Sisu

• Galaxy S6 Edge'i Google'i sisselogimislehest ei saa mööda minna
• Galaxy S6 Edge puutetundlik ekraan ei tööta

Selles postituses käsitlesin kolme Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) probleemi, nagu kardetud juhuslikud taaskäivitused ja rakenduste krahhid. Vastasin ka küsimusele, mille tõi üks meie lugeja, kes ei saa pärast telefoni lähtestamist mööda minna Google'i sisselogimislehest ja viimane küsimus puudutab seadet, millel on võimalik vedelik.

Kas ma saan veel midagi proovida või kas teate, milles võiks probleem olla? Aitäh. Parimate soovidega, Proua J Stock.

Tõrkeotsing: Tere. Kas oli mõni oluline vahejuhtum, mis oleks võinud selle probleemi põhjustada? Või kas saite teate, et teie telefonil on saadaval värskendus? Teiste S6 Edge'i kasutajate aruannete põhjal võivad värskendused sageli telefoni natuke sassi ajada, ehkki efektid võivad erineda. Mõned ütlesid, et nende seadmed hakkasid pärast värskendamist külmuma, teised aga teatasid, et nende seadmed hakkasid taaskäivituma, rippusid või muutusid aeglaseks. Kõik need jõudlusega seotud probleemid võivad olla põhjustatud värskendusest. See on põhjus, miks ma küsisin.

Kuid kuna me ei tea täpselt, mis teie telefoniga juhtus, peame probleemi isoleerima ja esimene asi, mida peate tegema, on selle käivitamine turvarežiimis, et ajutiselt keelata kõik kolmanda osapoole rakendused.

1. Lülitage oma Galaxy S6 Edge välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse teade ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, vabastage kohe toitenupp ja vajutage seejärel helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
5. Kui näete ekraani vasakus alanurgas turvarežiimi, vabastage nupp.

Turvarežiimi abinõu ütleb teile kohe, kas probleemi põhjustas kolmanda osapoole rakendus või püsivara ise. Kui see fikseeriti turvarežiimis, tähendab see, et probleem oli ühes või mõnes allalaaditud rakenduses, vastasel juhul on see kõik püsivara ja / või eelinstallitud rakendustes. Kuid mõlemal juhul soovitan teil teha lähtestamine, et telefon saaks uue alguse ja vabaneks süsteemi konfliktidest. Kuid enne seda peate varundama kõik oma andmed, failid jms, kuna need kustutatakse probleemi ajal. Kui olete varundamise lõpetanud, toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
3. Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
5. Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.

Loodan, et see aitab.

Galaxy S6 Edge'i Google'i sisselogimislehest ei saa mööda minna

Küsimus: Muutsin oma Google'i kontol parooli ja järgmisel päeval taastasin telefoni tehase, lülitades telefoni välja ja hoides helitugevuse suurendamise, toite- ja menüünuppe. Kõigepealt tühjendasin vahemälu ja pärast kõigi andmete kustutamist.

Nüüd olen jäänud Google'i sisselogimisse kinni ega saa sellest ekraanist mööda ega saa telefoni kasutada. Teie telefon lähtestati. Palun logige sisse selle telefoniga varem sünkroonitud Google'i kontoga.

Mul on ainult 1 Google'i konto ja parooli sisestamisel on kirjas, et logige sisse omaniku peamise Google'i kontoga. Ma saan oma Google'i kontole sisse logida kusagil mujal, kuid mitte oma telefonis.

Googeldasin probleemi guugeldades ja näib, et pean sisselogimiseks ootama 72 tundi, kuna muutsin hiljuti oma parooli! See on väga rumal, kuna ma ei saa oma telefoni nüüd 3 päeva kasutada. Võtsin ühendust T-Mobile'i, Google'i ja Samsungiga ning kuulsin ainult, et mul on kahju, et me ei saa midagi teha, peate ootama 72 tundi!

Kiirema jõudluse huvides taastan oma telefonid kogu aeg, kuid mul pole kunagi selliseid probleeme olnud, suutsin alati Google'i kontost mööda hiilida ja telefoni kasutada. Kas selle olukorra lahendamiseks on mingeid lahendusi, kuna see pole tavaline, see on ikkagi telefon ja mitte arvuti ning mul peaks olema võimalus seda kasutada telefonina koos Google'iga või ilma selleta?

Vastus: Kahjuks peate selle kasutamiseks Android-telefoni seadistama oma Google'i konto abil. Nii et te ei saa sellest mööda minna. Saan aru, et see on teile tõesti väga ebamugav, kuid see on täiendav turvafunktsioon, mida tegelikult saavad kasutada vaid vähesed, kuna see ilmneb alles siis, kui olete oma Google'i konto parooli lähtestanud ja oma telefoni täielikult pühkinud. Google arvab, et telefon on varastatud, mistõttu peab kasutaja seadistama selle enne lähtestamist kasutatud Google'i konto abil.

Saan aru, et helistasite juba T-Mobile'ile, Google'ile ja Samsungile ning saite sama vastuse ... see on ka selline vastus, mille saame teile anda. Peate ootama 72 tundi ja siis saate oma telefoni seadistada.

Galaxy S6 Edge puutetundlik ekraan ei tööta

Probleem: Viskasin telefoni tualetti - loll, jah ma tean. Nüüd ei tööta minu Samsung Galaxy S6 Edge touch? Vajutan ekraani ja telefon avab juhuslikud rakendused ja väljub programmist, milles olen. Mul on telefon riisis olnud, kuid ma ei usu, et see töötab. Iga kord, kui proovin oma telefoni kasutada, ei tööta tagasinupp. Palun aita mind.

Ettepanek: Juhtub õnnetusi, see pole rumalus vms. Kuid selline probleem, me tõesti ei saa teid aidata. See on võimalik vedel kahjustus (võib olla isegi füüsiline kahju), nii et parem oleks, kui keegi seda vaataks. Kuid soovitan teil telefon välja lülitada, kuni tehnik ütleb, et selle sisselülitamine on hea. Samuti ärge proovige telefoni laadida, kuna see võib põhjustada täiendavaid kahjustusi. Me teame, et see lülitub endiselt sisse ja see on hea märk, kuid ilmselgelt mõjutati mõnda selle põhifunktsiooni. Selle kuivatamiseks võib vaja minna lihtsalt üldpuhastust ja sooja õhu puhumist. Ja muide, vedelikukahjud ei kuulu garantii alla, nii et maksate teenuste eest.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. Toetame kõiki saadaolevaid Android-seadmeid ja oleme oma tegemistes tõsised. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.