Sisu

• Veaotsing Galaxy S7 Edge'il, millel on viga "Kahjuks on meil peatatud"

Teie Samsung Galaxy S7 Edge peab sisseehitama e-posti kliente. Selle põhjuseks on Google'i volitus Android-telefonide tootjatele lisada osa oma rakendustest alati. Kõigil Android-seadmetel on e-posti rakendus sisseehitatud klient, kuid Google soovis, et ka Gmail oleks kaasatud.

Veaotsing Galaxy S7 Edge'il, millel on viga "Kahjuks on meil peatatud"

Selle tõrkeotsingu juhendi eesmärk on teada, milles probleem seisneb, mis selle põhjustas ja mida tuleb selle lahendamiseks teha. Jällegi pole mingit paranduse garantiid, kuid see ei lase sellel takistada teid tegemast midagi, mis võib teie telefoni lihtsalt uuesti tööle panna. Enne tõrkeotsingu juurde asumist on siin üks sõnum, mille meie lugejad selle probleemiga seoses saime ...

Probleem: Tere kutid. Mul on Galaxy S7 Edge ja hiljuti värskendati seda minu arvates Nougati versioonile. Pärast värskendamist ei saanud ma enam oma e-posti kontrollida vea tõttu, mis pidevalt ilmub. Seal on kiri „Kahjuks on meiliaadress peatatud” ja see kuvatakse pidevalt, kui proovin e-kirja vaadata või seda koostada. Kas saate selle vastu midagi teha?

Tõrkeotsing: Ausalt öeldes ei saa me selle vastu midagi teha, kuid TEIE saate midagi teha. Soovitame asju, mida saate siin proovida, nii et loe edasi.

1. samm: taaskäivitage telefon turvarežiimis

Proovime telefoni turvarežiimis käivitades teada saada, kas probleemi põhjustas üks või mõni kolmanda osapoole rakendus. Seda tehes eraldate probleemi kohe, nii et kui viga selles režiimis ei ilmu ja saate tegelikult e-kirju saata / vastu võtta, ilma et viga teid tervitaks, peate lihtsalt leidma selle põhjustanud rakenduse ja desinstallige see. Telefoni turvarežiimis käivitamisel toimige järgmiselt.

1. Hoidke toitenuppu all.
2. Niipea kui näete ekraanil ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, vabastage toitenupp ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
3. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
4. Võite selle vabastada, kui näete ekraani vasakus alanurgas ‘turvarežiimi’.

Kui probleem siiski ilmneb, st viga ilmub ikka e-kirja vaatamisel või lugemisel, siis minge järgmise sammu juurde.

2. samm: tühjendage rakenduse E-post vahemälu ja andmed

Seda tehes lähtestate tegelikult rakenduse E-post. See võib probleemi potentsiaalselt lahendada, kuna tõrketeates mainitakse konkreetselt rakendust ja selle käivitab rakendus ise. Asi on selles, et võite kaotada kõik juba alla laaditud e-kirjad. Seega ei pruugi teie konto postkastis olevaid kirju alla laadida. Need, mis on endiselt postkastis, laaditakse alla, kuid märgitakse „Lugemata”.

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Leidke ja koputage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused ja seejärel Rakendushaldur.
4. Pühkige vahekaardile KÕIK.
5. Leidke ja puudutage valikut E-post.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu ja seejärel Kustuta andmed, Kustuta.

Pärast seda proovige oma konto seadistada ja vaadake, kas viga ikka ilmub.

3. samm: tühjendage vahemälu partitsioon, nii et vahemälud asendatakse

Pärast kahe esimese sammu tegemist ja probleem ilmneb endiselt, on aeg minna lihtsalt püsivara järele ja pühkida vahemälu partitsioon, nii et süsteemi vahemälud asendatakse uutega, mis ühilduvad täielikult uue süsteemiga.

1. Lülitage telefon välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on vahemälu sektsiooni pühkimise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

4. samm: tehke telefoni lähtestamine vaikeseadete taastamiseks

Sel hetkel on parem, kui varundate oma failid ja andmed ning seejärel lähtestate telefoni, et viia telefon tagasi oma algseadetesse. On tõenäoline, et probleemi põhjustab lihtsalt valesti seadistamine ja nii teete seda:

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all. MÄRGE: Pole tähtis, kui kaua vajutate ja hoiate all klahve Kodu ja Helitugevuse suurendamine, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu, hakkab telefon reageerima.
3. Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma. MÄRGE: Enne Android-süsteemi taastemenüü kuvamist võib ekraanil kuvada mitu sekundit teadet „Süsteemivärskenduse installimine”. See on vaid kogu protsessi esimene etapp.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Teise võimalusena saate oma telefoni lähtestada menüü Seaded kaudu ...

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Leidke ja koputage valikut Seaded ning puudutage seejärel Varundamine ja lähtestamine.
3. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine ja puudutage käsku Lähtesta seade.
4. Kui ekraaniluku funktsioon on sisse lülitatud, sisestage oma parool või PIN-kood.
5. Puudutage käsku Jätka.
6. Toimingu kinnitamiseks puudutage käsku Kustuta kõik.

Loodan, et see aitab.

VÕTA MEIEGA ÜHENDUST

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.