Tere tulemast meie tõrkeotsingusarja teise ossa, kus meie eesmärk on aidata meie lugejal, kellele #Samsung #Galaxy # J7 kuulub, lahendada probleemid, mida nad oma telefoniga kogevad. See on keskklassi Android-nutitelefoni mudel, mis kasutab suurt 5,5-tollist Super AMOLED-ekraani. Kapoti all on Exynos 7870 protsessor, mis koos oma 3GB RAM-iga võimaldab seadmel rakendusi sujuvalt käitada. Kuigi see on hea toimivusega telefon, võib juhtuda, et võib tekkida teatud probleeme, millega me täna tegeleme. Selles meie tõrkeotsingu seeria viimases osas käsitleme seda, et Galaxy J7 ei saada ega võta vastu piltsõnumite ja muid sellega seotud probleeme.
Kui teil on Samsung Galaxy J7 või mõni muu Android-seade, võtke meiega selle vormi abil ühendust. Aitame teid hea meelega kõigis teie seadmega seotud probleemides. See on tasuta teenus, mida pakume ilma kinnitatud stringideta. Palume siiski, et kui meiega ühendust võtate, proovige olla võimalikult üksikasjalik, et oleks võimalik anda täpne hinnang ja anda õige lahendus.
Kui soovite sirvida selle sarja eelmisi osi, vaadake seda linki.
J7 ei saada ega võta vastu piltsõnumeid
Probleem:Minu samsung galaxy J7 ei saada ega võta vastu pilte. Sissetulevad pildid ütlevad, et laaditakse alla, kuid seda ei tehta, ja saan veateate. Minu saadetud piltide saatmine ebaõnnestus. Telefon oli varem mu ema oma ja kõik töötas hästi, kuni selle tehases lähtestasin. See on lukustamata telefon ja ma kasutan seda lihtsas mobiilis.
Lahendus: Kui teil õnnestus enne tehaseseadete lähtestamist piltsõnumeid saata ja vastu võtta, põhjustab probleemi tõenäoliselt telefoni vale APN-i seade. Peate pääsema telefoni APN-i seadetele, järgides allpool loetletud samme.
- Puudutage avakuval rakenduste salve.
- Puudutage valikuid Seaded> Ühendused.
- Puudutage valikut Mobiilsidevõrgud.
- Puudutage valikut Pöörduspunktide nimed.
Looge uued APN-i seaded järgmiste väärtustega:
- Nimi: T-Mobile Data
- APN: lihtne
- Puhverserver: pole vajalik
- Port: pole vajalik
- Kasutajanimi: pole kohustuslik
- Parool: pole vajalik
- Server: pole nõutav
- MMSC: http://smpl.mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- MMS-i puhverserver: jätke see tühjaks
- MMS-port: jätke see tühjaks
- MCC: 310
- MNC: 260
- Autentimise tüüp: pole kohustuslik või kasutage lihtsalt näidatud vaikeväärtust
Nüüd peaksite saama piltsõnumeid saata ja vastu võtta.
J7 saab ainult osa tekstsõnumist
Probleem: Mul on Galaxy J7 ja mu õel on iPhone (ei tea mudelit). Kui ta saadab lühikese tekstisõnumi, saan osa sellest. Sõnum peatub lause keskel ja kuvatakse nupp Vaata veel, kus sõnum lõpeb. Aga kui klõpsan nuppu Kuva rohkem, on järgmisel ekraanil kõik, mis on tema tekstinimi ja lahtrinumber. Ma märkan, et tema tekstidel on MMS-tähis ja ma usun, et mu Android ütleb SMS-i. Kas saan midagi teha, et tema tekstid täielikult kätte saada?
Lahendus: Näib, et telefon ei saa teile saadetud MMS-i alla laadida. Mida soovite sel juhul teha, on veenduda, et teil on aktiivne mobiilse andmeside tellimus. Samuti peaksite veenduma, et telefoni mobiilne andmelüliti oleks sisse lülitatud ja seade saaks hea mobiilsignaali. Lõpuks peaksid teie telefoni APN-i seaded vastama sellele, mida teie operaator kasutab.
J7 Kõiki tekstsõnumeid ei saa
Probleem: Tere, mul on Samsung Galaxy J7. Ma ei saa kõiki tekste ja tean, et inimesed ei saa minu omi või saavad need hiljem. see on kestnud juba mõnda aega. Olen seda mitu korda taaskäivitanud, kuid see ei aidanud. Minu telefon on värskenduste jaoks ajakohane. Sõnumside rakendus on samsungirakendus ja tundub, et see juhtub pigem grupitekstide puhul. Täname teid teie aja eest
Seotud probleem: Mul on tekste kadunud juhuslikult üle aasta. Kas olete sõna otseses mõttes kaotanud sõprussidemed, kuna ei vastanud inimestele, keda ma isegi ei teadnud, et mulle sõnumeid saadetakse! Vahetasin operaatorit ja sain uhiuue J7 ja seda jätkus! Vahemälu tühjendamise või tehaseseadete taastamise vajadus ei saa olla probleem, sest mul oli telefon vähem kui 24 tundi enne, kui hakkasin uuesti tekste puuduma. Mida ma peaksin tegema?
Lahendus: Selle konkreetse probleemi võib põhjustada mitu tegurit. Alustame telefoni tarkvara tõrkeotsingust. Järgige allpool loetletud samme, et kontrollida, kas tarkvara tõrge põhjustab probleemi.
- Proovige tühjendada rakendusehalduri tekstsõnumirakenduse vahemälu ja andmed ning kontrollige, kas probleem esineb ikka veel.
- Käivitage telefon turvarežiimis ja kontrollige, kas probleem ilmneb selles režiimis. Kui see nii ei ole, võib selle põhjustada teie alla laaditud rakendus. Uurige, mis see rakendus on, ja desinstallige see.
- Pühkige telefoni vahemälu partitsioon taasterežiimist.
- Varundage oma telefoni andmed ja tehke tehases lähtestamine.
Kui probleem püsib, proovige kontrollida, kas telefon saab võrgust head signaali. Võrguga seotud probleemide eraldamiseks peaksite kontrollima, kas probleem ilmneb teises piirkonnas.
Proovige oma telefonis kasutada mõnda muud SIM-kaarti, et kõrvaldada kõik konto või SIM-kaardiga seotud probleemid, mis võivad selle probleemi põhjustada.
Kui ülaltoodud toimingud probleemi ei lahenda, peate selles küsimuses pöörduma oma operaatori poole, kuna see võib olla võrguga seotud probleem.
