Pärast Samsungi uusimate vidinate, # GalaxyNote8 ja # GalaxyS9 hiljutist värskendamist on paljud kasutajad kurtnud, et nende seadmed hakkasid külmuma või reageerima, eriti kõnede ajal või rakenduste Telefon või Kontaktid kasutamisel. Tänane veaotsingu juhend on meie vastus neile probleemidele ja loodetavasti leiate sellest abi.

Lahendus nr 1: taaskäivitage oma Note8

Nii tavaline kui see ka pole, võib muidu uue ja töötava Note8 külmutamine olla märk tarkvara, riistvara või mõlema keerukast probleemist. Ehkki kõigi elektroonikaseadmete külmumine harvadel hetkedel on vastuvõetav, võib selle pidev olemasolu olla märk olukorrast, mis vajab teie tähelepanu. Kui teie Note8 hangub regulaarselt helistamise ajal või helistaja või rakenduse Kontaktid kasutamisel, on tõenäoline, et selle võib põhjustada tarkvaraviga. Kuna mõned neist tarkvaravigadest võivad ilmneda ainult siis, kui opsüsteemi seanss on pooleli, aitab tavaliselt seadme taaskäivitamine. Paljudel juhtudel võib külmutatud seadme taaskäivitamine probleemi lõplikult lahendada, samas kui muudes olukordades võib see olla ainult lahendus. Selleks, et näha, kas saate taaskäivitades oma külmutamise Note8 parandada, toimige järgmiselt.

1. Hoidke toitenuppu + helitugevuse vähendamise nuppe umbes 10 sekundit või kuni seade lülitub sisse. Märkus. Hoidke mitu sekundit, kuni kuvatakse hoolduse alglaadimisrežiimi ekraan.
2. Valige ekraanilt Maintenance Boot Mode (Tavaline alglaadimine). Saate saadaolevate valikute sirvimiseks kasutada helitugevuse nuppe ja valimiseks vasakut alumist nuppu (helitugevuse nuppude all). Samuti lubage lähtestamise lõpuleviimiseks kuni 90 sekundit.

Ülaltoodud sammud on mõeldud aku füüsilise eemaldamise tagajärgede simuleerimiseks. Teie Note8 on veekindel, nii et see on suletud ja aku eemaldamine on piiripealne võimatu. Samsung arvab, et nende seadmed võivad aeg-ajalt külmuda või reageerida, nii et nad mõtlevad välja viisi, kuidas simuleerida aku tõmbamist. Loodetavasti piisab sellest protseduurist probleemi lahendamiseks. Kui selle mõju on ajutine ja probleem taastub kohe, tehke ülejäänud meie soovitused allpool.

Lahendus # 2: Tühjendage vahemälu partitsioon

Mõnikord on jõudluse ja külmutamise probleemid tingitud rikutud süsteemi vahemälust. See juhtub tavaliselt siis, kui süsteemi vahemälu värskendatakse pärast süsteemivärskenduse installimist või pärast rakenduse installimist. Süsteemi vahemälu probleemide kontrollimiseks proovige vahemälu partitsioon kustutada järgmiste toimingutega.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „pühkige vahemälu partitsioon”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni ‘jah’ on esile tõstetud, ja vajutage toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kontrollige probleemi.

Lahendus # 3: kustutage rakenduse vahemälu

Kuna külmutamisprobleem näib antud juhul olevat põhjustatud kahe tavalise Samsungi rakenduse, telefoni ja kontaktide kasutamisel, on tõenäoline, et probleem võib olla seotud nendega. Mõlemaga neist otse tegelemiseks soovite teha kahte asja - tühjendada vahemälu ja andmed.

Probleemse rakenduse vahemälu tühjendamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikuid Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
4. Puudutage valikut Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.
8. Taaskäivitage S9.
9. Kontrollige, kas probleem on endiselt olemas.

Lahendus # 4: kustutage rakenduse andmed

Kui pärast rakenduse vahemälu tühjendamist midagi ei muutu, on järgmine tõrkeotsingu toiming rakenduse andmete kustutamine. Selle tõrkeotsingu toimingu tegemine rakenduses Telefon kustutab teie kõnelogid, samas kui kontaktisikute funktsioon kustutab teie kontaktid. Enne nende andmete kustutamist varundage mõlemad rakendused.

Varukoopiatest rääkides soovitame teil täielikult kasutada Samsungi pakutavaid tasuta teenuseid. Under Seaded> Pilv ja kontod, leiate võimaluse üksuste tagastamiseks Samsungi pilveteenuse abil. Kui te ei soovi oma andmeid pilve salvestada, võite selle asemel kasutada Smart Switchi. Nutikas lüliti võimaldab teil luua oma telefoni tarkvarast pildi ja selle arvutisse salvestada. Selle toimimiseks peate oma arvutisse installima Smart Switchi.

Loe: Kuidas luua varundamine Samsungi seadmest arvutisse Smart Switchi kaudu

Lahendus # 5: installige süsteemivärskendused

Teine sageli tähelepanuta jäetud, kuid mõnikord tõhus tõrkeotsingu etapp on süsteemivärskenduste installimine. Mõned värskenduse järgsed probleemid on seotud kodeerimisega, nii et kasutaja ei saa nende parandamiseks midagi teha. Sellistel juhtudel võib värskenduse probleemi lahendamiseks kuluda veel üks värskendus. Me ei tea, mis on teie probleemi tegelik põhjus, seega peaksite installima süsteemivärskendused nende saabumisel.

Lahendus # 6: veenduge, et rakendused oleksid ajakohased

Teine hea viis probleemide tekkimise võimaluste minimeerimiseks on kõigi rakenduste värskendamise tagamine. Selle põhjendus sarnaneb eelmise tõrkeotsingu etapiga. Mõned halvasti kodeeritud rakendused võivad operatsioonisüsteemi häirida ja üks viis rakenduse probleemide lahendamiseks on neile värskenduste installimine.

Rakenduste värskenduste kontrollimiseks toimige järgmiselt.

1. Avage Google Play poe rakendus.
2. Puudutage vasakus ülanurgas ikooni Seaded.
3. Valige Minu rakendused ja mängud.
4. Oodake, kuni rakendus kontrollib kõigi teie rakenduste värskendusi.
5. Puudutage nuppu UUENDA KÕIK, kui see kuvatakse.

Kui installite rakendusi regulaarselt väljaspool Google Play poodi, veenduge, et need rakendused ühilduksid teie telefoni tarkvaraversiooniga. Vastasel juhul võite lõpuks mõne neist probleemidega kokku puutuda.

Lahendus # 7: käivitage märkus8 turvarežiimis, et kontrollida petturitest rakendusi

Petturirakenduste oht on nüüd Androidi kasutajate jaoks igapäevane reaalsus. Kuigi Google'i halbade rakenduste tuvastamise süsteem on olemas, võivad mõned pahatahtlikud või kehvad rakendused siiski aeg-ajalt läbi käia. Ehkki enamik neist rakendustest ei ole Android-süsteemidele selle sõna tegelikus tähenduses „ohud“, võivad paljud neist seadmesse installimise järel siiski problemaatilised olla. Kui te enne rakenduste installimist oma rakendusi hästi ei kuva, on tõenäoline, et just üks neist võib olla põhjus, miks teie Note8 kõnede ajal või rakenduse Kontaktid juurde pääsemisel külmub. Kui soovite näha, kas selles on süüdi mõni teie rakendus, proovige seade turvarežiimis käivitada ja vaadata, mis juhtub.

Seadme turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Kui teie Note8 on välja lülitatud, vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime kuvast mööda.
2. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
3. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
4. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
5. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
6. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui teie Note8 lülitub sisse turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, on see selge märk sellest, et üks teie rakendustest on tõepoolest problemaatiline. Selleks, et teada saada, milline rakendus põhjustab probleemi, toimige järgmiselt.

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie Note8 keeldub endiselt uuesti sisse lülitamast, korrake samme 1–4.

Lahendus # 8: lähtestage kõik seaded

Kõigi teie Note8 sätete lähtestamisel on tehaseseadetele sarnane efekt, kuid ilma kõigi oma isikuandmete ja mõne muu asja kustutamiseta vaeva näha. Põhimõtteliselt, nagu tehaseseadete lähtestamine, taastatakse teie seadme tarkvaraseaded vaikeseadetes, nii et kui on olemas mõni tarkvara viga, mis keeldub kustutamast pärast kõigi ülaltoodud asjadega tegemist, võib see aidata.

Kõigi märkuse 8 seadete lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut General Management.
3. Puudutage käsku Lähtesta.
4. Puudutage käsku Lähtesta seaded.
5. Puudutage kinnitamiseks nuppu RESET SETTINGS.

Lahendus # 9: paigaldage SIM-kaart uuesti

On tõenäoline, et probleem võib olla seotud teie SIM-kaardi probleemiga, nii et veel üks hea asi, mida proovida, on SIM-kaardi eemaldamine ja seejärel uuesti sisestamine. Mõni kasutaja leidis, et see lihtne tõrkeotsingu samm on minevikus võrguprobleemide ja probleemide lahendamisel tõhus, nii et te ei soovi seda vahele jätta. Veenduge, et enne SIM-kaardi eemaldamist lülitage telefon välja, et mitte rikkuda võrguseadeid.

Lahendus # 10: tehase lähtestamine

Lõpuks, kui kõik muu ebaõnnestub, peaksite kaaluma telefoni puhtaks pühkimist ja kõigi vaikeseisundi taastamist. Selles olekus pole teie Note8 tarkvaras ühtegi võrguprobleemi, nagu teil on. Kuna sellel pole kolmandate osapoolte rakendusi ja teenuseid, teame, et seda külmutamist ei tohiks juhtuda. Tehaseseadete lähtestamine peaks teie puhul töötama seni, kuni probleemi põhjus on peamiselt ainult tarkvara viga. Selle all mõtleme kõiki tõrkeid, mis võivad välja areneda väljaspool operatsioonisüsteemi põhikoodi. Kui probleemi põhjuseks on midagi sügaval Androidi koodis endas, mis tähendab, et Google võib seadme programmeerimisel mõned kriitilised koodiread sassi ajada, pole sellega tõenäoliselt midagi teha. Kõige rohkem on teil lootust, et Samsung ja Google märkavad probleemi piisavalt kiiresti, et saaksid praeguse püsivara ehituse lappida.

Tehaseseadetele lähtestamine ei ole ka vastus riistvara piirangutele või tõrgetele, mis võivad olla teie külmumisprobleemi põhjuseks. Näiteks kui teie Note8-l tekkis antenniprobleem pärast seda, kui selle kogemata maha viskasite, võib riistvaraline rike põhjustada valesid signaalinäiteid või saata kogu aeg operatsioonisüsteemile sisendeid, mis põhjustab süsteemi tohutut aeglustumist.

Kui tehaseseadete lähtestamine ei paranda midagi hiljem, peaksite kaaluma oma Note8 saatmist Samsungile, et nad saaksid probleemi välja selgitada.

Teie Note8 tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
7. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.