Sisu

• Probleem nr 1: kuidas lahendada Galaxy J5 tekstisõnumite probleem: ei saada SMS-e
• Probleem nr 2: Kuidas parandada Galaxy J5, mis ei tekita heli (heli ei tööta)
• Probleem nr 3: lukustamata Verizon Galaxy J5 kaotab signaali kogu traadita võrgus
• Probleem nr 4: Kuidas lahendada Galaxy J5 wifi probleem: ei ühendu avalike wifi-võrkudega

Selles tõrkeotsingu artiklis antakse vastus neljale probleemile, mis on seotud # GalaxyJ5-ga. Need probleemid on näited levinud ühenduvusprobleemidest, mida kogevad paljud inimesed. Kui teil on probleeme J5-ga tekstide saatmise või vastuvõtmise või Interneti-ühenduse loomisega, võib see artikkel aidata.

Probleem nr 1: kuidas lahendada Galaxy J5 tekstisõnumite probleem: ei saada SMS-e

See on uus telefon ja ma ei saa SMS-sõnumeid saata kellelegi, kellel on Samsungi pakutav rakendus Messages või mõni muu Play poest alla laaditud rakendus. Ma sain seda teha, kui proovisin esimest korda (saatsin paar tere-sõnumit, mis saadi), kuid nüüd saan rakenduses Messages sõnumi "ebaõnnestus saatmine" ja punase hüüumärgi. Minu sims saab saata tekste samas asukohas, kui seda kasutatakse teises seadmes (iPad). Läbisin teie lehtede kontrolli, sealhulgas andmete ja vahemälu tühjendamise. ja ükski neist ei sorteerinud probleemi. Olen proovinud telefoni sisse- ja väljalülitamist, lennurežiimi välja lülitamist ja mitmesuguseid muid näpunäiteid Internetist. Võin SMS-e vastu võtta mõnelt saatjalt, kuid mitte kõigilt. Edastasin kõik oma kontaktid edukalt iCloudist sellesse uude telefoni (minu viimane telefon oli iphone). Ma võin saata ja vastu võtta e-kirju, helistada ja vastu võtta, WhatsAppi saata ja vastu võtta, nii et olen sellest tüütust veast veidi hämmingus.

Lahendus: Sellel probleemil on mitu võimalikku põhjust. Arutleme igaühe üle ja nende individuaalse käsitlemise viiside üle.

Inaktiveerige iMessage

Kui kasutate sama SIM-kaarti oma vanalt iPhone'ilt, on võimalik, et osa sissetulevatest sõnumitest saadetakse iMessage'ina. Kuna iMessage on patenteeritud sõnumsüsteem ainult Apple'i seadmetele, ei pruugi teie tekstsõnumid teie operaatori tekstisõnumiteenust täielikult kasutada. Inaktiveerige iMessage, järgides Apple'i ametliku lehe juhiseid.

Vale sõnumikeskuse number

Üks levinumaid põhjuseid, miks seade tekstsõnumit ei saada, on vale sõnumikeskuse number. Selleks, et kontrollida, kas teie seadmes on õige MCN, toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Samsung Messages.
2. Puudutage paremas ülanurgas ikooni Rohkem seadeid.
3. Valige Seaded.
4. Puudutage valikuid Rohkem seadeid.
5. Puudutage valikut Tekstisõnum.
6. Puudutage valikut Sõnumikeskus.
7. Sisestage õige sõnumikeskuse number. Kui te ei tea, mis on teie operaatori MCN, helistage oma võrguoperaatorile ja hankige see otse temalt.

Lähtestage võrguseaded

Mõnel juhul võib vale võrgukonfiguratsioon tekstsõnumeid tekitada. Kui MCN-i muutmine ei muuda, tühjendage kindlasti oma telefoni võrguseaded.

Galaxy J5 võrguseadete lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid General Management> Reset settings.
3. Puudutage käsku Lähtesta võrguseaded.
4. Kui olete PIN-koodi seadistanud, sisestage see.
5. Puudutage käsku Lähtesta seaded. Kui olete lõpetanud, kuvatakse kinnitusaken.

Tehaseseadete taastamine

Kui probleem pole siiani lahendatud, pühkige telefon tehaseseadetega. Nii toimides taastatakse kõigi tarkvara seadete vaikeväärtused. Kui probleemi põhjuseks on tarkvara olemus, aitab tõenäoliselt tehase lähtestamine.

J5 tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Looge oma andmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Hankige abi oma võrguoperaatorilt

Kui probleem peaks pärast telefoni pühkimist taastuma (tehase lähtestamine), pöörduge abi saamiseks oma operaatori poole. Siinkohal pole oma seadmes midagi muud teha, mis aitaks. Teie probleemi peaks vea otsimisel aitama teie operaator. Kui nende süsteemis pole viga, peaksid nad ikkagi oskama öelda, kus probleem võib peituda.

Probleem nr 2: Kuidas parandada Galaxy J5, mis ei tekita heli (heli ei tööta)

Mul on Samsung Galaxy J5. Viis kuud tagasi äkitselt summutati minu mobiilis kõik helid, sealhulgas heli, video, sissetulevad, väljaminevad kõned, märguanded ja helin. Mobiilil ei olnud enne seda õnnetusi ega probleeme. Proovisin mobiili taaskäivitada ja seadsin selle ka tehaseseadetele. Kuid miski ei õnnestunud. Jätsin mobiiltelefoni kuuks ajaks ja lülitasin selle lihtsalt sisse. Oli tulnud tarkvarauuendus. värskendasin tarkvaraversiooni ja mobiil hakkas ideaalselt tööle. Täpselt sama probleem on nüüd 3 päeva tagasi kordunud. Olen kontrollinud, et tarkvarauuendust pole saadaval. proovisin kõiki tõrkeotsinguid nagu telefoni taaskäivitamine, turvarežiimi sisenemine, vahemälu tühjendamine, kuid miski ei töötanud. Kas oskate soovitada, milles võib probleem olla?

Lahendus: Küsimus tuleb ja läheb, nii et põhjus on tõenäoliselt seotud tarkvaraga. See võib olla rakendus, mis takistab teie telefoni heli korralikku toimimist, või opsüsteemi viga. Veendumaks, et see pole üldse riistvaraprobleem, võite proovida laadida seadme teenusemenüüd ja vaadata, kas kõlar töötab järgmiste toimingutega.

1. Avage oma valija või rakendus Telefon.
2. Helistage*#0*#” (jutumärkideta). Kui midagi ei juhtu, peab teie operaatoril olema juurdepääs teenusemenüüle.
3. Puudutage valikut Vastuvõtja. Kui kuulete pikka piiksu, on see hea.
4. Puudutage valikut Kõlar. Kui teie telefon teeb heli, tähendab see ka seda, et kõlar on korras.

Kui mõlemad testid annavad positiivse tulemuse, kinnitab see riistvara korrasolekut. Probleem võib tuleneda ühest teie rakendusest või opsüsteemi veast. Sel juhul soovitame teil teha veel üks tehase lähtestamise voor ja kasutada kõrvaldamisprotsessi, et tuvastada, millised teie rakendused võivad selles süüdi olla. Seda saate teha, installides rakendused pärast tehaseseadete taastamist ükshaaval ja jälgides iga kord, kuidas heli töötab.

Kui teie telefon isegi teenusemenüüs üldse ei häält, näitab see riistvaraprobleeme. Remondi või asenduse saamiseks pöörduge Samsungi poole.

Probleem nr 3: lukustamata Verizon Galaxy J5 kaotab signaali kogu traadita võrgus

Mul on Samsung Galaxy J5, mille ostsin algselt Verizoni kaudu. Pärast seadme tasumist läksin üle Total Wirelessile ja mul on probleeme teksti, MMS-i, telefonikõnede vastuvõtmisega. Kui ma telefoni sisse lülitan, ei saa ma enne helistamist midagi vastu võtta. Tundub, et see paneb telefoni ühendama ja on hea kogu ülejäänud päevaks. Olen mitu korda helistanud Total Wirelessile ja nad ei saa sellest aru. Kui lähen seadetesse> Pöörduspunkti nimed, on kirjas Verizon Internet ja TRACFONE.VZWENTP. kui ma sellesse lähen, pole midagi seatud. Puudub nimi, pole puhverserverit, pole porti jne jne. Ma arvan, et see võib olla vähemalt osa probleemist, kuid kui ma proovin seda redigeerida või lisada uue pöörduspunkti, ei saa ma seda teha. Aita!

Lahendus: Enamik Samsung Galaxy seadmeid on kandja kaubamärgiga. See tähendab, et kõigil mudelitel pole sama püsivara versiooni; iga operaator arendab oma püsivara oma Samsungi seadme jaoks. Teie puhul on telefon algselt loodud Verizoni jaoks, nii et selle püsivara on Verizoni versioon. Total Wireless'ile üleminek ei muuda püsivara, nii et Verizoni Androidi püsivara töötab telefonis endiselt, kuigi see kasutab nüüd Total Wireless'i võrku. Siin võib probleem tekkida. Selle fakti tõttu võivad tekkida kokkusobimatusprobleemid. Kahjuks pole lihtsat viisi kindlaks teha, kas probleem on teie jaoks lahendatav või mitte. Kõige rohkem saate teha ülaltoodud tõrkeotsingu toimingutega (probleemi nr 1 jaoks). Kui miski ei toimi ja probleem püsib ka pärast tehase lähtestamist, pole teil õnne. Peab olema kodeerimisprobleem, mis põhjustab telefoni ajutise võrguühenduse kadumise.

Probleem nr 4: Kuidas lahendada Galaxy J5 wifi probleem: ei ühendu avalike wifi-võrkudega

Mul on Samsung Galaxy J5, mis töötab hästi, välja arvatud see, et mul on sageli probleeme selliste tasuta levialadega nagu McDonald, Loews, BestBuy jne. See kuvatakse ühendatud, kuid nõuab sisselogimist. Nii et kerin ülemist rida alla ja vajutasin sisselogimiseks sõnumit. See käivitab Internet Exploreri, minu puhul Chrome'i, kuid ei anna tingimustega nõustumiseks sisselogimislehte, mis viib suhteliselt kiiresti ühenduse kaotamiseni. Skannimine leiab uuesti leviala, kuid probleem kordub samade tulemustega. Püüan sageli sisse logida aadressile www.McDonalds.com, lootes, et sisselogimisleht ilmub, kuid ka see ei aita. Sageli, kui ma alles loobun, logib sisselogimisleht üles ja siis see töötab. Kas see võib olla probleem leviala serveriga või on see minu J5?

Lahendus: Kui see probleem juhtub iga kord, kui logite sisse mõnda avalikku wifi-võrku, on põhjus tõenäoliselt vaid teie telefonis. Selle parandamiseks soovitame proovida järgmist tõrkeotsingu sammu:

• Kustutage Chrome'i andmed
• Lähtestage võrguseaded
• Tehaseseadete taastamine

Chrome'i rakenduse andmete kustutamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Võrguseadete lähtestamiseks ja tehaseseadete lähtestamiseks vaadake ülaltoodud samme.