Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S9 wifi ei luba Interneti-ühendust, ei saa Chromecasti üle kanda
• Probleem nr 2: miks Galaxy S9 ei ühendu konkreetse võrguga
• Probleem nr 3: mida teha Galaxy S9 4G LTE signaal on väga nõrk

Oleme saanud paljudelt Samsung Galaxy kasutajatelt kirju selle kohta, et nende seadmed ei saa Interneti-ühendust luua. Selles tõrkeotsingu artiklis käsitletakse # GalaxyS9 wifi ja ühenduvuse probleeme. Loodetavasti leiate sellest artiklist abi.

Probleem nr 1: Galaxy S9 wifi ei luba Interneti-ühendust, ei saa Chromecasti üle kanda

Mul on uus Samsung Galaxy S9. Püüan ühenduse luua oma koduse wifi-ga. see näitab ühenduse proovimist, kuid ei ühenda kunagi. muud seadmed, sealhulgas minu eelmine telefon, sülearvuti ja Chromecast, ühenduvad kõik hästi. Ma saan oma telefoni ühendada üldise xfinity wifi-ga, kuid mitte oma kodu wifi-kontoga. Olen veendunud, et sisestan õige parooli ... milles võib probleem olla? tundub, et mul on telefonis wifi (kui pole ühendatud xfinity wifi üldise kontoga) - ühendan end erinevate saitidega ... Kuid selle probleemi tõttu ei saa ma telefonist oma Chromecastisse edastada.

Lahendus: Me ei tea, kas me mõistame teie arvamust täpselt, kuid kui te pole kindel, kas teie Galaxy S9 on teie kodu WiFi-ga ühendatud, peate tegema järgmist.

1. Lülitage telefonis mobiilne andmeside välja (kui olete selle tellinud).
2. Ühendage S9 oma koduse wifi-ga lahti.
3. Ühendage uuesti oma kodu wifi-ga, sisestades õige võrgu pääsukoodi.
4. Kui olete saanud kinnituse, et telefon on WiFi-ga ühendatud, tehke sirvimise abil lihtne test. Selleks saate kasutada mis tahes rakendust, mis nõuab Internetti. Näiteks kui teil on YouTube'i rakendus, avage see ja vaadake videot. Kui video töötab, on teil Interneti-ühendus.

Kui olete kinnitanud, et teie S9 on Interneti-ühenduse kaudu teie koduse wifi kaudu ühendatud, käivitage rakendus Google Home (Chromecasti ametlik rakendus) ja taaskäivitage Chromecast. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Google Home.
2. Puudutage paremas ülanurgas ikooni Seadmed.
3. Puudutage oma Chromecasti ikooni Rohkem seadeid (see peaks olema kolmepunktiline ikoon teie Chromecasti seadme nime vastas).
4. Valige Taaskäivita.
5. Taaskäivitamise kinnitamiseks puudutage nuppu OK.
6. Chromecasti taaskäivitamiseks oodake paar minutit.
7. Kontrollige, kas saate nüüd rakendustest Chromecasti üle edastada.

Kui teil pole ikka veel ülekannet, saate selle parandamiseks Chromecasti tehases lähtestada. Selleks tehke järgmist.

1. Avage rakendus Google Home.
2. Puudutage paremas ülanurgas ikooni Seadmed.
3. Puudutage oma Chromecasti ikooni Rohkem seadeid (see peaks olema kolmepunktiline ikoon teie Chromecasti seadme nime vastas).
4. Valige Seaded.
5. Puudutage paremas ülaosas ikooni Rohkem seadeid.
6. Puudutage valikut Tehase lähtestamine.
7. Puudutage allosas FACTORY RESET.
8. Järgige oma telefoni ülejäänud juhiseid.

Teie Chromecasti tehaseseadetele lähtestamine lähtestab selle seaded vaikeseadeteks ja ühendab selle wifi-ühendusega. Pärast tehase lähtestamist konfigureerige see kindlasti uuesti.

Mida teha, kui teie S9 ei saa ühendust ainult teie koduse wifi-ga

Ülaltoodud soovitustes eeldatakse, et teie telefoni ja WiFi-ga pole probleeme. Kui on vastupidi, siis peate probleemi lahendamiseks järgima loogilist tõrkeotsingu sammude komplekti. Järgige kindlasti meie allolevaid soovitusi.

Sundkäivitus

Mõnikord võib see lihtne protseduur parandada vead, mis tekkisid pärast süsteemi pikka aega töötamist. Kui sunnite oma Note8-d käsitsi taaskäivitama, simuleerite põhimõtteliselt akutõmmet, mis vanemate eemaldatavate akudega mobiiltelefonides oli tõhus viis süsteemi värskendamiseks. Kui te pole seda veel proovinud, saate teha järgmist.

1. Hoidke toitenuppu + helitugevuse vähendamise nuppe umbes 10 sekundit või kuni seade lülitub sisse. Laske mitu sekundit kuvada hoolduse alglaadimisrežiimi.
2. Valige ekraanilt Maintenance Boot Mode (Tavaline alglaadimine). Saate saadaolevate valikute sirvimiseks kasutada helitugevuse nuppe ja valimiseks vasakut alumist nuppu (helitugevuse nuppude all). Lähtestamise lõpuleviimiseks oodake kuni 90 sekundit.

Taaskäivitage võrguseadmed

Kui teie S9 taaskäivitamine ei aita, on järgmine samm modemi ja / või ruuteri taaskäivitamine. Nende väljalülitamiseks eemaldage lihtsalt seadme toitekaabel. 30 sekundi pärast ühendage need uuesti sisse ja vaadake, kas teie S9 saab WiFi-ga ühenduse luua.

Tühjendage vahemälu partitsioon

Vahemälu sektsiooni tühjendamine on veel üks seadme tõrkeotsingu samm, mis tuleb sel juhul teha. Mõnikord võivad värskendused rikkuda vahemälu sektsiooni salvestatud süsteemi vahemälu. Veenduge, et teie telefonil oleks töökorras vahemälu, toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „pühkige vahemälu partitsioon”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni ‘jah’ on esile tõstetud, ja vajutage toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kontrollige, kas selles on süüdi halb kolmanda osapoole rakendus

Kõik rakendused pole üles ehitatud ühesugusena. Mõni võib olla korralikult kodeeritud, teine ​​aga probleemne. Kui soovite kontrollida, kas mõni teie rakendus on selles süüdi, võite taaskäivitada telefoni turvarežiimis ja jälgida. Kui wifi töötab turvarežiimis normaalselt, siis teate, et teil on rakendusega probleeme.

S9 Plusi turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
8. Looge ühendus WiFi-ga ja vaadake, kas see töötab.

Selleks, et tuvastada, mis teie rakendustest probleeme tekitab, peaksite telefoni taaskäivitama turvarežiimis ja järgima neid samme:

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S9 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1–4.

Lähtestage võrguseaded

See on antud juhul üks kohustuslikest toimingutest. S9 võrguseadete lähtestamine pühib kõik varem ühendatud võrgud ja kustutab Bluetoothi ​​ja mobiilsidevõrgu konfiguratsioonid.

S9 võrguseadete vaikeväärtuste taastamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Üldine haldamine.
3. Puudutage käsku Lähtesta.
4. Puudutage käsku Lähtesta võrguseaded.
5. Puudutage kinnitamiseks nuppu RESET SETTINGS.
6. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Veenduge, et ruuter ei blokeeriks teie telefoni

Kui proovisite varem oma ruuteris mõnda seadet muuta või kui keegi teie leibkonnast seda tegi, siis tutvuge kõigega ja veenduge, et teie telefon pole blokeeritud. Interneti-teenuse pakkujate või Interneti-teenuse pakkujate pakutavatel ruuteritel on sageli sisseehitatud kasutaja poolt konfigureeritavad filtrid, näiteks IP-filtreerimine või MAC-filtreerimise funktsioonid. Kontrollige kindlasti ruuteri GUI-d ja veenduge, et teie seade ei oleks filtreeritud seadmete hulgas.

Juhised leiate ruuteri dokumentatsioonist. Või võite abi saamiseks pöörduda Interneti-teenuse pakkuja poole.

Tehaseseadete taastamine

Viimase S9 tõrkeotsingu sammuna peate võib-olla telefoni pühkima, kui kõik ülaltoodud soovitused ei aita. Enne failide tegemist varundage kindlasti.

1. Looge oma failidest varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Hankige abi oma Interneti-teenuse pakkujalt

Lõpuks, kui kõik meie ülaltoodud lahendused ei lahenda teie WiFi-probleemi, peaksite otsima abi oma Interneti-teenuse pakkujalt. Võib-olla on mõni täpsem tõrkeotsing, mille peate blokeerima või lubama oma telefonil ruuteri Interneti-ühenduse kasutada.

Probleem nr 2: miks Galaxy S9 ei ühendu konkreetse võrguga

Sain USA-st kingituseks S9 ja olen Keenias. Telefon ei saa ühendust 3G- või LTE-võrguga, muidu on muud telefonid hõlpsasti ühendatavad mis tahes võrguteenuse abil, mis on Safaricom, Airtel ja Telkom. Kuid mõnikord ühendab see 3G Airteliga. Ma arvan, et see on õnneks, kuid Safaricomi jaoks, mis on Keenia tugevaim võrguteenus, ei ühendata 3G ega LTE-d. Oleksin tõesti väga tänulik, kui aitaksite mind. Ette tänades.

Lahendus: Kui teil on operaatori kaubamärgiga S9, see tähendab, et see on loodud töötama konkreetses USA võrgus nagu Verizon, AT&T või T-Mobile, on tõenäoline, et see ei pruugi Kenya võrkudega ühilduda. Isegi kui see telefon on võrgus õigesti lukustamata, ei garanteeri see, et see saaks kõikjal töötada. Näiteks kui teie telefoni raadio erineb Kenya seadmetest, ei pruugi see olla võimeline valima võrkude sagedust, millega teil probleeme on. Teisisõnu, riistvara ei ühildu lihtsalt nende võrkude võrguga, millega teil probleeme on. Proovige Google'i abil veidi uurida ja teada saada, millised on teie telefoni sagedused (saate selleks kasutada telefoni konkreetset mudelinumbrit). Kui olete oma S9 töösagedused kindlaks määranud, võrrelge seda operaatori töösagedustega (võib-olla peate selle teabe saamiseks pöörduma oma operaatori poole). Kui sagedused ei ühti, tähendab see, et teie telefon ei saa selle konkreetse võrguga töötada.

Probleem nr 3: mida teha Galaxy S9 4G LTE signaal on väga nõrk

Meil on Samsung Galaxy S9, millel on harva üle 1 baari 4G LTE signaali ja mõnikord mitte ühtegi. Samuti on aktiivne S7, millel on samas kohas 4 või 5 signaaliriba, nii et ma olen teinud S9-l pehme lähtestamise ilma signaali paranemiseta. Lihtsalt mõtlen, mida edasi teha? Mõtlesin, et teil on enne tehases lähtestamist soovitus. Aitäh.

Lahendus: Telefonide signaalitugevus on erinev, isegi kui need asuvad samas kohas. Proovige lähtestada telefoni võrguseaded ja vaadata, mis juhtub. Selle tõrkeotsingu toimingu tegemiseks vaadake ülaltoodud samme.

Kui olete võrguseaded lähtestanud, veenduge, et teie telefon installiks kõik saadaolevad süsteemivärskendused. Kui see juba töötab uusimat Androidi värskendust, veenduge ka, et kõik rakendused oleksid ajakohased.

Mõnikord lahendatakse ühenduse probleemid SIM-kaardi vahetamise või asendamise kaudu. Külastage oma operaatori poodi ja hankige vajadusel uus SIM-kaart.

Lõpuks ärge kartke tehase lähtestamist, et kogu tarkvara teave vaikimisi kustutada. Kui ka see ei aita, kaaluge Samsungile helistamist, et seda saaks asendada.