Tere tulemast meie tõrkeotsingu seeria teise ossa, kus aitame oma #Samsung #Galaxy # J3 omanikel lugejal lahendada probleemid, mida nad oma telefoniga kogevad. See on nutitelefoni põhimudel, mis sobib kõige paremini eelarvega teadlikule tarbijale. Ehkki sellel pole kõiki lipulaevades leiduvaid funktsioone, on sellel palju kindlaid funktsioone, mis muudavad selle oma klassi suurepäraseks telefoniks. Kuigi see on töökindel seade, võib juhtuda, et võib tekkida teatud probleeme, millega me täna tegeleme. Selles meie tõrkeotsingu seeria viimases osas lahendame Galaxy J3 ekraani kõnede ajal.

Kui teil on Samsung Galaxy J3 või mõni muu Android-seade, võtke meiega selle vormi abil ühendust. Aitame teid hea meelega kõigis teie seadmega seotud probleemides. See on tasuta teenus, mida pakume ilma kinnitatud stringideta. Palume siiski, et kui meiega ühendust võtate, proovige olla võimalikult üksikasjalik, et oleks võimalik anda täpne hinnang ja anda õige lahendus.

Samsung Galaxy J3 ekraani parandamine ei jää kõnede ajal sisse

Probleem: Telefonikõnede ajal muutub ekraan mustaks. Pole tähtis, kas kõlar on sisse või välja lülitatud. Minu aeg on seatud 10 minutiks. nii et see ei tohiks mustaks minna. Pean ekraani uuesti sisselülitamiseks pidevalt ekraani iga paari sekundi tagant koputama või nuppu Avaleht. See on väga tüütu, eriti kui peate kõne valikute jaoks puudutama numbriklahve. Telefon on Samsung Galaxy J3. See on vähem kui aasta vana ja hoolitsetud väga hästi. Seda pole kunagi maha visatud ega märjaks saanud. Tegelikult on minu ekraan kriimuvaba, mis peaks teile ütlema, et telefoni eest hoolitsetakse hästi. Ma ei leia selle probleemiga seotud seadeid. Mul pole valge ekraani seadet, näotuvastust ega ühtegi sensorit. Mõistan, et see telefon ei ole 500 dollari suurune telefon, kuid eeldaksin, et sellel musta ekraani tüütusel on lahendus. Mulle meeldib telefon ja ma ei ela oma telefonis, kuid mõned telefonikõned teatud ettevõtetele võivad olla üsna pikad. Ma tean, et ma pole ainus inimene, kellel see probleem on. Kas sa saad mind aidata? Vabandan, kui olete sellele küsimusele varem vastanud, kuid ma pole oma telefonile lahendust leidnud. Mu abikaasal on täpselt see telefon, mis mul sama probleemiga.

Lahendus: Enne selles seadmes tõrkeotsingu toimingute tegemist on kõige parem veenduda, et see töötab uusimal tarkvaraversioonil. Kui värskendus on saadaval, soovitan teil see kõigepealt alla laadida ja installida.

Allpool on loetletud soovitatud tõrkeotsingu toimingud, mida peate selle konkreetse probleemi jaoks tegema.

Keela lähedusandur

Lähedusandur suudab tuvastada, kui inimene hoiab kõne ajal telefoni näo lähedal, ja lülitab ekraani välja, et vältida klahvistiku vajutamist ja aku tarbimist ekraanilt.

• Puudutage ikooni Telefon
• Puudutage menüüikooni
• Avage kõneseaded
• Leidke seade kõnede ajal ekraani väljalülitamiseks ja selle keelamiseks.

Kontrollige, kas probleem esineb ikka veel.

Tehke pehme lähtestamine

Enamiku selliseid probleeme saab tavaliselt lahendada pehme lähtestamise abil.Tavaliselt on see esimene asi, mida peate tegema, kui telefon ei reageeri, kuid see töötab ka sel juhul, kuna see värskendab telefoni tarkvara. Selleks tuleb toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppe hoida vähemalt 10 sekundit. Teie telefon peaks pärast seda taaskäivituma ja kui seade on täielikult käivitunud, proovige kontrollida, kas probleem esineb ikka veel.

Kontrollige, kas probleem ilmneb turvarežiimis

On juhtumeid, kus teie alla laaditud rakendus võib selle konkreetse probleemi põhjustada. Sel juhul peate telefoni käivitama turvarežiimis, kuna selles režiimis on lubatud töötada ainult eelinstallitud rakendustel.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nimega ekraanist mööda.
• Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage toitenupp.
• Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
• Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
• Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
• Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui probleemi selles režiimis ei esine, võib selle põhjustada allalaaditud rakendus. Uurige, mis see rakendus on, ja desinstallige see.

Pühkige telefoni vahemälu partitsioon

On juhtumeid, kus telefoni tarkvara ajutised andmed võivad rikutud olla, mis võib põhjustada seadmes esinevaid probleeme. Parim asi, mida selles stsenaariumis teha, on telefoni vahemälu partitsiooni taasterežiimist pühkimine.

• Lülitage telefon välja.
• Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise ja kodu klahve.
• Hoidke toitenuppu all, kuni seade vibreerib, seejärel vabastage see. Hoidke kogu aeg helitugevuse suurendamise ja kodu klahve.
• Kui näete Android-i taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja avaklahvid.
• Kerige helitugevusklahvide abil vahemälu Tühjenda vahemälu partitsioon, seejärel kasutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kasutage helitugevusklahve, et kerida allapoole Jah, seejärel kasutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kasutage helitugevusklahve, et kerida süsteemi taaskäivitamiseni, seejärel kasutage selle valimiseks toitenuppu.

Kontrollige, kas probleem esineb ikka veel.

Tehke tehase lähtestamine

Viimane tõrkeotsingu samm, mida kaaluda, on tehase lähtestamine. See taastab telefoni algse tehaseolukorra ja lahendab tavaliselt probleemi juhul, kui selle põhjuseks on tarkvara tõrge.

• Lülitage telefon välja.
• Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
• Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
• Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
• Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kontrollige kohe, kas probleem ilmneb ka pärast lähtestamist. Juhul, kui probleem püsib ka pärast tehase lähtestamist, peaksite telefoni viima teeninduskeskusesse ja laskma selle kontrollida.