#Huawei # P20 on üks eelmisel aastal välja antud Androidi lipulaev, mida tuntakse kõige paremini kui üht juhtivat nutitelefoni kaameraseadet turul. See telefon kasutab 5,8-tollist IPS LCD-ekraani, mille eraldusvõime on 1080 x 2240 pikslit. Sellel on Leica poolt välja töötatud topelt tagumine kaamerasüsteem ja üks 24MP esikaamera. Kapoti all on protsessor Hisilicon Kirin 970, mis koos 6 GB RAM-iga võimaldab telefonil sujuvalt käitada mitut rakendust. Kuigi see on töökindel seade, võib juhtuda, et võib tekkida teatud probleeme, millega me täna tegeleme. Selles meie tõrkeotsingu seeria viimases osas käsitleme Huawei P20 surmaekraani musta probleemi.
Kui teil on selles küsimuses Huawei P20 või mõni muu Android-seade, võtke meiega selle vormi abil ühendust. Aitame teid rõõmuga kõigis teie seadmega seotud probleemides. See on tasuta teenus, mida pakume ilma kinnitatud stringideta. Palume siiski, et kui meiega ühendust võtate, proovige olla võimalikult üksikasjalik, et oleks võimalik anda täpne hinnang ja anda õige lahendus.
Kuidas parandada Huawei P20 surmaekraani musta ekraani
Üks suur probleem, mis võib Android-seadmes ette tulla, on see, kui ekraan ei tundu töötavat ja kuvab lihtsalt musta ekraani. Seda nimetatakse tavaliselt surmaekraani probleemiks, kuna te ei näe seadmest midagi. Kui see probleem juhtus pärast telefoni käest laskmist, on tõenäoline, et selle põhjuseks on kahjustatud riistvarakomponent, mis tuleb tõenäoliselt hoolduskeskuses parandada. Kui see probleem juhtus lihtsalt juhuslikult, on võimalus, et selle põhjustas tarkvara tõrge. Allpool on loetletud vajalikud tõrkeotsingu toimingud, mida peate selle konkreetse probleemi jaoks tegema.
Laadige telefoni aku täielikult
Üks peamisi põhjusi, miks telefoni ekraan ei tööta või miks telefon ei lülitu sisse, on selle aku tühjenemine. Selle võimaluse kõrvaldamiseks peate veenduma, et aku on täielikult laetud.
- Puhastage telefoni laadimisport suruõhupurgi abil, eemaldades kindlasti sinna kinni jäänud mustuse või prahi.
- Laadige telefon täielikult laadimisjuhtme ja seinalaadijaga, mis on testitud mõnes muus seadmes töötamiseks.
- Kui telefon ei lae seinalaadijaga, proovige seadet laadida arvuti USB-porti.
Kui aku on täielikult laetud, kontrollige, kas telefoni ekraan töötab.
Tehke pehme lähtestamine
Parim, mida peate tegema, on telefoni tarkvara värskendamine pehme lähtestamise abil. See lahendab tavaliselt väiksemate tarkvaraprobleemide põhjustatud probleemi.
- Vajutage toitenuppu ja helitugevuse vähendamise klahvi kuni 45 sekundit.
- Oodake, kuni seade taaskäivitub.
Kontrollige, kas probleem esineb ikka veel.
Käivitage telefon turvarežiimis
On juhtumeid, kus teie alla laaditud rakendus võib selle konkreetse probleemi põhjustada. Sel juhul peate telefoni käivitama turvarežiimis, kuna selles režiimis on lubatud töötada ainult eelinstallitud rakendustel.
- Lülitage telefon välja, hoides toitenuppu paar sekundit all.
- Hoidke toitenuppu all ja vabastage see, kui näete ekraanil Huawei logo.
- Pärast toitenupu vabastamist vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
- Hoidke helitugevusklahvi all, kuni telefon täielikult käivitub.
- Kui telefon on käivitunud, peaks ekraani alaossa ilmuma „turvarežiim”
Kui ekraan töötab selles režiimis, võib probleemi põhjustada teie alla laaditud rakendus. Uurige, mis see rakendus on, ja desinstallige see.
Pühkige telefoni vahemälu partitsioon
On juhtumeid, kus telefoni spetsiaalsesse sektsiooni salvestatud vahemällu salvestatud andmed võivad rikutud olla. Kui see juhtub, põhjustab see tavaliselt telefonis teatud probleeme. Et välistada võimalus, et see põhjustab probleemi, peate telefoni vahemälu partitsiooni taasterežiimist pühkima.
- Lülitage telefon välja.
- Vajutage ja hoidke mõne sekundi jooksul üheaegselt seadme UP nuppu koos seadme toitenupuga all
- Telefon siseneb varude taastamise režiimi
- Kasutage helitugevuse nuppe, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”, ja kasutage selle valimiseks toitenuppu
- Pärast protsessi lõppu taaskäivitage süsteem
Kontrollige, kas probleem esineb ikka veel.
Tehke tehase lähtestamine
Juhul kui ülaltoodud sammudega ei õnnestu Huawei P20 surmaekraani lahendada, on tõenäoline, et selle põhjuseks on süsteemi tõrge. Parim viis sellega praegu tegeleda on tehase lähtestamine. Pange tähele, et see kustutab teie telefoni andmed.
- Lülitage telefon välja.
- Vajutage ja hoidke mõne sekundi jooksul üheaegselt seadme UP nuppu koos seadme toitenupuga all
- Telefon siseneb varude taastamise režiimi
- Kasutage helitugevuse nuppe, et tõsta esile pühkimise vahemälu / tehase lähtestamine ja kasutage selle valimiseks toitenuppu
- Pärast protsessi lõppu taaskäivitage süsteem
Kontrollige, kas probleem püsib endiselt. Kui see juhtub, võib selle põhjuseks olla juba vigane riistvarakomponent. Nüüd peate telefoni viima teeninduskeskusesse ja laskma selle kontrollida.
