras.
Lahendus: Esimene asi, mida peate sel konkreetsel juhul tegema, on kontrollida, kas telefonil on õiged APN-i seaded.
Telstra jaoks on APN-i seaded loetletud allpool.
- Nimi: Telstra Internet
- APN: telstra.iph
- Puhverserver: pole vajalik
- Port: pole vajalik
- Kasutajanimi: pole vajalik
- Parool: pole vajalik
- Server: pole vajalik
- MMSC: http://mmsc.telstra.com:8002
- MMS-i puhverserver: 10.1.1.180
- MMS-port: 80
- MMS-protokoll: WAP 2.0
- MCC: 505
- MNC: 01
- Autentimise tüüp: pole vajalik
- APN tüüp: vaikimisi, supl, mms
Juhul, kui probleem püsib, soovitan teil telefoni andmed varundada ja tehaseseaded lähtestada, kuna probleemi võivad põhjustada vanad tarkvara andmed, mida pole värskendusprotsessi käigus täielikult eemaldatud.
Märkus 5 MMS-i ei saa saata
Probleem: Tere, ma ei saa oma märkusega 5 multimeediumsõnumeid saata ega vastu võtta. Ostsin just telefoni ja see uuendati versioonile Android 7.0. Telefon teeb häälkõnesid, SMS-e ja loob Interneti-ühenduse wifi ja andmeside kaudu, kuid mitte MMS-i. Võtsin ühendust operaatoriga ja nad lähtestasid apn-d. lähtestasin telefoni ka mitu korda, kuid ei õnnestunud. Olen netist otsinud lahendusi, kuid kõiki lahendusi, mida olen proovinud, välja arvatud tehase lähtestamine. Kas teil on ettepanekuid?
Lahendus: Kui teie telefonil on juba õiged APN-i seaded ja te ei saa ikka veel MMS-i saata ega vastu võtta, tehke järgmised allpool loetletud toimingud.
- Veenduge, et teil oleks aktiivne mobiilse andmeside tellimus, ja lülitage telefoni mobiilse andme lüliti sisse.
- Varundage oma telefoni andmed ja tehke tehases lähtestamine.
