Tere tulemast meie tõrkeotsingusarja teise ossa, kus meie eesmärk on aidata lugejatel, kellele #Samsung #Galaxy # J7 kuulub, lahendada probleemid, mida nad oma telefoniga kogevad. See on keskklassi mudel, millel on 5,5-tolline Full HD Super AMOLED-ekraan, mis on selle peamine joon tarbijate seas. See kasutab Exynos 7870 octa tuumaprotsessorit, mis koos 3 GB RAM-iga võimaldab tal sujuvalt töötada. Kuigi see on hea toimivusega telefon, võib juhtuda, et võib tekkida teatud probleeme, millega me täna tegeleme. Selles meie tõrkeotsingu seeria viimases osas käsitleme seda, et Galaxy J7 ei saa WiFi-ühenduse ja muude sellega seotud probleemide korral helistada.
Kui teil on Samsung Galaxy J7 või mõni muu Android-seade, võtke meiega selle vormi abil ühendust. Aitame teid rõõmuga kõigis teie seadmega seotud probleemides. See on tasuta teenus, mida pakume ilma kinnitatud stringideta. Palume siiski, et kui meiega ühendust võtate, proovige olla võimalikult üksikasjalik, et oleks võimalik anda täpne hinnang ja anda õige lahendus.
Kui soovite sirvida selle sarja eelmisi osi, vaadake seda linki.
J7 ei saa WiFi-ühenduse loomisel kõnesid teha
Probleem:Tere; Mul on Samsung J7 ja minu probleem on see, et telefon ühendub edukalt WiFi-ga ja võtab internetiühenduse suurepäraselt vastu. Probleem on selles, et kui see on wifi-ga ühendatud, ei saa see kahjuks kõnesid (tavakõnesid, mitte wifi-kõnede kaudu). Olen sirvinud teie juba lahendatud probleeme, kuid ei suuda olukorda lahendada. Igasugune teadmine või abi on väga tänuväärne, aitäh juba ette!
Lahendus: Kui teie telefonis on WiFi-kõne seade sisse lülitatud, soovitan teil kõigepealt see välja lülitada.
- Lülitage WiFi sisse.
- Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
- Puudutage valikuid Seaded ja seejärel Ühendused.
- Vajadusel libistage WiFi-lüliti paremale asendisse ON.
- Puudutage valikut Rohkem ühenduse seadeid.
- Puudutage valikut WiFi-helistamine.
- Veenduge, et WiFi-lüliti oleks asendis OFF.
Juhul, kui probleem ikka tekib, jätkake tehase lähtestamist. Enne lähtestamist varundage telefoni andmed. Kui lähtestamine on lõppenud, ärge installige oma telefoni veel ühtegi rakendust. Proovige kõigepealt kontrollida, kas probleem esineb ikka veel.
Kui ülaltoodud sammudega probleemi ei õnnestu lahendada, peate selles küsimuses pöörduma oma operaatori poole, kuna näib, et teie kõnesid suunatakse mobiilse andmesidevõrgu kaudu ja kuna see mobiilne andmeside on välja lülitatud, kui WiFi-d kasutatakse, siis peate ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta.
J7 Võrku pole
Probleem:Tere, Androidi poiss! Ostsin just Amazonist Samsung Galaxy J7 ja pärast kahenädalast kasutamist lülitati mu võrgufunktsioonid eile õhtul välja. Proovisin oma telefoni lähtestada ja selle täielikult välja lülitada ning proovisin ka oma sim-kaardi eemaldada (mul on kriketikaart ja lukustamata telefonitoru) ja miski ei õnnestunud. See registreeris, et minu sim-kaart on sees, kuid ei saa tekste ega kõnesid saata. Lähtestasin telefoni tehases tehases ja see töötab praegu, kuid tahan teada, kas peaksin kaaluma telefoni tagastamist teise vastu. Kas see on probleem, mida tavaliselt näete? Kui jah, siis millised võivad olla mõned lahendused, mis ei hõlma tehase lähtestamist?
Lahendus: Kui teie tehaseseadete lähtestamine lahendas probleemi, võib selle põhjuseks olla lihtsalt tarkvara tõrge. Kasutage lihtsalt telefoni tavapärasel viisil ja seejärel kontrollige, kas probleem esineb ikka. Kui see nii on, peaksite kaaluma selle asendamist mõne muu seadmega.
J7 Juhuslikult helistamine
Probleem: Olen Jamaical ja kasutan Samsungi galaktikat j7. Mul on Digiceli sim-kaart ja Flow-sim-kaart (Digicel ja Flow on mobiilsideoperaatorid). Sain oma järelmaksuga telefoniarve ja see näitab, et Digiceli sims on helistanud Flow simsile. Kõned kestavad kuni minut. Mõlemad on ühes telefonis, nii kuidas saab üks sims teisele helistada? Helistasin Digicelile ja nad ütlesid, et tasud on õiged ja kõned tehti, aga kuidas see saab olla? Ma ei näe ühtegi kuuest kõnest oma telefoni kontaktide ajaloos. Proovisin seda ise korrata, kasutades Digi simmi, et helistada Flow simsile ja see on ainus kord, kui nägin seda oma telefoni kontaktide ajaloos. Kas see on viga operaatori otsas või saab telefon seda teha?
Lahendus: Teie telefon ei tohiks ise helistada, kui mõni teie allalaaditud rakendus seda ei põhjusta. Mida soovite praegu teha, on telefoni andmete varundamine ja tehaseseadete lähtestamine. Pärast lähtestamist ärge installige telefoni ühtegi rakendust. Kasutage oma telefoni järgmise arve saabumiseni tavapäraselt. Kui see näitab endiselt, et teie teisele SIM-kaardile helistatakse, võib see olla operaatori tõrke probleem.
