Tere tulemast meie fokuseeritud tõrkeotsingu seeria esimesse ossa, mis käsitleb rakendusega seotud probleeme Samsung Galaxy Note 3-s. Kui teil on see konkreetne telefon ja teil on probleeme teie rakenduste külmumisega, krahhidega või tõenäoliselt näete tõrkeid, kui proovige rakendust Google Play poest alla laadida, siis olete lahenduste jaoks õiges kohas.

Märkus 3 Facebookis olles jäi ekraan tühjaks

Probleem: Mu ekraan muutus Facebooki vaadates täiesti mustaks. Kõik töötab, välja arvatud ekraan. Saan kirju, sõnumeid ja kõnesid. Kui ühendan selle arvutiga, saan joonistada oma mustri täppide asukohta aimates ja see avaneb. Kui vajutan toitenuppu, on ekraanil mõned alad vilkuvad roheliste ja kollaste joontega. Ma ei saa taaskäivitamiseks turvarežiimi, sest ma ei näe ekraanil midagi, kuna ma lülitan selle sisse, on täiesti must. Ei mingit Samsungi logo ega midagi muud. Olen proovinud kõike aku, laadija, SIM-kaardiga ja ei saa seda tööle panna ... Näen veebis, et sama probleemiga inimesi on palju, nii et ma ei usu, et see on riistvaraprobleem ... sa aitad mind?

Lahendus: Proovige välja võtta nii telefoni aku kui ka microSD, kui telefon on selle installitud. Hoidke toitenuppu vähemalt minuti jooksul all, seejärel sisestage aku uuesti. See tühjendab teie telefoni täielikult, samuti kustutab RAM-is kõik ülejäänud mälud. Lülitage telefon sisse ja kontrollige, kas ekraaniprobleem on lahendatud.

Kui näete endiselt tühja ekraani, kuid teie telefon suudab endiselt kõnesid ja sõnumeid saada, võib see LCD-ekraanil olla probleem. Viige telefon volitatud teeninduskeskusesse ja laske see kontrollida.

Märkus 3 hangub ja rakendused krahhivad

Probleem: Tere, härra. Mul on eelmise 2 kuu märkus 3 ... telefon ei tööta tõrgeteta, see hangub ja jookseb kokku rakendused ... see oli alguses kiire, kuid ripub nüüd mängus ja muul otstarbel ... ma pean silmas hangumist, et see ei tööta tõrgeteta . ..aga aga mängi ja peatu nagu aeglasem arvuti.

Lahendus: Selle üks peamisi põhjusi on see, et teie telefon on kogunud palju vahemällu salvestatud andmeid. Proovige oma telefoni vahemälu partitsioon pühkida ja vaadake, kas see lahendab probleemi.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv, toitenupp
• Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note 3’, laske toitenupp lahti, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja avaleheklahvi.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
• Vahemälu valimiseks ja pühkimiseks vajutage toitenuppu.
• Kui ‘reboot system now’ on esile tõstetud, vajutage seadme taaskäivitamiseks toitenuppu.

Kui probleem püsib, on järgmine samm kontrollida, kas teatud rakendus põhjustab selle probleemi ilmnemist. Selleks peate telefoni käivitama turvarežiimis.

• Lülitage seade välja.
• Hoidke toitenuppu all.
• Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note 3’, vabastage toitenupp. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
• Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
• Ekraani vasakus alanurgas kuvatakse ‘turvarežiim’. Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui külmutamisprobleemi turvarežiimis ei esine, võib probleem olla seotud rakendusega. Uurige, mis rakendus selle põhjustab, ja desinstallige see.

Lõpuks, kui kõik muu ebaõnnestub, peaksite kaaluma tehase lähtestamist. Enne jätkamist varundage lihtsalt oma telefoni andmed.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv, toitenupp.
• Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note 3’, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja avaleheklahvi.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Kustuta kõik kasutajaandmed”.
• Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Märkus 3 Rakendused puuduvad

Probleem: Tere, TDG, minu Samsungi märkus 3 on värskendusest alates hästi töötanud, kuid siis 2 päeva tagasi on mõned rakendused puudu ja mulle ilmub jätkuvalt hüpikaken, kus öeldakse: "galaktikarakendused on peatatud" koos sõnumite, interneti, kontaktide salvestusruumi, sisselogimisteenusega, process.android.media jne on mängupood peatunud, kui see avan, krahh jätkub. Minu google'i teenused puuduvad. Isegi rakendused, mis on alla laaditud, kadusid ja ma ei saanud oma sõnumirakendust kasutada, kuigi võin tekste vastu võtta, kuid ma ei saa sõnumit avada ja vastata ega isegi koostada. Ma ei tea, mida teha. Palun aidake. P.s. enne kui need asjad juhtusid, matkasin mäega ja otsustasin aku säästmiseks oma telefoni kotist välja lülitada. Mu telefon tundus kuum. Nagu ülekuumenenud ma arvan. Nii et kui tippkohtumiseni jõudsime, lülitasin selle sisse, siis juhtus, ei pääse juurde kõige olulisematele rakendustele. Palun aita mind. Ootan teie kohest vastust.

Lahendus: Tundub, et teie telefoni tarkvara on rikutud. Selle probleemi lahendamiseks peate tehase lähtestama. Enne jätkamist varundage oma telefoni andmed.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv, toitenupp.
• Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note 3’, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja avaleheklahvi.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Kustuta kõik kasutajaandmed”.
• Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Märkus 3 E-posti rakenduse krahh pärast täiendamist

Probleem: Tere, meilirakendus jookseb pärast täiendamist pidevalt kokku (viga). Palun aidake.

Lahendus: E-posti rakenduse vahemälu ja andmete tühjendamine lahendab tavaliselt sellise probleemi. Enne jätkamist varundage kindlasti oma olulised meilid ja võtke teadmiseks oma e-posti seaded, kuna need võidakse protsessi käigus kustutada.

• Puudutage mis tahes avaekraanil menüünuppu.
• Puudutage valikut Seaded.
• Puudutage vahekaarti Üldine.
• Puudutage valikut Rakendushaldur.
• Pühkige ekraanile Kõik
• Puudutage soovitud rakendust
• Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.
• Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.

Märkus 3 "Kahjuks on TouchWizi kodu peatatud" viga

Probleem: Tere, minu nimi on Rachel ja mul on Galaxy märkus 3. Hiljuti, kui proovin rakendusi kas ekraanidel või rakenduste jaotisest avaekraanile teisaldada, kuvatakse viga: „Kahjuks on TouchWizi kodu peatatud.” Seetõttu ei saa ühtegi rakendust telefonis ringi liikuda. Hiljuti tegin ka süsteemi täiendamise. Ma pole kindel, kas need kaks elementi on omavahel seotud. Kas teil on soovitusi, mis aitaksid rakendustel uuesti liikuda? Samuti on nagu küsida oma nõu mõne muu telefoniprobleemi kohta. Vahetasin oma Galaxy Note 3 Verizonilt AT&T-le. Nüüd, kui kõnesid vastu võtan, on kõne ees plussmärk. Näiteks +7243160507. Olen endiselt võimeline kõnet mõnikord vastu võtma. Kuid mõnikord, kui ma vastan, on see tühi rida ja ka teine ​​inimene ei kuule mind. Kui proovin paremale libistada ja numbrile tagasi helistada, ei lase see mul plussmärgi tõttu kõnet lõpule viia. AT&T esindajad ei suutnud välja mõelda, et see lahendaks selle viimase kõne. Täname abi eest, mida saate pakkuda

Lahendus: Näib, et eelmise tarkvaraversiooni andmeid ei võetud telefonist täielikult välja, mistõttu see probleem tekkis.

Proovige tühjendada TouchWizi rakenduse vahemälu ja andmed ning vaadake, kas see lahendab probleemi.

• Puudutage mis tahes avakuval Rakendused.
• Puudutage valikut Seaded.
• Kerige valikuni „RAKENDUSED” ja puudutage seejärel rakendushaldurit.
• Pühkige paremale ekraanile KÕIK.
• Leidke Touchwiz ja puudutage seda.
• Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
• Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK. [MÄRKUS. Kõik teie avaekraanid kustutatakse.]

Kui probleem püsib, jätkake oma telefoni vahemälu partitsiooni pühkimist.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv, toitenupp
• Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note 3’, laske toitenupp lahti, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja avaleheklahvi.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
• Vahemälu valimiseks ja pühkimiseks vajutage toitenuppu.
• Kui ‘reboot system now’ on esile tõstetud, vajutage seadme taaskäivitamiseks toitenuppu.

Lõpuks, kui kõik muu ebaõnnestub, on tehase lähtestamine väga soovitatav, kuna probleem ilmnes kohe pärast tarkvarauuendust. Enne jätkamist varundage telefoni andmed.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv, toitenupp.
• Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note 3’, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja avaleheklahvi.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Kustuta kõik kasutajaandmed”.
• Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Märkus 3 „Kahjuks on otsene pliiatsi sisestamine peatatud” viga

Probleem: Tere, mul on probleem Samsungi märkusega 3 ... välgatasin Kitkatilt uue püsivara android 5 pulgakommi ja pärast seda, kui kõik asjad valmis sain, oli kõik hästi. proovisin kasutada Speni käsikirjutamist kirjalikult ja pärast käsikirjutamise paneeli avamist on mul viga. Otsene pliiatsi sisestamine on kahjuks peatunud. ma panen selle kinni ja klaviatuuril või käsitsikirjutamisel klaviatuuril töötab see hästi, kuid otsene pliiatsi sisestamine ei töötanud lollipopil ... proovisin otse pastaka sisendil sularaha tühjendada ja ei lahendanud

Lahendus: See võib olla lihtsalt seadistusega seotud probleem. Proovige kontrollida ressursihaldurit Myscript. Minge menüüsse Seaded, rakendushaldur, leidke jaotis „Välja lülitatud”, MyScripti ressursihaldur, klõpsake sellel uuesti sisselülitamiseks.

Kui probleem püsib, siis varundage oma telefoni andmed ja tehke lähtestused tehases.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv, toitenupp.
• Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note 3’, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja avaleheklahvi.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Kustuta kõik kasutajaandmed”.
• Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Suhelge meiega

Saatke meile oma küsimused, ettepanekud ja probleemid, millega olete oma Android-telefoni kasutamisel kokku puutunud, aadressil [email protected]. Me loeme kõiki e-kirju, kuid ei saa tagada õigeaegset vastust. Ja kui me suutsime teid aidata, siis palun aidake seda sõna levitada, jagades oma postitusi oma sõpradele. Aitäh.