Sisu

• Play Store'i veaga 963 Galaxy S10 tõrkeotsing

Mõned Samsung Galaxy S10 omanikud kurtsid veateate „Rakendust ei saanud vea tõttu alla laadida. (963) või tuntud ka kui viga 963, mis ilmus sageli iga kord, kui nad üritasid Play poest rakendust värskendada ja installida. Tavaliselt tekib S10 kasutajatel seda tüüpi probleem, kui püsivara puhul on midagi valesti või kui Play poel endal on probleem.

Enamasti on see vaid väike probleem, mis tähendab, et saate selle ise lahendada, ilma et peaksite telefoni poodi tooma. Kõik, mida peate tegema, on teha mõned põhilised tõrkeotsingu toimingud ja võite jätkata telefoni kasutamist, ilma et peaksite uuesti vea 963 pärast muretsema. Seega, kui olete selle seadme omanik ja teil on praegu sarnane probleem vigu, jätkake lugemist, kuna see artikkel võib teid ühel või teisel viisil aidata.

Enne muud, kui teil on seadmega muid probleeme, proovige sirvida meie tõrkeotsingu lehte, kuna oleme selle seadmega juba mitu probleemi lahendanud. Koefitsient on see, et oleme juba avaldanud postituse, mis tegeleb sarnaste probleemidega. Proovige leida probleeme, millel on sarnased sümptomid praegusega ja kasutage julgelt meie pakutavaid lahendusi. Kui need ei tööta teie jaoks või vajate siiski meie abi, täitke meie küsimustik ja vajutage meiega ühenduse võtmiseks nuppu Esita.

Play Store'i veaga 963 Galaxy S10 tõrkeotsing

Nende tõrkeotsingu protseduuride põhieesmärk on tegeliku probleemi väljaselgitamine ja lahenduse formuleerimine, et saaksime veast 963. vabaneda. Oleme juba varem mitu korda sarnaste probleemidega kokku puutunud ja võin teile kinnitada, et üks lahendustest selles postituses saab probleemi lahendada. Seda öeldes peate tegema järgmist ...

Esimene lahendus: sooritage sunnitud taaskäivitamine

Võimaliku rakenduse või püsivara probleemiga seotud probleemide otsimisel on kõige parem alustada sunnitud taaskäivitamisest. See on simuleeritud aku eemaldamine, mis värskendab teie telefoni mälu ning laadib uuesti kõik rakendused ja teenused. See on väga tõhus igasuguste väiksemate püsivara probleemide vastu ja see võib teid säästa failide ja andmete varundamise või poodi reisimise vaevustest. Seda tehakse nii:

1. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all ja ärge vabastage seda veel.
2. Hoides helitugevuse nuppu all, vajutage ja hoidke ka toitenuppu.
3. Hoidke mõlemat klahvi koos hoides 15 sekundit või seni, kuni ekraanile ilmub Galaxy S10 logo.

Kui teie telefon on taaskäivitamise lõpetanud, käivitage Play pood, proovige alla laadida mõni rakendus, et näha, kas viga 963 ikka ilmub. Kui see ikka nii on, siis liikuge järgmise lahenduse juurde.

LOE KA: Kuidas lahendada Galaxy S10 Samsung Pay hüpikaken Samsung Pay hüpikaken kuvatakse pidevalt

Teine lahendus: lähtestage Play poe rakendus

Teine tegur, mille puhul tuleb arvestada, et teie telefonis ilmneb veakood 963, on see, kui rakenduse vahemälu ja andmed on rikutud. Teie Play poe lähtestamine tähendab, et peame rakenduse taastama tehaseseadetele, kustutades kogu selle vahemälu ja andmed. Ärge muretsege, see meetod on väga tõhus, eriti rakendustega seotud probleemide lahendamisel. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage ikooni Rohkem seadeid (paremal ülal kolme punktiga ikoon).
4. Puudutage valikut Kuva süsteemirakendused.
5. Otsige üles ja puudutage rakendust Instagram.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.
8. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
9. Puudutage nuppu OK.

Kui olete vahemälu ja andmed tühjendanud, käivitage Play pood ja proovige mõnda rakendust värskendada või alla laadida ning vaadake, kas viga 963 ilmub protsessi käigus. Kui jah, jätkake järgmise protseduuriga.

Kolmas lahendus: eemaldage oma Google'i konto ja lisage see uuesti sisse

Ilma Google'i konto nõuetekohase seadistamiseta ei saa te Play poest rakendust alla laadida. Samuti on võimalik, et see probleem on tingitud kontoga seotud probleemidest, kuigi me ei saa selle põhjust täpselt kindlaks teha. Parim viis selle välistamiseks on konto telefonist eemaldamine. Kuid enne seda sünkroonige kõigepealt oma telefon, nii et teie olulised andmed varundatakse. Pärast seda järgige oma konto eemaldamiseks neid samme.

1. Rakenduste ekraanile pääsemiseks pühkige avaekraanil ekraani keskelt üles või alla.
2. Avage rakendus Seaded.
3. Puudutage valikut Kontod ja varundamine.
4. Puudutage valikut Kontod.
5. Valige sobiv Gmaili aadress. Kui on mitu kontot, valige kindlasti see, mille soovite seadmest eemaldada.
6. Puudutage käsku Eemalda konto.
7. Kinnitamiseks vaadake teade üle ja puudutage käsku Eemalda konto.
8. Mälu värskendamiseks taaskäivitage telefon.

Kui teie telefon on edukalt käivitatud, lisage oma Google'i konto uuesti, järgides neid samme:

1. Rakenduste ekraanile pääsemiseks pühkige avaekraanil ekraani keskelt üles või alla.
2. Avage rakendus Seaded.
3. Puudutage valikut Kontod ja varundamine.
4. Puudutage valikut Kontod.
5. Puudutage valikut Lisa konto.
6. Puudutage valikut Google. Kui seadistate ekraaniluku valiku, näiteks PIN-kood, parool või muster, peaksite selle küsimisel siia sisestama.
7. Sisestage Gmaili aadress ja puudutage siis JÄRGMINE.
8. Sisestage parool ja puudutage siis JÄRGMINE.
9. Jätkamiseks vaadake üle teenusetingimused ja privaatsuseeskirjad, seejärel puudutage nuppu NÕUSTUN. Teenusetingimuste ja privaatsuseeskirjade ülevaatamiseks puudutage vastavat linki ja keelt, seejärel puudutage valikut Sule (allosas), kui olete lõpetanud.
10. Kui see on esitatud, puudutage sisselülitamiseks lülitit Varunda Google Drive'i, seejärel puudutage Nõustu.

Kui olete oma Google'i konto lisanud, käivitage Play pood ja proovige rakendus alla laadida, et näha, kas viga 963 ikka ilmub. Kui see ikka nii on, siis liikuge järgmise lahenduse juurde.

LOE KA: Google Play poe tõrke 921 parandamine Samsung Galaxy S10-s

Neljas lahendus: pühkige vahemälu partitsioon

Üldine lähtestamine suudab selle probleemi lahendada, kuid enne kui te seda tegelikult teete, on kõige parem proovida süsteemi vahemälu kustutada, nii et see asendatakse uuega. Asi on selles, et kui süsteemi vahemälu rikutakse, mis aeg-ajalt tegelikult ilmneb, võivad ilmneda nii jõudlusprobleemid kui ka erinevad vead. Nii võib see siin olla. Niisiis, järgige kõigepealt vahemälu sektsiooni pühkimiseks neid samme:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke all klahvi Helitugevuse suurendamine klahv ja Bixby klahvi, seejärel hoidke all klahvi Võimsus võti.
3. Kui kuvatakse Galaxy S10 logo, vabastage kõik kolm klahvi.
4. Teie Galaxy S10 jätkab taasterežiimi käivitamist. Kui näete musta ekraani siniste ja kollaste tekstidega, jätkake järgmise sammuga.
5. Vajutage Hääl maha klahvi mitu korda esiletõstmiseks pühkida vahemälu partitsiooni.
6. Vajutage Võimsus valimiseks klahvi.
7. Vajutage Hääl maha esiletõstmiseks võti jah, vajutage neid Võimsus valimiseks klahvi.
8. Kui vahemälu pühkimispartitsioon on valmis, Taaskäivita süsteem nüüd on esile tõstetud.
9. Vajutage Võimsus seadme taaskäivitamiseks.

Pärast telefoni taaskäivitamist proovige rakendus alla laadida, et näha, kas viga 963 teid ikkagi häirib. Kui see ikka nii on, pole lähtestamine vajalik.

Neljas lahendus: looge varukoopia ja lähtestage telefon

Kui kõik protseduurid probleemi ei lahendanud, peaks lähtestamine olema teie viimane võimalus. See kustutab kõik teie olulised failid ja andmed ning vead, mis võivad põhjustada teie seadmes tõrke 963. Nii et enne lähtestamist looge kindlasti oma olulistest failidest ja andmetest koopia. Võite need teisaldada oma SD-kaardile või salvestada pilve. Pärast varundamist eemaldage kindlasti oma Google'i ja Samsungi kontod, et teid pärast lähtestamist teie seadmest välja ei lukustataks. Kui kõik on seadistatud ja valmis, järgige telefoni lähtestamiseks neid samme:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke all klahvi Helitugevuse suurendamine klahv ja Bixby klahvi, seejärel hoidke all klahvi Võimsus võti.
3. Kui kuvatakse Galaxy S10 logo, vabastage kõik kolm klahvi.
4. Teie Galaxy S10 jätkab taasterežiimi käivitamist. Kui näete musta ekraani siniste ja kollaste tekstidega, jätkake järgmise sammuga.
5. Vajutage Hääl maha „pühkige andmed / tehase lähtestamine” esile tõstmiseks vajutage mitu korda
6. Vajutage Võimsus nuppu.
7. Vajutage Hääl maha kuni 'Jah' on esile tõstetud.
8. Vajutage Võimsus nupp põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Vajutage Toitenupp seadme taaskäivitamiseks.

Pärast lähtestamist seadistage telefon uue seadmena. Loodan, et oleme suutnud aidata teil lahendada teie Samsung Galaxy S10, mis on vigastatud Play poe vea 963. Oleme tänulikud, kui aitate meil seda sõna levitada, nii et jagage seda postitust, kui leiate, et see on kasulik. Suur aitäh lugemast!

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki lehele või jälgides meid Twitteris. Võite külastada ka meie Youtube'i kanalit, kuna me avaldame igal nädalal kasulikke videoid.