Sisu
Tänane veaotsingu artikkel käsitleb Galaxy J7 probleemi, mis ei tuvasta SIM-kaarti ühes pesas. Kui teil on Dual SIM Galaxy J7, mis ei tundu SIM-i ära tundvat, võib sellest postitusest abi olla.
Probleem: Dual SIM Galaxy J7 ei tunne SIM-kaarti ära
Minu Samsung Galaxy J7 on dual sim telefon. See tunneb ära mõlemad sim-kaardid, kuid võrku on registreeritud ainult teine pesa. Veendumaks, et see pole sim-kaart, muutsin sim-kaardid ühest pesast teise. Mul on sama probleem. Tarkvara on ajakohane, telefon tunnistab, et esimeses pesas on SIM-kaart, hoolimata võrguteenuse pakkujast, kuid kui proovin lubada kahesimulist funktsiooni, võimaldab ainult sekundaarne pesa kõne ootamist ja kõnede suunamist. Kui proovin simmi esimeses pesas kasutada, saan sõnumi "pole võrku registreeritud". IMEI on olemas, kuid telefon keeldub registreerimast SIM-kaarti esimeses pesas oma võrguoperaatori võrgus.
Lahendus: Jaotises SIM-kaardi haldur, saate lubada Dual SIM-funktsiooni aktiveerimise. Selle valiku nimi on Dual SIM on alati sisse lülitatud. Veenduge, et see oleks lubatud. Nii toimige järgmiselt.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Ühendused.
- Puudutage valikut SIM-kaardi haldur.
- Luba Dual SIM on alati sisse lülitatud.
Lähtestage rakenduse eelistused
Kui muudatusi ei tehta ja probleem püsib, on järgmine samm veenduda, et kõik seadme vaikerakendused on lubatud. Mõni Androidi funktsioon, näiteks Dual SIM, vajab töötamiseks mõnda põhisüsteemi rakendust. Kui oluline süsteemirakendus on kogemata keelatud, võib see põhjustada teiste rakenduste või funktsioonide tõrke. Rakenduseelistuste lähtestamiseks tehke järgmist.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
- Valige Lähtesta rakenduseelistused.
- Taaskäivitage oma Galaxy J7 ja kontrollige probleemi.
Lähtestage võrguseaded
Veel üks hea tõrkeotsingu samm, mida saate selles olukorras teha, on seadme õige võrgukonfiguratsiooni tagamine. Selleks soovite praeguse võrguseadistuse kustutada. Nii toimige järgmiselt.
- Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
- Puudutage valikuid Seaded> Üldine haldus> Lähtesta> Lähtesta võrguseaded.
- Puudutage RESET SETTINGS.
- Kui olete PIN-koodi seadistanud, sisestage see.
- Puudutage RESET SETTINGS. Kui see on lõpetatud, kuvatakse kinnitusaken.
Kui see on tehtud, toimivad võrguseadete lähtestamisel järgmised muudatused.
- Salvestatud WiFi-võrgud kustutatakse.
- Seotud Bluetooth-seadmed kustutatakse.
- Taustandmete sünkroonimise seaded lülitatakse sisse.
- Andmete piiramise seaded rakendustes, mille klient on käsitsi sisse / välja lülitanud, lähtestatakse vaikeseadele.
- Võrgu valimise režiim seatakse automaatseks.
Pühkige seade (tehase lähtestamine)
Lõpuks soovite oma J7 tehases lähtestada. See võib tunduda drastiline, kuid see on ainus viis, kuidas saate teada, kas probleem on teie tasemel lahendatav või mitte. Telefoni pühkimiseks toimige järgmiselt.
- Eemaldage seadmest kõik Google'i kontod
- Looge oma andmete varukoopia.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
- Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Hankige Samsungi abi
Kui ükski ülaltoodud lahendustest ei aita, peab probleemide taga olema kodeerimisprobleem või riistvara. Abi saamiseks külastage kohalikku Samsungi hoolduskeskust.
