Sisu

• Tänane probleem: Google Pixel 2 XL hangub kõnede ajal pidevalt

Tere ja tere tulemast teise Google Pixel 2 XL (# GooglePixel2XL) tõrkeotsingu artiklisse. Selles käsitleme veel ühte levinud probleemi - Pixel 2 hangumist kõnede ajal. Kontrollige kindlasti allpool toodud juhtumit ja järgige meie soovitusi.

Tänane probleem: Google Pixel 2 XL hangub kõnede ajal pidevalt

Tere TDG. Mul on selle aasta veebruarist alates probleeme helistamisega - väljuvad kõned pole kunagi ühendatud ja ma ei saanud sissetulevat kõnet vastu võtta. Telefon taaskäivitub. Ma kasutasin inimestega rääkimiseks asendusliikmetena Google Hangoutsi ja WhatsAppi ning nüüd saavad ka need telefonitoru ära. Olen telefoni rakenduse tagasi installinud, tehaseseaded lähtestanud, kuid helistades on mul endiselt probleeme. Omal ajal arvasin, et probleem on Google Voice, nii et desinstallisin selle ja see aitas. Kuid nüüd annab see mulle ilma selleta probleeme. Kas on võimalik eraldada, milline tarkvara neid probleeme põhjustab? Kas ma saan logi selle kohta, mis telefoni kokku kukkus?

Lahendus: Pole mingit lihtsat viisi, kuidas isoleerida, milline konkreetne tarkvara probleemi põhjustab. Kui probleem taastub pärast Pixeli tehaseseadetele lähtestamist, võib see isegi vihjata, et põhjus ei pruugi olla üldse tarkvara. Allpool on tõrkeotsingu toimingud, mida saate proovida.

Installige Androidi ja rakenduste värskendused

Mõnikord põhjustavad võrguprobleemid püsivara vead või ühildumatud rakendused. Veenduge, et teie telefoni opsüsteem ja kõik rakendused oleksid värskendatud.

Käivitage turvarežiim

Selle kontrollimiseks, kas probleemi põhjustas kolmanda osapoole rakendus, soovite oma telefoni käivitada turvarežiimis. Selles režiimis blokeeritakse kolmandate osapoolte rakendused, lubades töötada ainult eelinstallitud. Kui häälkõne töötab turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, võite kihla vedada, et teil on kolmanda osapoole rakendusega seotud probleem. Siin on juhised Pixel 2 turvarežiimi käivitamiseks.

1. Kui seade on sisse lülitatud, vajutage ja hoidke all toitenuppu (asub paremas servas), kuni ekraanile ilmub viide Toide välja. Seejärel vabastage.
2. Puudutage ja hoidke toide väljas, kuni kuvatakse viide „Taaskäivita turvarežiimis”, seejärel vabastage.
3. Puudutage kinnitamiseks OK. Märkus. Taaskäivitamise protsess võib kuluda kuni 45 sekundit.
4. Taaskäivitamisel ilmub lukustuse avamise / avakuva vasakusse alanurka „turvarežiim“.

Selleks, et tuvastada, mis teie rakendustest probleeme tekitab, peaksite telefoni taaskäivitama turvarežiimis ja järgima neid samme:

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie Pixel 2 XL on endiselt problemaatiline, korrake samme 1–4, kuni olete rakenduse selgeks saanud.

Lahti juurutage või taastage püsivara

Kui teie telefon on juurdunud, proovige see lahti saada ja vaadata, kuidas häälkõne toimib. Soovitame sarnast lähenemist, kui teie Pixel 2-l on mitteametlik Android-versioon, taastades selle varude püsivara.

Hankige professionaalset abi

Kui kõik ülaltoodud lahendused ei aita, võite eeldada, et selles on süüdi halb riistvara. Pidage meeles, et tehaseseadete lähtestamine peaks kõigepealt lahendama kõik tarkvara probleemid. Kui probleem püsib ka siis, kui seade on lähtestatud ja kolmanda osapoole rakendusi pole installitud, peab selle põhjustama riistvara rike. Las professionaal kontrollib seadet, kas seda saab parandada ilma emaplaati asendamata.