Sisu

• 1. probleem: VR-peakomplekti hiire kursor ei tööta korralikult
• Probleem 2: Rakendust Samsung Secure Folder ei saa Galaxy S7 servale installida
• Probleem 3: Galaxy S7 külmub pidevalt, ekraan ei reageeri, taaskäivitub juhuslikult
• Probleem 4: Galaxy S7 telefonikõned langevad pidevalt, aku tühjeneb kiiresti, sõrmejäljelugeja ei tööta pärast Nougati värskendamist
• Probleem 5: Galaxy S7 ei lähe mööda operaatori logo ekraani
• Probleem 6: Galaxy S7 edge ei reageeri, kuumeneb laadimise ajal üle
• Probleem 7: Galaxy S7 edge ei laadita, ei lülitu sisse
• 8. probleem: kuidas taastada faile, kui teie Galaxy S7 ei lülitu uuesti sisse

Tere ja tere tulemast meie uude artiklisse # GalaxyS7. Meie tänane postitus käsitleb veel 8 S7-ga seotud küsimust ja lahendust. Ärge unustage oma probleemist teada anda, kui te ei leia sellest postitusest midagi kasulikku.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Allpool on toodud konkreetsed teemad, mida täna teile toome:

1. probleem: VR-peakomplekti hiire kursor ei tööta korralikult

Ostsin hiljuti VR-peakomplekti ja kaugjuhtimispuldi, kuid kui proovin kaugjuhtimispulti kasutada, triivib hiirekursor ekraani paremas alanurgas. Olen kõik seaded läbi käinud ega näinud hiire jaoks midagi. Olen telefonis lähtestanud ja proovinud seda taaskäivitada. Palun öelge mulle, kuidas ma suudan selle hiire triivi probleemi lahendada, ma ei saa sellest aru ja ma ei näinud foorumites sellest midagi. - Josh

Lahendus: Tere Josh. Me ei tea, milline VR-seade ja pult teil on, nii et me ei saa anda konkreetseid juhiseid selle kohta, mida peate tegema. Soovitame teil kontrollida nimetatud seadmete kasutusjuhendeid või pöörduda nende valmistajate poole.

Probleem 2: Rakendust Samsung Secure Folder ei saa Galaxy S7 servale installida

Värskendasin hiljuti oma Samsung S7 edge G935W8 versioonile Nougat 7.0. Ostsin selle telefoni Best Buy'i aprillist 2015 koos Rogersi operaatoriga, kuid maksin operaatorile, et see lukust lahti saaks ja nüüd kasutaksin seda Bell kandjaga. Pärast uusima värskenduse tegemist läksin turvalise kausta rakendust Galaxy rakenduste poest alla laadima. Kuid kui käisin läbi turvalise kausta häälestusviisardi, ilmus see teade: „Turvalist kausta ei saa seadistada, kuna sellesse seadmesse on installitud volitamata tarkvara.” Mul polnud aimugi, mida see sõnum tähendab, nii et rääkisin mõne sõbraga ja otsisin selle õppimiseks Google'ist märku, mis näitab sageli, et minu seade on juurdunud. Ma ei juurinud seda telefoni (ei teadnud isegi, kuidas või miks see juurdub), seega uurisin, kuidas teie seade on tegelikult juurdunud, mis näitas mulle mõnda veebisaiti ja rakendust. Igaüks, mida proovisin, kinnitas mulle, et minu seade EI olnud juurdunud. Kas need rakendused / veebisaidid on valed? Kas ma saan oma telefoni režiimi viia, et ta saaks aru, et see pole juurdunud? Olen proovinud tehases lähtestada nii nutika lüliti kui ka taasterežiimi kaudu, kuid need ei töötanud. - Steve

Lahendus: Tere Steve. Paljudel juhtudel näitab jah, et saadud sõnum näitab tavaliselt, et telefon võib olla juurdunud või töötab mitteametlikku tarkvara. Mõnel juhul võib see olla ka näitaja, et Samsung ei tuvasta tarkvara ametlikuna, kuigi see nii on. Tavaliselt juhtub see siis, kui operaator modifitseerib tarkvara, mistõttu see kaotab algse konfiguratsiooni, mille Samsungi süsteem ära tunneb. Kui probleem jätkub pärast tehaseseadete lähtestamist ja ilma ühtegi rakendust või värskendust installitud, ei saa te tegelikult midagi teha, välja arvatud juhul, kui soovite püsivara versiooni taastada.

Probleem 3: Galaxy S7 külmub pidevalt, ekraan ei reageeri, taaskäivitub juhuslikult

Tere, mu S7 jääb ekraanile reageerimata, hangub, viibib ja taaskäivitub ilma nähtava põhjuseta. Mõnikord võin taaskäivitada sundimisega [toide + helitugevuse vähendamine], kuid enamasti ei reageeri see seni, kuni aku on tühi (mõnikord siis, kui LED-indikaator on sisse lülitatud või vilgub roheliselt ja siniselt). Siis pean laadima ja kasutama, kuni see jälle külmub. Ma tegin juba lähtestamise. See töötab nädala, siis hakkas jälle külmuma. Ma hindan teie abi. Aitäh. - Iván

Lahendus: Tere Iván. Kui teie telefon töötab pärast tehaseseadete taastamist hästi, võib probleemide peamine põhjus olla üks pärast installitud rakendusi või aja jooksul tekkiv riistvaraprobleem. Üheks selliseks riistvaraprobleemiks on valesti töötav välk või mälu. Kui see pole rakenduseprobleem, peaksite kaaluma telefoni asendamist, kuna parandamine seda ei paranda.

Rakenduseprobleemi nägemiseks võite telefoni kas turvarežiimi käivitada või tehaseseadete taastamise teise ringi teha ja veenduda, et uuesti installitakse ainult head rakendused. Turvarežiimi käivitamine takistab kolmandate osapoolte rakenduste ja teenuste käitamist, nii et kui probleeme ei esine, võite kihla vedada, et selle põhjustab halb rakendus. S7 turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
5. Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Probleem 4: Galaxy S7 telefonikõned langevad pidevalt, aku tühjeneb kiiresti, sõrmejäljelugeja ei tööta pärast Nougati värskendamist

Uuendasin oma telefoni eile õhtul. see on lukustamata USA versioon. Tarkvarauuendus on loetletud kui G935UUEU4BQE2 / G935U0YM4BQE2 / G935UUEU4BQE2. Seal öeldakse, et tekstsõnumeid ei saadeta, kuid inimesed saavad neid vastu. Ma katkestan palju telefonikõnesid, mu sõrmejäljelugeja ei tööta üldse ja aku tühjeneb kiiresti. Tühjendasin süsteemi vahemälu, kuid hoian ära täieliku süsteemi tegemise. Kas mul on teadaolevaid versiooniprobleeme, et käitan Android Nougat 7.0, mitte 7.1. Kasutan Verizoni tornides juhtmeta sirgeid kõnesid. - Steve

Lahendus: Tere Steve. Miljonid inimesed kasutavad Galaxy seadmeid, millel on kõikvõimalikud Androidi versioonid, pole üllatav, kui saate värskenduste järel igasuguseid probleeme. Android-süsteemis on sadu tuhandeid, kui mitte miljoneid võimalikke ebaõnnestumispunkte, nii et kõike võib juhtuda. Teie probleemid on mõned levinumad probleemid, isegi kui värskendusi pole installitud, peaksite neid lahendama tarkvara tõrkeotsingu ja lahenduste abil. Soovitame proovida tehase lähtestamist ja vaadata, mis sealt edasi saab. Hoidke oma rakenduste installimist seni kinni, kuni olete jälginud SMS-ide ja muude funktsioonide toimimist. See võimaldab teil kontrollida, kas probleem püsib või mitte. Kui probleeme ei esine, näitab see, et kas (A) vastutab probleemne rakendus või (B) teie installitud püsivara versioon on halvasti kodeeritud. Võimaliku rakendusega seotud probleemi lahendamiseks võite lihtsalt katse-eksituse meetodil rikkuva rakenduse desinstallida. Teise võimaluse (halvasti kodeeritud püsivara) puhul pole sellega palju teha.Kui saite värskendusi õhu kaudu (eetrivärskendus või OTA), peaksite sellest oma operaatorile teada andma, et nad saaksid sellega midagi ette võtta.

Allpool on toodud sammud selle kohta, kuidas Galaxy S7 tehases lähtestada:

1. Looge oma olulistest failidest (nt fotod, videod, kontaktid jne) varukoopia. Selle ülesande jaoks saate kasutada Smart Switchi.
2. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
3. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
5. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
6. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
7. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
8. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
9. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
10. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Probleem 5: Galaxy S7 ei lähe mööda operaatori logo ekraani

Tere. Minu nimi on Steve ja ostsin hiljuti New Yorgis reisides (10. juunil 2017) lukustamata Samsung S7. Olen kindel, et telefon töötab teiste võrkudega, kuid olen sisestanud teise SIM-kaardi ja telefon ei saa Metro PCS-i ekraanist mööda minna. Põhimõtteliselt tundub, et telefon lihtsalt tsiklib ringi. Proovisin eemaldada ka SIM-kaardi ja Micro SD-kaardi, kuid ei vedanud. Olen proovinud tarkvara Smart Switch kasutada, kuid kuna telefon ei käivitu korralikult, ei suhtle tarkvara telefoniga. Kas saaksite aidata nõu, mida ma saaksin teha? Olen juba lahkunud USA-st ja tagasi oma kodumaale Saalomoni Saartele. - Steve

Lahendus: Tere Steve. Töötav nutitelefon töötab normaalselt, see tähendab, et laadige operatsioonisüsteem korralikult kas koos SIM-kaardi või SD-kaardiga või ilma. Me ei näe teie loogikat, miks otsustasite meile öelda, et telefoni ei laadita üldse (ei saa Metro PCS-i ekraanist mööda minna) teise SIM-kaardiga. Kas telefon töötas siis, kui olite veel USA-s? Oleksite pidanud meile ütlema, kas see juhtus või proovisite seda pärast seadme ostmist teha.

Oletame, et teie S7 pole selle ostmisel uhiuus (muidu seda probleemi ei juhtu), kuid kui see nii on, peaksite selle kohe välja vahetama. Kui telefoni asendamine ei tule kõne alla, proovige, kas saate selle parandada, tehes vahemälu partitsiooni pühkimise ja taastamise taasterežiimi kaudu. Siin on juhised taasterežiimi käivitamiseks:

1. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Selles režiimis saate vahemälu sektsiooni pühkida või tehaseseaded lähtestada.

Kui vahemälu sektsiooni või lähtestamise lähtestamine ei lahenda teie probleemi, võite proovida ka alglaadurit ja / või püsivara vilkuda. Pidage siiski meeles, et vilkumine on riskantne protseduur ja võib teie telefoni telliskiviks muuta. Enne seda uurige kindlasti rohkem, kuidas seda oma konkreetse telefonimudeliga teha.

Demonstreerimise eesmärgil on siin alglaaduri vilkumise näidisetapid. Täpsed toimingud võivad teie telefonis erineda. Jällegi peaksite uurima meie veebisaidist kaugemale, kuidas probleemide vältimiseks telefonis täpseid juhiseid leida.

1. Otsige oma telefonimudeli jaoks õige püsivara ja laadige see alla. Valige kindlasti õige. See peaks olema sama täpne püsivara, mis varem teie seadmes töötas. Eeldame, et loetlete kusagil püsivara versiooni. Kui te ei võtnud seda varem teadmiseks, on tõenäoline, et võite valida vale. Nagu võite nüüd teada, võib vale püsivara kasutamine põhjustada tüsistusi, nii et teil on selles palju õnne.
2. Oletame nüüd, et olete tuvastanud õige püsivara. Seejärel soovite selle oma arvutisse alla laadida. Püsivara failis peaks olema hulk faile nagu AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Otsige faili, mis algab sildiga BL; see peaks olema selle püsivara vastav alglaadija fail. Kui olete alglaadimisfaili tuvastanud, kopeerige see oma arvuti töölauale või mis tahes muusse kausta, millele saate hõlpsasti juurde pääseda.
4. Jätkake ülejäänud vilkuvate protseduuridega Odini programmi.
5. Klõpsake Odinis vahekaardil BL ja kasutage kindlasti varem tuvastatud alglaadimisfaili.
6. Enne nupule Start vajutamist veenduge, et olek „Seade lisatud” ja selle ID „COM: COM” oleks siniseks muutunud. See käivitab teie telefoni alglaaduri vilkumise.
7. Pärast protseduuri lõppu taaskäivitage telefon.

Probleem 6: Galaxy S7 edge ei reageeri, kuumeneb laadimise ajal üle

Tere seal .. Mul on Ss7 serv. Viimastel päevadel hakkab mu telefon külmuma. Ekraan muutus tühjaks ja kõik nupud ei reageeri. Proovin kõiki nupukombinatsioone, nagu toide + helitugevuse vähendamine, toide + kodu + helitugevuse suurendamine või vähendamine ja midagi ei juhtu. See hoiab mustana. Kuid tunnen, et mu telefon muutub soojemaks. See jahtub pärast aku tühjenemist (arvan, et laadimine toimub pistiku abil ja algab uuesti nullist). Kui see külmub, ei tööta kõik nupud, ka laadimine ei tööta. Palun aidake mind. See on tõesti tüütu .. ma mõtlen, et oodake aku tühjenemist terve päeva ja kes pärast laadimist teab, millal see uuesti külmub (enamasti üks kord päevas). See juhtub kuu pärast ekraani asendamist. Ma ei mäleta, kas oleks mingit värskendust, kuid esimest korda juhtub see siis, kui ühendan wifi. See kõik ... ootan teie soovitust. Kas peaksin selle enne värskendamist uuesti alla näitama või .... noh, ma ei tea enam ... aitäh. - Primandayosepriadi

Lahendus: Tere Primandayosepriadi. Androidi tõrkeotsing on lihtne ja teie probleem ei ole erand ühest konkreetsest reeglist - kui ükski tarkvaralahendus ei aita, peab süüdi olema halb riistvara. Sellest lähtuvalt soovitame teil proovida tehase lähtestamist ja jah, kui vilksatasite sellega mitteametlikku püsivara, vilgutage see tagasi vanema Androidi versioonini. Kui need ei toimi, laske telefon parandada või asendada.

Probleem 7: Galaxy S7 edge ei laadita, ei lülitu sisse

Lugesin just teie artiklit „Kuidas parandada Samsung Galaxy S7 Edge'i, mida ei laadita juhtmega ega traadita ühenduse kaudu, laadimise ajal soojeneb [Veaotsingu juhend]. Mul oli lootust kuni 4. sammuni jõudmiseni. Ma ei saa alates 4. sammust midagi teha, kuna mu aku on TÖÖ! Usun siiski, et tegemist on püsivara probleemiga, kuna aku oli tühjenenud ja selles seisus 4 päeva, enne kui mul oli aega sellega tegeleda. Kuid tühja aku korral ei saa ma taaskäivituda, taasterežiimi või turvarežiimi minna ja Samsungi kiirlaadija või Samsungi traadita laadija ei lae seda. Olen meeleheitel, kuna mul on nii palju telefoni (palju salvestatud, kuid liiga palju salvestamata, et kaotada). Kuidas saaksin sellesse energiat? Ainult piisavalt, et pääseda taasterežiimi ?? Aitäh. - Rick

Lahendus: Tere, Rick. Kui teie telefon ei näita mingeid märke elust (LED-tuli põleb, vibratsioon taaskäivitamisel, heli või vibratsioon sissetulevate märguannete korral), siis saate ainsana selle sisse saata. Mõnikord võib telefon tunduda surnud või mitte laadimine halva laadimisporti tõttu, nii et kui teil on traadita laadija, proovige traadita laadimist vähemalt 30 minutit. Kui telefon jääb surnuks, laske sellel parandada või asendada.

Mis puutub andmete taastamisse, siis saate seda teha ainult siis, kui saate oma telefoni tavapärasesse või turvarežiimi käivitada. Kui telefon on täiesti surnud, ei pääse te selle mälule juurde ega saa sealt sisu üle kanda. Puudub tarkvara „maagia“, mida saaksite teha halva riistvara parandamiseks. Võimalik, et probleem on isoleeritud ainult akule, nii et selle kõigepealt tehniku ​​väljavahetamine võib probleemi hõlpsasti lahendada. Kui probleem on tõsisem ja hõlmab emaplaati, võite need andmed hüvasti jätta.

Vältimaks tulevikus asendamatute andmete (fotode, videote, dokumentide jms) kaotamist, tehke see alati varukoopiate loomise harjumuseks. Me ei tea, mitu korda oleme seda peaaegu kõigis oma artiklites rõhutanud, kuid on põhjust, miks see tarkus püsib juba aastakümneid ja selle põhjuseks on asjaolu, et digitaalsed salvestusseadmed ja elektroonika pole usaldusväärsed. Kui te ei varunda oma faile regulaarselt, on selles süüdi ainult teie ise.

8. probleem: kuidas taastada faile, kui teie Galaxy S7 ei lülitu uuesti sisse

Mu telefon jäi taaskäivitamisel kinni ja näitas sinist ekraani. Proovisin kõike teie veebisaidil ja miski ei õnnestunud ja viisin siis telefoni Samsungi kontorisse. Nad esitasid sellel midagi ja nüüd näen vaid musta ekraani Galaxy S7 servalogoga (sama logo, mida näete telefoni taaskäivitamisel). Siit ei saa ma telefoni käivitada ega turvarežiimi viia, vajutades teie veebisaidi klahve. Vajadusel tahan oma andmed telefonist enne tehase lähtestamist taastada. Vajad teie abi. Kui saaksite aidata, oleks geenius. - Talat1426

Lahendus: Tere, Talat1426. Nagu eespool mainitud, pääsete S7 mälule või salvestusseadmele juurde ainult siis, kui saate selle käivitada turvarežiimis või tavarežiimis. Telefoni praeguses olekus failide teisaldamiseks mäluseadmest ja sinna teisiti ei saa. Isegi Samsung ei saa selle vastu midagi teha.

Kui soovite siiski probleemi lahendada, kaaluge tehase lähtestamist. See pühiks muidugi kõik üles, kuid teil võib olla jälle hea telefon.

Samuti ei tea me, mida Samsung teie telefoniga tegi, kuid kui nad proovisid seda enne vilkuda, st installisid uue tarkvara koopia, peavad teie failid juba olema läinud, nii et pole mõtet tehase lähtestamist peatada.

Mõned kasutajad suutsid sarnase probleemi lahendada, käivitades oma telefonid alternatiivrežiimidele. Siit leiate juhised selle kohta, kuidas seda teha, ja võimaliku jätkuva tõrkeotsingu, mida saate igaühe jaoks teha:

Käivitage taasterežiimis:

1. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Selles režiimis saate vahemälu sektsiooni pühkida või tehaseseaded lähtestada.

Käivitage allalaadimisrežiimis:

1. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all klahve Kodu ja Helitugevuse vähendamine, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid hoidke all klahve Kodu ja Helitugevus alla.
4. Oodake, kuni kuvatakse allalaadimisekraan.
5. Kui saate telefoni käivitada allalaadimisrežiimis, kuid mitte muudes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla aktsia või kohandatud püsivara vilkumine.
6. Kasutage Google'i, et otsida juhend, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis:

1. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy logo ilmub, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
5. Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
6. Turvarežiimi ainus erinevus tavarežiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakenduste käitamist. Kui saate telefoni käivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, desinstallige kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab tavapärast käivitamist) on kõrvaldatud.