Sisu

• Probleem 1: Galaxy S8 lahendused on käivitussilmu probleemiga seotud
• Probleem 2: Galaxy S8 lülitub sisse, kuid ekraan jääb mustaks

Mõned # GalaxyS8 omanikud on meiega oma uue telefoni probleemide osas ühendust võtnud. Mõned neist probleemidest on seotud toite või alglaadimisega, nagu allpool mainitud. Loodame, et sellest postitusest saab hea teabeallikas selle kohta, mida teha, kui teil on sarnaseid olukordi.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Probleem 1: Galaxy S8 lahendused on käivitussilmu probleemiga seotud

Tere. Minu Galaxy S8 käitub äkki imelikult. Täna hommikul hakkas see järsku "süsteemivärskendust installima", nagu üritaksin seda taaskäivitada, kuigi uus värskendus installiti mitu päeva tagasi. Ma jätsin selle maha, kuid see jätkus hea kaks tundi. Pärast seda olin märganud, et see sumises ja proovisin käivitada ning siis ilmus ekraanil ekraanil käsku keelata. Pärast seda on see takerdunud Galaxy S8 alglaadimiskuvale. Proovisin pehmet lähtestamist, kuid see liikus lihtsalt esimese ekraaniga. See ei reageeri, kui proovin seda turvarežiimis käivitada. Põhimõtteliselt on see lihtsalt kinni esimesel avakuval või silub sama pärast pehmet lähtestamist. Kas ma saan midagi teha või on aeg see remonditüübi juurde viia? Täname silmapaistva tõrkeotsingu ja toe eest! Adam

Lahendus: Tere, Adam. Kui te ei seadistanud jaotises Seaded automaatset värskendust välja, on võimalik, et telefon sai värskenduse ja installis selle iseseisvalt, nagu peaks. Nimetatud värskendus võib siiski olla problemaatiline, kuna nüüd on see takerdunud nähtusse, mida paljud Androidi kasutajad kutsuvad alglaadimissilmu. Põhimõtteliselt juhtub see, et teie S8 ei suuda Androidi operatsioonisüsteemi normaalselt laadida. See probleem ilmneb tavaliselt siis, kui proovite tarkvara vilkuvalt rikkuda või kui ametliku tarkvarauuendusega on probleeme. Probleemi tõrkeotsinguks peate proovima järgmisi samme.

1. lahendus: pühkige oma Galaxy S8 vahemälu partitsioon

Vahemälu partitsioon on asukoht teie telefoni salvestusruumis, mis hoiab süsteemi vahemälu. Süsteemi vahemälu on ajutiste failide kogum, mida Android kasutab rakenduste kiireks laadimiseks. See sisaldab ka süsteemivärskenduste ja rakenduste värskenduste installifaile. Mõnikord rikutakse süsteemi vahemälu, mis omakorda võib põhjustada probleeme, sealhulgas praegu kogetud. Süsteemi vahemälu heas vormis tagamiseks on soovitatav vahemälu partitsioon regulaarselt pühkida, näiteks iga paari kuu tagant. Teie puhul võib see olla ka lahendus. Süsteemi vahemälu tühjendamine võib süsteemi ummistada ja lubab Androidil uuesti tavapäraselt varundada.

Vahemälu partitsiooni pühkimiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke all klahvi Helitugevuse suurendamine klahv ja Bixby klahvi, seejärel hoidke all klahvi Võimsus võti.
3. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esilepühkida vahemälu partitsiooni.”
5. Vajutage Võimsus valimiseks klahvi.
6. Vajutage Hääl maha "jah" esiletõstmiseks klahvi ja vajutage Võimsus valimiseks klahvi.
7. Kui vahemälu pühkimispartitsioon on valmis,Taaskäivita süsteem nüüd”On esile tõstetud.
8. Vajutage Võimsus seadme taaskäivitamiseks.

Lahendus 2. Taaskäivitage taasterežiim ja tehke lähtestamine

Järgmine loogiline tõrkeotsingu samm pärast ebaõnnestunud vahemälu sektsiooni pühkimist tuleks lähtestada. Nagu vahemälu sektsiooni pühkimisprotseduur, nõuab ka lähtestamine seadme esmalt taasterežiimi käivitamist. Selle mõju on siiski drastilisem. Kui vahemälu sektsiooni pühkimine kustutab ainult ajutised failid, kustutab põhiseadete lähtestamine kõik, näiteks fotod, videod, dokumendid, kohandused jne. Tarkvaraliselt naaseb teie telefon tehase olekusse, nii et kõik teie salvestamata failid kaovad igaveseks. Kahjuks ei saa te enne peamise lähtestamise tegemist neid varundada, kuna Android ei laadi üldse.

Kui te pole varem lähtestamist proovinud, toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke all klahvi Helitugevuse suurendamine klahv ja Bixby klahvi, seejärel hoidke all klahvi Võimsus võti.
3. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage Hääl maha klahvi mitu korda esiletõstmiseks andmete pühkimine / tehase lähtestamine.
5. Vajutage Võimsus nuppu.
6. Vajutage Hääl maha klahvi kuni Jah - kustutage kõik kasutajaandmed on esile tõstetud.
7. Vajutage Võimsus nupp põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks.
8. Kui lähtestamine on lõppenud, Taaskäivita süsteem nüüd on esile tõstetud.
9. Vajutage Võimsus seadme taaskäivitamiseks.

Lahendus 3 (valikuline): Flash alglaadurit varuks tagasi

Samsung Galaxy seadmetel on muid tarkvarakeskkondi, kus tehnik saab diagnostikat teha. Need alternatiivsed tarkvararežiimid on taasterežiim ja allalaadimisrežiim. Mõlemad režiimid töötavad Androidist sõltumatult, nii et isegi kui Android ei laaditu, peaks mõni neist ikkagi töötama. Mõnel harval juhul on taasterežiim, mida nimetatakse ka alglaaduriks, rikutud või lakkab ootuspäraselt töötamast, põhjustades telefoni sisenemise alglaadimist. Probleemi lahendamiseks peate proovima telefoni käivitada allalaadimisrežiimi ja värskendada alglaadurit. See protseduur on kasulik, kui Galaxy seade on alglaadimistsüklis kinni või kui te ei saa lähtestamist teha.

Galaxy S8 alglaaduri vilkumine on siiski riskantne protseduur ja kui seda õigesti ei tehta, on tõenäoline, et teete telefoni veelgi. On oluline, et leiate hea juhendi, mis annab teile õiged sammud, mida teha.

Enne protseduuri tegemist veenduge, et teil on järgmine:

• Töötav arvuti, mis on ühendatud Internetiga.
• Uusim Samsung Odin rakendus (Samsungi püsivara vilkuv tööriist) ja täielik draiveripakett. Kuigi Samsung kasutab ametlikult oma seadmete välgutamiseks Odinit, ei avaldata seda ametlikult. Algselt ei olnud see mõeldud lõppkasutajatele kasutamiseks ja see oli mõeldud kasutamiseks ainult selle tehnikute poolt. See tähendab, et Odini ei leia üheltki ametlikult Samsungi veebisaidilt. Kuid enamik vilkuvaid juhendeid peaks pakkuma allikat, kust seda saada.

Kui kõik on valmis, saate vilkuv protsessi alustada. Alglaaduri vilkumine sarnaneb püsivara vilkumisega, nii et enamik alltoodud toimingutest on identsed. Sel juhul saame anda ainult üldisi juhiseid, kuna mõni vilkuv protsess võib telefoni mudelist sõltuvalt veidi erineda. Mida teha, täpsema pildi saamiseks konsulteerige kindlasti teiste juhenditega. Allpool toodud sammud on mõeldud ainult tutvustamiseks.

1. Otsige oma telefonimudeli jaoks õige püsivara ja laadige see alla. Valige kindlasti õige. See peaks olema sama täpne püsivara, mis varem teie seadmes töötas. Eeldame, et loetlete kusagil püsivara versiooni. Kui te ei võtnud seda varem teadmiseks, on tõenäoline, et võite valida vale. Nagu võite nüüd teada, võib vale püsivara kasutamine põhjustada tüsistusi, nii et teil on selles palju õnne.
2. Oletame nüüd, et olete tuvastanud õige püsivara. Seejärel soovite selle oma arvutisse alla laadida. Püsivara failis peaks olema hulk faile nagu AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Otsige faili, mis algab sildiga BL; see peaks olema selle püsivara vastav alglaadija fail. Kui olete alglaadimisfaili tuvastanud, kopeerige see oma arvuti töölauale või mis tahes muusse kausta, millele saate hõlpsasti juurde pääseda.
4. Jätkake ülejäänud vilkuvate protseduuridega Odini programmi.
5. Klõpsake Odinis vahekaardil BL ja kasutage kindlasti varem tuvastatud alglaadimisfaili.
6. Enne nupule Start vajutamist veenduge, et olek „Seade lisatud” ja selle ID „COM: COM” oleks siniseks muutunud. See käivitab teie telefoni alglaaduri vilkumise.
7. Pärast protseduuri lõppu taaskäivitage telefon.

Probleem 2: Galaxy S8 lülitub sisse, kuid ekraan jääb mustaks

Tere! Sirvisin Facebooki, kui mu S8 ekraan muutus mustaks. Kuid vibratsioon, kui ma selle sõrmejälje abil avan, on endiselt tunda. Kodunupu mõlemal küljel põlesid taustvalgustid. Enne seda kasutasin mobiilset andmesidet ja sain teate, et tarbin juba piirmäära. Minu telefon laadis ka Sony Powerbankis, kuid kasutasin CDR-king juhtet. Proovisin toitenuppu ja helitugevust kokku suruda, kuid tunda on ainult vibratsiooni. Mustaks muutudes oli see 60% aku. - Sherwin Mondia

Lahendus: Tere, Sherwin. Kui telefon pole kogemata maha kukkunud või füüsiliselt mõjutatud (mis tähendab, et teie S8-l on riistvarakahjustusi), võib ekraan mustaks jääda põhjuseks oma olemuselt tarkvara. See tähendab, et peaksite saama selle oma tasemel parandada ilma remonti saatmata. Allpool on toodud probleemide tõrkeotsingu toimingud.

Parandage # 1 S8 sisselülitamiseks, kuid ekraan jääb mustaks: laske telefonil aku tühjendada

Kui te ei saa telefoni tavapäraselt välja lülitada ega taaskäivitada, peaks teie ainus võimalus lasta akul täielikult nulli minna. Me ei tea, kui kaua aku tühjaks saab, kuid kui märkate, et navigeerimisnuppude (hiljutised ja tagasi klahvid) tuled enam ei põle, on see teie näpunäide. Kui telefon on välja lülitatud, laadige seda uuesti 30 minutit ja vaadake, mis juhtub.

Pidage meeles, et kui teie telefoni ekraan ei vasta pärast 30-minutist laadimist, peaksite uuesti kontrollima, kas saate selle tavapäraselt välja lülitada. Samuti peaksite kontrollima, kas saate seda taaskäivitada, vajutades toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppe 7 sekundit.

Parandage # 2 S8 sisselülitamiseks, kuid ekraan jääb mustaks probleemiks: proovige telefon taaskäivitada turvarežiimis

Kuigi taaskäivitamine turvarežiimis toimub sageli, kui kahtlustatakse, et kolmanda osapoole rakendus põhjustab probleeme, võib see olla ka hea viis testida, kas saate operatsioonisüsteemi käivitada või tõrke põhjustanud vea keelata. Turvarežiimi taaskäivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja. Kui te ei saa ikkagi telefoni tavapäraselt keerata, tehke esimene soovitus ülal.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
8. Desinstallige rakendused, mis põhjustavad probleemi.

Parandage # 3 S8 sisselülitamiseks, kuid ekraan jääb mustaks probleemiks: taaskäivitage telefon teistele alternatiivsetele alglaadimisrežiimidele

Lisaks turvarežiimile saate telefoni käivitada ka kahes muus režiimis, nimega taasterežiim ja allalaadimisrežiim. Kõik need režiimid ei vaja Android-i, nii et kui probleemi põhjuseks on Androidiga seotud tõrge, peaks teie ekraan töötama, kui olete mõne neist edukalt käivitanud.

Kuidas käivitada oma Galaxy S8 taasterežiimi

1. Lülitage telefon välja.
2. Hoidke all klahvi Helitugevuse suurendamine klahv ja Bixby klahvi, seejärel hoidke all klahvi Võimsus võti.
3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Bixby ja Volume Up.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Selles režiimis saate vahemälu sektsiooni pühkida või tehaseseaded lähtestada.

Kuidas käivitada oma Galaxy S8 allalaadimisrežiimi:

1. Lülitage telefon välja.
2. Hoidke all klahvi Helitugevuse suurendamine klahv ja Bixby klahvi, seejärel hoidke all klahvi Võimsus võti. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Bixby ja Volume DOWN.
3. Oodake, kuni kuvatakse allalaadimisekraan.
4. Kui saate telefoni käivitada allalaadimisrežiimis, kuid mitte muudes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla aktsia või kohandatud püsivara vilkumine.
5. Kasutage Google'i, et otsida juhend, kuidas seda teha.