Tere tulemast meie tõrkeotsingu seeria teise ossa, kus meie eesmärk on aidata oma lugejatele, kellele #Samsung #Galaxy # J7 kuulub, oma telefoniga probleeme lahendada. See konkreetne mudel kuulub keskklassi tootesarja, mida ettevõte reklaamib eelarvega teadlikele tarbijatele, kes ei soovi disaini ja jõudluse osas järeleandmisi teha. Kuigi see pole nii võimas kui nutitelefonide S-sari, võib see seade siiski pakkuda suurepärast kasutuskogemust. Siiski võib juhtuda, et selles seadmes võivad tekkida teatud probleemid, millega me täna tegeleme. Selles meie tõrkeotsingu seeria viimases osas käsitleme võrguvigade ja muude seotud probleemidega registreerimata Galaxy J7-d.

J7 Pole võrguveaga registreeritud

Probleem: Galaxy J7 - ei saa kodus telefonikõnesid teha - teid ei registreerita jätkuvalt võrgusõnumis. Käis AT&T-s ja telefon töötab nende poes, kuid mitte kodus. See on minu esimene nutitelefon. Kas saaksite aidata, palun?

Lahendus: Võimalik, et teie kodus on signaal nõrk, mistõttu telefon saab selle veateate. Kas teie leibkonnas on veel üks AT&T telefon? Saate kontrollida, kas see telefon saab head signaali või mitte. Võite proovida minna ka väljaspool oma kodu ja kontrollida, kas telefon saab head signaali.

Kui telefoni signaalitugevus on tugev, kuid ilmub tõrketeade, peate kontrollima, kas probleemi põhjustab tarkvara tõrge. Selleks peate varundama telefoni andmed ja seejärel lähtestama tehase. Kui lähtestamine on lõpule jõudnud, kontrollige, kas probleem esineb ikka veel.

Samuti peaksite oma telefoni teise SIM-kaardi abil kontrollima, kas teie kasutatav SIM-kaart põhjustab selle probleemi.

Juhul, kui ülaltoodud toimingud probleemi ei lahenda, peaksite oma telefoni teeninduskeskusesse tooma ja laskma selle kontrollida.

J7 ekraan on kollakas

Probleem: Minu ekraan on muutunud kollakaks, kuid kui ma ekraani pööran, muutub see normaalseks, palun aidake mul seda probleemi lahendada.

Lahendus: Võimalik, et selle probleemi põhjustab tarkvara tõrge. Proovige telefoni käivitada turvarežiimis ja kontrollige, kas probleem ilmneb selles režiimis. Kui see nii ei ole, põhjustab selle tõenäoliselt teie alla laaditud rakendus. Uurige, mis see rakendus on, ja desinstallige see.

Kui probleem ilmneb turvarežiimis, peate tehase lähtestama. Enne lähtestamist varundage telefoni andmed.

J7 Kõne muutub kohmakaks

Probleem: Mul on J7 Prime alates 2016. aasta novembrist. Kui mul on kõne, toimub selline vestluse katkemine, nagu oleks signaal halb, samas kui ma olen kõige paremini kaetud. Kui see juhtub, kostab klõpsamise heli, mis sarnaneb sellega, kui keegi hoiab kinni kahest kaablist ja harjab neid kiireks ühendamiseks ja lahtiühendamiseks. Pärast ühte värskendust asi lakkas. Ma pole kindel, kas see algas viimase süsteemivärskenduse tõttu uuesti. Loodetavasti on teil abiks selge.

Lahendus: Kuna mainisite, et leviala on teie piirkonnas suurepärane, peaksite sellisel juhul kõigepealt kontrollima, kas mõni tarkvara tõrge põhjustab probleemi, järgides allpool loetletud tõrkeotsingu samme.

• Käivitage telefon turvarežiimis, et kontrollida, kas installitud rakendus põhjustab selle probleemi. Kui probleemi selles režiimis ei esine, võib selle põhjustada allalaaditud rakendus. Uurige, mis see rakendus on, ja desinstallige see.
• Tehase lähtestamise abil proovige kontrollida, kas süsteemitarkvara tõrge põhjustab selle probleemi. Enne lähtestamist varundage telefoni andmed.

Kui probleem püsib, peaksite kontrollima, kas probleem põhjustab võrk. Proovige minna mõnda muusse asukohta ja seejärel helistage. Kas probleem ilmneb? Kui ei, siis võib see olla signaaliga seotud probleem.

Samuti peaksite proovima ühendust oma operaatoriga ja uurima, kas teie piirkonnas on võrguga seotud tegevusi, mis võivad selle probleemi põhjustada.

Juhul, kui ülaltoodud toimingud probleemi ei lahenda, peaksite telefoni viima teeninduskeskusesse ja laskma selle kontrollida.

J7 Pool ekraani virvendab, kui heledus on madal

Probleem: Mul on Samsung j7, kui ma lülitan ekraani alumise poole heledust maha. Vaatasin teie lehte ja seal öeldi, et avage telefon turvarežiimis. Proovisin neid juhiseid järgida, kuid minu telefon ei pakkunud seda võimalust kunagi. Proovisin teist sammu, kuid ka see ei töötanud.

Lahendus: Turvarežiimile pääseb juurde järgides alltoodud samme.

• Lülitage telefon välja.
• Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nimega ekraanist mööda.
• Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage toitenupp.
• Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
• Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
• Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
• Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui telefon on turvarežiimis, peaksite kontrollima, kas probleem esineb ikka veel. Kui see nii ei ole, võite olla installinud selle probleemi põhjustava rakenduse. Uurige, mis see rakendus on, ja desinstallige see.

Kui probleem ilmneb endiselt turvarežiimis, on järgmine samm telefoni andmete varundamine ja tehase lähtestamine. Kui lähtestamine on lõppenud, ärge installige telefoni veel ühtegi rakendust, vaid proovige selle asemel kontrollida, kas probleem ikka esineb.

Kui see on nii, siis on üks viimaseid tõrkeotsingu samme, mida saate teha, juurdepääsuks telefoni arendaja valikutele, seejärel minge jaotisse Joonistamine või Renderdamine. Veenduge, et „Lülitage riistvarakatted välja” või „Keelake riistvarakatted”. See sunnib telefoni ekraani kohanduste haldamiseks GPU-d kasutama.

Juhul kui ülaltoodud toimingud ei toimi, peaksite telefoni viima teeninduskeskusesse ja laskma selle kontrollida.

J7 läheb väga kuumaks

Probleem:Minu Samsung galaxy j7 muutub väga kuumaks ja kui proovin välguga pilti teha, lülitub telefon välja ja selle sisselülitamiseks pean telefoni ühendama laadijaga. Minu operaator on võimekas mobiil

Lahendus: On väga tõenäoline, et selle probleemi põhjustab vigane aku. Proovige kõigepealt hankida oma telefonile uus aku ja seejärel kontrollida, kas see probleemi lahendab. Kui probleem püsib, proovige tehase lähtestamise abil kontrollida, kas tarkvara tõrge põhjustab probleemi. Enne lähtestamist varundage telefoni andmed.

Kui ülaltoodud toimingud probleemi ei lahenda, peate telefoni viima teeninduskeskusesse ja laskma selle kontrollida.