Sisu

• Probleem: Galaxy S9 ei saa ühelt kontaktilt tekstisõnumit vastu võtta

Mõnikord ei pruugi tekstsõnumid oodatud viisil kohale jõuda. Sellist probleemi võivad põhjustada paljud tegurid. Selles postituses näitame teile, kuidas teha vigu oma Galaxy S9-l, mis ei saa SMS-e ainult ühelt kontaktilt.

Probleem: Galaxy S9 ei saa ühelt kontaktilt tekstisõnumit vastu võtta

Ostsin just uue samsung S9 ja avastasin, et ma ei saa kõiki oma tekstsõnumeid. Olen proovinud avada turvarežiimis ja ikka ei saa ühelt sõbralt teksti vastu võtta, hoolimata sellest, et ta võtab vastu minu ja vastab. Lugesin teie lahendust ja seal mainiti üleslaaditud rakenduse tuvastamist, mis võib häirida, kuid ma ei tea, kuidas seda teha, kui rakendus seda teeb. Palun aidake. Suured tänud.

Lahendus: Teadmine, kas rakendus blokeerib sõnumi ühelt kontaktilt, on lihtne. Peate lihtsalt taaskäivitama telefoni turvarežiimis ja kontrollima, kas probleem ilmneb. Kui olete kindel, et see kontakt saatis teile sõnumi ajal, kui teie S9 on turvarežiimis ja teiega midagi ei jõua, pole see kolmanda osapoole rakendusega seotud probleem. Selle põhjuseks peab olema midagi muud kui halb rakendus.

Kas te ei saa iPhone'ilt SMS-e vastu võtta?

Kas taaskasutasite oma praeguse telefoninumbri, kui vahetate iPhone'ilt Androidile? Kui vastus sellele on jaatav, siis on teie probleemi kõige tõenäolisem põhjus asjaolu, et teie sõber võib tekstisõnumit saata iMessage'i kaudu. See on loomulikult võimalik ainult siis, kui ta on ka iOS-i kasutaja. Sel juhul peate esmalt oma numbri Apple'i iMessage'i teenusest registreerima. IMessage'i kaudu kasutatavad tekstid kasutavad Apple'i enda varustatud sõnumside süsteemi ja kui teie number on sellele endiselt registreeritud, saadetakse kõik iPhone'idest või muudest iOS-i seadmetest saabuvad sõnumid teie iMessage'i kontole. Registreerimisel suunatakse sissetulevad tekstsõnumid seejärel tavalisse mobiilsidevõrku.

Kontrollige plokke

Teine võimalik põhjus, miks te ei saa tekstisõnumit ühelt kontaktilt, võib olla asjaolu, et see number on blokeeritud. See võib teie tahtmatult olla, nii et saate teha oma sõnumirakenduse kontrollimise. Kui kasutate Samsungi rakenduste aktsiaaktsiat, saate kontrollimiseks teha järgmist.

1. Avage rakendus Samsung Messages.
2. Puudutage paremas ülanurgas ikooni Rohkem seadeid (kolm punkti).
3. Puudutage valikut Seaded.
4. Puudutage valikut Blokeeri numbrid.
5. Kontrollige blokeeritud numbreid ja vaadake, kas üks neist on kontakt, kellelt te sõnumeid ei saa.
6. Naaske eelmisesse menüüsse ja puudutage seekord nuppu Blokeeri fraasid.
7. Kontrollige loendis olevaid üksusi ja vaadake, kas kõnealuse kontaktiga on midagi seotud.
8. Naaske eelmisesse menüüsse ja puudutage seekord käsku Blokeeri sõnumid.
9. Kontrollige loendis olevaid üksusi ja vaadake, kas kõnealuse kontaktiga on midagi seotud. Sõnumi saatmise numbri deblokeerimiseks puudutage valikut Muuda> valige kõnesolevad sõnumid> Puudutage paremas ülanurgas valikut Rohkem seadeid> Valige Blokeeri number. Kui soovite sõnumi taastada nii, et see jõuaks tagasi teie postkasti, puudutage lihtsalt seda ja hoidke seda, seejärel puudutage valikut Rohkem seadeid ja klõpsake nuppu Taasta.

Ülaltoodud toimingud kehtivad ainult rakenduse Samsung Messages kohta. Kui kasutate muud kui Samsungi rakendust, minge selle seadete alt ja otsige numbri või kontakti deblokeerimiseks sarnaseid samme.

Kustuta vana vestlus

Kui teil õnnestus tekstisõnumit selle kontakti varem välja anda, on võimalik, et probleem on vanas lõimes või teie sõnumsiderakenduses on ruumi otsa. Mõlema võimaluse lahendamiseks kustutage ruumi loomiseks nii vana vestlus, mis teil selle kontaktiga on, kui ka muud vähemolulised teemad. Seejärel saatke kontaktile veel üks tekstsõnum ja kontrollige probleemi.

Kustutage sõnumside rakenduse vahemälu

Teie kasutatava sõnumside rakenduse vahemälus võib olla probleem. Selle kontrollimiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Tagastage sõnumside rakendus vaikeväärtustele

Veel üks võimalik lahendus, mida siinkohal proovida, on sõnumirakenduse vaikeseadete taastamine. See on sageli tõhus, kui tekivad probleemid tekstide või MMS-ide vastuvõtmisel ja saatmisel. Allolevad toimingud kustutavad teie vestlused, seega varundage need kindlasti enne tähtaega. Kui kasutate rakendust Samsung Messages, saate sõnumite arvutisse salvestamiseks kasutada rakendust Samsung Smart Switch. Või saate need pilves varundada, kasutades Samsungi pilvekontot. Saate vaadata jaotist Seaded> Pilv ja kontod> Varundamine ja taastamine> Andmete varundamine.

Kui olete varundamise eest hoolitsenud, taastage sõnumsiderakenduse vaikesätted järgmiste toimingutega.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma sõnumside rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Lähtestage rakenduse eelistused

Rakenduseelistuste lähtestamist unustatakse paljudes Androidi tõrkeotsingu artiklites sageli tähelepanuta, kuid kui tegemist on teie probleemiga, võib see palju aidata. Võimalik, et üks või mõni teie vaikerakendus ei pruugi olla õigesti seadistatud, mis põhjustab selle tõrke. Kuna pole aimugi, kas see oletus vastab tõele, peate lihtsalt tagama, et kõik vaikerakendused on sisse lülitatud. Selleks tehke järgmist.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Lähtesta rakenduseelistused.
5. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Tehaseseadete taastamine

Tehase lähtestamisega proovige oma telefon pühkida ja kõik tarkvara sätted vaikeväärtustele tagasi tuua. See on vältimatu lahendus, mida peaksite tegema, kui kõik meie ülaltoodud soovitused ei aita. S9 tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Looge oma andmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kasutage mõnda muud sõnumside rakendust (valikuline)

See on valikuline lahendus, mida saate teha, kui tehaseseadete lähtestamine ei taasta sõnumirakenduse tavapärast funktsiooni. Play poest saate palju tasuta sõnumside rakendusi. Hea rakendus, mida kõigepealt proovida, on Google'i enda rakendus Android Messages.

Hankige oma operaatorilt abi

Kõik sellele eelnevad soovitused on mõeldud seadme võimalike vigade või probleemide lahendamiseks. Kui aga siiani pole midagi töötanud, soovitame teil tungivalt töötada oma võrguoperaatoriga, et nad saaksid omakorda aidata teil edasisi tõrkeotsinguid teha.